Qualitätsentwicklung in der Kinder- und Jugendhilfe: zwischen Selbstverständlichkeit im Anspruch und Zurückhaltung in der Praxis

Die Divergenz zwischen der selbstverständlichen Proklamation von "Qualität" als Leitorientierung einerseits sowie einer Zurückhaltung und teilweise Skepsis der Praxisakteure gegenüber Qualitätsmanagement andererseits bedarf der Erklärung, um zu fachlich tragfähigen Perspektiven in der Praxis der Qualitätsentwicklung zu gelangen. Mögliche Erklärungen liegen in einer mangelnden Ausrichtung von Verfahren an den Handlungslogiken in der Kinder- und Jugendhilfe, in der unzureichenden Erzeugung und Kommunikation des Sinngehalts von Qualitätsentwicklung sowie in der mangelnden Wahrnehmung und Verarbeitung von Spannungsfeldern und Paradoxien, mit denen Qualitätsentwicklung in der Sozialen Arbeit durchzogen ist. Daraus lassen sich Leitorientierungen für eine differenzierende Praxis der Qualitätsentwicklung in der Kinder- und Jugendhilfe zwischen Verfahrensstandardisierung und reflexiven Verfahren formulieren.The divergence between the self-evident proclamation of "quality" as a guiding orientation on the one hand, and a reluctance and partial scepticism of social workers and other practice agents towards quality management on the other hand requires an explanation in order to develop a professionally viable approach of quality development. A possible explanation - first - comprises the fact that too often these procedures do not refer to the logic of action in child and youth welfare. Second, that too often the meaning of quality development is not sufficiently communicated, and finally that too often there is a lack of perception and moreover of active processing of paradoxes and fields of tension, quality development in social work is concerned with. By answering these questions, it is possible to develop guidelines for a differentiated practice of quality development in child and youth welfare in between simple process standardization and reflection of procedures

Qualitätsmanagement in der Sozialen Arbeit. Erfahrungen zur Verarbeitung und zur Umsetzung des Themas "Qualität"

Diskussionsstränge und Erfahrungen zur Verarbeitung der Qualitätsmanagement-Anforderungen in der Sozialen Arbeit werden in Form von 10 Thesen gebündelt. In den Thesen wird auf unterschiedliche Aspekte zum Qualitätsthema in der Sozialen Arbeit aufmerksam gemacht: Hintergründe zum Bedeutungsgewinn des Themas, Auffassungen zum erreichten Stand des Qualitätsmanagements, methodische Implikationen, aktuelle Entwicklungen, Perspektiven. Angesichts des knappen Raumes für Darstellung und Begründungen sollen vor allem die Zuspitzung und der damit hoffentlich einhergehende Diskussionsanreiz im Mittelpunkt stehen. (DIPF/Orig.

Zwischen Hoffnung auf Qualifizierung und Abwehrreflex. Zum Umgang mit dem Qualitätsthema in der Jugendhilfe

Der Beitrag analysiert, was an der aktuellen Qualitätsdiskussion in der Jugendhilfe wirklich neu ist "im Vergleich zu den in den Tradition der Sozialpädagogik immer schon diskutierten Fragen nach der Angemessenheit von Strukturen und Prozessen für die Bewältigung der sozialen und pädagogischen Probleme." Denn "mit der Übertragung des Qualitätsbegriffs aus dem Managementbereich in die Soziale Arbeit werden ... elementare fachliche Dimensionen der Jugendhilfe berührt. Die Forderung, durch gezieltes Management die Einrichtungen der Jugendhilfe zu professionalisieren, bezieht sich nicht mehr nur ... auf die Rahmenbedingungen (Finanzierungsmöglichkeiten, Einordnung in das sozialpädagogische Umfeld etc.), sondern sie richtet sich nun auch auf den Kern, auf das sozialpädagogische Handeln." Der Autor untersucht, "auf welche Weise dies geschieht, welche Spannungen zwischen der aktuellen Ausrichtung der Qualitätsdiskussion und den Merkmalen sozialpädagogischen Handelns besteht und wie ... die Praxis mit diesem Spannungsfeld umgeht." (DIPF/Orig.

Der Deutsche Paritätische Wohlfahrtsverband: seine Funktion im korporatistischen gefügten System sozialer Arbeit

Merchel J. Der Deutsche Paritätische Wohlfahrtsverband: seine Funktion im korporatistischen gefügten System sozialer Arbeit. Weinheim: Dt. Studienverl.; 1989