Propuesta del diseño de un manual de control interno contable del área de Inventario de Suministros en el Hotel Granada Inn, ubicado en el municipio de Granada, Departamento de Granada, durante el II Semestre del año 2016

El presente informe se enfoca en desarrollar una propuesta del diseño de un manual de control interno contable del área de inventario de suministros en el hotel Granada Inn, ubicado en el municipio de Granada, departamento de Granada. Para ello se aplicaron dos entrevistas a los propietarios con el fin de conocer las generalidades y la situación en la que se encuentra el negocio. A través de los instrumentos utilizados, se logró constatar que el hotel Granada Inn se encuentra en la finalización de la primera etapa de construcción por tanto los propietarios carecen de un manual de control interno contable donde se establezcan objetivos, políticas, mecanismos y lineamientos para la operación del área de inventario de suministros. Por tanto elaboramos una propuesta del diseño de un manual de control interno contable al que se sujetará el personal responsable de las operaciones de inventario en el hotel Granada Inn, planteando objetivos general y específicos que servirán de base para el buen funcionamiento del negocio, se establecieron políticas y normas según el modelo Coso I con los cinco componentes característicos de este modelo para controlar las actividades de las empresas, así como mecanismos y lineamientos para la operación de inventario

Calidad del servicio educativo y la satisfacción de los estudiantes de la IEP Domingo Elías, Puente Piedra – 2021

La presente investigación tuvo como objetivo: Determinar la relación de la calidad de servicio educativo y la satisfacción de los estudiantes de la IEP Domingo Elías, Puente Piedra – 2021. La metodología fue tipo básica, buscó información sobre la problemática de estudio, el diseño fue no experimental, correlacional de corte transversal. La muestra estuvo conformada por 80 estudiantes del nivel secundaria; se emplearon dos cuestionarios uno sobre calidad del servicio educativo y otro sobre la satisfacción de los estudiantes, ambos cumplieron con los requisitos de validez por juicio de expertos y confiabilidad, obteniendo un 91, % y 96,6% de fiabilidad respectivamente Se empleó la prueba de correlación Rho de Spearman para determinar la relación entre variables cuyo resultado fue Rho de Spearman = ,869 que indicó un nivel de correlación alto y p-valor 0,000. Se concluyó que la calidad del servicio educativo se relaciona de manera positiva con la satisfacción de los estudiantes de la Institución Educativa Privada Domingo Elías de Puente Piedra- 2021, es decir que, con una mayor calidad del servicio educativo habrá una mayor satisfacción de los estudiantes

Comiso de bienes y su incidencia en las infracciones del Código Tributario en las MYPES de Villa El Salvador 2020

La presente investigación con título “Comiso de bienes y su incidencia en las Infracciones del Código Tributario en las MYPES de Villa el Salvador 2020”, tiene como objetivo determinar si el comiso de bienes incide en las infracciones del Código Tributario en las MYPES de Villa el Salvador 2020. El actual estudio de investigación es de tipo descriptivo, diseño no experimental, enfoque cuantitativo; la población de estudio se conforma por los propietarios de las Mypes ubicadas en Villa el Salvador. La muestra está constituida por 30 personas, a las que se les aplicó el instrumento siguiente: el cuestionario el cual mide las variables comiso de bienes e infracciones del Código Tributario, siendo fiable y validado debidamente para la recolección de los datos, se optó por emplear el programa estadístico SPSS Vs. 26. Según el objetivo general planteado, se llegó a la conclusión de que el comiso de bienes incide en las infracciones del Código Tributario en las Mypes de Villa el Salvador 2020. Al aplicarse el comiso de bienes al contribuyente o al infractor, y luego todo el procedimiento que corresponde, se empieza a contabilizar las veces que ha ocurrido para fines de aplicar la gradualidad y así el contribuyente tenga las precauciones necesarias para evitar cometer nuevamente la infracción. De este modo se reduce la comisión de infracciones y sanciones posteriores a las mismas

Satisfacción laboral y compromiso organizacional en trabajadores administrativos del Establecimiento Penitenciario Callao, 2015

El trabajo de investigación está orientado a descubrir la relación entre La Satisfacción Laboral y El Compromiso Organizacional, específicamente en trabajadores administrativos del establecimiento penitenciario del Callao. Para lograrlo, se realizó una muestra de 72 trabajadores. Por consiguiente, el estudio se enmarca dentro de un enfoque cuantitativo, así como también descriptivo, logrando establecer un corte transversal lo que permitirá obtener un diseño correlacional. El Instrumento utilizado fue la escala de satisfacción laboral (SL-SPC) que es diseñada por la especialista Sonia Palma (2005) tal como lo señala la autora permite medir la variable satisfacción laboral e indicadores, para evaluar la evaluación del compromiso organizacional se aplicó el Instrumento de compromiso organizacional de Allen y Meyer (1999). Los resultados con la correlación lineal de Pearson indicaron una directa y significativa relación entre las variables de estudio, por tanto, se establece a un mayor aumento de Satisfacción Laboral en un trabajador aumenta también el Compromiso Organizacional.Tesi

Calidad de servicio y satisfacción del usuario que asiste a la Universidad San Pedro- Filial Piura, 2018.

La presente investigación se realizó, con el objetivo de determinar el grado de relación entre la calidad de servicio y la satisfacción del usuario que asiste a hacer trámites a la universidad San Pedro- Filial Piura. El diseño de la siguiente investigación es no experimental de corte transversal, ya que no se manipuló ni se sometió a prueba las variables de estudio. La muestra consideró a 82 estudiantes universitarios. Para la recolección de los datos se utilizó de instrumento un cuestionario dividido en cuatro dimensiones: dos de calidad de servicio y dos de satisfacción del usuario. Resultados, el cálculo promedio de satisfacción es de 54.86% y se ve reflejada en la calidad de servicio que brinda la universidad. También se puede decir que hay un 43.89% como alto grado de satisfacción en el servicio solicitado por el usuario. Se concluye que, la calidad de servicio que brinda la universidad San Pedro- Filial Piura, tiene un grado aceptable de satisfacción por parte de los usuarios.Tesi

Rol del docente en el aprendizaje escolar de estudiantes con discapacidad intelectual, incluidos en el nivel primario del distrito de Huarango – Cajamarca, 2020.

“La investigación titulada Rol del docente en el aprendizaje escolar de estudiantes con discapacidad intelectual de una institución educativa de cajamarca, 2020; tuvo como objetivo general determinar si el rol del docente influye en el aprendizaje escolar de estudiantes con discapacidad intelectual de una institución educativa de Cajamarca, 2020. Investigación cuantitativa y de diseño transversal, con una muestra de veinte docentes de la Institución Educativa N° 16644 Víctor Raúl Haya de la Torre, del Distrito de Huarango, Provincia de San Ignacio, Departamento de Cajamarca; usando la técnica de la encuesta y aplicando un cuestionario; contó con cuatro objetivos específicos y cuatro hipótesis específicas, que fueron demostradas a través de la prueba de hipótesis mediante el estadístico R de Pearson en el SPSS V.22; generando 13 tablas y 6 figuras que sustentan el desarrollo de la investigación.” “Los resultados obtenidos nos muestra que el rol del docente ha influido en el aprendizaje escolar de estudiantes con discapacidad intelectual de una institución educativa de Cajamarca, durante el año 2020, siendo p-valor 0,587 es decir (p-valor>0.05), lo que demuestra que existe una correlación causal directa, positiva y altamente significativa, donde el porcentaje de influencia es 58,7%; a un nivel de confianza del 95%, demostrándose la veracidad de la hipótesis general y logrando así demostrarse el objetivo general.”Tesi

Mejora del proceso de ventas en Italfarmaco Perú SAC basado en seguimiento y control– Trujillo, 2022

El presente informe de suficiencia profesional tiene por nombre: Mejora del proceso de ventas en ITALFARMACO PERU SAC( ITF), basado en seguimiento y control. Desarrollado en el área Comercial de ITALFARMACO en el año 2019, dada la eficacia comercial objetivada hasta ese momento; se comienza evaluando situación y equipo, identificando las causas de la baja rentabilidad y evolución lenta en las ventas. Se hicieron muchos cambios, desde cambiar supervisores hasta la modificación total de la estructura comercial, se cambiaron las políticas de canje y devoluciones, se marcó nuevas pautas de trabajo, se implanto capacitaciones constantes, se ordenó y organizo target de médicos y farmacias, exigiendo que el representante médico (RRMM) desarrolle su plan de trabajo mensual, así como visitas continuadas a los puntos de cadenas logrando bajar gran porcentaje de devoluciones y mejorando la rotación en la gran mayoría de puntos de ventas. Se desarrollo un plan de formación a los nuevos supervisores, así como un panel de control para medir y evaluar mensualmente el trabajo de cada equipo, y objetivar las zonas que requieren mejora, así como las actividades necesarias para lograrlo. Se trabaja con cada representante con reuniones continuas para análisis de su trabajo, y se ha implementado una nueva estructura de visita médica basada en conocimiento del perfil descriptivo del médico, conocimiento del producto y con un adecuado manejo de objeciones así como un, buen cierre final; además se realiza seguimiento y control en la programación y reporte de sus visitas diarias, a través de un sistema denominado CRM( Customer Relationship Management) Actualmente en ITF, se respira un buen clima laboral, donde existe el compañerismo, compromiso y actitud positiva de todo el equipo, unido al buen sistema de comisiones con programa de incentivos trimestrales y anuales que asegura una motivación constante

Factores de riesgo de enfermedad coronaria en varones mayores de 50 años residentes en Cerro de Pasco 4340 m.

Se realizó un estudio descriptivo de perfil lipídico, actividad de la enzima paraoxonasa/ arilesterasa e índice de masa corporal en varones mayores de 50 años; 37 residentes en la ciudad de Cerro de Pasco (4340 m) y 37 en Lima (150 m). Las determinaciones bioquímicas se realizaron en Enero del 2007 en el Instituto de Biología Andina de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Se encontró los valores para los residentes en Lima: perfil lipídico (mg/dl): CT: 165.89, C-HDL: 33.68, C-LDL: 92.82, TG: 196.98; Paraoxonasa/Arilesterasa (kU/L): 65.4; IMC: 28.96, presión arterial (mmHg): PS: 121.89, PD: 74.59, y para los de Cerro de Pasco: CT: 245.27, C-HDL: 47.53, C-LDL: 163.52, TG: 171.19; Paraoxonasa/Arilesterasa: 81.64; IMC: 25.37; PS: 104.59, PD: 66.97. -- Palabras Claves: Varones, enfermedad coronaria, altura.-- In this study, was developed a descriptive study about lipid profile, paraoxonase/arylesterase enzyme activity and Body Mass Index (BMI) in men over 50 years old; 37 residents in Cerro de Pasco City (4340 m.o.s.l.) and 37 residents in Lima. Biochemical test were performed in January 2007 in “Instituto de Biología Andina” of the “Universidad Nacional Mayor de San Marcos”. There were found that the values for residents in Lima: lipid profile (mg/dl): TC: 165.89 mg/dl, HDL-C: 33.68 mg/dl, LDL-C: 92.82 mg/dl, TG: 196.98 mg/dl; paraoxonase/arylesterase (kU/L): 65.4; BMI: 28.96; arterial pressure (mmHg): SP: 121.89, DP: 74.59 and for residents in Cerro de Pasco: TC: 245.27 mg/dl, HDL-C: 47.53 mg/dl, LDL-C: 163.52 mg/dl, TG: 171.19 mg/dl); paraoxonase/arylesterase (kU/L): 81.64; BMI: 25.37; SP: 25.37; DP: 66.97. -- Key Words: Men, Coronary disease, altitude.Tesi

Calidad de vida durante la pandemia por Covid-19, en personas con diagnóstico de hipertensión que acuden a un consultorio de cardiología de un establecimiento sanitario en Mirones, Lima-2022

Objetivo del estudio fue determinar la calidad de vida durante la pandemia por COVID-19, en personas con diagnóstico de hipertensión que acuden a un consultorio de cardiología de un establecimiento sanitario en Mirones, Lima-2022. Materiales y Método: Para el desarrollo de todo estudio, se tendrá en cuenta el enfoque del mismo, es decir la concepción que se asume de la investigación, que en este caso será el enfoque cuantitativo. En relación al diseño metodológico o camino a seguir, el estudio será descriptivo-transversal. Es cuantitativo ya que se utilizará un instrumento de recolección de datos numérico y los datos que se recolecten serán analizados mediante un programa estadístico. Es descriptivo ya que solo se contemplará el fenómeno en su medio natural, y transversal ya que en la recolección de datos, la variable principal será cuantificada una sola vez. Resultados: observamos que, la edad, el mínimo era 30 años y la máxima 78 años, siendo la edad media de 47,22años. En el sexo, 82 personas que representan el 77,4% son varones y 24 personas que representan el 22,6% son mujeres. En el estado civil, 51 personas que representan 48,6% son casados(as), seguido de 43 personas que representan el 41,0% son convivientes, 7 personas que representan el 6,7%son solteros(as), 3 personas que representan el 2,9% son viudos(as) y 1 persona que representa el 1,0% son divorciados(as). En el grado de instrucción, 58 personas que representan el 55,2% tienen secundaria completa, seguido de 27 personas que representan el 25,7% tienen superior incompleto y 20 personas que representan el 19,0% tienen superior completo. En condición de ocupación, 55 personas que representan el 52,4% son estables, seguido de 33 personas que representan el 31,4% son eventuales y 17 personas que representan el 16,2% no tienen ocupación. En tipo de familia, 72 personas que representan el 68,6% nucleares, 20 personas que representan el 19,0% extendidas, 6 personas que representan el 5,7% monoparentales, 5 personas que representan el 4,8% ampliadas y 2 personas que representan el 1,9% reconstituidas. Conclusión: En cuanto a la calidad de vida, predomino el nivel bueno, seguido del nivel malo y regular. En cuanto al estado de ánimo, predomino el nivel bueno, seguido del nivel malo y regular. En cuanto a las manifestaciones somáticas, predomino el nivel bueno, seguido del nivel malo y regular

Norma internacional de auditoría 700 (revisada) y su impacto en la toma de decisiones de la empresa ABC

El objetivo de la siguiente investigación tuvo como propósito determinar el impacto que tiene el nuevo enfoque del dictamen de auditoría – NIA 700 (Revisada) en la toma de decisiones que debe realizar la empresa ABC Process Perú SAC. La investigación es de tipo cualitativa y el diseño aplicado en el trabajo es de investigación – acción. Según Hernández, Fernández y Baptista (2012) “este tipo de investigación tiene la finalidad de entender y resolver problemas específicos vinculados a un ambiente o sociedad” (p. 496). Por otro lado, para la muestra se hace uso de los estados financieros y la carta de recomendaciones de la compañía ABC Process Perú SAC, asimismo, para poder evaluar si la empresa ha realizado la toma de decisiones con el afán absolver las observaciones realizadas se ha realizado las consultas correspondientes al Gerente Financiero, el Jefe de auditoría interna, el Contador General de la entidad y fue elegida por criterio del investigador. El trabajo consta de 4 capítulos, donde se detallarán el problema, los objetivos, conceptos de las palabras claves, historia de la empresa que se ha investigado, caso práctico, y finamente las conclusiones y recomendaciones de la investigación. Las conclusiones y recomendaciones realizadas no solo se realizan en base a la información recabada, sino también a la experiencia obtenida.Trabajo de investigaciónCampus Lima Centr