The impact of queue-controlled modified open access scheduling on no-show rate in a community mental health child psychiatry med check clinic: A pilot study

No-shows in child and adolescent psychiatry are a particularly concerning phenomenon that have ramifications beyond productivity and mental health outcomes. One might contend that children have a fundamental right to health care, and the failure to address the no-show phenomenon passively impedes that human right. In this study, a queue-controlled modified open access scheduling model (QCMOAS) was compared to a traditional scheduling model for the incidence of no-shows in a community mental health child psychiatric med check clinic. A six month period of QCMOAS was compared to the preceding six months of traditional scheduling and the six month period exactly one year prior to QCMOAS. Z test was used for statistical significance. For the six month period immediately after the implementation of OCMOAS, a 7.32% decrease in no-show rate was observed, and compared to the six month period exactly 1 year prior to QCMOAS, a decrease of 6.38% was noted. In both cases the result was statistically significant. Preliminary interpretation of this data suggests that the employment of OCMOAS significantly decreased the no-show rate in this community mental health center’s child and adolescent med check clinic. The findings are strengthened by the relatively large number of scheduled appointments reviewed and by the fact that statistical significance appeared to be unrelated to seasonal scheduling patterns. Limitations of this pilot study and recommendations for future investigation are discussed

Decision-making Tools and Memetic Algorithms in Management and Linear Programming Problems

Operational Research uses a set of tools based on scientific research principles to achieve rational and meaningful management decisions. This article tries to give solution to a highly complex Linear Programming problem by using Simplex method, Solver and a hybrid prototype which combines the theories of Genetic Algorithms with a new local search heuristic technique. Hybridization of these two techniques is becoming known as Memetic Algorithm. Additionally, this article tries to present different techniques to support management decision-making, with the intention of being used increasingly in the business environment sustaining, thus, decisions by mathematics or artificial intelligence and not only by experience.quantitative management; quantitative methods; decision-making; linear programming; operational research; heuristics; hybrid methods; memetic algorithms.

Estudio iconográfico de las grisallas del lienzo sur de la Capilla de la Soledad en la iglesia de San Sebatián de Soreasu, Azpeitia. Fuentes gráficas

En este trabajo se analizan y se estudian por primera vez las pinturas renacentistas de la Capilla de la Soledad de Azpeitia, su iconografía parcial en lo que al lienzo sur compete, así como la figura del promotor y las moti- vaciones de dicha empresa. Se trata del conjunto de mayor interés iconográfico documentado hasta la fecha en Guipúzcoa, además del más claro exponente de la corriente renacentista, en lo que a sus modalidades arquitectónicas, escultóricas y pictóricas se refiere, un conjunto de un gran atrevimiento y modernidad, adalid de las enseñanzas y prácticas de los dictados del siglo XV

Un reflejo de las Danzas Macabras de Holbein en la sacristía de la Capilla de la Soledad en la iglesia de San Sebastián de Soreasu, Azpeitia

La Capilla de la Soledad es uno de los mejores y más espectaculares ejemplos de arte del Renacimiento en Guipúzcoa, en el País Vasco, y por extensión, del territorio español. La sacristía, como parte integrante de la capilla, participa del mensaje de las pinturas que decoran la totalidad de los muros. La imagen del Castigo de Adán y Eva se convierte en vehículo para la transmisión de la voluntad de Nicolás Sáez de Elola, y para la perduración de su apellido y memorias. La correcta elección del tema y motivos de la pinceladura de Azpeitia, y la gran calidad de las pinturas, dan como resultado un perfecto programa iconográfi co, digno representante de los ideales renacentistas, y claro ejemplo de la importancia de la recepción de modelos nórdicos e italiano

La capilla renacentista de don Nicolás Sáez de Elola, capitán del Perú, en Azpeitia. las grisallas, un singular programa caballeresco, de virtud y de redención

489 p.La capilla de Santa María o de Nicolás Sáez de Elola, sita en la iglesia parroquial de San Sebastián de Soreasu de Azpeitia es sin duda una de las capillas de patronato más significativas, espectaculares y singulares del panorama constructivo español.Comenzada a erigir en 1555, su planta central cuadrada y cúpula casetonada abrazan los ideales de la arquitectura imperial de Carlos V y sus allegados. La escultura ahonda en la sencillez de los usos del romano, además de introducirse en el manierismo serliano a través de sus proporciones y juegos lineales y matemáticos. Y la pintura de 1573, finalmente, tiene el cometido de modernizar y perfilar tanto el acabado arquitectónico como el conjunto de la estancia. La pinceladura recrea molduras y arquitecturas fingidas, mientras la pintura mural figurativa despliega la grandiosidad y monumentalidad del mejor manierismo miguelangelesco, además de las soluciones gráficas de Hans Holbein el Joven.Son varios los logros y puntos fuertes del presente trabajo de investigación, entre los que se cuentan el hallazgo documental del viaje de Martín Perez de Izaguirre, comisionado por tierras de Castilla, la filiación arquitectónica de la capilla con la arquitectura andaluza, la posible autoría de Juan de Elejalde y el reconocimiento de la figura del benedictino fray Martín de Azpeitia, abad de San Martín Pinario de Santiago de Compostela, de San Millán, de Irache o Salamanca, como promotor y mentor de la capilla y su vasto programa iconográfico.Respecto a éste último, es de subrayar el alcance internacional de sus diseños y su apuesta tanto por el renacimiento nórdico del alemán Holbein, por el manierismo romano de Rafael como sobre todo por el manierismo del florentino Miguel Ángel, cuyo Il Sogno preside la pared sur de la capilla de patronato. La relevancia e incidencia de sus fuentes gráficas redunda en la excepcionalidad de este conjunto guipuzcoano único

ISO 9001: 2008 y la investigación de la satisfacción del cliente

La norma ISO 9001:2008 requiere en su claúsula "8.2.1. Satisfacción del cliente" que la empresa para poder certificarse debe realizar el seguimiento de la información relativa a la percepción del cliente. Además permite que ese seguimiento pueda realizarse no sólo con encuestas sino con diferentes métodos. A priori aparenta ser un campo donde las empresas de investigación comercial podrían ser contratadas por su especialización. Sin embargo los autores de este artículo hemos auditado un total de 123 Pymes en el País Vasco y Navarra a lo largo del pasado año 2009 y sorprendemente ninguna empresa externalizaba esta investigación. ¿Por qué