O BALANCED SCORECARD COMO SISTEMA DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DESDOBRADO NAS ÁREAS DE GESTÃO, ENSINO, PESQUISA E EXTENSÃO EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR COMUNITÁRIA

No setor de ensino superior privado, o aumento da concorrência e a busca por melhores resultados, com maior velocidade, estão criando novas demandas nestas instituições, forçando as mesmas a tornarem suas práticas de gestão mais eficientes e eficazes. Neste contexto, as instituições de ensino superior precisam de uma abordagem mais sistêmica sobre a avaliação de desempenho institucional, gerando indicadores adequados que meçam a efetividade das relações de causa - efeito da sua estratégia e auxiliando a tomada de decisão. Assim, este artigo tem por objetivo apresentar uma proposta de aplicação do BSC desdobrado nas áreas de gestão, ensino, pesquisa e extensão como um sistema de avaliação de desempenho em uma Instituição de Ensino Superior Comunitária (IESC). A pesquisa tem uma abordagem qualitativa, é exploratória e descritiva, adotando estratégias de pesquisa bibliográfica, documental e de estudo de caso. A pesquisa sugeriu que é possível desdobrar o BSC em uma IESC nas áreas de ensino, pesquisa, extensão e gestão. Desta forma, o sistema proposto permitirá a tradução da estratégia em termos operacionais, alinhando as atividades chave, bem como envolvendo todos em uma só direção

SINAES: UM ALERTA SOBRE A AUTOAVALIAÇÃO EM INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR - IES

Entendendo o processo de autoavaliação como um dos componentes chave do Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior – SINAES, objetiva-se com este artigo identificar e discutir os entraves que dificultam a sua execução no contexto IES. O suporte teórico adotado neste trabalho refere-se ao conceito de gestão em IES, na teoria estratégica em organizações e sistemas complexos. A revisão da literatura apresenta as tendências emergentes em estudos empíricos de avaliação de IES no contexto nacional, na legislação concernente ao SINAES, aos documentos produzidos pelo INEP e CONAES, assim como a estudos voltados a execução da estratégia. Utiliza-se para a abordagem do problema a técnica qualitativa, sendo que os objetivos de estudo são desenvolvidos por meio de uma pesquisa explicativa e a estratégia da pesquisa é de caráter bibliográfico. Há indicativos de que, de forma equivalente a outras organizações, as barreiras para execução da autoavaliação de forma efetiva em IES, estão vinculados a falta de elementos como: uma liderança atuante, persistente com atitudes para as mudanças essenciais na cultura destas organizações; capacitação que crie um ambiente mais receptivo às novas mudanças; programas que incentivem o envolvimento dos funcionários; sistemas e mecanismos de gestão estratégica e processos alinhados a estratégia institucional

VALUATION – UMA CONTRIBUIÇÃO MULTICRITÉRIO ÀS EMPRESAS DE PEQUENO PORTE

O artigo apresenta um método que, sob a ótica construtivista, permite construir modelos para avaliar empresas de pequeno porte no Brasil, com base nas percepções e juízos de valor do investidor. Para tanto, este trabalho utilizou uma metodologia multicritério de apoio à decisão construtivista (MCDAConstrutivista), que permitiu operacionalizar o método aqui proposto, a fi m de melhor refl etir o valor da empresa como negócio. Sob o ponto de vista das escolhas metodológicas de pesquisa, procurou se posicionar diante das diversas correntes teóricas da área de avaliação de empresas, em especial a visão construtivista no processo de apoio à decisão. Pelo estudo, concluise que o método proposto mais adequado considerou tantos os aspectos objetivos quanto os subjetivos, no processo de avaliação de empresas de pequeno porte, tratando de forma adequada com este problema complexo (que envolve múltiplos atores e objetivos confl itantes)

Criação de um Programa de Reconhecimento e Participação nos Resultados em Instituições de Ensino Superior com base no BSC

As Instituições de Ensino Superior (IES), percebendo o acirramento da concorrência, reconhecem a importância de repensar sua forma de gestão, buscando uma visão mais competitiva e continuada, bem como instrumentos que mobilizem e motivem todos os colaboradores. Nesse ambiente, a tarefa de criar um sistema de reconhecimento e premiação que possibilite a equalização dos interesses dos funcionários com os interesses da organização, de forma clara e objetiva, com objetivo de elevar o desempenho organizacional, torna-se uma tarefa de grande complexidade. Assim, com o intuito de contribuir para a gestão estratégica dessas instituições, especificamente as pertencentes à Associação Catarinense das Fundações Educacionais (ACAFE), utilizou-se nesse estudo a ferramenta de gestão Balanced Scorecard (BSC) como peça essencial para a criação de um programa de reconhecimento e participação nos resultados. Foram apresentadas questões importantes que devem ser levadas em consideração para a implantação de um programa de reconhecimento e participação bem como a proposta de etapas para o mesmo fim

Modelando o BSC para as Universidades do Sistema ACAFE

As Instituições de Ensino Superior (IES), percebendo o acirramento da concorrência, reconhecem a importância de repensar sua forma de gestão, buscando uma visão mais competitiva e continuada. Assim, com o objetivo de contribuir para a gestão estratégica dessas instituições, especificamente as pertencentes ao sistema ACAFE, foi utilizada neste estudo a ferramenta de gestão Balanced Scorecard (BSC). Algumas etapas foram necessárias à sua adequação às universidades fundacionais catarinenses. Apresentaram-se e identificaram-se algumas características existentes no ambiente das universidades fundacionais catarinenses e suas peculiaridades em relação a outras organizações que não integram esse setor; realizaram-se os ajustes necessários à ferramenta Balanced Scorecard às universidades do sistema ACAFE; bem como a proposta da ferramenta auxiliar denominado mapa estratégico. Por último demonstrou-se a possibilidade de se desenvolver e utilizar o BSC acadêmico institucional como forma de integrar mais de um campus a gestão focada na estratégia

REFLEXÕES SOBRE A VALIDAÇÃO DO PROCESSO DE APOIO À DECISÃO

The objective of this paper is to advance some comments on model and process validation from a broad point of view and, more specifically, from the point of view of decision making aid. We begin with a discussion of decision making process and then focus on the meaning of decision making aid. Then we discuss the question of process and model validation in general and within the context of decision making aid. The analysis is centered on the relationship between the validity of a decision and the legitimacy of process and models of decision making aid. The main conclusions are related to the different alternatives for knowledge production from the constructivism decision aid point of view as well as the acceptability of the knowledge developed with such basis.Este artículo tiene como objetivo reflexionar sobre la validación de procesos y modelos dentro de una perspectiva general y especialmente desde la perspectiva de apoyo a la decisión. Con este fin, tratamos de situar al lector sobre lo que la toma de decisiones y, más concretamente, lo que se entiende sobre el proceso de toma de decisiones. Una vez definida esta área, elaborar reflexiones en torno a la validación de procesos y modelos, a continuación, reflexionar sobre el proceso de validación para apoyar la toma en sí. Se destaca y se le llama la atención del lector sobre la relación entre la validación y legitimación de los procesos de decisión y modelos de soporte de decisiones. Por último, destacamos las principales reflexiones extraídas de este edificio de marco teórico general sobre la cuestión de los diferentes modos de producción de conocimiento a la luz de un apoyo constructivo a la decisión y la decisión sobre la aceptabilidad del conocimiento producido.Este artigo tem como objetivo refletir sobre a validação de processos e modelos, dentro de uma perspectiva geral e, principalmente, sob a ótica do apoio à decisão. Para tanto, procura-se situar o leitor sobre o que é processo decisório e, mais especificamente, o que se entende sobre o processo de apoio à decisão. Uma vez delimitada esta área de atuação, traçam-se reflexões no que tange à validação de processos e modelos para, a seguir, refletir sobre a validação do processo de apoio à decisão propriamente dita. Destaca-se e chama-se a atenção do leitor a respeito do relacionamento entre a validação de uma decisão e a legitimação de processos e modelos de apoio à decisão. Finalmente, destacam-se as principais reflexões extraídas deste arcabouço teórico geral tomando como base a questão das diferentes maneiras de produzir conhecimento sob a luz do apoio construtivista à decisão, e da decisão sobre a aceitabilidade do conhecimento assim produzido

ESTRUTURAÇÃO DE UM MODELO MULTICRITÉRIO DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DA GESTÃO DA SUSTENTABILIDADE: O CASO DE UMA INSTITUIÇÃO FEDERAL DE ENSINO SUPERIOR

Considerando a complexidade organizacional de uma instituição de ensino superior e a dificuldade em aplicar modelos de gestão universais devido as suas peculiaridades, este artigo tem como objetivo estruturar um modelo multicritério de avaliação de desempenho para a gestão da sustentabilidade, aplicado a uma instituição federal de ensino superior. Trata-se de um estudo de caso, de natureza exploratória e abordagem qualitativa. Como instrumento de intervenção para a construção do modelo, optou-se pelo uso da metodologia Multicritério de Apoio à Decisão Construtivista (MCDA-C), recomendada para contextos complexos. Dos resultados destacam-se: (i) a identificação de 4 objetivos estratégicos, também denominados de Pontos de Vistas Fundamentais (PVF); (ii) a construção de 10 descritores, com os respectivos níveis de desempenho para o PVF “Formação para Sustentabilidade” e; (iii) a evidenciação do perfil de desempenho que contempla 3 descritores com desempenho “Comprometedor”, 6 descritores com desempenho “Competitivo” e 1 descritor com desempenho de “Excelência”. Conclui-se que foi possível estruturar um instrumento de avaliação de desempenho da sustentabilidade que atende as particularidades da instituição e possibilita ao gestor avaliar se a gestão da sustentabilidade contribui para o desenvolvimento de um câmpus sustentável

Governança Corporativa em um Hospital Privado: Um Estudo de Caso Sobre o Impacto no Desempenho Hospitalar

O presente estudo tem como objetivo geral analisar como a governança corporativa contribui para a melhoria do desempenho em um hospital privado. Como objetivos específicos, esta pesquisa propõe a caracterizar o processo de governança corporativa no hospital, identificar as estratégias de governança corporativa utilizadas, levantar as barreiras e dificuldades encontradas no processo de implementação e verificar as contribuições da governança corporativa para o desempenho do hospital na percepção dos gestores. Trata-se de um estudo de caso único por meio de pesquisa exploratória de natureza qualitativa. A coleta de dados ocorreu em visita de campo e por entrevistas semiestruturadas com profissionais de um hospital particular de São Paulo e a análise de dados foi realizada por meio da análise de conteúdo de Bardin. A pesquisa proporcionou o entendimento das dimensões de pesquisa sobre a estrutura de governança implantada, fatores sobre a implantação e impactos no desempenho. Foi possível observar com a pesquisa que o Conselho de Administração passou a ser o instrumento catalizador de todas as iniciativas dentro do corpo das boas práticas de governança, porém toda a cadeia de gestores estava engajada no sentido de prover decisões mais céleres e pelas pessoas adequadas. Poucas barreiras de implantação foram identificadas no processo e os impactos mapeados no desempenho hospitalar são menos tangíveis, sendo direcionados para os aspectos de gestão: linha decisória mais clara e rápida, melhor alinhamento de esforços por toda a organização, desenvolvimento de lideranças, criação de cultura de prestação de contas mais efetiva (accountability)

Produção de Coleções Didáticas como Método Prático no Ensino da Paleontologia

A Paleontologia é uma ciência que envolve várias áreas do conhecimento, podendo ser abordada como um tema interdisciplinar em diversas disciplinas do ensino básico, levando o estudante a construir um conhecimento integrado das questões que envolvem a origem e evolução da vida na Terra, mas também a questões sociais, políticas e econômicas

Uma Proposta de Metodologia Participativa no Planejamento Estratégico Institucional de uma Instituição de Ensino Superior (IES) Comunitária.

Este artigo propõe uma metodologia de participação da comunidade de gestores universitários e stakeholders para validação das questões e determinação das estratégias no processo de aplicação de metodologia de Planejamento Estratégico em IES comunitária. Propõe-se um mecanismo de participação que considera uma visão sistêmica e evolutiva na proposição, estruturação e no processo de operacionalização do planejamento estratégico, preservando as características das comunidades das IES. A técnica de pesquisa teve como base diversos trabalhos e estudos de caso apresentados nos principais eventos acadêmicos nacionais (EnANPAD e 3Es da ANPAD), assim como, as dissertações e teses disponibilizadas no site da CAPES nos últimos 10 anos. Constata-se que o processo de trabalho a ser desenvolvido é fortemente baseado em participação, mobilização e sensibilização das comunidades internas afetadas. A utilização de entrevistas qualitativas, reuniões, seminários e trabalhos com membros das comunidades envolvidas através de grupos de trabalho e comitês, servem como forma de legitimação dos resultados alcançados e cristalização de um pensamento estratégico integrado