Um estudo observacional do filme Denise está Chamando à luz da teoria de ação de Chris Argyris e Donald Schön

Behavioral dynamics portrayed in the motion picture, "Denise Calls Up" by Hal Salwen (1955), were analyzed in relation to omission, indifference, surreptitious manipulation, merciful lies and unilateral control and protection. These attitudes are typical of the Opposite of Model I by Chris Argyris and Donald Schön (1995) and are difficult to identify, analyze and discuss in human interactions. Arguments were based on the Model, which was part of their Theory of Action (1977, 1996), and questioned how researchers and consultants could make mental models and modi operandi better known to others. An analysis of the film was also presented thereby contributing to the scientific literature in Brazil which is concerned with aiding groups and organizations to analyze their dynamics. The study was qualitative and observational, based upon indirect non-participative observation. The method used was discourse analysis related to the scenes that illustrate the theoretical propositions under study. Aspects of the Action Theory were succinctly contextualized from the point of view of the behavioral dynamics which permeated the human relations identified in the movie, to provide a theoretical foundation for the study.Este trabalho apresenta uma análise do mundo comportamental retratado no filme Denise está Chamando (Denise Calls Up), de Hal Salwen (1995), cujas características (omissão, distanciamento, manipulação subreptícia, mentiras piedosas, controle e proteção unilaterais) são típicas do Oposto ao Modelo I e delicadas para serem identificadas, analisadas e discutidas facilmente nas interações humanas. Esse modelo é oriundo da Teoria de Ação proposta por Chris Argyris e Donald Schön (1977, 1996), aqui utilizados como base de argumentação. Buscou-se, neste trabalho, responder à pergunta de como pesquisadores e consultores podem tornar conhecidos modelos mentais e seus modos de ação. Apresentou-se, ainda, uma perspectiva de análise fílmica, com vistas a contribuir para o incremento de um trabalho científico no Brasil que possa auxiliar grupos e organizações na análise de suas ações. O estudo caracteriza-se como qualitativo, observacional, com base em observação indireta e não-participante. Escolheu-se o método da análise de discurso, baseado em cenas elucidativas da proposição teórica estudada. A fundamentação teórica tentou contextualizar, de modo sucinto, os elementos da Teoria de Ação, identificando, com base no filme, o mundo comportamental que permeia as relações humanas

Lenguaje fílmico en la formación y en el fortalecimiento de grupos y equipos de trabajo: aplicaciones del estudio observacional

Este artículo toma como objeto de estudio la utilización de películas comerciales en el ámbito de procesos de enseñanza-aprendizaje en Administración, insertado en los textos visuales, interactivos y observacionales. Objetiva, por medio del estudio observacional, elucidar algunas aplicaciones de ese estudio, involucrando el lenguaje fílmico en el contexto de formación y fortalecimiento de grupos, equipos y equipos de trabajo. Los datos fueron recolectados de ciento veinte grupos de formación y fortalecimiento de grupos e y equipos de trabajo, a lo largo de dos décadas, durante las que fue utilizada sistemáticamente ese lenguaje. Con las categorizaciones hechas según recomienda Bardin (2002), y a partir de los datos ofrecidos por las dieciséis películas seleccionadas y trabajadas integralmente, se ha podido sacar, de esos grupos, los registros en los protocolos de observaciones. Para el tratamiento de datos se hizo uso de la metodología reflexiva, según Vergara (2005), así como del análisis del discurso, tomándose por base Flick (2004). Se ha buscado contestar a la pregunta de como investigadores, profesores y consultores pueden ampliar la utilización de los instrumentos didácticos que están disponibles al formador/docente/facilitador en las escuelas y en las organizaciones. Los resultados muestran que se hace necesario un método definido, en el que quede claro lo que se espera del recién graduado/discente/facilitando, observándose los límites y las perspectivas de ese instrumento.Este artigo toma como objeto de estudo a utilização de filmes comerciais no âmbito de processos de ensino-aprendizagem em Administração, inserido nos textos visuais, interativos e observacionais. Objetiva, por meio do estudo observacional, elucidar algumas aplicações desse estudo, envolvendo a linguagem fílmica no contexto de formação e fortalecimento de grupos, equipes e times de trabalho. Os dados foram coletados de cento e vinte grupos de formação e fortalecimento de equipes e times de trabalho, ao longo de duas décadas, durante as quais foi utilizada sistematicamente essa linguagem. Com as categorizações feitas conforme recomenda Bardin (2002), e a partir dos dados oferecidos pelos dezesseis filmes selecionados e trabalhados integralmente, pôde-se extrair, desses grupos, os registros nos protocolos de observações. Para o tratamento de dados fez-se uso da metodologia reflexiva, de acordo com Vergara (2005), assim como da análise do discurso, tomando-se por base Flick (2004). Buscou-se responder à pergunta de como pesquisadores, professores e consultores podem ampliar a utilização dos instrumentos didáticos à disposição do formador/docente/facilitador nas escolas e nas organizações. Os resultados mostram que se faz necessário um método definido, no qual fique claro o que se espera do formando/discente/facilitando, observando-se os limites e as perspectivas desse instrumento.Use of commercial motion pictures in teaching-learning processes of administration is discussed with visual, interactive and observational texts. This observational study intends to show some cases where the filmic language was used in a context to establish and strengthen work groups, teams and task forces. Data were collected from 120 such groups during two decades, systematically using this type of language. Adopting classifications recommended by Bardin (2002), these groups were the source of observation protocols about sixteen motion pictures. Data analysis was based on reflexive methodology, as defined by Vergara (2005) as well as discourse analysis according to Flick (2004). The issue addressed was how researchers, instructors, and consultants can expand use of the teaching aids available to these people in schools and organizations. Results show that it is necessary to clearly determine what is expected from graduates and teachers taking into account the limitations of this resource

Os desafios de gerir pessoas em uma estrutura organizacional remota

The main objective of this paper is to investigate the peculiarities of the strategic management of people in the company with remote structures (i.e., confined and isolated from major urban centers). This is a qualitative study, based on a single case study and on organizational level analysis. The survey involved eight respondents among directors, managers, HR professionals, supervisors, and coordinators from the Orsa Group - specifically, within Jari Celulose, Orsa Florestal, and Fundação Orsa. Primary data were collected through in-depth interviews and observations in the operational areas; secondary data were collected through analysis of documents and websites. For data analysis, the techniques of content analysis of interviews and reflexive methodology were used. The theoretical basis includes organizational behavior, organizational commitment, strategic management of people, and organizational culture. Results show the existence of favorable and unfavorable factors for the management of people in this organization, leading to the creation of a culture in which organizational identity and values are shared and, above all, in which organizational commitment becomes possible to be achieved.El objetivo principal de este trabajo es investigar las peculiaridades de la gestión estratégica de personas en una empresa con una estructura organizacional remota, confinada y aislada de los grandes centros urbanos. Este es un estudio cualitativo, basado en un estudio de caso único, en el que el nivel organizacional es propuesto para el análisis. En el estudio de campo participaron directores, gerentes, profesionales de recursos humanos, supervisores y coordinadores del Grupo Orsa, específicamente dentro de Jari Celulose, Orsa Florestal y Fundación Orsa, un total de ocho entrevistados. Los datos primarios fueron recolectados a través de entrevistas en profundidad y observaciones en las áreas operativas; los secundarios se obtuvieron a través del análisis de documentos y sitios web. Para analizar los datos recopilados se utilizaron las técnicas de análisis de contenido de entrevistas y documental, así como la metodología reflexiva. La fundamentación teórica consideró los siguientes temas: comportamiento organizacional, compromiso organizacional, gestión estratégica de personas y cultura organizacional. Los resultados mostraron la existencia de factores favorables y desfavorables en la gestión de personas de esa organización, que propician la creación de una cultura de desafíos en las relaciones entre las personas, permitiendo que los valores y la identidad organizacional sean compartidos y, principalmente, que el compromiso organizacional sea alcanzado.O principal objetivo deste artigo é investigar as peculiaridades da gestão estratégica de pessoas em uma empresa com estrutura organizacional remota, confinada e isolada dos grandes centros urbanos. Trata-se de um estudo qualitativo, baseado em estudo de caso único, em que o nível organizacional é proposto para análise. O levantamento de campo envolveu diretores, gerentes, profissionais de RH, supervisores e coordenadores do Grupo Orsa, especificamente na Jari Celulose, Orsa Florestal e Fundação Orsa, perfazendo um total de oito entrevistados. Os dados primários foram coletados por meio de entrevistas em profundidade e observações nas áreas operacionais; os secundários, por meio de análise de documentos e sites. Para a análise dos dados coletados foram utilizadas as técnicas de análise de conteúdo das entrevistas e documental, bem como a metodologia reflexiva. A fundamentação teórica contempla os temas: comportamento organizacional, comprometimento organizacional, gestão estratégica de pessoas e cultura organizacional. Os resultados do estudo mostram a existência de fatores favoráveis e desfavoráveis na gestão de pessoas dessa organização, os quais propiciam a criação de uma cultura de desafios nas relações entre as pessoas, permitindo que os valores e a identidade organizacional sejam compartilhados e, sobretudo, que o comprometimento organizacional seja alcançado

APRENDIZAGEM E MUDANÇA ORGANIZACIONAL EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR EM ADMINISTRAÇÃO

The objective of this research is organizational learning in a Higher Education Institution (HEI) in Administration inSao PauloCity. Objective is to analyze the contribution of organizational learning for change in the process of teaching-learning in this institution. To assist in achieving this objective, we defined the following objectives: to analyze the cycle development of knowledge construction, investigate the learning process of the institution; verify the presence of inhibiting factors and facilitating factors to the learning process at the institution; examine the culture of learning within the institution; investigate the existence of changes in the teaching-learning process as a result of the culture of learning investigated. The theme was treated using the qualitative research approach, strategy of case study and techniques, based on literature, empirical and documentary research, with in-depth interviews, focus groups and observation for data collection. The result found was that the ownership and generation of new knowledge at the individual, group and organizational level, involving both formal and informal learning, may be present in the changes established by the IES, when favored by the formation of an enabling context developed by the IES, in a dynamic of reflection and action about the factors that inhibit and facilitate the process of developing these changes. It was concluded that organizational learning is a construct that needs to be considered by organizations that are inserted in a context of constant change. However, it is complex, which can not be sold-out in the light of a theoretical perspective single, and not a single field, providing to researchers a wide field of studies that they may generate useful contributions to the organizational world. The same is considered to construct organizational change, which it makes with that the organizations and institutions seek ways to adapt to the environment. In the case studied, the adaptations are established by processes that can be considered from a small change in a routine or a procedure, until a large institutional transformation. This process is facilitated when it is established a culture of learning by the part of institution.Esta investigación tiene como objeto de estudio el aprendizaje organizacional en una Institución de Enseñanza Superior (IES) en Administración en la ciudad de São Paulo. Objetiva analizar la contribución del aprendizaje organizacional para el cambio en el proceso de enseñanza-aprendizaje en esa IES. Para ayudar en la consecución del objetivo, se definió como objetivos específicos: analizar el desarrollo del ciclo de construcción del conocimiento; investigar el proceso de aprendizaje de la institución; verificar la presencia de factores inhibidores y de factores facilitadores al proceso de aprendizaje en la institución; examinar la cultura de aprendizaje dentro de la institución; averiguar la existencia de cambios en el proceso de enseñanza-aprendizaje en recurrencia de la cultura de aprendizaje investigada. Se trató del tema usando el abordaje de pesquisa cualitativa, la estrategia de estudio de caso y las técnicas, basadas en investigaciones bibliográfica, empírica y documental, con entrevistas en profundidad, grupo focal y observación para levantamiento de datos. El resultado encontrado indicó que la apropiación y generación de nuevos conocimientos en los niveles del individuo, del grupo y de la organización, envolviendo tanto el aprendizaje formal cuanto el informal, pueden estar presentes en los cambios establecidos por la IES, cuanto favorecida por la formación de un contexto de capacidad desarrollado por esa IES, en una dinámica de reflexión y acción sobre los factores que inhiben y facilitan el proceso de desarrollo de esos cambios. Se concluye que el aprendizaje organizacional es un constructo que necesita ser considerado por las organizaciones que están inseridas en un contexto de constantes cambios. Sin embargo, es complejo y no se puede agotar al entendimiento de solamente una perspectiva teórica, y ni de un solo campo, posibilitando a los investigadores un amplio campo de estudios para que se pueda generar contribuciones útiles al mundo organizacional. El mismo es considerado para el constructor cambio organizacional, que hace con que las organizaciones y las instituciones busquen maneras de adecuación al ambiente. En el caso estudiado, las adecuaciones son establecidas por procesos que pueden ser considerados desde un pequeño cambio en una rutina o en un procedimiento, hasta una gran transformación institucional. Ese proceso es facilitado cuando se es establecida la cultura de aprendizaje por parte de la institución. Esta pesquisa tem como objeto de estudo a aprendizagem organizacional em uma Instituição de Ensino Superior (IES) em Administração na cidade de São Paulo. Objetiva analisar a contribuição da aprendizagem organizacional para a mudança no processo de ensino-aprendizagem nessa IES.Para auxiliar na consecução desse objetivo, definiu-se como objetivos específicos: analisar o desenvolvimento do ciclo de construção do conhecimento; investigar o processo de aprendizagem da instituição; verificar a presença de fatores inibidores e de fatores facilitadores ao processo de aprendizagem na instituição; examinar a cultura de aprendizagem dentro da instituição; averiguar a existência de mudanças no processo de ensino-aprendizagem em decorrência da cultura de aprendizagem investigada. O tema foi tratado utilizando-se a abordagem de pesquisa qualitativa, a estratégia de estudo de caso e as técnicas, baseadas em pesquisas bibliográfica, empírica e documental, com entrevistas em profundidade, grupo focal e observação para levantamento de dados. O resultado encontrado indicou que a apropriação e geração de novos conhecimentos nos níveis do indivíduo, do grupo e da organização, envolvendo tanto a aprendizagem formal quanto a informal, podem estar presentes nas mudanças estabelecidas pela IES, quando favorecida pela formação de um contexto capacitante desenvolvido por essa IES, em uma dinâmica de reflexão e ação sobre os fatores que inibem e facilitam o processo de desenvolvimento dessas mudanças. Concluiu-se que a aprendizagem organizacional é um construto que necessita ser considerado pelas organizações que estão inseridas em um contexto de constantes mudanças.No entanto, é complexo e não pode ser esgotado à luz de uma única perspectiva teórica, e nem de um único campo, proporcionando aos pesquisadores um vasto campo de estudos para que se possam gerar contribuições úteis ao mundo organizacional. O mesmo é considerado para o constructo mudança organizacional, que faz com que as organizações e as instituições busquem formas de adequação ao ambiente. No caso estudado, as adequações são estabelecidas por processos que podem ser considerados desde uma pequena mudança em uma rotina ou em um procedimento, até uma grande transformação institucional. Esse processo é facilitado quando se é estabelecida uma cultura de aprendizagem por parte da instituição

APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL, LIDERANÇA, RESPONSABILIDADE: FATORES PROPULSORES E INIBIDORES

Este artigo objetiva compreender e apresentar as relações observadas entre aprendizagem organizacional, liderança e responsabilidade, assim como a interação dinâmica entre elas. Trata-se de um estudo de caso, em um grupo nacional de três organizações do ramo petroquímico, denominado Grupo ALOR, realizado com o corte tipo longitudinal, ao longo do tempo de doze meses não consecutivos. Coletaram-se os dados primários por meio de observação direta e participante, envolvendo-se vinte e sete executivos de primeiro e segundo escalões, dessas três organizações e os secundários de documentos do Grupo e específicos de cada uma dessas organizações. A interpretação dos dados primários deu-se a partir da categorização conforme Bardin (1977). Os resultados mostram, com base nos discursos dos executivos, fatores propulsores da aprendizagem essencialmente voltados para as três organizações, enquanto os inibidores, mais voltados para o Grupo ALOR, notadamente focados no executivo do topo, sua forma de liderar e comprometer-se com a aprendizagem organizacional

Sucesso Psicológico, Felicidade e Linguagem Fílmica em Administração

Este artigo tem como objeto de estudo a utilização da linguagem fílmica no contexto de processos de ensino-aprendizagem e pesquisa em Administração, no âmbito da iniciação científica. Inserido nos textos interativos, visuais e observacionais, objetiva analisar os conceitos de sucesso psicológico e felicidade, aplicados à Administração à luz da análise fílmica. Para tanto toma como unidade de análise o filme “À Procura da Felicidade” (The Pursuit of Happiness), dirigido por Gabriele Muccino (2006). A base teórica está concentrada em Kurt Lewin (1935), Chris Argyris (1959-2000) e Valença (1997), todos eles aqui utilizados como base de argumentação. Procurou-se, neste artigo, responder à pergunta de como os conceitos de sucesso psicológico e felicidade podem ser utilizados no campo da Administração. Ressalvadas as limitações do próprio método observacional indireto e, potencializadas as suas vantagens, diz-se que os conceitos de sucesso psicológico e felicidade podem ser aplicados ao ensino de administração por meio de práticas de ensino que estimulem a aprendizagem dos alunos, uma vez que se mostrou possível trazer para o ambiente de estudo os conceitos nele abordados, o que representa uma possibilidade de contribuição para outros estudos envolvendo alunos e contextos diferentes de iniciação científica e de pós-graduação em Administração. Palavras-chave: Sucesso Psicológico e Felicidade; Linguagem Fílmica; Administração

The challenges of managing people in a remote organizational structure Los retos de la dirección de personas en una estructura organizacional remota Os desafios de gerir pessoas em uma estrutura organizacional remota

The main objective of this paper is to investigate the peculiarities of the strategic management of people in the company with remote structures (i.e., confined and isolated from major urban centers). This is a qualitative study, based on a single case study and on organizational level analysis. The survey involved eight respondents among directors, managers, HR professionals, supervisors, and coordinators from the Orsa Group - specifically, within Jari Celulose, Orsa Florestal, and Fundação Orsa. Primary data were collected through in-depth interviews and observations in the operational areas; secondary data were collected through analysis of documents and websites. For data analysis, the techniques of content analysis of interviews and reflexive methodology were used. The theoretical basis includes organizational behavior, organizational commitment, strategic management of people, and organizational culture. Results show the existence of favorable and unfavorable factors for the management of people in this organization, leading to the creation of a culture in which organizational identity and values are shared and, above all, in which organizational commitment becomes possible to be achieved.El objetivo principal de este trabajo es investigar las peculiaridades de la gestión estratégica de personas en una empresa con una estructura organizacional remota, confinada y aislada de los grandes centros urbanos. Este es un estudio cualitativo, basado en un estudio de caso único, en el que el nivel organizacional es propuesto para el análisis. En el estudio de campo participaron directores, gerentes, profesionales de recursos humanos, supervisores y coordinadores del Grupo Orsa, específicamente dentro de Jari Celulose, Orsa Florestal y Fundación Orsa, un total de ocho entrevistados. Los datos primarios fueron recolectados a través de entrevistas en profundidad y observaciones en las áreas operativas; los secundarios se obtuvieron a través del análisis de documentos y sitios web. Para analizar los datos recopilados se utilizaron las técnicas de análisis de contenido de entrevistas y documental, así como la metodología reflexiva. La fundamentación teórica consideró los siguientes temas: comportamiento organizacional, compromiso organizacional, gestión estratégica de personas y cultura organizacional. Los resultados mostraron la existencia de factores favorables y desfavorables en la gestión de personas de esa organización, que propician la creación de una cultura de desafíos en las relaciones entre las personas, permitiendo que los valores y la identidad organizacional sean compartidos y, principalmente, que el compromiso organizacional sea alcanzado.O principal objetivo deste artigo é investigar as peculiaridades da gestão estratégica de pessoas em uma empresa com estrutura organizacional remota, confinada e isolada dos grandes centros urbanos. Trata-se de um estudo qualitativo, baseado em estudo de caso único, em que o nível organizacional é proposto para análise. O levantamento de campo envolveu diretores, gerentes, profissionais de RH, supervisores e coordenadores do Grupo Orsa, especificamente na Jari Celulose, Orsa Florestal e Fundação Orsa, perfazendo um total de oito entrevistados. Os dados primários foram coletados por meio de entrevistas em profundidade e observações nas áreas operacionais; os secundários, por meio de análise de documentos e sites. Para a análise dos dados coletados foram utilizadas as técnicas de análise de conteúdo das entrevistas e documental, bem como a metodologia reflexiva. A fundamentação teórica contempla os temas: comportamento organizacional, comprometimento organizacional, gestão estratégica de pessoas e cultura organizacional. Os resultados do estudo mostram a existência de fatores favoráveis e desfavoráveis na gestão de pessoas dessa organização, os quais propiciam a criação de uma cultura de desafios nas relações entre as pessoas, permitindo que os valores e a identidade organizacional sejam compartilhados e, sobretudo, que o comprometimento organizacional seja alcançado

Gestión estratégica de personas, compromiso y contrato psicológico: el caso Vale

Neste artigo, tem-se como principal objetivo investigar as peculiaridades do contrato psicológico na gestão estratégica de pessoas em quatro unidades da Vale, com estruturas organizacionais distantes dos grandes centros urbanos. Caracteriza-se como pesquisa qualitativa, exploratória, baseada em estudo de caso único, cujo nível proposto para a análise é o organizacional. Com a deliberação de buscar respostas à questão de quais são as peculiaridades do contrato psicológico na gestão estratégica de pessoas dessa empresa, especificamente nas unidades de Paragominas, Itabira, Serra dos Carajás e Canaã dos Carajás, foi realizado um levantamento de campo envolvendo diretores, gerentes, profissionais de Recursos Humanos, supervisores e coordenadores. Os dados primários foram coletados por meio de entrevistas em profundidade e observações nas áreas operacionais e analisados por meio da análise de conteúdo; os secundários, por meio de análise de documentos. Seus resultados demonstram que a estrutura organizacional dessas unidades favorece a manutenção de um contrato cooperativo e relacional de busca de desenvolvimento da solidariedade, sustentado por valores que ajudam a criar a identidade organizacional e tendem a aproximar as pessoas em todas as circunstâncias.The main objective of this study was to investigate the features of psychological contracts, in connection with the strategic management of people in four Vale units with organizational structures that are far removed from major urban centers. It is a qualitative and exploratory study analyzed at the organizational level, based on a single case study. A field survey involving directors, managers, HR professionals, supervisors and coordinators was implemented to collect data, through interviews and observations, in the operating areas of the company's units in Paragominas, Itabira, Serra dos Carajás and Canaã dos Carajás. Data were analyzed using content analysis and, secondarily, through document analysis. Results show that the organizational structure of these units helps to maintain a cooperative and interpersonal psychological contract, aimed at developing solidarity and underpinned by values that foster the creation of organizational identity and tending to bring people together under all circumstances.El principal objetivo en este artículo es investigar las peculiaridades del contrato psicológico en la gestión estratégica de personas en cuatro unidades de Vale, con estructuras organizacionales distantes de los grandes centros urbanos. Se caracteriza como investigación cualitativa, exploratoria, basada en estudio de caso único, y el nivel propuesto para análisis es el organizacional. Con la intención de entender cuáles son las peculiaridades del contrato psicológico en la gestión estratégica de personas de esa empresa, específicamente en las unidades de Paragominas, Itabira, Serra dos Carajás y Canaã dos Carajás, se realizó un estudio de campo con directores, gerentes, profesionales de recursos humanos, supervisores y coordinadores. Se recolectaron los datos primarios por medio de entrevistas en profundidad y de observaciones en las áreas operativas; se aplicó a dichos datos el análisis de contenido, y para los datos secundarios, el análisis de documentos. Los resultados muestran que la estructura organizacional de dichas unidades contribuye al mantenimiento de un contrato de cooperación y de relación que busca el desarrollo de la solidaridad, basado en valores que ayudan a crear la identidad de la organización y tienden a acercar a las personas en todas las circunstancias

Percepção da influência da gestão estratégica de pessoas no comprometimento organizacional

Este artigo apresenta os resultados de uma pesquisa realizada em uma Instituição de Ensino Superior. O objetivo foi investigar as percepções de docentes do ensino superior acerca da influência da gestão estratégica de pessoas no comprometimento organizacional. O estudo foi delineado pela pesquisa qualitativa e pelo método fenomenológico, com utilização da estratégia de pesquisa de estudo de caso único. Como estratégias de coleta de dados realizaram-se entrevistas, observação participante e pesquisa documental por meio de roteiros semi-estruturados. Esses dados foram tratados pelos procedimentos de análise de conteúdo e análise documental.  Os resultados indicaram que, pela percepção dos entrevistados, a gestão estratégica de pessoas influencia o comprometimento dos docentes com a instituição e com a sua missão profissional como professores. Verificou-se que os docentes da graduação percebem essa influência com ênfase no comprometimento afetivo, enquanto que os docentes da pós-graduação demonstram a percepção dessa influência, com maior relevância, no comprometimento normativo

Aprendizagem e mudança organizacional em uma Instituição de Ensino Superior em Administração

Esta pesquisa tem como objeto de estudo a aprendizagem organizacional em uma Instituição de Ensino Superior (IES) em Administração na cidade de São Paulo. Objetiva analisar a contribuição da aprendizagem organizacional para a mudança no processo de ensino-aprendizagem nessa IES. Para auxiliar na consecução desse objetivo, definiu-se como objetivos específicos: analisar o desenvolvimento do ciclo de construção do conhecimento; investigar o processo de aprendizagem da instituição; verificar a presença de fatores inibidores e de fatores facilitadores ao processo de aprendizagem na instituição; examinar a cultura de aprendizagem dentro da instituição; averiguar a existência de mudanças no processo de ensino-aprendizagem em decorrência da cultura de aprendizagem investigada. O tema foi tratado utilizando-se a abordagem de pesquisa qualitativa, a estratégia de estudo de caso e as técnicas, baseadas em pesquisas bibliográfica, empírica e documental, com entrevistas em profundidade, grupo focal e observação para levantamento de dados. O resultado encontrado indicou que a apropriação e geração de novos conhecimentos nos níveis do indivíduo, do grupo e da organização, envolvendo tanto a aprendizagem formal quanto a informal, podem estar presentes nas mudanças estabelecidas pela IES, quando favorecida pela formação de um contexto capacitante desenvolvido por essa IES, em uma dinâmica de reflexão e ação sobre os fatores que inibem e facilitam o processo de desenvolvimento dessas mudanças. Concluiu-se que a aprendizagem organizacional é um construto que necessita ser considerado pelas organizações que estão inseridas em um contexto de constantes mudanças. No entanto, é complexo e não pode ser esgotado à luz de uma única perspectiva teórica, e nem de um único campo, proporcionando aos pesquisadores um vasto campo de estudos para que se possam gerar contribuições úteis ao mundo organizacional. O mesmo é considerado para o constructo mudança organizacional, que faz com que as organizações e as instituições busquem formas de adequação ao ambiente. No caso estudado, as adequações são estabelecidas por processos que podem ser considerados desde uma pequena mudança em uma rotina ou em um procedimento, até uma grande transformação institucional. Esse processo é facilitado quando se é estabelecida uma cultura de aprendizagem por parte da instituição