Yalın hizmet işlemleri uygulaması: Türk bankacılık endüstrisinden bir örnek olay analizi

Öz (Tr): Bu çalışmada yalın yönetim ve bankacılık uygulaması ele alınmaktadır. Yalın yönetimin imalat ortamında anlamlı çıktılar sağlayacak şekilde atıl kaynakları ortadan kaldırmasından dolayı hizmet endüstrisi de yalın uygulamalarına odaklanmaya başlamıştır. Buradan hareketle, bu çalışma, özellikle yalın araçları kullanılarak Türkiye'de bankacılık sektöründeki atıl kullanımın ortadan kaldırılması anlamında öncü çalışmalardan birisi olmaktadır. Bu amaçla devlet bankalarından birisinin Ege Bölgesi'ndeki şubelerinden birisi pilot uygulama alanı olarak seçildi ve bu pilot çalışma alanında müşteriler, banka müşteri temsilcileri ve operasyonlar üzerinde gözlemler yapılarak veri toplanmıştır. Toplanan veriler analiz edildikten sonar gereksiz işlemlerin ortadan kaldırılmasına bağlı olarak bazı iyileştirmeler önerilmektedir. Elde edilen sonuçlar bankacılık sektörü için; katma değerli iş elemanlarına yoğunlaşmak suretiyle yapılan basit iyileştirmelerle anlamlı sonuçlara ulaşılabileceğini göstermektedir. Elde edilen sonuçlar bankanın diğer şubelerine de aynı şekilde uygulanabilmektedir. Öz (Yabancı): This paper describes lean management and its application in banking industry. Since lean management eliminates waste effectively in manufacturing environment with significant outputs, service industry has started to focus on lean implementations. In this sense, this paper is a pioneer especially for banking in service sector in Turkey to eliminate waste by means of lean methods. For this reason, a branch of a nationwide state bank in Aegean region was selected as pilot to collect data by observing customers, employee and operations. After analyzing the collected data, some improvements due to eliminations of unnecessary operations were offered. Our results show that significant improvements in banking sector are easy to achieve just by focusing value adding operations. Obtained results are also valid for other branches of the bank

Çarpımsal Ceza Modeli ile Tamsayılı Programlama

Doğrusal olmayan optimizasyon problemlerinin çözüm yöntemlerinden birisi, kısıtların sağlanmama durumlarında amaç fonksiyonunu olumsuz yönde değiştirecek bir ceza uygulanmasıdır. Çarpımsal ceza modeli, son dönem çalışmalarında henüz yer almakla birlikte, literatürde farklı yaklaşımlara sahip ceza teknikleri de yer almaktadır. Tamsayılı programlama problemlerinin çözümünde kullanılan yöntemler arasında kesme düzlemi yaklaşımları, dal sınır yöntemleri ve evrimsel optimizasyon uygulamaları sayılabilir. Bu çalışma kapsamında ilk kez tamsayılı optimizasyon problemlerinin çözümünde çarpımsal ceza temelli kısıt sağlama yöntemi uygulanmıştır. Yöntem doğrusal olmayan ortak test problemlerinden Himmelblau üzerinde test edilmiş. Yöntemin, problemin kompleksliği ve büyüklüğü karşısındaki davranışı gözlemlenmiştir ve performansı da, diğer yaklaşımlarla karşılaştırmalı biçimde analiz edilmiştir. One of the solution methods for the nonlinear optimization problems is to apply penalty that changes the value of objective function as contrary to optimization direction. Multiplicative penalty method, has been already taken place in the recent studies whereas there can be found other approaches in the literature. Cutting plane approaches, branch and bound methods and evolutionary optimization applications can be regarded as essential solutions to integer programming problems. In scope of this study it is first time that the multiplicative penalty approach is used for integer programming as a new constraint handling method. The method is tested on the Himmelblau's problem which is one of the common test problems in the nonlinear optimization area. Method was also tested against complexity and size of the problem in terms of its performance as compared to existing methods' results

OPTIMIZATION USING AN ANN and GA BASED NEW ALGORITHM

Bu çalısmada dogrusal olmayan optimizasyon problemlerinin çözümünde yapay sinir aglarının ve genetik algoritmaların kullanımıyla ilgili yeni bir yaklasım önerilmektedir. Önerilen optimizasyon metodu, kısıtları ögrenmek için yapay sinir agları, global optimum çözüme yakınsamak için genetik algoritmayı ve özellikle bazı kısıtların olurlu çözümü ihlal ettigi durumlarda metodun sonuçlarını degerlendirmek için ise amaç programlamayı seçenek çözüm olarak sunmaktadır. Yöntemin klasik yöntemlere göre hesaplama karmasıklıgı açısından avantajları incelenerek kullanım sınırlamaları belirlenmistir. In this study, a new approach is offered to nonlinear optimization problem solving by using artificial neural networks and genetic algorithms. The proposed approach utilizes Artificial Neural Network (ANN) for learning constraints, Genetic Algorithm (GA) for evolving to global optimum solution and Goal Programming for evaluating results in case of some constraints violate their boundaries near around the feasible region. The approach is compared with classical methods in terms of computational complexity advantages and usage limitations are discussed

HÜCRESEL ÜRETİM SİSTEMİNDE MAKİNE-PARÇA AİLELERİNİN OLUŞTURULMASINDA DENGELİ TALEP-KAPASİTE VE DENGESİZ TALEP-KAPASİTE DURUMUNUN ANALİZİ

ABSTRACT Today, diverging customer needs have led opposing views towards product range and shop-foor type production. Productivity is tried to be increased in all these production types.Cellular manufacturing system (CMS) is a remarkable manufacturing technique to increase productivity. CMS can generally be defined as an application of "Group Technology (GT)" into shop-floor environment.In GT approach, different machines which are used to produce similar parts are groupped together. This approach is adopted in the case of mass production system using shop-floor layout.Relevant literature covers many techniques to establish CMS. Machine capacity and demand for parts are the major variables in order to set up an efficient CMS.Günümüzde müşteri isteklerinin farklılaşması ürün çeşitliliğinin artmasına ve atölye tipi üretime (kesikli üretim) karşı eğilim arttırmıştır. Buradan hareketle grup teknolojisi yaklaşımı ortaya çıkmıştır.Grup Teknolojisi (GT), orta çeşitlilik ve hacimdeki parçaların diğer üretim sistemlerine göre daha ekonomik olarak üretilebildiği bir üretim sistemi ve bilinen bir görevi gerçekleştirmek için, verilen durum ya da nesnelerin özellikleri arasındaki yakınlıktan istifade eden bir felsefedir.Hücresel Üretim Sistemi(HÜS), GT'nin atelye düzenine uygulanmasıdır. Hücresel üretim, bir ya da daha çok makinenin bir hücre olacak biçimde gruplandığı üretim tipidir ve gruplamalar, benzer süreçleri gerektiren parça aileleri için çalışma yapmak amacıyla gereksinim duyulan işler aracılığıyla belirlenmektedir. Literatürde, makine/parça ailelerinin oluşturulmasına yönelik çok sayıda teknik ve analiz mevcuttur. Çalışmamızda parça talepleri ve makine kapasiteleri dengeli ve dengesiz olarak iki farklı biçimde analiz edilerek sonuçlar karşılaştırmalı bir biçimde sunulacaktır

Effect of Hf addition on reciprocating wear performance of ZrN coatings

Bu çalışmada, ZrN ve (Zr, %12 Hf)N kaplamaların aşınma davranışları incelenmiştir. Kaplamalar Zr ve %21Hf alaşımlı Zr katotların kombinasyonu ile üretilmiştir. Üretilen kaplamaların aşınma deneyleri, karşılıklı kazımalı aşınma deney cihazında, 1.5 N sabit yük altında ve 0.02 mm/s deney hızında 10 mm çapındaki Al2O3 bilyenin numune yüzeylerine sürtünmesi ile gerçekleştirilmiştir. Deney sonrası numune yüzeyinde oluşan aşınma izleri, yüzey profilometresi yardımı ile incelenmiş ve deney sonuçları aşınma iz alanları ölçülerek mm2 cinsinden alan kaybına göre değerlendirilmiştir. Deney sonuçları, (Zr, %12 Hf)N kaplamanın ZrN kaplamaya göre daha az aşındığını ve Hf ilavesinin aşınmaya karşı direnci artırdığını  göstermiştir.Anahtar Kelimler: Kaplama, FBB, ZrN, Hf, aşınma.In this study, a commercial ZrN and new (Zr, Hf)N coatings by alloying ZrN with Hf were deposited on hardened AISI D2 quality cold work tool steel plates by arc PVD technique. The coatings were prepared using combination of two cathodes under the equvalent PVD process conditions. ZrN and (Zr, %12 Hf)N coatings were obtained by utilising two Zr cathodes and one Zr and one Zr+21% Hf cothodes, respectively. The characterisation of the coatings were made by Scanning Electron Microscopic (SEM) examinations, X-ray diffraction analyses (XRD), hardness and adhesion tests as well as roughness and thickness measurements. Hardness measurements were carried out ultramicrohardness tester with a Vickers pyramid indenter. The indentation procedure consisted of 60 steps, with a waiting period between consecutive steps of 1 s. During the tests, load (P)-indentation depth (h)-time (t) data were recorded. Hardness measurements were performed under constant load of 25 mN. In order to investigate adhesion properties of the ZrN and the (Zr, 12% Hf)N coatings, scratch tests were used. The coatings were scratched up to 100 N normal load by using 10 mm/min scratching speed and 100 N/min loading speed. The dry sliding wear behaviour of ZrN and (Zr,12%Hf)N were examined by a reciprocating wear tester in ambient atmoshper. Alloying of ZrN coating with 12% Hf did not change the hardness significantly, but achieved an improvement on adhesion strength and wear resistance.Keywords: Coating, PVD, ZrN, Hf, wear

Extraction socket healing in rats treated with bisphosphonate : animal model for bisphosphonate related osteonecrosis of jaws in multiple myeloma patients

Aim: The aim of this study is to replicate both clinical and histological presentation of bisphosphonate induced osteonecrosis of the jaws (BONJ) in an animal model of the disease state. Successful recapitulation of a BONJlike indication in an animal model will be useful for studying pathogenesis, as well as prevention and treatment strategies for BONJ. Materials and Methods: Eighty (80) rats were prospectively and randomly divided into two groups; control group(40) and study group(40). All animals in study group, injected with a dose of 1 mg/kg dexamethasone (DX) subcutaneously on day 7, 14, or 21; and 1, 2, or 3 doses of 7.5 ?g/kg zoledronic acid (ZA) subcutaneously administered to coincide with the last day of DX. Half of the animals from each group underwent extraction of the left mandibular molars and the remaining animals underwent extraction of the left maxillary molars under pentobarbital-induced general anesthesia. All animals were euthanized twenty-eight (28) days following tooth extractions. Results: The amount of new bone trabecules as significantly decreased in bisphosphonate-dexamethasone (BPDX) treated sockets. Difference between both groups was found statistically significant (p=0,0001). There's no foreign body reaction in sockets of both groups and no significance difference observed for fibrosis (p=0,306). The necrosis scores were significantly higher in BP-DX treated sockets (p=0,015). The inflamation scores were significantly higher for study group (p=0,0001). Conclusion: This study provides preliminary observations for the development of an animal model of BONJ. But we think that there is need for other studies have only BP treated group and larger study population. © Medicina Oral S. L

Primary Hydatid Cyst in the Axillary Region: A Case Report

Axillary region is one of the areas where primary hydatid cyst is rare. In this study, we present a case of isolated axillary hydatid cyst in a 40 year-old female patient having applied to our polyclinic with swelling and pain on right axillary. During the breast examination of the patient on right axillary, well-circumscribed semi-mobile mass lesion was detected. On mammary ultrasonography, both breasts were natural. There was necrotic lymphadenopathy on right axillary that was roughly 10x10 cm sized, and locally included cystic patency. Axillary LAP excision was planned for histopathologic diagnosis. Patient was taken to the operation. After it was understood that cyst was hydatic, it was excised with germanium membrane by encircling it with savlon compresses. In order to differentiate primary secondary on post-operative patient, the patient was taken to thoracic and abdomen tomography. No cystic lesions were detected on tomography. Having no problems on follow-ups, the patient was discharged on 3 post-op days with recommendations, and with starting albendazole 10 mg/kg

Use of Cone-Beam Computerized Tomography for Evaluation of Bisphosphonate-Associated Osteonecrosis of the Jaws in an Experimental Rat Model

Background: Bisphosphonate-induced osteonecrosis of the jaw (BONJ) is a frequently reported complication. The aim of this study was to investigate the clinical and histopathological presentation of BONJ with the Hounsfield score and to evaluate the reliability of the score for determining necrosis in an animal model

Analyses of the mechanical, electrical and electromagnetic shielding properties of thermoplastic composites doped with conductive nanofillers

The purpose of this study is to observe effect of incorporating vapor-grown carbon nanofibers with various amounts in polyvinylidene fluoride matrix in terms of mechanical strength and electromagnetic shielding effectiveness. Thermoplastic conductive nanocomposites were prepared by heat-pressed compression molding. Vapor-grown carbon nanofibers were utilized at various weight ratios (1 wt.%, 3 wt.%, 5 wt.%, and 8 wt.%) as conductive and reinforcing materials. Polyvinylidene fluoride was used as a thermoplastic polymer matrix. Scanning electron microscopic analysis was conducted in order to characterize the morphology and structural properties of the nanocomposites and results revealed well dispersion of carbon nanofibers within the matrix for all concentrations. Mechanical characteristics were investigated according to standards. Findings proved that overall increments of 16%, 37.5%, and 56% were achieved in terms of tensile strength, elasticity modulus, and impact energy, respectively, where a total reduction of 44.8% was observed in terms of elongation for 8 wt.% vapor-grown nanofiber matrix compared to that of 0 wt.%. Electromagnetic shielding effectiveness's of the nanocomposites were determined by standard protocol using coaxial transmission line measurement technique in the frequency range of 15–3000 MHz. It was observed that resistance, sheet resistance, and resistivity of nanocomposites depicted substantial reduction with the increment in nanofiber content. Nevertheless, it was observed that nanofiber content, dispersion, and network formation within the composites were highly influent on the electromagnetic shielding effectiveness performance of the structures

The relationship between the alveolar-capillary membrane clearance of aerolized Tc-99m DTPA and Ga-67 uptake in the diagnosis of sarcoidosis

AMAÇ: Sarkoidoz kronik enflamatuar hücrelerin vücudun değişik yerlerinde akümülasyonu ile karakterize granülomatöz bir hastalıktır. Akciğer tutulumu olduğunda enflamatuar hücreler akciğer dokusuna ve özellikle alveolar-kapiller membrana (AKM) zarar verebilirler. Bu çalışmada AKM klirensi ile Ga-67 tutulumu arasındaki ilişkiyi değerlendirmeyi amaçladık. YÖNTEMLER: 26 sarkoidoz hastası çalışmaya dahil edildi(ort yaş 43 ±12;9erkek ve 17kadın).26 hastanın AKM klirensi için inhale Tc-99m Diethylenetriamine pentaacetate (DTPA), aktif sarkoidoz ve hastalığın yaygınlığı için ise Ga-67 sintigrafisi yapıldı. Ga-67 tutulumlarının akciğer/karaciğer oranları 48. ve 72. saatler için hesaplandı. Akciğer/karaciğer oranları ile AKM klirensi ve bronkoalveolar lavaj (BAL) sonuçları arasındaki ilişki, ayrıca AKM klirensi ve BAL sonuçları arasındaki ilişki spearman korelasyon testi ile analiz edildi. BULGULAR: 23 hastada Ga-67 sintigrafisi ile aktif sarkoidoz saptandı. Ortalama AKM klirensi 1,01± 0,3 %/dk olarak hesaplandı. Ortalama 48.saat Ga-67 akciğer/karaciğer oranı 1,18±0,45, ortalama 72.saat Ga-67 akciğer/karaciğer oranı 1,15±0,51 olarak hesaplandı. Yapılan istatiksel analizde 48 ve 72. saat Ga-67 akciğer/karaciğer oranları ve AKM klirensi arasında (p=0,71;0,49), 48. ve 72. saat Ga-67 akciğer/karaciğer oranları ile BAL makrofaj yüzdesi (p=0,84; 0,77), lenfosit yüzdesi (p=0,85; 0,88) ve CD4/CD8 oranları (p=0,098; 0,17) arasında korelasyon saptanmadı. AKM klirensi ile makrofaj yüzdesi arasında (p=0,69), lenfosit yüzdesi (p=0,58), CD4/CD8 oranları (p=0,60) arasında korelasyon saptanmadı. SONUÇ: Çalışmamızın sonuçlarına göre akciğer Ga-67 tutulum miktarı AKM permeabilite bozukluğunu öngörememiştir. Literatürde sarkoidozlu hastalarda AKM klirensinin hızlandığı gösterilmiştir. Bizim çalışmamızda hesaplanan ortalama klirens değeri literatür ile uyumludur. Ancak Ga-67 tutulumu ile ilişkisinin saptanamamasının nedeni hasta grubunun evresi ve hasta sayısının az olması ile ilgili olabileceği düşünülmüştür. Literatürde de bu konuda farklı sonuçların görülmesi hala bu konuda çalışmalara ihtiyaç olduğunu göstermektedir. OBJECTIVE: Sarcoidosis is characterized with abnormal accumulation of chronic inflammatory cells in the differnet areas of the body. Inflammatory cells may damage the lung tissue, especially alveolar-capillary membrane. In this study, we aimed to evaluate the relation between alveolar-capillary membrane (ACM) clearance and Galyum-67 (Ga-67) uptake. METHODS: 26 patients with sarcoidosis were examined for this study. (average age 43±12; 9 men 17 women). Aerolize Tc-99m Diethylenetriamine pentaacetate (DTPA) was performed in order to find ACM clearance and Ga-67 scintigraphy was performed in order to evaluate the state of the sarcoidosis. Ga-67 uptake for Lung/ liver ratio in 48 and 72 hours was calculated. The correlation between Ga-67 uptake for Lung/ liver ratio, the ACM clearance and the result of BAL (Bronchoalveolar Lavage), furthermore, the correlation between ACM clearance and the result of BAL were analysed RESULTS: Active sarcoidosis was detected in 23 patients with Ga-67 scintigraphy. The average ACM clearance was found 1.01 ±0.3 %/dk. The average Ga-67 uptake for Lung/ liver ratio in 48 and 72 hours was 1.18±0.45 and 1.15±0.51 respectively. We could not found a correlation between Ga-67 uptake for Lung/ liver ratio and ACM clearance (p=0.71;0.49). CONCLUSION: According to our results, The amount of Ga-67 uptake did not predict the disorder of the ACM clearance. It might be due to the stage of the patients and the small number of patients. Since there are different results about the alveolar-capillary membrane clearance in the literature, the studies with more patients are still necessary