Dos corpos em rede às máquinas em rede: reestruturação do trabalho bancário e constituição do sujeito

O presente artigo resulta de uma pesquisa que trata da inter-relação trabalho, tempo e subjetividade, focando-se na reestruturação do trabalho bancário e constituição do sujeito. Trata-se de um estudo de caso realizado em uma instituição bancária, e os dados foram coletados através de fontes documentais e iconográficas, discussões com grupos focais e entrevistas individuais semidirigidas. A análise dos dados seguiu orientações de John B. Thompson para a Metodologia da Hermenêutica de Profundidade e discute dois eixos centrais: historicidade e modos organizacionais, e reestruturação do trabalho e constituição do sujeito. Os resultados da pesquisa apontam para a constituição de um sujeito que, em plena reestruturação do trabalho bancário, se vê desalojado das certezas frente à intensificação da pressão à aceitação das mudanças incessantes regidas por modos de apresentação como inevitabilidade, instantaneidade e intensidade que vêem a acarretar hipersolicitação e sofrimento psíquicoWorking Paper publicado no âmbito do convénio ICCTI/CAPES, Projecto n° 413/CAPES entre o SOCIUS e a Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Brasi

Reestruturação do trabalho bancário: velocidade e sofrimento psíquico

A atual conjuntura mundial é marcada por uma gama de transformações que afetam a economia e as sociedades nacionais. A hegemonia do capital financeiro, a liberalização dos mercados, o acirramento da competição inter-capitalista são alguns dos fenômenos que conduzem, entre outras conseqüências, a um novo patamar de integração econômica e a uma nova divisão internacional do trabalho que comporta a formação de blocos regionais. Neste cenário, a reestruturação produtiva, desencadeada em resposta à crise do modelo tayloristafordista em que se alicerçava a economia desde o final da II Guerra Mundial, dá-se pelas inovações tecnológicas, principalmente, de base microeletrônica e de formas de gestão da produção e do trabalho. Estudos realizados por diversos autores a respeito do capital (Castells, 1999; Harvey, 1993; Dupas, 2000; Cocco, 2000) convergem na análise de que o capitalismo passa já há algum tempo por um profundo processo de reestruturação, bem como o modelo tayloristafordista de produção. Nos anos 90, as conseqüências dessa reestruturação se fazem notar na precarização do trabalho, bem como no crescimento do desemprego de longa duração. Para aqueles trabalhadores aos quais Harvey (1993) denomina periféricos, essas conseqüências são ainda mais agravadas. Além do que, conforme refere Castel (1998, p. 569) "os 'excluídos' são, na maioria das vezes, vulneráveis que estavam 'por um fio' e que caíram", o que vem a ser corroborado por Forrester (1997). Com a consolidação do processo de globalização nos anos 90, as desregulamentações e privatizações, no âmbito das empresas, são colocadas em voga no sentido de aumentar a competitividade via inovações tecnológicas e organizacionais. O novo sistema produtivo privilegia a organização em forma de redes em que relações de grandes empresas com pequenas e médias empresas, muitas vezes em caráter transnacional, traduz-se num forte desequilíbrio de poder entre elas (Castells, 1999), apontando para alguns limites da globalização que, na visão de Bauman (1999), tanto divide quanto une, abrindo um fosso cada vez maior entre os que têm e os que não têm. Uma nova configuração em forma de redes vem sendo adotada pelas empresas atuais, o que se constitui como uma das mais importantes mutações do capitalismo contemporâneo (Chesnais, 1996; Castells, 1999). Tal configuração requer alterações do processo produtivo e da organização do trabalho a fim de responder às flutuações do mercado, o que se dá pela adoção de tecnologias microeletrônicas, e pelas mudanças impostas tanto no processo quanto nas relações de trabalho, resultando, por vezes, precarização das condições de trabalho e de emprego.Working Paper publicado no âmbito do convénio ICCTI/CAPES, Projecto n° 413/CAPES entre o SOCIUS e a Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Brasi

Tempos modernos, tempos mutantes: Produção de subjetividade na reestruturação do trabalho bancário

A partir de uma pesquisa desenvolvida em contexto de reestruturação do trabalho bancário, este artigo apresenta e discute dois paradigmas: tempos modernos e tempos mutantes. O primeiro tem a ver com as engrenagens e as linhas de montagem que docilizam os corpos e marcam o eterno retorno do mesmo. O segundo tem a ver com a invisibilização dos lugares, a antecipação do tempo, e o apontar para a irreversibilidade de um processo de transformação que carrega o contínuo vir a ser de uma subjetividade que corresponde às exigências do poder. Como conclusão, poder-se-ia dizer que ambos os paradigmas, apesar de suas diferenças, se orientam mais para aprisionar o sujeito do que para emancipá-lo. Este artigo encontra-se dividido em três itens que contêm os seguintes assuntos: o primeiro item dá uma idéia da construção da problemática que inter-relaciona trabalho, tempo e subjetividade. O segundo item apresenta, rapidamente, os procedimentos metodológicos referentes à pesquisa que foi desenvolvida em contexto de reestruturação do trabalho bancário. O terceiro item remete a algumas considerações provenientes dos achados desta pesquisa, consideradas centrais à compreensão da problemática proposta.Working Paper publicado no âmbito do convénio ICCTI/CAPES, Projecto n° 413/CAPES entre o SOCIUS e a Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Brasil

RESISTÊNCIA À MUDANÇA EM TEMPOS DE REESTRUTURAÇÃO PRODUTIVA DO TRABALHO EM UMA EMPRESA DO SETOR PLÁSTICO

The article discusses the resistance to change in work productive restructuring times, from the perspective of managers and workers in general. It concerns a case study conducted in a third- generation company of the plastics sector. Data collection was made through semi-structured interviews, documental and iconographic sources and non-systematic observation of work routine. Data analysis prioritized contents analysis in the light of the pertinent theoretical reference and discussed two central axis: the facets of work productive restructuring in the company; the ways of resistance to change motivated by work productive restructuring from the perception of managers and workers in general. Results indicate that resistance to change, though manifested in different ways, can be perceived both in workers in general and in the managers responsible for implementing the changes. Resistance appears as an enigma in work routine, affecting the life styles of managers and workers in general. It shows in a subtle way, differently from the visible and opposing way commonly found in classic literature.  El artículo discute la resistencia a cambios, en tiempos de reestructuración productiva del trabajo, desde la perspectiva de los gestores y de los trabajadores en general.  Se trata de un estudio de  caso realizado en una empresa de tercera generación del sector plástico. La recogida de los datos se llevó a cabo a través de encuestas semi-estructuradas, fuentes documentales e iconográficas y observación asistemática del cotidiano del trabajo. El análisis de los datos se centró en el contenido a la luz de referencias teóricas pertinentes y discutió dos ejes centrales: las facetas de la reestructuración productiva del trabajo en la empresa; los modos de resistencia a cambios que  conlleva la reestructuración productiva del trabajo desde la perspectiva de los gestores y de los trabajadores. Los resultados indican que la resistencia a cambios, aunque se manifieste de forma distinta, se observa tanto en los trabajadores en general cuanto en los gestores a los que se les encarga la implementación de los cambios. La resistencia aparece como un enigma en el cotidiano del trabajo, afectando los modos de ser y de vivir de los gestores y de los trabajadores en general. Se muestra de forma sutil, distintamente de la forma visible y de oposición frecuentemente encontrada en la literatura clásica.O artigo discute a resistência à mudança em tempos de reestruturação produtiva do trabalho, desde a perspectiva dos gestores e dos trabalhadores em geral. Trata-se de um estudo de caso realizado em uma empresa de terceira geração do setor plástico. A coleta de dados deu-se através de entrevistas semiestruturadas, fontes documentais e iconográficas, e observação assistemática do cotidiano do trabalho. A análise dos dados priorizou a análise de conteúdo à luz do referencial teórico pertinente e discutiu dois eixos centrais: as facetas da reestruturação produtiva do trabalho na empresa; os modos de resistência à mudança provenientes da reestruturação produtiva do trabalho desde a percepção dos gestores e dos trabalhadores em geral. Os resultados indicam que a resistência à mudança, embora manifestada de forma diferenciada, se faz notar tanto nos trabalhadores em geral quanto nos gestores que são incumbidos de implementar as mudanças. A resistência aparece como um enigma no cotidiano do trabalho, atingindo os modos de ser e de viver dos gestores e dos trabalhadores em geral. Mostra-se de forma sutil, diferentemente da forma visível e de oposição comumente encontrada na literatura clássica. 

REESTRUTURAÇÃO PRODUTIVA E MODOS DE GESTÃO DE PESSOAS EM UMA EMPRESA DO SETOR ELETRO-ELETRÔNICO DE SANTA CATARINA

This article results from a case study conducted in a large sized company of the electro-electronic sector in Santa Catarina, whose aim was to understand how the productive restructuring impacted the personnel management techniques. The subjects were 5 managers and 13 workers in general. The data were collected through semi-structured individual interviews and documental sources and analyzed in the light of the relevant literature. The results indicated that the productive restructuring of work, both the personnel management-related and the technological innovation-related changes, produced different perceptions among managers and workers in general. The managers adopted new mechanisms of social relations in their work, based on consensus, responsibility, and reciprocity. By doing so they achieved good results concerning the actions developed towards the workers in general. Competitiveness and creativity were present in both groups, which differed regarding their personal interests. The workers in general sought for job stability, best opportunities and salaries, whereas the managers’ aim was increasing productivity, replacing workers with machines, and reducing time and movements.El artículo resulta de un estudio de caso realizado en una empresa de gran porte del sector electro-electrónico del  estado de Santa Catarina que buscó comprender como la reestructuración productiva  ha repercutido en los modos de gestión de  personas. Los sujetos fueron 05 gestores y 13 trabajadores en general. Los datos fueron recolectados  por medio de entrevistas individuales semiestructuradas y fuentes documentales, y sufrieron análisis de contenido a la luz del referencial teórico pertinente. Como resultados, se tiene que, con la reestructuración productiva del trabajo, tanto los cambios relativos a la gestión de personas, como los relativos a las innovaciones tecnológicas, produjeron percepciones distintas entre los gestores y los trabajadores en general. Los gestores adoptaron en su trabajo nuevos mecanismos de relaciones sociales basados en el consenso, responsabilidad y reciprocidad. A través de ellos han obtenido buenos resultados en relación   a las acciones desencadenadas junto a los trabajadores en general. La competitividad y la creatividad se hicieron presentes en los dos grupos que difirieron en relación a sus intereses personales. Los trabajadores en general buscaban estabilidad de empleo, mayores oportunidades y sueldos, mientras los gestores buscaban aumentar la productividad, sustituir a los trabajadores por las máquinas, y reducir los tiempos y movimientos.O artigo resulta de um estudo de caso realizado em uma empresa de grande porte do setor eletro-eletrônico do estado de Santa Catarina, que buscou compreender como a reestruturação produtiva repercutiu nos modos de gestão de pessoas. Os sujeitos foram 05 gestores e 13 trabalhadores em geral. Os dados foram coletados através de entrevistas individuais semi-estruturadas e fontes documentais, e sofreram análise de conteúdo à luz do referencial teórico pertinente. Como resultados, tem-se que com a reestruturação produtiva do trabalho, tanto as mudanças relativas à gestão de pessoas, quanto às relativas às inovações tecnológicas, produziram percepções distintas entre os gestores e os trabalhadores em geral. Os gestores adotaram em seu trabalho novos mecanismos de relações sociais baseados no consenso, na responsabilidade e na reciprocidade. Através deles obtiveram bons resultados em relação às ações desencadeadas junto aos trabalhadores em geral. A competitividade e a criatividade se mostraram presentes nos dois grupos que diferiram em relação aos seus interesses pessoais. Os trabalhadores em geral buscavam estabilidade de emprego, maiores oportunidades e salários, já os gestores buscavam aumentar a produtividade, substituir os trabalhadores pelas máquinas, e reduzir os tempos e movimentos

Indícios da relação entre embelezamento físico e trabalho imaterial na indústria e na mídia

With the overall objective of questioning whether there is evidence pointing to physical beautification as a positive factor for immaterial labor, the present paper sought specifically to gather evidence from: a) the Brazilian Society of Plastic Surgery (ABCP); b) the Brazilian Association of personal hygiene, perfume and cosmetics industry (ABIHPEC); c) the Brazilian institute of geography and statistics (IBGE); d) the Commercial Board of the State of Rio Grande do Sul (JUCERGS); e) headlines of nationwide circulation magazines. Evidence was found pointing to a relationship between production and consumption of beauty products with a view to self-profitability within the scope of immaterial labor. From the results of the study, it can be said that the previously mentioned evidence strengthens physical attractiveness as a positive factor for immaterial labor.With the overall objective of questioning whether there is evidence pointing to physical beautification as a positive factor for immaterial labor, the present paper sought specifically to gather evidence from: a) the Brazilian Society of Plastic Surgery (ABCP); b) the Brazilian Association of personal hygiene, perfume and cosmetics industry (ABIHPEC); c) the Brazilian institute of geography and statistics (IBGE); d) the Commercial Board of the State of Rio Grande do Sul (JUCERGS); e) headlines of nationwide circulation magazines. Evidence was found pointing to a relationship between production and consumption of beauty products with a view to self-profitability within the scope of immaterial labor. From the results of the study, it can be said that the previously mentioned evidence strengthens physical attractiveness as a positive factor for immaterial labor.Com o objetivo geral de verificar e analisar indícios da relação entre embelezamento físico e trabalho imaterial na indústria e na mídia, o presente artigo, em caráter preliminar, de modo específico buscou levantar indícios tomados: a) da sociedade brasileira de cirurgia plástica (SBCP); b) da associação brasileira de indústria de higiene pessoal perfumaria e cosméticos (ABIHPEC); c) do instituto brasileiro de geografia e estatística (IBGE); d) da junta comercial do estado do rio grande do sul (JUCERGS); e) de manchetes em revistas populares de grande circulação. Apontou-se indícios sugestivos da relação existente entre embelezamento físico e trabalho imaterial a partir da análise feita na indústria e na mídia. Do apanhado resultante do estudo empreendido, adianta-se que os indícios relacionados fortalecem entre si e contribuem para a proposição da relação entre o embelezamento físico e o trabalho imaterial

Captura a la vida de alto ejecutivo : dispositivos en escenas cotidianas

O presente estudo buscou apresentar e discutir a vida de alto executivo na perspectiva dos dispositivos que a sustentam. Para tanto, empreendeu-se uma pesquisa exploratória qualitativa que contou com a participação de altos executivos de empresas de médio/grande porte localizadas no Brasil. Alcançados por meio da análise de conteúdo das entrevistas individuais realizadas com 26 participantes, os resultados dizem da vida vivida e da vida encenada de alto executivo. Condizentes com os ditames organizacionais, o dom, a bajulação e a glamourização dizem respeito, respectivamente, aos dispositivos de engajamento, sedução e captura de modo a sustentarem a vida de alto executivo.The current study aimed to present and discuss the life of the senior executive on the perspective of the dispositives that sustain it. In order to do so, an exploratory qualitative approach was adopted with the participation of senior executives from big and medium size companies located in brazil. Reached by the content analysis of individual interviews conducted with 26 participants, the results tell us about the lived and the staged life of the senior executive. Aligned with the organizational dictates, the gift, the flattering, the glamourization tell about, respectively, the dispositves of engaging, seduction and capture mode to sustain the life of the top executives.El presente estudio buscó presentar y discutir la vida de los altos ejecutivos en la perspectiva de los dispositivos que la sostienen. Para ello, se emprendió una investigación exploratoria cualitativa que contó con la participación de los altos ejecutivos de empresas de mediano y gran porte ubicadas en Brasil. Alcanzados por medio del análisis de contenido de las entrevistas individuales realizadas con 26 participantes, los resultados hablan sobre la vida vivida y de la vida escenada de los altos ejecutivos. Con los dictámenes organizacionales, el don, la adulación y la glamourización, se refieren respectivamente a los dispositivos de compromiso, seducción y captura para sostener la vida de los altos ejecutivos

GERENCIAMIENTO DE IMPRESIÓN EN LA SELECCIÓN DE PERSONAL: CONSTRUYENDO ESTILOS DE VIDA CONTEMPORANEOS

O presente artigo resulta de uma pesquisa que trata das relações entre o gerenciamento de impressão e os comportamentos de candidatos a cargos de gerência intermediária e de selecionadores, em entrevista de seleção. Trata-se de uma pesquisa exploratória realizada em duas consultorias de Recursos Humanos, tendo como sujeitos trinta candidatos a cargos de gerência intermediária e quatro selecionadoras. Os dados foram coletados através de entrevistas individuais, observações diretas e fontes documentais. A análise dos dados se deu à luz do referencial teórico de autores como Leary, Jones & Pittman, e Ralston e Kirkwood, e Guattari e Rolnik. Os resultados da pesquisa indicam uma homogeneização das orientações oferecidas aos candidatos, bem como do comportamento destes durante a entrevista de seleção. Tal homogeneização resulta de modos de subjetivação ou modos de produção de estilos de vida que, diante do medo da exclusão fomentada pelos altos índices de desemprego, constroem sujeitos camaleônicos, que se apresentam ao sabor das exigências do mercado.The present article results from a research which discusses the relationship among the management of impression and the behavior of the applicants to the position of intermediate management and those of the applicants' selectors, during the selection process. It is an exploratory research performed in two human resources firms, involving thirty candidates applying to intermediate management position and four selection professionals. The data were collected through personal interviews, direct observation and documents. The analysis of the data were done according to the theoretical referential of authors such as Leary, Jones and Pittman, and Ralston e Kirkwood, e Guattari e Rolnik. The results indicate a homogenization of the orientations offered to the applicants, as well as of the their behavior during the selection process. Such homogenization results of subjective processes or ways of production of life styles which, due to the fear of exclusion provoked by the high rate of unemployment, build chameleon-like behavior to adapt to the marked demands. El presente artículo resulta de una investigación que trata de las relaciones entre el gerenciamiento de impresión y los comportamientos de candidactos a cargos de gerencia intermediaria y de seleccionadores, en entrevista de selección. Se trata de una investigación exploratoria realizada en dos consultorías de Recursos Humanos, teniendo como sujetos treinta candidactos a cargos de gerencia intermediaria y cuatro seleccionadoras. Los datos fueran colectados a través de entrevistas individuales, observaciones directas y fuentes documentales. El análisis de los datos se dió a la luz del referencial teórico de autores como Leary, Jones y Pittman, y Ralston y Kirkwood, y Guattari y Rolnik. Los resultados de la investigación indican una homogeneización de las orientaciones ofrecidas a los candidactos, bien como del comportamiento de estos mientras la entrevista de selección. Tal homogeneización resulta de modos de subjetivación o modos de producción de estilos de vida que, delante del miedo de la exclusión fomentada por los altos índices de desempleo, construyen sujetos camaleónicos, que se presentan al sabor de las exigencias del mercado