Management control systems use in military defense organizations : a levers of control analysis of the Portuguese Armed Forces

Doutoramento em GestãoA nova gestão pública introduziu o managerialismo, obrigando à adoção de sistemas de controle de gestão para apoio à tomada de decisão, implementação da estratégia e comunicação, enquanto a austeridade governamental e stakeholders exigem eficiência, eficácia, sustentabilidade, transparência e prestação de contas do setor público, organizações de Defesa inclusive. Os gestores das organizações militares devem explorar os efeitos preditivos dos sistemas de controle de gestão e enfatizar o uso das alavancas de controle para executar a estratégia, identificar estratégias emergentes, permitindo-lhes gerir, promovendo processos que produzem mudanças, para que a estrutura possa seguir a estratégia para alcançar os resultados esperados. Esta tese é pioneira na investigação do uso de sistemas de controle de gestão em organizações militares. O nosso objetivo principal é o de compreender o uso dos sistemas de controlo de gestão, consubstanciado na evidência empírica dos dados obtidos das perceções do uso das alavancas de controlo de Simons, para responder à questão de investigação: como os gestores militares fazem uso dos sistemas de controlo de gestão para gerir. São estudadas as associações entre o uso das alavancas de controlo de gestão, características individuais, incerteza, aprendizagem organizacional e atenção dos gestores militares, expandindo os estudos no âmbito da teoria da contingência, da teoria do escalão superior, e do modelo das alavancas de controlo de Simons. A técnica de investigação é exploratória, sendo usada uma plataforma eletrónica na Internet para questionários como instrumento de recolha de dados junto dos gestores militares. A investigação empírica resulta dos dados de 281 questionários realizados em 2021. Os modelos de equações estruturais, por regressão dos mínimos quadrados parciais, foram calculados por software e efetuada análise avançada de múltiplos grupos. Os resultados são significativos e relevantes, confirmando a complementaridade e interdependência do uso das alavancas de controlo, conforme literatura. O uso das alavancas de controlo pela amostra revela resultados estaticamente significativos que sugerem a existência de condições para identificar novas estratégias, mas também um desenho deficiente dos sistemas de controle de gestão. Os resultados sugerem ainda que os usos dos sistemas de convicções têm efeitos significativos e positivos na aprendizagem organizacional e na atenção dos gestores, sendo esta última enfatizada por todas as alavancas de controlo. Em relação aos efeitos de moderação das características individuais, verificamos que os gestores militares mais velhos revelam maiores níveis de uso dos controlos interativos, e os formados em economia ou gestão revelam maior propensão para aceitar os princípios da nova gestão pública. Além disso, o uso de controlos interativos pelos gestores militares mais velhos sugerem efeitos positivos na eficiência da sua atenção. A análise com múltiplos grupos sugere que os efeitos da variável idade são significativos e relevantes como moderadores nos proveitos, apoiando a teoria do escalão superior. Os resultados da investigação sobre como a demografia dos gestores militares influencia o uso das alavancas de controlo contribuem para expandir a teoria das alavancas de controlo de Simons relativamente ao uso dos Sistemas de Controlo de Gestão pelos gestores de militares, e a teoria do escalão superior de Hambricks. A investigação do uso dos Sistemas de Controlo de Gestão em organizações militares pode recorrer à aproximação metodológica do nosso estudo, bem como das nossas conclusões. Também se identificam duas contribuições para os gestores militares gerir as organizações militares. Ao nível estratégico, os decisores das políticas podem desenvolver regulamentos e orientações para mitigar as ameaças e promover os pontos fortes por nós identificados no uso dos Sistemas de Controlo de Gestão pelos gestores militares. Ao nível operacional, os gestores militares podem moderar as decisões de gestão com base nas conclusões identificadas a fim de melhor compreender os seus subordinados, pares e superiores, incrementando a eficiência da comunicação e dos respetivos processos.The new public management introduced managerialism in public sector organizations, compelling management control systems adoption to support decision-making, strategy implementation and communication, while Governmental austerity and State stakeholders demand public sector efficiency, effectiveness, sustainability, transparency, and accountability, including Defence organizations. The military organizations managers must explore management control systems predictive effects and emphasize the levers of control use to execute the intended strategy and identify emergent strategies, so managers can manage, promoting processes (ways) that produce changes, so structure (means) may follow strategy to achieve the expected outcomes (ends). This thesis is the first management control systems use research in military organizations. Our main objective is to study management control systems use in military organizations, and support with empiric data Simons’ levers of control use perceptions, to answer the research question how military managers use management control systems in Armed Forces organizations to manage. We investigate the associations between levers of control use, individual’s roles and characteristics, uncertainty, organizational learning, and management attention, expanding Simons’ levers of control framework and contingency approach studies. The methodological choice follows an exploratory approach using an online survey tool, to collect data through an adapted structured questionnaire, targeting military managers. Our empirical research is based on data from 281 cross-sectional survey participations, in 2021. We use partial least squares structural equation modelling software and advanced multigroup analysis to analyze the data. We find significant and relevant results of levers of control use complementarity, inter-dependency in support of extant literature. The sample perceived levers of control use identify conditions to pursue new strategies, and a poor management control systems design. Our findings suggest that beliefs systems use have significant and positive effects on organizational learning and management attention, being the latter emphasize by all levers of control. Regarding the individual characteristics’ moderation effects, we find that older military managers reveal higher levels of interactive controls use, and those with economic or management background are more compliant to new public management principles. Furthermore, older military managers results suggests that interactive controls use positively effects management attention efficiency. The multigroup analysis suggests that age variable effects are significant and relevant moderator on outcomes, supporting the upper echelon theory. Theoretical contributions of our findings expand Simons’ LOC literature management control systems use research to military organizations management, and upper echelon theory, with the study of how military managers demographics influence LOC use. Military organizations management research in management control systems use can build on this approach and conclusions. On the other hand, two main practical contributions are identified. Policy makers may develop regulations or policies to mitigate threats and promote strengths which we identify in military managers management control systems use. Secondly, military managers can moderate their management decisions based on our conclusions to understand their subordinates, peers, and superiors to increase communication and processes efficiency.info:eu-repo/semantics/publishedVersio

As Forças Armadas portuguesas e o programa Foreign Military Sales do Departamento de Estado dos Estados Unidos da América – uma perspetiva financeira.

O Foreign Military Sales é pouco estudado nas Forças Armadas Portuguesas na perspetiva financeira. O presente estudo tem o objetivo de identificar e comparar boas práticas de gestão financeira do Foreign Military Sales a nível internacional e da Força Aérea, analisar os ganhos de eficiência e avaliar a sua aplicabilidade na Força Aérea, a fim de aumentar a eficiência dos seus processos, uso de informação financeira e recursos empregues. Adotou-se o método hipotético-dedutivo, com recurso a entrevistas semiestruturadas e análise de indicadores. Analisaram-se 49 observações de 13 países, identificando-se 16 boas práticas internacionais não identificadas na Força Aérea. Com base nos resultados concluiu-se, em termos gerais, que os processos são aplicáveis ao universo dos clientes do Foreign Military Sales. Especificamente, reconheceu-se que a eficiência da gestão financeira do programa Foreign Military Sales na Força Aérea pode melhorar com a implementação dos processos de boas práticas internacionais. Abstract: The Foreign Military Sales is seldom studied in the Portuguese Armed Forces in the financial perspective. This study will identify and compare international good financial management practices of the Foreign Military Sales and Portuguese Air Force, examine the efficiencies and assess their applicability in Air Force to increase the efficiency of its processes, use of financial information and resources employed. It was adopted the hypothetical-deductive method, using semi-structured interviews and indicators analysis. 49 observations were analyzed from 13 countries, of which 16 were identified international best practices not identified in the Air Force. Based on the results, it was concluded, in general terms, that the processes are applicable to the Foreign Military Sales customer’s universe. Specifically, it was recognized that the efficiency of the Foreign Military Sales financial management in the Air Force may improve if international best practice processes are implemented.N/

Construção de Linguagens Específicas de Domínio e a sua Integração com IDEs

Low-code platforms are presented as model-based software development solutions. In this sense, they could be described as applications of the Model-driven Engineering (MDE) paradigm. Despite the apparent success of these development platforms, they do not appear to adhere to standards and are frequently closed-source solutions. These characteristics may cause problems in the maintenance and evolution of solutions developed on these platforms in the future. One of these issues is the difficulty in migrating solutions to other platforms, implying that the client/user is dependent on the platform. The goal of the study is to externalize low-code platform modeling or any DSL to more general-purpose integrated development environments (IDE) like Visual Studio Code or Eclipse. As a result, users are able to use DSLs to model their applications in the IDE and integrate them with more general-purpose programming languages. This dissertation starts by providing an overview of the current state of the use of domainspecific language in general-purpose IDE environments. Furthermore, several designs were developed to find the best solution that achieves the goal. The designs are then compared, and the best one is selected to be implemented. The solution developed still has quite some future work to be done. It lacks many of the features found in a full-fledged IDE for a general-purpose language, like Visual Studio Code supports Javascript. Nonetheless, it may be quite useful when deploying a DSL to a generalpurpose IDE.As plataformas low-code são apresentadas como soluções de desenvolvimento de software baseadas em modelos. Nesse sentido, podem ser descritas como aplicações do paradigma Model-driven Engineering (MDE). Apesar do aparente sucesso dessas plataformas de desenvolvimento, não parecem aderir aos padrões e frequentemente são soluções de código fechado. Essas características podem causar problemas na manutenção e evolução das soluções desenvolvidas nessas plataformas no futuro. Um desses problemas é a dificuldade em migrar soluções para outras plataformas, implicando que o cliente seja dependente da plataforma. O objetivo do estudo é externalizar a modelagem de plataforma low-code ou de uma linguagens específica de domínio (DSL) para ambientes de desenvolvimento integrado (IDE) de propósito geral, como Visual Studio Code ou Eclipse. Como resultado, os usuários poderão usar DSLs para modelar seus aplicativos no IDE e integrá-los com linguagens de programação mais gerais. Esta dissertação começa fornecendo uma visão geral do estado atual do uso de DSL em ambientes IDE de uso geral. Além disso, vários designs foram desenvolvidos para encontrar a melhor solução que atinja o objetivo. Os designs são então comparados e o melhor é selecionado para ser implementado. A solução desenvolvida ainda tem bastante trabalho a ser feito. Faltam muitas das funcionalidades encontrados em um IDE para uma linguagem de uso geral, tal com o Visual Studio Code tem suporte para Javascript. No entanto, pode ser bastante útil ao implantar uma DSL num IDE de uso geral

Implementação de algoritmos no domínio da resistência quântica de hall

É apresentada e descrita a definição da arquitectura do sistema de informação e de suporte lógico desenvolvido e implementado no LMEINETI, em linguagem de programação gráfica LabView, que possibilita a automatização do sistema experimental de Resistência Quântica de Hall, através do controlo da instrumentação associada, aquisição, processamento, tratamento estatístico e gestão de dados relativos a estudos comportamentais de amostras e de padrões convencionais. Considerando a diversidade de instrumentação utilizada no sistema experimental de EHQ, o elevado número de dados correspondentes à caracterização de amostras, a multiplicidade de parâmetros necessários à avaliação da sua quantificação e a necessidade de caracterizar o comportamento de padrões convencionais ao longo do tempo, tornou-se essencial o recurso a módulos aplicacionais integrados. Foram definidos algoritmos para o desenvolvimento e implementação de módulos aplicacionais, de forma a automatizar os seguintes aspectos: Controlo e Aquisição de Dados, Processamento e Análise e Gestão de Dados

Comparison of two self-etching primers and effect of saliva contamination on shear bond strength of orthodontic brackets

Introduction: Saliva contamination during the bonding procedure is a common cause of bracket bond failure. By combining acid and primer in one component, self-etching primers (SEP) reduce the working time and the risk of contamination. Objectives: The purpose of this study was to investigate the effect of saliva contamination of the enamel surface on the shear bond strength of orthodontic brackets cemented with two self-etching primers. Materials and Methods: One hundred orthodontic brackets were bonded to human premolars with Transbond Plus Self-etching Primer (TPSEP, 3M Unitek, Monrovia, CA) or First Step (FS, Reliance Orthodontic Products, Itasca, IL) under the following enamel surface conditions: 1) dry enamel; 2) saliva contamination/ primer; 3) saliva contamination/ air drying/ primer; 4) primer/ saliva contamination; 5) primer/ saliva contamination/ air drying/ reapplication of the primer. Samples were stored for 7 days in water at 37ºC and submitted to 500 cycles of thermal stress. Bond failure sites were classified by an Adhesive Remnant Index score system. Results:Mean shear bond strengths were significantly higher in the TPSEP groups compared to the FS groups (p < .001). For the same adhesive, no significant differences were found between the enamel surface conditions. More adhesive failures were observed in the FS groups. Conclusions: Brackets bonded with TPSEP had the highest shear bond strength values, under the different enamel surface conditions. For both SEPs, bond strengths were not significantly affected by the enamel surface conditions. The FS groups failed more frequently at the enamel / resin interface.Introdução: A contaminação salivar é uma das principais causas de insucesso na cimentação de brackets. Os selfetching primers, recentemente introduzidos em ortodontia, reduzem o tempo de execução da técnica e a probabilidade de contaminação. Objectivos: Determinar o efeito da contaminação salivar na resistência adesiva a forças de corte de brackets ortodônticos, cimentados com dois self-etching primers. Materiais e Métodos: Foram cimentados 100 brackets em premolares humanos (10 amostras por grupo), utilizando 2 adesivos (Transbond Plus e First Step) e 5 condições de superfície: 1) Condição ideal, esmalte seco; 2) Contaminação salivar antes do primer; 3) Contaminação salivar e secagem antes do primer; 4) Contaminação salivar depois do primer; 5) Contaminação salivar depois do primer, secagem e reaplicação do primer. As amostras foram armazenadas 7 dias em água a 37ºC e sujeitas a 500 ciclos de termociclagem. A área de adesão foi observada ao microscópio óptico para determinar o tipo de falha adesiva. Resultados: A análise de variância demonstrou diferenças significativas entre as forças de resistência adesiva, sendo o Transbond Plus superior ao First Step. A contaminação não influenciou significativamente a resistência adesiva. Conclusões: 1) A resistência adesiva foi mais elevada com o Transbond Plus em comparação com o First Step, independentemente da condição. 2) Para ambos os selfetching primers, a adesão não foi significativamente afectada pela presença de saliva ou pelos procedimentos de descontaminação. 3) No grupo do First Step foi encontrado um maior número de falhas adesivas na interface dente / resina composta.info:eu-repo/semantics/publishedVersio

Melhoria contínua no processo de manutenção preventiva de uma máquina de papel, implementação da consignação LOTO

Este relatório descreve o trabalho desenvolvido em estágio no âmbito da unidade curricular de Trabalho Final do Mestrado em Tecnologia Química. O estágio decorreu na empresa Renova – Fábrica de Papel do Almonda, S.A., e teve como objetivo estudar e implementar melhorias no processo de manutenção preventiva das máquinas de papel através da metodologia de consignação LOTO. A Renova tem procurado destacar-se dos concorrentes através da inovação e da diferenciação, procurando reinventar-se em cada produto que lança no mercado. Para isso necessita que internamente exista uma constante procura da melhoria contínua dos seus processos produtivos e da manutenção dos mesmos, procurando tornar cada um deles o mais eficiente possível. O trabalho desenvolvido teve como objetivo identificar possíveis melhorias no procedimento de consignação das manutenções curativas e preventivas nas máquinas de papel, através da implementação da consignação LOTO, procurando aumentar a sua eficiência. Além da implementação desta metodologia, foram também avaliados os restantes procedimentos realizados durante a manutenção ao equipamento como forma de implementar melhorias que simplifiquem o trabalho realizado por todos os colaboradores envolvidos nos trabalhos, e que, consequentemente, diminua o tempo de paragem dos equipamentos. Embora a divisão de fabricação da Renova seja composta por quatro máquinas de papel, apenas a máquina de papel 5 (MP5) foi alvo de melhoria, acompanhando o que já se encontrava implementado na máquina de papel 7 (MP7), pelo que este relatório restringir-se-á apenas aos equipamentos existentes nessa máquina de produção. É importante ressalvar que uma grande parte das melhorias verificadas para a MP5 poderão ser aplicáveis às restantes máquinas. O trabalho desenvolvido foi dividido em cinco fases: Análise da situação atual dos processos de manutenção das máquinas de papel 5 e 7 (MP5 e MP7); Implementação da consignação LOTO em paragens programadas na MP7 e otimização dos tempos de viii consignação; Análise do circuito produtivo da MP5; Melhoria do processo de paragens programadas na MP5; Implementação da consignação LOTO na MP5. Como resultado, foram obtidas melhorias no programa LOTO existente. Na MP7, com a implementação do procedimento de consignação para manutenções preventivas, e na MP5 com a implementação do programa de consignações em manutenções curativas e preventivas, aplicando a metodologia Standard Work. A otimização destas implementações resultou em ganhos nos tempos de consignação em manutenções preventivas na MP5 e MP7 na ordem dos 56% e 53%, respetivamente. Para a obtenção desta melhoria foi aplicada a metodologia APM (alternative protective measures), que permitiu uma redução considerável do tempo de consignação mecânica. Também o processo de manutenção preventiva foi alvo de melhorias, desde a simplificação dos procedimentos de consignação elétrica, dos registos de consignação em SAP e da implementação de lavagens industriais às máquinas de papel antes do início de cada intervenção

Impacto dos resultados desportivos na rendibilidade das ações do Sporting Clube de Portugal

O futebol tem ao longo dos anos, ganho um lugar muito importante e influente junto da população mundial. Outrora denominado do “desporto dos pobres”, hoje não é mais do que uma denominação antiga, visto ser das modalidades desportivas que mais dinheiro gera e movimenta, verificando-se um aumento exponencial deste mesmo facto. Estando o Sporting Clube de Portugal, longe da realidade financeira vivida em especial pelos clubes pertencentes às principais ligas financeiras, tentou-se com este trabalho, depreender qual o impacto dos resultados desportivos no valor das ações da SAD “leonina”. Para tal, utilizou-se uma metodologia de estudo de evento, ou event study, analisando-se 6 épocas desportivas, nomeadamente 302 jogos, tanto nacionais como internacionais, tendo o Sporting Clube de Portugal atingindo o seu auge nestas 6 épocas, no ano de 2021, tendo sido campeão nacional, quebrando assim um jejum de 19 anos sem campeonatos. De forma a procedermos aos testes necessários foram aplicados testes paramétricos e testes não paramétricos, nomeadamente o T-Test e o teste de Wilcoxon, respetivamente, obtendo- se resultados interessantes, quando utilizados os dados em questão. De realçar que foram estudados os três cenários possíveis de resultados, ou seja, derrota, empate e vitória, tanto nos jogos nacionais como nos jogos internacionais, no entanto os resultados apontam para a existência de impacto dos resultados desportivos nas ações do Sporting Clube de Portugal (cotação da ação no dia útil seguinte ao dia do jogo), apenas nos casos de vitórias internacionais e de derrotas nacionais, não sendo os seguintes cenários significativos.Football has, over the years, gained a very important and influential place among the world's population. Once called the “sport of the poor”, today it is nothing more than an old name, as it is one of the sports that generates the most money and moves, with an exponential increase in this same fact. As Sporting Clube de Portugal is far from the financial reality experienced in particular by clubs belonging to the main financial leagues, this work tried to understand the impact of sports results on the value of the shares of Sporting Clube de Portugal SAD. For this purpose, an event study methodology, was used, analyzing 6 sporting seasons, namely 302 games, both national and international, with Sporting Clube de Portugal reaching its peak in these 6 seasons, in the year of 2021, having been national champion, thus breaking a 19-year fast without championships. In order to carry out the necessary tests, parametric and non-parametric tests were applied, namely the T-Test and the Wilcoxon test, respectively, obtaining interesting results when the data in question were used. It should be noted that the three possible scenarios of results were studied, that is, defeat, draw and victory, both in national and international games, however the results point to the existence of an impact of sports results on the actions of Sporting Clube de Portugal (Action quotation on the business day following the day of the game), only in cases of international victories and national defeats, the following scenarios not being significant

Plano de marketing para o restaurante A Curva do Bacelo

As dificuldades que se colocam às empresas de dimensão micro são, na maioria das vezes, ultrapassadas pelos seus responsáveis com recurso a medidas que decorrem, sobretudo, da experiência anterior. Não havendo oportunidade nem conhecimento suficiente, da parte dos responsáveis, para a identificação das variáveis que o mercado introduz, nem da sua influência no respetivo negócio; e numa conjuntura de forte contração económica, a vulnerabilidade destas empresas é ainda maior. O projeto que aqui se apresenta foi desenvolvido no âmbito da tese de mestrado em Gestão da Qualidade e Marketing Agro-Alimentar e visa a elaboração de um Plano de Marketing para o Restaurante a Curva do Bacelo Lda. Os principais resultados evidenciam as seguintes dimensões críticas: comunicação da marca e do serviço suportada no “boca-a-boca”; fraca orientação para atrair novos clientes. Por oposição, um dos pontos fortes identificados consiste na fidelização dos clientes. Parecem contribuir para a capacidade de retenção da empresa a qualidade do serviço prestado, o custo da refeição e um conhecimento profundo dos clientes por parte dos colaboradores da empresa. Face aos resultados apurados o plano que se sugere para a empresa em análise consiste, essencialmente, em aumentar a notoriedade da marca no mercado e o reconhecimento junto dos consumidores com recurso a uma campanha de comunicação suportada na presença internet e redes sociais, o que poderá constituir o canal privilegiado para a atração de novos clientes (público-alvo de faixa etária inferior); ABSTRACT: Micro size companies difficulties are most of the times overcome by measures decided by it owners, although based on their previous experience instead of specific knowledge about variables that are constantly presented by the market. This way these companies will be not able to understand the consequences and furthermore they will not be prepared to cope with these situations, especially within economic recession scenario. This report is aimed to design a Marketing Plan for a micro size company: Restaurante a Curva do Bacelo Lda., under the master degree on ”Gestão da Qualidade e Marketing Agro-Alimentar”. The results from our analysis identified, mainly, the following critical factors: brand and service communication based on “moth-to-moth” and poor orientation regarding new customer targets. On the other hand it was identified as one of the strongest performance indicators, the customers’ loyalty. From our analysis there are, mainly, three factors that are relate to this performance: service quality, it cost and a deeply knowledge from the costumer’s needs and preferences by the employees. Given this the marketing plan suggested is aimed, mainly, to improve the brand notoriety through a communication campaign supported at internet and social networks, which might be, at the same time, the proper channel for attracting new customers (younger than the actuals)