Economic and Financial Performance of Supplementary Health Plan Companies

A regulação federal do setor brasileiro de Saúde Suplementar vem estimulando a competitividade entre as empresas atuantes nesse setor, que buscam uma maximização dos seus resultados, além de atender às exigências do órgão regulador. Nesse contexto, o conhecimento do desempenho econômico-financeiro ganha grande importância, uma vez que auxilia e serve como avaliação das decisões organizacionais. Diante disso, o artigo tem como pergunta de pesquisa: Qual é o desempenho econômico-financeiro de operadoras de planos privados de saúde e quais são suas diferenças ao longo dos anos de análise, considerando os índices Retorno sobre Ativo Total, Retorno Operacional sobre Ativo Total, Retorno sobre Patrimônio Líquido, Liquidez Corrente, Endividamento de Curto Prazo e Sinistralidade? O objetivo geral consiste em identificar o desempenho econômico-financeiro de operadoras de planos privados de saúde, e comparar seus resultados entre os anos de 2008 e 2012. Para isso, realizou-se uma pesquisa quantitativa, descritiva e documental, construindo uma base com os dados contábeis das operadoras, para mensurar o desempenho por meio de sete índices econômico-financeiros, e, para a análise e interpretação dos dados, utilizou-se a estatística univariada e o Teste da Mediana. A comparação dos valores medianos dos índices ao longo dos anos evidenciou, como resultado, diferenças estatisticamente significativas nos desempenhos econômico-financeiros das operadoras, quando mensurados pelos índices Retorno sobre Ativo Total, Endividamento de Curto Prazo e Sinistralidade. Os resultados sugerem pesquisas que relacionem o desempenho com a estruturação do setor, e com formas de gestão das operadoras.The federal regulation of the Brazilian sector of Supplementary Health has been stimulating competitiveness between companies specialised in this area, who seek a maximization of results, in addition to meeting the requirements of said regulation. In this context, the knowledge of the economic-financial performance becomes very important, since it assists and serves as assessment of organizational decisions. So this article has as its research question: how is the economic-financial performance of health private plan operators going and what have been the differences between them over the years, considering the following indicators: Return on Total Assets, Operational Return on Total Assets, Return on Equity, Current Liquidity, Short-Term Debt and Loss? The overall objective is to identify the economic-financial performance of health private plan companies, as well as comparing its results inn the years 2008 to 2012. For this, a quantitative descriptive and documentary research was carried out, building a database with the accounting information from the companies to measure the performance through seven economic-financial indexes, and for data analysis and  interpretation, univariate statistics and the Median Test were done. The comparison of the median values of the indexes over the years showed, as a result, statistically significant differences in the companies’ economic-financial performances, when measured by the Return on Total Assets, Short-term Debt and Loss ratios. The results suggest further researches that relate performance to the structuring of the sector., including the companies’ management ways

ARRANJOS ORGANIZACIONAIS DE BIOTÉRIOS EM UNIVERSIDADES PÚBLICAS BRASILEIRAS

Os biotérios são instalações que oferecem serviços de apoio para a reprodução, manutenção e experimentos com animais de laboratórios na pesquisa biomédica em diferentes organizações, incluindo as universidades públicas brasileiras. A recente demanda por alinhamento das práticas administrativas com os procedimentos definidos pela legislação brasileira requer formas organizacionais e modelos de gestão éticos e eficazes. O objetivo geral deste artigo é colocar em debate a questão dos arranjos organizacionais de biotérios em universidades públicas brasileiras. Os objetivos específicos são: 1) desenvolver uma equivalência categórica da tipologia proposta por CGEE (2003) com os arranjos organizacionais propostos por Mintzberg (2012); 2) constatar, por meio de um levantamento empírico, uma representação dos arranjos organizacionais típicos na realidade brasileira; 3) discutir as bases de um modelo de desenvolvimento organizacional, as possibilidades e limitações dos arranjos organizacionais típicos estudados. O presente trabalho empregou o método tipológico, conforme Marconi e Lakatos (2005). Como resultado, discute-se as bases de um modelo de desenvolvimento organizacional e apresenta-se um mapeamento das possibilidades e limitações de arranjos organizacionais típicos em relação aos processo de pesquisa translacional. A conclusão é que três formas organizacionais ideais estruturam os biotérios em universidades públicas brasileiras. Propomos uma trajetória de desenvolvimento organizacional por meio da interconexão de tipos de ideias ao longo do tempo. Cada tipo ideal, na prática, carrega um conjunto de possibilidades e limitações. O processo de gestão deveria considera-las. As contribuições são o avanço das questões sobre os arranjos organizacionais de biotérios aos públicos acadêmico e prático no campo de pesquisa translacional

Uma Avaliação da escala de etnocentrismo do consumidor (CETSCALE): indícios do Brasil

The primary objective of this work is to identify if consumers in São Paulo have ethnocentric tendencies. Secondly, the CETSCALE within the Brazilian context is analyzed. The work presents a literature review of the concept of ethnocentrism. A descriptive quantitative methodology was employed and two databases were obtained, one comprised of 275 and another of 200 respondents from the city of São Paulo. The instrument used for data collection was a structured questionnaire with closed questions. The main findings refer to moderately ethnocentric samples – when compared with studies carried out in other countries – in all of the related demographic variables. Analyses indicated that there are differences between the level of consumers’ ethnocentrism when they are segregated into groups by age and different economic classes. The lowest socio-economic classes are significantly more ethnocentric than the upper socio-economic class. Among the lower classes the older people have the highest scores for ethnocentrism. Concluding remarks are presented, with some implications and recommendations for future research.O principal objetivo deste trabalho é identificar se os consumidores em São Paulo possuem tendências etnocêntricas. Em seguida, a CETSCALE é analisada dentro do contexto brasileiro. O trabalho apresenta uma revisão da literatura sobre o conceito de etnocentrismo. Uma metodologia quantitativa e descritiva foi empregada e duas bases de dados foram obtidas, uma compreendendo 275 e outra somando 200 entrevistados da cidade de São Paulo. O instrumento usado para a coleta de dados foi um questionário estruturado com perguntas fechadas. Os principais resultados se referem a amostras moderadamente etnocêntricas – quando comparadas com estudos realizados em outros países – em todas as variáveis demográficas relacionadas. As análises indicaram que existem diferenças entre o nível de etnocentrismo dos consumidores quando eles são segregados em grupos por idade e diferentes classes econômicas. As classes socioeconômicas mais baixas são significativamente mais etnocêntricas do que a classe socioeconômica mais alta. Entre as classes mais baixas, as pessoas mais velhas receberam as pontuações mais altas de etnocentrismo. As observações finais são apresentadas, com algumas implicações e recomendações para pesquisas futuras

EXPERIÊNCIAS SOCIAIS QUANDO “AMOR ESTÁ NO AR”: PRAZER E CONTROLE NO AMBIENTE DE TRABALHO

De modo geral, do ambiente de trabalho emanam sentimentos e emoções entre pessoas que têm interesses e preocupações comuns ou afins, e que convivem juntos por um período de tempo relativamente longo, criando laços afetivos. Neste estudo, apresentamos uma pesquisa sobre romance no trabalho, com o objetivo de explorar as experiências de relações amorosas no ambiente de trabalho, a partir da manifestação de internautas sobre o assunto. Para conduzir este estudo, utilizamos a pesquisa qualitativa como método de abordagem e a netnografia como estratégia de coleta de dados. Como resultados, identificamos seis experiências das relações amorosas no ambiente de trabalho: vale das emoções, equilíbrio entre o prazer e o dever, união da família, sedução, arena e razão. Ainda, a pesquisa aponta que o romance no trabalho pode ser tanto uma forma de prazer dos empregados bem como uma forma de controle gerencial

Líder-Herói: Uma Análise de Suas Características à Luz dos Estilos de Liderança

Nesta pesquisa, nosso objetivo é caracterizar o líder-herói, conforme representação na mídia de negócios, bem como as implicações desse tipo de líder para a gestão organizacional. No contexto empresarial contemporâneo, os líderes desempenham um papel de suma importância: manter suas equipes motivadas, alcançando as metas e ultrapassando seus limites. Para que isso ocorra, muitas vezes,  os líderes desenvolvem  características definidas por um estilo de liderança que os façam parecidos com heróis capazes de transformar as pessoas.   Assim, este estudo apresenta os resultados da pesquisa sobre o líder-herói e a análise de suas características à luz dos estilos da liderança carismática e transformacional, além de buscar compreender as implicações desse tipo de liderança para a gestão organizacional. Para tanto, reunimos material empírico sobre cinco líderes reconhecidos mundialmente com o objetivo de identificar características de liderança, conforme literatura especializada. Os procedimentos da pesquisa caracterizam-na como de natureza qualitativa, do tipo documental, com a análise de conteúdo categorial. Como resultados, apontamos que as características pessoais e a maneira de gerir a organização contribuem para que os líderes sejam retratados pela mídia dirigida ao mundo corporativo como grandes líderes-heróis

Etapas para la elaboración del plan de comunicación interna en instalaciones de animales de universidades públicas brasileñas

Las instalaciones de animales son lugares donde se dan actividades de docencia e investigación relacionadas con la reproducción, el mantenimiento o la experiencia con seres vivos. Esta es una actividad legal actualmente. Aun así, no es suficiente para convencer a algunos sectores de la sociedad civil sobre la necesidad de que existan estos espacios. Por lo tanto, para preservar la buena reputación de las universidades, se justifica fortalecer la comunicación interna. Por lo tanto, este trabajo propone etapas para la elaboración de este plan. Como resultado, se sugieren siete etapas en que se discuten desde la perspectiva de las teorías institucionales.Instalações animais são locais onde ocorre reprodução, manutenção ou experimentação em seres vivos para atividades de ensino e pesquisa. Atualmente, elas são legalizadas. Mesmo assim, isso não é suficiente para convencer alguns setores da sociedade civil sobre a necessidade da existência desses espaços. Portanto, para preservar a boa reputação das universidades, é justificável fortalecer a comunicação interna. Logo, este trabalho propõe etapas para a construção desse plano de comunicação. Como resultado, sugerem-se sete passos, os quais são discutidos sob a ótica das teorias institucionais.Animal facilities are places where breeding, maintenance, or animal experimentation takes place for teaching and research activities. Nowadays, they are legal. Even so, this is insufficient to convince some sectors of the civil society about the need for these spaces to exist. Thus, to preserve the good reputation of universities, strengthening internal communication is justifiable. Therefore, this work proposes steps for the construction of this communication plan. As a result, seven steps are suggested, which are discussed from the perspective of institutional theories

O Projeto Conexão Local: Uma Avaliação com Base na Política Nacional de Extensão Universitária

O objetivo deste artigo é avaliar uma experiência do Projeto Conexão Local promovida por uma escola privada de ensino superior em Administração e propor uma reflexão teórica. Os critérios para a avaliação, elaborados a partir dos princípios básicos da Política Nacional de Extensão Universitária, permitem examinar a experiência por meio de duas questões de pesquisa: a experiência pode ser considerada uma genuína ação de extensão universitária conforme os critérios? Quais são os seus principais pontos de melhoria? A pesquisa emprega uma abordagem metodológica qualitativa. Os resultados apontam para quatro lacunas na experiência, discutidas em nível organizacional e institucional. Em decorrência, a experiência objeto de avaliação é considerada uma ação de extensão universitária que atende parcialmente aos critérios. Discute-se que as lacunas não poderão ser superadas sem que haja um debate mais amplo sobre as questões pertinentes aos pressupostos, execução e avaliação da ação de extensão universitária na escola privada de Administração.

Interpretações culturais sobre a estratégia em uma organização pública brasileira

A cultura organizacional é pesquisada como um fator que exerce influência sobre vários aspectos organizacionais, dentre eles,  a estratégia. Neste estudo, o objetivo é apresentar as interpretações de membros organizacionais sobre o conceito de estratégia, os processos de sua definição e comunicação, o nível de conhecimento e compartilhamento e a sua execução em uma organização pública brasileira. Buscamos identificar o consenso e a diferenciação de visões expressas pelos entrevistados, que são servidores gerentes e não gerentes. Empregamos a abordagem de pesquisa qualitativa, a construção do corpus e a análise de conteúdo. Os resultados revelam visões consensuais e diferenciadas em relação à estratégia, sinalizando uma concomitante integração e diferenciação da cultura organizacional. O trabalho contribui para o debate sobre as influências mútuas entre estratégia e cultura organizacionais e uma compreensão do fenômeno por uma perspectiva da construção social