Sharp's alliances in China: a negotiation case

This report presents a case study to be used in courses of negotiation in masters and executive programs. The case studies the topics of the coalitions´ formation and stability from a negotiation analysis perspective, linking it to value creation. Moreover, it illustrates the problem of western companies investing in the Chinese market. The methodology utilized was the construction of a negotiation case, inspired by a real negotiation in the Consumer Electronics industry. Its purpose is to illustrate the value creation problems in coalitions. It is concluded that by maximizing value creation, negotiating parties are more likely to obtain stable coalition

Porto Jazz

“Porto Jazz” é um filme documental que nos convida a entrar no mundo do jazz e conhecer as pessoas que dele vivem. Influenciado pelo hangout movie e o mockumentary, este filme retrata uma cultura atraente que, devido à sua natureza algo insular, adquire uma existência facilmente marginal, escapando à perceção da cidade. Entre os ensaios e as jam sessions, os instrumentos e os copos, as certezas e as inseguranças, conhecemos três músicos: uma cantora, um guitarrista e um baterista. Joana (cantora), Joaquim (guitarrista) e João (baterista) dão a conhecer os diferentes percursos que os trouxeram até ao Porto em busca de se tornarem melhores músicos. Percorremos a cidade com eles durante as viagens noturnas entre ensaios, concertos e casa e vemos o futuro através da sua lente. Somos, sobretudo, levados a ver a vida da perspetiva de quem faz e estuda o que ama, com toda a magia e toda a amargura que isso implica

Desenho e controlo de serviços multicanal : estudo caso de uma instituição bancária

O setor financeiro está coberto de agências bancárias que competem entre si. Estas Instituições Bancárias prestam todo o tipo de serviços financeiros independentemente do tipo de cliente. Os clientes podem recorrer aos serviços interagindo fisicamente ou, pelos métodos mais recentemente proporcionados por estas instituições, os serviços multi-canal. A tecnologia e a informação assumem um papel fulcral para a evolução do setor financeiro, pois com a disponibilização dos serviços pelos novos canais, permitem a todo o momento acesso ao Banco pelo cliente. A deslocação ao Banco foi ultrapassada pelo crescimento e evolução dos serviços prestados na internet, e pela evolução tecnológica. Os serviços assumem cada vez mais importância nas relações entre as empresas e os seus clientes. No contexto de constante transformação na tecnologia, a prestação de um serviço é vista numa perspetiva multi-canal, propondo ao cliente o pressuposto de optar, pelo canal físico ou canal virtual, o que lhe proporciona uma melhor experiência. Esta dissertação visa, num primeiro momento o estudo e caraterização dos serviços multi-canal: canal físico e canal virtual. Neste contexto, ambiciona-se obter um entendimento relacional entre organização, cliente, e os serviços prestados nos diferentes canais. Num segundo momento foi efetuado um estudo a um Banco de referência em Portugal, com o objetivo de perceber como este se prepara tecnologicamente e internamente mediante os serviços bancários disponibilizados nos canais físicos e virtuais.The financial sector is covered by competitions between banks. These banking institutions provide all kinds of financial services regardless of the type of customer. Customers can use the services interacting physically or use some more recently methods offered by these institutions, the multi-channel services. This type of service requires the internet and relies on a technological infrastructure. Technology and information play a central role to the evolution of the financial sector, because of the provision of services by new channels, it allows the customer access to the bank at any time. Going to the bank was exceeded by the growth and evolution of the internet services and technological development. The importance of services is increasing in the relations between companies and their customers. In the context of constant technological change, providing a service is seen as a multi-view perspective, by letting the customer choose between the physical channel or virtual channel, the one which provides him a better experience. The aim of this work is, at first, the study and characterization of multi-channel services: physical channel and virtual channel. In this context, our ambition is to understand the relationship between the organization, customer, and the services delivered on different channels. Assuming that the study in this work has been a known banking organization; we sought to characterize the banking services, as well as the specifications surrounding the performance of channels. In a second moment it was performed a study to a reference bank in Portugal in order to understand how they prepare themselves technologically and internally to the banking services available in physical and virtual channels

Voyage to MARS - A Mobility Aware Recommender System

Mobilidade é um conceito que pertence à humanidade deste sempre. Crucial para a vida moderna, a maioria das pessoas desloca-se diariamente. É uma necessidade. Contudo, a dependência excessiva no transporte privado, automóveis em particular, em detrimento dos transportes públicos tem causado severas consequências para o meio ambiente. Emissões de carbono, poluição e alteração do clima são problemas que muitas cidades estão atualmente a lidar. Os efeitos não são apenas ambientais, mas também económicos e sociais. É de extrema importância que nós, como uma sociedade, trabalhemos juntos para enfrentar este problema. A melhor maneira de o fazer é promover modos alternativos de transporte como andar a pé e de bicicleta e, quando estes não são viáveis, transportes públicos.Projetos prévios mostram que existe uma maneira eficaz de promover transportes púbicos seria através do uso de parcerias com o comércio e serviços locais com um sistema que recompensa os utilizadores conforme o seu uso de transportes públicos. Quanto mais andarem, mais benefícios terão.O trabalho desenvolvido nesta tese usa o conceito de um sistema de recomendação neste contexto. Um sistema de recomendação é ferramenta de software ou técnica que oferece sugestões a um utilizador baseado nas suas características, interesses (explícitos ou implícitos), preferências de utilizadores similares ou atributos de itens.O sistema conceptualizado para gerir as parcerias e recompensas para fomentar a utilização de transportes públicos foi apelidado de Voyager e será apresentado aos passageiros sob a forma de uma aplicação móvel para smartphone que vai oferecer descontos, produtos ou simples sugestões. O Voyager vai gerir as interações entre os operadores de transportes públicos, os provedores das ofertas e os utilizadores de transportes públicos. Ofertas promotoras servirão para influenciar os utilizadores a frequentar novos lugares como forma de promover zonas mortas na cidade. Outros tipos de ofertas terão diferentes objetivos como entreter o utilizador enquanto ele espera pelo autocarro com uma oferta de café num sítio nas redondezas.A implementação do Voyager traria vantagens a todos os intervenientes. Os utilizadores de transportes públicos receberiam ofertas e usufruiriam de um serviço melhor. Os operadores teriam uma nova forma de incentivar os passageiros a usar mais transportes públicos e teriam uma ferramenta para juntar num só lugar todas as parcerias e campanhas num sistema organizado e fácil de gerir. Os provedores teriam acesso à enorme base de clientes que utiliza transportes públicos ganhando uma vantagem competitiva perante outros negócios da mesma área.O maior desafio do Voyager seria atribuir ofertas aos utilizadores corretos: aqueles que estariam interessados. Para a criação de um sistema de sucesso é absolutamente necessário a integração de um sistema de recomendação no Voyager. O sistema de recomendação desenvolvido no âmbito deste projeto é o MARS: A Mobility Aware Recommender System. O MARS consegue recomendar itens a utilizadores baseado nos seus interesses e perfil de mobilidade. Os testes efetuados mostram que o MARS faz executa essa tarefa com sucesso e com grande precisão.Mobility is a concept that has been with humanity since its inception. Crucial to modern life, most people use mobility on a daily basis. It is a necessity. However, the over reliance on private transportation, cars in particular, over public transportation is having severe consequences on the environment. Carbon emissions, pollution and climate change are problems most cities are facing right now. This also causes a serious social and economic impact. It is of the utmost importance that we, as a society, work together to deal with this problem. The best way to do this is by promoting alternate modes of transportation like walking, cycling and, when those are not feasible, public transport.Previous work has shown that an effective way of promotion public transportation would be for public transport operators to cater to their passengers through the use of partnerships with local commerce and services using a system that would reward users for their use of public transportation. The more they use it, the more benefits they will reap.The work done in this thesis uses the concept of a recommender system to improve on that. A recommender system is a software tool or technique that provides suggestions to a user based on their characteristics, explicit or implicit interests, similar users preferences or items' attributes. The system conceptualized to manage this partnerships and harbor the reward system to foster public transportation is called Voyager. It is presented to passengers in the form of a mobile application for smartphones that will offer its users discounts, products or simply suggestions. Voyager will manage the interactions between public transport operators, providers and public transportation users. There will be various different types of offers available. "Reward offers" will be awarded to the user proportionally with their use of public transportation. Promotional offers will try to influence users to frequent new places as an effort to promote dead zones in the city. Other types of offers will have different goals like entertaining the user while he is waiting for the bus with, for example, an offer for a coffee in a coffee shop nearby.The implementation of Voyager would bring advantages to all major stakeholders. Public transportation users would be given offers and enjoy an overall better service. Public transport operators would have a new way of of encouraging passengers to use even more public transportation and have a way to unite all the different partnerships and campaigns in one place using an organized and easier to manage system. Providers would have access to the huge client-base of public transportation systems gaining a competitive advantage over similar businesses and an faster way to create campaigns either by offering discounts and products or promoting events, target the campaigns to a specific audience and track and evaluate the success of said campaigns.The biggest challenge of Voyager would be to attach the offers to the correct users: the ones who have interest in them. For the creation of a superior system, it is absolutely necessary the integration of a recommender system in Voyager. The recommender system developed for this project is called MARS: a mobility aware recommender system. MARS is able to recommend items to users based on their interests and their mobility profile. The tests conducted showed MARS does its job successfully and with a high degree of accuracy

Suplementos nutricionais - a polémica do trispicolinato de crómio(III)

Mestrado em Biologia Molecular e CelularO suplemento nutricional tris-picolinato de crómio(III) tem estado, nos últimos anos, no centro de várias polémicas quanto aos seus efeitos na saúde pública. A suplementação com o tris-picolinato de crómio(III) tem sido ativamente promovida devido à sua presumível habilidade de reforçar o metabolismo da glicose e dos lípidos. Por conseguinte, a popularidade aumentou ainda mais uma vez que é visto como um recurso muito vantajoso para melhorar sintomas associados a doenças cardiovasculares, à obesidade e, principalmente, a Diabetes mellitus tipo II. Tendo em conta a ampla utilização de suplementos nutricionais de crómio onde a evidência científica a favor da eficácia e segurança é limitada e controversa, o presente trabalho teve como objetivo principal determinar os efeitos histopatológicos da suplementação de crómio em níveis crescentes sobre a forma de picolinato de crómio. Foram utilizados ratinhos machos, com 7 semanas de idade e com um peso corporal compreendido entre 30 e 40 g, tendo sido divididos em vários grupos. Em dois dos 4 grupos experimentais o suplemento de [Cr(pic)3] foi administrado por via subcutânea, na dose de 5mg/Kg e de 10mg/Kg diariamente durante 7 dias. Nos outros dois grupos experimentais o suplemento de [Cr(pic)3] foi administrado por via oral, na dose de 25mg/Kg e 50mg/Kg, respetivamente, num período de 14 dias. Após o sacrifício dos animais, foram removidos e pesados o fígado, rim, testículo, epidídimo, baço e timo, fixados em solução de Bouin e preparados para estudos histológicos. Não foram evidenciadas diferenças significativas no peso dos animais e respetivos órgãos. Histologicamente, os efeitos do tris-picolinato de crómio(II) foram mais evidentes nos grupos injetados com 10mg/Kg de [Cr(pic)3] e 50mg/Kg de [Cr(pic)3] por via oral. O suplemento de [Cr(pic)3] provocou alterações histológicas em todos os órgãos em estudo. Dada a evidência de lesões histopatológicas sugere-se o desenvolvimento de estudos futuros, visando o melhor conhecimento dos mecanismos de ação deste suplemento.Nowadays the nutritional supplement chromium(III) picolinate on public health has been a matter under polemic focus. The use of supplements of chromium(III)picolinate is actively promoted due to their ability to reinforce the metabolism of glucose and lipids. Owing to the ability for alleviate symptoms related to several pathologies such as cardiovascular, obesity and mainly Diabetes Mellitus tipe II this compound has a relevant role. However scientific evidence of its efficacy is limited and controversial. Then, the main goal of the present study was to evaluate the histopathological effects of graded supplement of chromium(III) as chromium(III) picolinate. For this purpose, male mice (7 weeks old, weighing 30 and 40g) were used. Animals were divided in different groups: 2 groups were experimentally submitted to subcutaneous injection of 5 mg/Kg and 10 mg/Kg daily, respectively, during seven days. Other groups were given 25 mg/Kg and 50 mg/kg of the supplement orally for 14 days. After sacrifice, organs such as liver, kidney, testis, epididymes, spleen and thymus were removed, fixed in Bouin´s solution and routinely prepared for histology. No significant differences were noted within animals and organs weights. Histopathological effects were evident in all groups and more pronounced changes were observed within groups administered with 10 mg/Kg of [Cr(pic)3] and 50 mg/Kg de [Cr(pic)3] . For this reason, further investigations should be carried out aiming to elucidate the mechanisms underlying this nutritional supplement

As celebridades nos anúncios publicitários e a sua relação com as marcas: um olhar sobre a actualidade

Monografia apresentada à Universidade Fernando Pessoa como parte dos requisitos para obtenção do grau de licenciado em Ciências da Comunicação, especialização em PublicidadeA presença de celebridades nos anúncios, seja qual for o meio publicitário em que estes se possam encontrar, é hoje um facto tomado comum. Este trabalho monográfico pretende observar e analisar de perto essa realidade, tentando perceber o porquê da, cada vez maior, aposta das marcas neste grupo segmentado de pessoas. Após uma abordagem geral ao conceito de marca e à importância do poder persuasivo das figuras públicas, faz-se uma investigação sobre os mais recentes anúncios publicitários com a participação de celebridades. Por fim, apresenta-se um estudo empírico qualitativo, baseado num estudo de Costa Pereira e Veríssimo em 2003, constatando alguns factores das personagens que vemos na publicidade contemporânea portuguesa, incidindo especialmente no grupo dos famosos. Após a apresentação de resultados apresentam-se as conclusões finais do trabalho.N/

O singular caso do palacete Rosa Pena, em Espinho: Valorização e transformação em casa-concerto e parque de lazer

A presente dissertação tem como objetivo desenvolver uma proposta de intervenção num edifício classificado como património arquitetónico, localizado no centro urbano da cidade de Espinho. Trata-se de uma Casa de brasileiro, construída nos anos trinta do século XX, que se encontra em elevado estado de degradação.O trabalho partiu de uma abordagem ao Palacete com base nos valores atribuídos aos monumentos pelo historiador de arte Alois Riegl. A leitura do objeto de estudo e a procura de uma solução arquitetónica segundo esta ideologia teórico-metodológica de valores, procura valorizar e transformar o Palacete num projeto viável para a cidade, permitindo a sua continuidade.The present dissertation aims to develop a proposal intervention in a building classified as architectural heritage, located in the urban center of Espinho. It's a Brazilian house, built in the thirties of the twentieth century, which is in a high state of degradation.The work started from an approach to Palacete based on the values attributed to monuments by art historian Alois Riegl. The reading of the study object and the search for an architectural solution according to this theoretical-methodological ideology of values, seeks to value and transform the Palacete into a viable project for the city, allowing its continuity

o brincar terapêutico como ferramenta de enfermagem

Mestrado, Enfermagem de Saúde Infantil e Pediatria, 2016, Escola Superior de Enfermagem de LisboaA experiência de hospitalização é uma situação potencialmente stressante e que deixa a criança, para além das alterações físicas, também vulnerável ao sofrimento e desequilíbrio emocional. No caso específico da criança que vive uma doença crónica, está sujeita a alterações no seu quotidiano e a várias hospitalizações que podem interferir nos processos de crescimento e desen-volvimento. O enfermeiro, como profissional de saúde que desenvolve uma re-lação de proximidade com a criança e família, tem uma intervenção vital na humanização do processo de cuidados. Desta forma, é essencial que os en-fermeiros considerem e desenvolvam estratégias específicas de gestão emoci-onal na sua intervenção em enfermagem pediátrica, das quais se destaca o brincar. Assim, fundamento a temática deste relatório, que recai no cuidar da criança com doença crónica, em função do problema identificado, que se prende com as emoções e o distress inerentes à vivência da hospitalização, e do objeto de estudo, que aborda o brincar terapêutico como ferramenta de en-fermagem, na gestão emocional da criança. Tem como finalidade, para além do desenvolvimento de competências da área de especialidade, o desenvolvi-mento de estratégias que minimizem o sofrimento emocional e distress da hospitalização para a criança e família, através da incorporação do brincar te-rapêutico na prática de cuidados de enfermagem. A metodologia adotada con-siste na reflexão sobre a prática, e na aprendizagem experiencial desenvolvida nos diferentes contextos de estágio. A aquisição de competências comuns e específicas de Enfermeiro Especialista em Enfermagem de Saúde da Criança e do Jovem são alvo de descrição e reflexão nas atividades transversais e es-pecificas dos estágios. Verifica-se, que o brincar surge como uma das melho-res técnicas a que o enfermeiro pode recorrer, para realizar uma gestão emoci-onal eficaz junto da criança em situações de menor ou maior complexidade. As estratégias de enfermagem que adotam a brincadeira com intencionalidade te-rapêutica atuam diretamente no estado emocional da criança, proporcionando o seu bem-estar e segurança, bem como o crescimento e desenvolvimento saudável

Avaliação de pacientes com paralisia unilateral das pregas vocais

Mestrado em Ciências da Fala e da AudiçãoA disfonia por paralisia unilateral da prega vocal (PUPV) é caracterizada por alterações ao nível do processo de fonação, uma vez que os padrões de vibração estão condicionados. Este facto constitui um terreno experimental muito rico para a compreensão das alterações ao nível do fluxo e pressão do ar, características vibratórias e parâmetros acústicos daí resultantes. Como as manifestações são multidimensionais, a avaliação deverá incluir todos estes parâmetros de avaliação. Para tal, foi construído um Protocolo de Avaliação da Qualidade Vocal de raiz, baseado na revisão de literatura e contributo dos Terapeutas da Fala envolvidos no projecto e aplicado na amostra (2 informantes normofalantes e 2 informantes com PUPV). Foram recolhidos e avaliados parâmetros perceptivos (GRBAS e CAPE-V), acústicos, electroglotográficos, aerodinâmicos e videoestroboscópicos. Pelos resultados obtidos verifica-se que os informantes com PUPV revelaram soprosidade, grande variabilidade da F0, valores de “jitter” e shimmer” elevados, HNR baixo, fluxo de ar elevado, dificuldades na coordenação pneumofonoarticulatória, falta de coaptação glótica, assimetria e irregularidade na vibração das pregas vocais, entre outros. Pretende-se com a análise destes parâmetros contribuir para uma melhor compreensão da relação entre a anatomo-fisiologia vocal e a qualidade vocal, assim como promover uma maior objectividade e mensuração na avaliação da qualidade vocal. ABSTRACT: Dysphonia by unilateral vocal fold paralysis (UVFP) affects the phonatory process and, consequently, the vibration pattern of the vocal folds. This fact constitutes a very rich experimental field for the understanding of the air flow and pressure modifications, vibration characteristics and resulting acoustic parameters. Voice quality assessment should include all of these parameters due to its multidimensional manifestations. We have developed a new evaluation protocol (Protocolo de Avaliação da Qualidade Vocal), that has been used with 2 normal speakers and 2 patients with UVFP. We have collected perceptual (GRBAS and CAPE-V), acoustic, electroglottographic, aerodynamic and videostroboscopic data. The results obtained show that speakers with UVFP reveal breathiness, great variability of the fundamental frequency, high “jitter” and “shimmer” values, high flow of air on their productions, insufficient glotic closure, asymmetric and irregular vibration of the vocal folds, between others. With the analysis of these parameters we expect to contribute for a better understanding of the relation between anatomy-physiology and voice quality, and to support an objective and measurable voice quality assessment

As celebridades nos anúncios publicitários e a sua relação com as marcas: um olhar sobre a actualidade

Monografia apresentada à Universidade Fernando Pessoa como parte dos requisitos para obtenção do grau de licenciado em Ciências da Comunicação, especialização em PublicidadeA presença de celebridades nos anúncios, seja qual for o meio publicitário em que estes se possam encontrar, é hoje um facto tomado comum. Este trabalho monográfico pretende observar e analisar de perto essa realidade, tentando perceber o porquê da, cada vez maior, aposta das marcas neste grupo segmentado de pessoas. Após uma abordagem geral ao conceito de marca e à importância do poder persuasivo das figuras públicas, faz-se uma investigação sobre os mais recentes anúncios publicitários com a participação de celebridades. Por fim, apresenta-se um estudo empírico qualitativo, baseado num estudo de Costa Pereira e Veríssimo em 2003, constatando alguns factores das personagens que vemos na publicidade contemporânea portuguesa, incidindo especialmente no grupo dos famosos. Após a apresentação de resultados apresentam-se as conclusões finais do trabalho.N/