How costumers’ way of life influence the value co-creation

Purpose: This article is a contribution to the understanding of how value arises in wellestablished markets, and under which circumstances actors integrate resources from different service ecosystems to generate value. To understand this phenomenon, it is fundamental to consider which practices are performed by customers to co-create value and how they do so. Design/Methodology/Approach: Using a qualitative approach, the study provides fresh empirical insight into well-established market processes of value creation. After a literature review an ethnographic approach was chosen in order to understand how co-creation processes occur in the empirical setting of an international restaurant chain. Several observations, conversations and semi-structured interviews were undertaken concerning the analysis of the topic under study. Findings: The results show that even in a well-established market, a provider must consider individual customers’ distinct needs, present in their daily practices, to be able to assist them in the value creation process. It is argued that the practice styles are the building blocks for prevailing ways of life that actors assume, according to the context in which they are, to integrate resources. Practical implications: The study includes implications for service providers of a wellfounded market for facilitating value co-creation along with customers and fulfils the need to better understand this phenomenon. Originality/Value: Recent studies call for empirical evidence on co-creation processes in mature markets, accordingly, this study brings an additional understanding on how actors, depending on the context, adopt different ways of life that require unique resources, which activate to achieve what they want, in order to establish room for co-creation.peer-reviewe

How to create value with the integration of technologies in omnichannel strategies in the luxury market

A rápida evolução de tecnologia e o recente surgimento de tecnologias emergentes tem impactado a forma como os consumidores fazem compras e interagem com as marcas. E os desafios são intensificados no mercado de luxo devido não só pela natureza exclusiva e aspiracional deste segmento, mas também devido às elevadas expectativas dos consumidores de luxo. Para além disso, neste mercado altamente competitivo, os clientes têm uma extensa variedade de marcas, empresas e negócios dos quais podem escolher o que desejam comprar. Por isso, as experiências de luxo devem ser cada vez mais cativantes, diferentes e únicas. Neste contexto, o objetivo desta dissertação é analisar como é que a integração de tecnologia em estratégias omnicanal pode contribuir para a criação de valor em tais experiências. Esta dissertação examina a crescente importância das estratégias omnicanal e o poder das tecnologias na criação de experiências perfeitas para os consumidores de luxo. Explora, assim, a integração de tecnologia nas estratégias omnicanal de luxo, com o objetivo de compreender como o poder da tecnologia pode ser aproveitado para criar valor nesta indústria de luxo. Além disso, este estudo analisa os desafios e as oportunidades associados à integração da tecnologia na jornada do consumidor de luxo, como a necessidade de equilibrar o acesso e a exclusividade, satisfazer as expectativas dos clientes e utilizar os dados dos consumidores de forma eficiente. A recolha de dados foi realizada por meio de entrevistas semiestruturadas, seguindo uma metodologia qualitativa. Foram entrevistados 13 especialistas das indústrias de luxo e da tecnologia que trouxeram relevantes e valiosos contributos para esta dissertação. O guião das entrevistas e a análise das mesmas foram desenvolvidas com base na questão de investigação e nos objetivos específicos deste estudo. Esses elementos foram cuidadosamente elaborados e estruturados nos seguintes pilares: * entender como os especialistas vêm o poder da tecnologia quando integrada em estratégias omnicanal de luxo * as oportunidades e os desafios relacionados com a integração de tecnologia nestas estratégias e como os ultrapassar * casos bem-sucedidos de integração de tecnologia em experiências de compra de luxo Os resultados do estudo revelam que a tecnologia tem um impacto significativo na criação de valor dentro de uma experiência omnicanal de luxo. Ela possui o potencial de transformar a forma como os clientes interagem com as marcas, criando experiências memoráveis e superando as expectativas dos consumidores de luxo. Além disso, indica que a tecnologia pode aprimorar as etapas de compra por meio de dados e da essência da marca, elementos que são alavancados por tecnologias emergentes. Por fim, esta pesquisa demonstra a importância dos recursos das marcas e do conceito de evolução tecnológica para fornecer mais valor aos clientes.The rapid evolution of technology and the rise of emerging technologies have impacted how consumers shop and interact with brands. Challenges are intensified in the luxury market, not only due to this segment's exclusive and aspirational nature but also because of the high expectations of luxury consumers. In this highly competitive market, customers have a wide range of brands, companies, and businesses from which they can choose to buy whatever they want. Therefore, luxury experiences must be increasingly captivating, different, and unique. In this context, this dissertation aims to examine how integrating technology in omnichannel strategies can contribute to value creation in such experiences. This dissertation explores the growing importance of omnichannel strategies and the power of technology in creating seamless experiences for luxury consumers. It investigates the integration of technology into luxury omnichannel strategies to understand how technology can be harnessed to create value in the luxury industry. Additionally, this study examines the challenges and opportunities associated with integrating technology into the luxury customer journey, such as the need to balance accessibility and exclusivity, meet customer expectations, and leverage consumer data effectively. Data collection was conducted through semi-structured interviews, following a qualitative research approach. Thirteen experts from the luxury and technology industries were interviewed, providing valuable insights for this dissertation. The interview guide and analysis were developed based on this study's research question and specific objectives. These elements were carefully crafted and structured around the following pillars: * understanding how experts perceive the power of technology when integrated into luxury omnichannel strategies * exploring the opportunities and challenges related to technology integration * showcasing successful cases of technology integration in luxury shopping experiences The study findings reveal that technology significantly impacts value creation within a luxury omnichannel experience. It can transform how customers interact with brands, create memorable experiences, and exceed high-end consumers' expectations. Further, it indicates that technology can enhance the shopping journey via data and the brand's essence, leveraged by emerging technologies. Finally, this research demonstrates how vital the brands' resources and the technological evolution concepts are to deliver more value to the customers

Beyond relational databases: preserving the data

Relational databases are one of the main technologies supporting information assets in today’s organizations. They are designed to store, organize and retrieve digital information, and are such a fundamental part of information systems that most would not be able to function without them. Very often, the information contained in databases is irreplaceable or prohibitively expensive to reacquire; therefore, steps must be taken to ensure that the information within databases is preserved. This paper describes a methodology for long-term preservation of relational databases based on information extraction and format migration to a preservation format. It also presents a tool that was developed to support this methodology: Database Preservation Toolkit (DBPTK), as well as the processes and formats needed to preserve databases. The DBPTK connects to live relational databases and extracts information into formats more adequate for long-term preservation. Supported preservation formats include the SIARD 2, created by a cooperation between the Swiss Federal Archives and the E-ARK project that is becoming a standard in the area. DBPTK has a flexible plugin-based architecture enabling its use for other purposes like database upgrade and database migration between different systems. Presented real case scenarios demonstrate the usefulness, correctness and performance of the tool.The initial E-ARK project was in part supported by the European Commission within the Competitiveness and Innovation Programme 2007–2013, Grant Agreement no. 620998 under the Policy Support Programme

Boas práticas na migração de repositórios: lições aprendidas com o CALM e o ARQBASE

Atualmente, na administração pública portuguesa, o suporte digital é incontornável. Nos últimos anos, os registos em papel têm vindo a ser gradualmente substituídos por registos digitais dando origem a consideráveis sistemas de informação ou repositórios digitais. Quem trabalha com um sistema de informação, ao fim de algum tempo, dá como certa a sua longevidade, segurança, e capacidade de conservação da informação que armazena. No entanto, a realidade não é bem essa, havendo diversas razões que nos podem levar a uma migração do sistema de informação, como por exemplo, a obsolescência da plataforma tecnológica da qual o sistema de informação depende para funcionar, o sistema já não satisfaz os requisitos da comunidade de utilizadores, o sistema perdeu o suporte ou manutenção (os fornecedores já não fornecem o serviço ou o contrato caducou e não foi renovado), redução de custos (passou a haver soluções tecnologicamente mais evoluídas e mais compensadoras em termos de custos), não suporta interoperabilidade (atualmente, este requisito tem vindo a assumir uma importância cada vez maior). Seja o repositório de uma biblioteca, de um arquivo, ou de uma empresa, chegará um dia em que os dados geridos por um determinado sistema de informação terão de ser migrados para um novo repositório de dados. Este artigo pretende ser um guia de boas práticas no suporte à migração de sistemas legados: irão descrever-se as diferentes fases do processo, atividades e riscos associados. Este guia resulta de uma combinação de 13 metodologias existentes que foram analisadas, otimizadas e combinadas

Creating a national federation of archives using OAI-PMH

This paper describes the planning stages of the creation of a national level federation of archives. The Open Archives Initiative Protocol for Metadata Harvesting will be used for collecting metadata being produced by local archives using any compliant records management software. The first stage of implementation will harvest metadata produced with the DigitArq [1-3] platform in a pilot group of Portuguese Regional Archives. DigitArq relies on Encoded Archival Description (EAD) metadata to describe its collections. However, the overwhelming flexibility and complexity of EAD make the harvesting operation more complex than usual. This paper addresses possible ways of exchanging EAD records using OAI-PMH as the basis for a central repository of metadata that will enable the creation of advanced information services at the national level

Systematic Review

Funding Information: MP received support from the Portuguese National Funds through FITEC – Programa Interface, with reference CIT INOV – INESC INOVAÇÃO. Funding was also provided from the PhD program in Industrial Management, NOVA Science and Technology Faculty. Funding Information: MP and LVL acknowledge Fundação para a Ciência e a Tecnologia (FCT-MCTES) for its financial support via the project UIDB/00667/2020 (UNIDEMI).Background: The digital age, with digital sensors, the Internet of Things (IoT), and big data tools, has opened new opportunities for improving the delivery of health care services, with remote monitoring systems playing a crucial role and improving access to patients. The versatility of these systems has been demonstrated during the current COVID-19 pandemic. Health remote monitoring systems (HRMS) present various advantages such as the reduction in patient load at hospitals and health centers. Patients that would most benefit from HRMS are those with chronic diseases, older adults, and patients that experience less severe symptoms recovering from SARS-CoV-2 viral infection. Objective: This paper aimed to perform a systematic review of the literature of HRMS in primary health care (PHC) settings, identifying the current status of the digitalization of health processes, remote data acquisition, and interactions between health care personnel and patients. Methods: A systematic literature review was conducted using PRISMA (Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analysis) guidelines to identify articles that explored interventions with HRMS in patients with chronic diseases in the PHC setting. Results: The literature review yielded 123 publications, 18 of which met the predefined inclusion criteria. The selected articles highlighted that sensors and wearables are already being used in multiple scenarios related to chronic disease management at the PHC level. The studies focused mostly on patients with diabetes (9/26, 35%) and cardiovascular diseases (7/26, 27%). During the evaluation of the implementation of these interventions, the major difficulty that stood out was the integration of information into already existing systems in the PHC infrastructure and in changing working processes of PHC professionals (83%). Conclusions: The PHC context integrates multidisciplinary teams and patients with often complex, chronic pathologies. Despite the theoretical framework, objective identification of problems, and involvement of stakeholders in the design and implementation processes, these interventions mostly fail to scale up. Despite the inherent limitations of conducting a systematic literature review, the small number of studies in the PHC context is a relevant limitation. This study aimed to demonstrate the importance of matching technological development to the working PHC processes in interventions regarding the use of sensors and wearables for remote monitoring as a source of information for chronic disease management, so that information with clinical value is not lost along the way.publishersversionpublishe

DigitArq e o novo módulo de interoperabilidade OAI-PMH

Ao longo dos últimos anos, tem-se assistido à proliferação de entidades detentoras que disponibilizam através da Internet partes do seu acervo em formato digital (conteúdos de arquivo, registos bibliográficos, repositórios institucionais, objectos de ensino, etc.). O principal objectivo desta actividade é permitir aos seus utentes aceder ao catálogo do arquivo a partir de qualquer parte do mundo. Apesar da elevada quantidade de informação arquivística e conteúdos que se pode encontrar na Internet, essa informação continua dispersa, debaixo de estruturas heterogéneas (cada entidade detentora possui a sua interface de pesquisa e a sua maneira de disponibilizar a informação) e, sobretudo, com níveis de qualidade muito variáveis. No sentido de mitigar todos estes problemas surge a Rede Portuguesa de Arquivos, uma iniciativa da Direcção-Geral de Arquivos (DGARQ, 2009) que visa, entre outros objectivos, a criação de um portal de pesquisa que servirá de ponto de acesso privilegiado a toda a informação de arquivo produzida em território nacional. Trata-se do Portal Português de Arquivos. A mais recente versão do DigitArq, versão 3.1.8, vem agora acompanhada de um módulo designado Módulo de interoperabilidade OAI-PMH fazendo com que este software seja o primeiro produto nacional de gestão de arquivos definitivos a ser compatível com o Portal Português de Arquivos, assim como com outros agregadores de carácter internacional. Constituído por sete módulos funcionais, o DigitArq procura ir de encontro às necessidades globais de um profissional de arquivo, permitindo realizar tarefas diversas como a descrição arquivística, gestão de projectos de digitalização, publicação de catálogo na Web, navegação e pesquisa, gestão de utilizadores e gestão de produtividade. Este software pode ser descarregado gratuitamente a partir do sítio Web http://www.digitarq.pt. O módulo de interoperabilidade OAI-PMH foi desenvolvido tendo como principal objectivo ser 100% compatível com as directrizes de adesão ao Portal Português de Arquivos tornando, assim, as instituições que o utilizam aptas do ponto de vista tecnológico para adesão à Rede Portuguesa de Arquivos (DGARQ, 2008a, 2008b). Ao longo deste artigo irão ser abordados em detalhe os aspectos técnicos e políticos que estão subjacentes ao desenvolvimento do Módulo de interoperabilidade OAI-PMH, bem como a sua articulação com os agregadores, dos quais o Portal Português de Arquivos é um exemplo. Começaremos por dar uma visão alargada da arquitectura de funcionamento de um agregador OAI-PMH: como funciona, qual o seu papel face às entidades detentoras, que tecnologias é que o suportam, etc. Serão também apresentados os vários cenários de exploração. No artigo serão ainda descritas detalhadamente as características do Módulo de interoperabilidade OAI-PMH, i.e. normas utilizadas, mapeamentos em vigor, os formatos de metainformação suportados (com ênfase no subconjunto do Dublin Core (DCMI, 2009c) usado pelo OAI-PMH) e os resultados obtidos após validação da sua interface OAI-PMH recorrendo à Ferramenta de verificação de conformidade disponibilizada pela Direcção-Geral de Arquivos. Para concluir, serão apresentadas as vantagens da implementação deste módulo em aplicações que disponibilizam conteúdos na Internet focando a questão da interoperabilidade que se torna praticamente transparente para a entidade detentora

Determinação da translocação bacteriana durante Colonoscopia mediante Hemocultura e PCR/

AnexosOrientador: Antônio Carlos Ligocki CamposDissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências da Saúde, Programa de Pós-Graduação em Clínica Cirúrgica. Defesa: Curitiba, 13 de dezembro de 2007.Inclui bibliografiaÁrea de concentração: Clínica Cirúrgic

A DIDÁTICA NAS ‘METODOLOGIAS DE ENSINO’: IMPASSES E ALTERNATIVAS PARA APRENDIZAGEM SIGNIFICATIVA NO ENSINO SUPERIOR

O presente texto tem como propósito discutir sobre o papel da Didática nas diferentes 'metodologias de ensino' desenvolvidas nas práticas pedagógicas dos professores no ensino superior, revelando alguns dos impasses, enigmas e alternativas recorrentes nessas ações didáticas cotidianas. Nesse sentido, a literatura utilizada versará sobre as questões históricas ligadas a didática e suas dimensões, abordadas num diálogo com Certeau e as ‘artes de cozinhar’, assim como muitos outros teóricos interessados em buscar uma aproximação com o ‘ser professor’, sobretudo, nos cursos de graduação, numa concepção de identidade construída na forma de saberes oriundos do 'tempo de escola e de academia' que se materializam, pessoal e profissionalmente, nas metodologias de ensino conservadoras ou inovadoras. O desafio consiste na superação de práticas mecanicistas e de dominação tradicionais, para repensarmos alternativas de aprendizagem, preferencialmente, significativas. Nessa perspectiva, se conseguirmos contribuir para a reflexão docente, teremos alcançado nosso objetivo.