Sistemas de gestão de destinos turísticos: contribuições para a sua adoção e implementação

The growing competition between tourist destinations, the progressively demanding tourist source markets, as well the complexity of the strategies to attract them, has led Destination Management Organisations (DMOs) to expand their attributions to assume themselves as central actors in the coordination of the stakeholders of respective destinations. Thus, some DMOs have implemented collaborative online networks, referred to as Destination Management Systems (DMSs), which connect all relevant tourist agents in a destination, facilitating communication and cooperation between them. These systems also provide online tourist portals for tourist destinations that offer more personalised travel planning experiences, including the possibility to purchase tourist products. However, only a residual number of tourist destinations has ever tried to adopt a DMS and a considerable portion of the them were unsuccessful. The challenges to the success of a DMS require a careful analysis of the factors that influence the willingness of the tourist agents of a destination to adopt them, as well as of the factors that determine the importance that these agents attribute to the functionalities of those same DMSs. However, research in this area is still limited. The main objectives of this thesis are to obtain an in-depth knowledge about the factors mentioned above, as well as on the characteristics and role of DMSs, in order to promote the implementation of these systems in tourist destinations. To achieve these objectives, a mixed methodology was adopted, starting with an extensive review of the literature on DMSs, exploratory interviews with the main companies providing DMS solutions and with DMOs that have successfully implemented these systems. At content analysis of those same DMSs was undertaken. This qualitative approach provided an in-depth knowledge regarding the characteristics of DMSs, the current business and management models of these systems, as well as their recent developments and future perspectives. Then, a quantitative approach was used to identify the factors that explain the willingness of destination-based stakeholders to adopt a DMS, as well as those influencing the importance attributed by these agents to the specific functionalities of DMSs. Thus, a questionnaire survey was applied to different types of tourist agents from a regional destination lacking a DMS: The Portuguese Centre region. The results of the quantitative investigation indicate that the predisposition to adopt a DMS is positively influenced by factors such as: (i) cooperation within the destination; (ii) pressure from the external environment (e.g. from competing destinations); (iii) perceived benefits and usefulness of the DMS; (iv) DMO's leadership and strategic vision; (v) resources and strategic vision of the tourist actors in the destination. On the other hand, two factors which are still absent from research on this topic were found to negatively influence the predisposition to adopt a DMS, namely: (i) alternative online platforms and (ii) the lack of a DMS in neighbouring regions or at the national level. The results also demonstrate that the importance attributed to the specific functionalities of a DMS by destination-based stakeholders is positively influenced (i) by its resources and strategic vision, (ii) by its knowledge on the DMO’s initiatives in the field of the Information and Communication and Technologies, (iii) the condition of affiliated member of a DMO; and (iv) by the tourist agent sub-sector, since it was found that tourism accommodation providers value collaborative functionalities of a DMS less than others. The thesis ends with conclusions and implications for the tourism sector, mainly for agents responsible for the development of tourist destinations.A crescente competição entre destinos turísticos, bem como a progressiva exigência da procura turística e da complexidade das estratégias para a atrair, levou as Organizações de Gestão de Destinos (OGD) a ampliarem as suas atribuições para se assumirem como atores centrais na coordenação dos stakeholders dos respetivos destinos. Assim, algumas OGDs implementaram redes colaborativas online, designadas de Sistemas de Gestão de Destinos (SGDs), que interligam todos os agentes turísticos relevantes de um destino, facilitando a comunicação e a cooperação entre eles. Estes sistemas também proporcionam à procura turística portais online de destinos turísticos que oferecem experiências de planeamento de viagens mais personalizadas, incluindo a possibilidade de comprar produtos turísticos. Porém, apenas um número residual de destinos turísticos tentou adotar um SGD e uma parcela considerável dos SGDs não tiveram sucesso. Os desafios para garantir o sucesso dos SGD exigem uma análise cuidada dos fatores que influenciam a predisposição dos agentes turísticos de um destino para os adotar, bem como dos fatores que determinam a importância que estes agentes atribuem às funcionalidades dos SGD. No entanto, a investigação neste âmbito é ainda limitada. A presente tese tem como principais objetivos obter um conhecimento aprofundado sobre os fatores anteriormente referidos, bem como sobre as características e papel dos SGD, no sentido de promover a implementação destes sistemas nos destinos. Para alcançar os objetivos estabelecidos, adotou-se uma metodologia mista, começando com uma extensiva revisão da literatura sobre SGD, entrevistas exploratórias às principais empresas fornecedoras de soluções de SGD e a OGD que implementaram estes sistemas com sucesso, bem como análises de conteúdo de SGD. Esta abordagem qualitativa permitiu um conhecimento mais aprofundado relativamente às características dos SGD, aos atuais modelos de negócios e de gestão destes sistemas, bem como aos seus recentes desenvolvimentos e perspetivas futuras. Seguidamente uma abordagem quantitativa foi utlizada para identificar os fatores que explicam a predisposição dos agentes turísticos de um destino para adotar um SGD, bem como os fatores que influenciam a importância atribuída por estes agentes às funcionalidades específicas dos SGD. Assim, um inquérito por questionário foi aplicado a diferentes tipos de agentes turísticos de um destino regional que não dispõe de um SGD: a região Centro de Portugal. Os resultados da investigação quantitativa indicam que a predisposição para adotar um SGD é influenciada positivamente por fatores como: (i) cooperação no destino; (ii) pressão do ambiente externo (ex. de destinos concorrentes); (iii) benefícios percebidos e utilidade do SGD; (iv) liderança e visão estratégica da OGD; (v) recursos e visão estratégica dos atores turísticos do destino. Por outro lado, dois fatores até agora ausentes da investigação influenciam negativamente a predisposição para adotar um SGD, nomeadamente: (i) as plataformas alternativas online e (ii) a falta de um SGD em regiões vizinhas ou a nível nacional. Os resultados demonstram ainda que a importância atribuída às funcionalidades específicas de um SGD pelos agentes turísticos de um destino é influenciada positivamente (i) pelos seus recursos e visão estratégica, (ii) pelo seu conhecimento sobre as iniciativas da OGD no âmbito das Tecnologias de Informação e Comunicação, (iii) por ser membro afiliado da OGD; e (iv) pelo subsetor do agente turístico, observando-se que os fornecedores de alojamento turístico valorizam menos as funcionalidades de cariz colaborativo do que outro tipo de agentes. A tese termina com conclusões e implicações para o setor do turismo, principalmente para agentes responsáveis pelo desenvolvimento turístico.Programa Doutoral em Turism

Évora PAtrimónio da Humanidade: conflitos e consensos de atores em torno de uma classificação

Há pouco mais de vinte e cinco anos, a UNESCO elevava o centro histórico da cidade de Évora a Património Mundial da Humanidade. As questões que se prendem com as mais-valias decorrentes dessa classificação, estão longe de gerar consensos entre os vários atores envolvidas na vida social, económica, política e administrativa da cidade. Pela sua natureza como cidade e pela monumentalidade de que é detentora, Évora apresenta-se com um imenso potencial turístico que urge explorar, numa perspetiva estratégica de desenvolvimento local, que envolva a participação dos seus atores sociais. A inexistência de uma estratégia oficial de desenvolvimento turístico local tem contribuído para que não se tenha uma visão integrada do turismo a longo-prazo. Ou seja, torna-se necessário que as formas de desenvolvimento por iniciativa local sejam orientadas para a invenção de novos mecanismos de regulação, uma vez que o sistema instituído não conseguiu produzir as soluções adequadas. Por outro lado, a participação dos atores sociais, de cariz autónomo e voluntário, tem assumido contornos de concretização, a partir do momento em que estes se envolvem na resolução dos seus próprios problemas e na concretização de objetivos comuns, e que só serão alcançados através da formação e da consolidação das comunidades de interesses. O estudo parte do trabalho de dissertação de mestrado de Marta Estevão e assenta na metodologia proposta por Michel Godet para o estudo das estratégias de atores e incidiu sobre dezasseis atores sociais da cidade de Évora, envolvidos direta e indiretamente na atividade turística da cidade. ABSTRACT Just over twenty-five years, UNESCO increased the historic center of Évora the World Heritage site. The issues pertaining to capital gains resulting from this classification are far from generating consensus among the various actors involved in social, economic, political and administrative city. By its nature as a city and the monumentality that owns, Evora presents with immense tourism potential which needs to be explored, a strategic perspective of local development, involving the participation of its social actors. The absence of an official strategy of local tourism development has contributed to not have an integrated vision of tourism in the long -term. That is, it is necessary that the forms of development are targeted by local initiative for the invention of new regulatory mechanisms, since the system set failed to produce adequate solutions

Abrindo as cortinas da escola para o espetáculo que vai começar: investigando o processo de aprender e ensinar por meio de projetos de pesquisa

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas. Programa de Pós-Graduação em Psicologia.Esta pesquisa objetiva compreender como ocorre e quais as características do processo de aprender e ensinar via prática pedagógica de projetos de pesquisa. A investigação foi desenvolvida junto a uma turma de 1o. ano do Ensino Médio de um colégio particular da cidade de Itajaí # SC, tendo como sujeitos coadjuvantes 37 alunos e como protagonistas uma aluna e um professor desta classe. Para a coleta de informações utilizou-se a videografia, diário de campo e entrevista com os protagonistas. As filmagens ocorreram em sala de aula, e fora do contexto escolar. Foram filmadas dez sessões em sala de aula com foco nas atividades do professor e da aluna e dez sessões da aluna fora do contexto escolar desenvolvendo atividades relacionadas ao seu projeto de pesquisa. Para a análise das filmagens recorri à análise de conteúdo, procedimento este que possibilitou a categorização das atividades relacionadas no projeto de pesquisa engendradas tanto pelo professor como pela aluna. Como resultado da análise, foram identificadas 55 atividades características, sendo 27 da prática docente em sala de aula, 18 da prática discente em sala de aula e 10 da prática discente fora do contexto escolar. Com isso constatei que a proposta de aprender e ensinar via projeto de pesquisa só se viabiliza através das relações interpessoais estabelecidas pelos alunos e destes com os professores por intermédio de ações e atividades tanto intencionalmente limitadas quanto espontâneas. Assim, por meio da apropriação das significações dessas atividades, das quais participam na condição de autores e atores, alunos e professores se constituem enquanto sujeitos na escola e na sociedade

Fingerprinting HTTP2 web pages

With the advent of HTTP2 it is no longer straightforward to collect HTTP web object sizes from a passive packet capture of Internet traffic. Web object size attack has been reported as effective in determining side-channel information such as which pages the user is requesting and in which order, which is detrimental to user privacy. Unlike HTTP/1.0 and HTTP/1.1, pipelining, response multiplexing, and server push are actually used which may compromise the correct identification of object sizes. The effect these mechanisms have on hindering the ability of the attacker to determine web object size depends on the web application that is generating traffic. This thesis will characterize the ability to determine web object sizes from HTTP2 packet captures for different web applications

Sistema de aquisição e processamento de imagem com computador e FPGA

O processamento de imagem é um conceito muito vasto e utilizado em diversas áreas, tais como diagnóstico e tratamento médico, aplicação industrial, análise meteorológica, entre outras. Há algumas décadas o processamento de imagem era realizado maioritariamente de forma analógica. No entanto, com a gradual evolução tecnológica e a capacidade de processamento dos computadores, as técnicas de processamento foram aos poucos sendo substituídas por métodos digitais. Bibliotecas de processamento de imagem, das quais se destacam a OpenCV, são amplamente utilizadas, facilitando o desenvolvimento de sistemas de processamento de imagem. As FPGA (Field-Programmable Gate Array) são dispositivos reconfiguráveis que podem ser utilizados para implementar circuitos digitais. Embora sejam frequentemente referidas vantagens das FPGA, em certas situações quando comparadas a computadores, a sua utilização pode ter uma menor performance, nomeadamente em sistemas de processamento de imagem. Isto pode ser explicado pela complexidade da tecnologia e pela complexidade dos ambientes de desenvolvimento. Tendo em conta que o objetivo deste trabalho é contribuir para a utilização de FPGA na aquisição e processamento de imagens, neste documento propõe-se um sistema de aquisição e processamento de imagem composto por FPGA e computador. A FPGA é utilizada para fazer a aquisição e o pré-processamento de imagem, enquanto o computador é utilizado para o restante processamento. É proposta a utilização de um computador de baixo custo, um Raspberry Pi, de fácil utilização e que permite a utilização de OpenCV. Para a comunicação entre a FPGA e o computador é utilizado o protocolo SPI (Serial Peripheral Interface).Image processing is a very broad concept in several areas. It is used in areas such as medical treatment, industrial applications, meteorological analysis, among many others. A few decades ago, image processing was performed mostly in an analog way. But with the gradual technological evolution and the speed capability of computers getting better and better every day, processing techniques were gradually being replaced by digital methods. Image processing libraries, which OpenCV stands out, are widely used, facilitating the development of image processing systems. FPGA (Field-Programmable Gate Array) are reconfigurable devices that can be used for digital circuits. Although the advantages of FPGA are often mentioned, when compared to computers, in some cases their use have less performance, namely in image processing systems. This can be explained by the fact of their complexity of the technology and the complexity of the development environments. Keeping in mind that the objective of this work is to contribute to the use of FPGA in the acquisition and processing images, in this document it is proposed an image acquisition and processing system composed of a FPGA and computer. The FPGA is utilized for image acquisition and pre-processing, while the computer is used for the rest of the processing work. It is proposed to use a low-cost computer, a Raspberry Pi, which is easy to use and allows the utilization of OpenCV. For the communication between the FPGA and the computer is used the SPI (Serial Peripheral Interface) protocol

A Produção de Conhecimento no Apoio à Decisão

Numa sociedade em constante mudança marcada por ameaças transnacionais, de carácter imprevisível, multifacetado e altamente equipadas, surge a necessidade de desenvolver e aperfeiçoar mecanismos eficientes, de aconselhamento oportuno e acertado aos decisores políticos e militares. Assim sendo, numa era digital, e tecnologicamente avançada, como a atual, organizações, como as Forças Armadas, por forma a cumprirem a sua missão de garantia da segurança e soberania de Portugal e dos portugueses, necessitam de ferramentas e equipamentos adequados por forma a obter elementos que possam influenciar a sua tomada de decisão e com isso obter os melhores resultados. Neste sentido, a presente investigação pretende apresentar de forma estruturada, e com recurso a bibliografia e entrevistas a um conjunto de entidades consideradas relevantes na área, um estudo sobre as capacidades dos veículos aéreos não-tripulados, no seio das Informações militares, identificando algumas das vantagens da sua utilização para a realização deste tipo de operações. A mesma dissertação termina com a apresentação, e discussão, dos resultados obtidos, inferindo um conjunto de recomendações, bem como um número de propostas para futuras investigações relacionadas com o tema.In a constantly changing society marked by transnational threats, of an unpredictable, multifaceted and highly equipped nature, there is a need to develop and improve efficient mechanisms, providing timely and accurate advice to political and military decision makers. Therefore, in a digital and technologically advanced age, such as the current one, organizations such as the Armed Forces, in order to fulfill their mission of guaranteeing the security and sovereignty of Portugal and the Portuguese, need adequate tools and equipment to obtain elements that can influence their decision making and thereby obtain the best results. In this sense, the present investigation intends to present in a structured way, and using the bibliography and interviews with a group of entities considered relevant in the area, a study on the capabilities of the Unmaned Aircraft Veichles (UAV), within the Military Intelligence, identifying some of the advantages of using it to carry out this type of operation. The same dissertation ends with the presentation, and discussion, of the results obtained, inferring a set of recommendations, as well as a number of proposals for future investigations related as theme

A ascensão eurocética sob controle na União Europeia : as blindagens do arranjo institucional europeu

Trabalho de Conclusão de Curso (especialização)—Universidade de Brasília, Instituto de Relações Internacionais, Programa de Pós-Graduação em Relações Internacionais, XXI Curso de Especialização em Relações Internacionais, 2020.Diante do contínuo aumento da presença de partidos eurocéticos no Parlamento Europeu e da difundida percepção de que a União Europeia está sob a ameaça desses grupos, este artigo se propõe a analisar em que medida o arranjo institucional europeu está preparado para resistir ou vulnerável às investidas de opositores da integração europeia. Dessa forma, se debruça sobre o conceito de euroceticismo para delimitar como objeto de interesse os partidos eurocéticos de direita, mais inclinados a contestar a integração europeia em suas bases fundacionais. Além disso, analisa o histórico da composição eurocética no Parlamento, bem como investiga a atuação dos eurodeputados antieuropeístas em âmbito parlamentar. A seguir, descreve, com base nos conceitos de supranacionalidade e intergovernamentalismo, a composição e o funcionamento do Parlamento Europeu e das outras três instituições políticas que guiam União Europeia. Por fim, demonstra a composição de governos nacionais e de instituições europeias, de modo a evidenciar que o impacto eurocético é quase nulo fora do Parlamento. Em síntese, constata-se que enquanto partidos eurocéticos não chegarem a governos nacionais, a União Europeia estará protegida de suas investidas. Isso significa que a complexidade institucional do bloco europeu e a preponderância de instâncias intergovernamentais, embora objeto de críticas, resguardam a União Europeia de ataques.In the face of the continuous increase of the presence of Eurosceptic parties in the European Parliament and the widespread perception that the European Union is under threat from these groups, this paper aims to analyze to what extent the European institutional arrangement is either prepared to resist or vulnerable to the onslaught of opponents of the European integration. Thus, it focuses on the concept of Euroscepticism in order to define the right-wing Eurosceptic parties as an object of interest, more inclined to challenge European integration on its foundational bases. In addition, it analyzes the history of the Eurosceptic composition in Parliament, as well as inquires the performance of anti-European representatives in the parliamentary activity. In this sense, it describes, based on the concepts of supranationalism and intergovernmentalism, the composition and functioning of the European Parliament and the other three political institutions that guide the European Union. Finally, it demonstrates the composition of national governments and European institutions, in order to point out that the Eurosceptic impact is practically nil outside the Parliament. In summary, it concludes that, as long as Eurosceptic parties do not reach national governments, the European Union will be safeguarded from its attacks. This means that the institutional complexity of the European bloc and the preponderance of intergovernmental bodies, although subject to criticism, shield the European Union from attacks

Yeasts as Potential Source for Prebiotic β-Glucan: Role in Human Nutrition and Health

Yeasts are a potential source for prebiotic β-glucans. This polysaccharide is characterized by d-glucose monomers linked by β-glycosidic bonds. There are significant structural differences in β-glucans depending on the source and method in which they are obtaining. This polymer is a healthier food and feed additive. Numerous beneficial effects have been attributed to this polymer, in particular immunomodulatory action. Different studies confirm safe use and applicability of β-glucans in medicine for the treatment of diseases (cancer, infections, respiratory diseases) and reduction in glucose and cholesterol levels. Many advances in the processes to obtain β-glucans have been presented, including extraction, purification, and chemical modification, aiming the biological properties and yield. One limitation of their use is the cost, so a strategic discussion of the use of yeast biomass was performed for the production of β-glucans. An extensive and systematic review was undertaken to contribute to the science and technology to obtain β-glucans and their use in different applications