Emoções e Inteligência Emocional: Uma aproximação a sua pertinência e surgimento nas organizações

Cognitive skills do not account for the total of competences individuals must develop in order to guarantee superior performance in their activities (Goleman, 1995), and this is why analyzing emotions and Emotional intelligence become important as determinants of an individual’s behavior and results within organizations. In the present document a review and reflection regarding the importance and emergence of emotions and emotional intelligence as determinants of individual interaction and performance processes is presented. Also, it is concluded that emotional intelligence at an organizational level may be considered as part of a human and strategic effort, which seeks to understand an individual’s cognitive and emotional components in the face of the relationship these bear with behavior and performance    Las habilidades cognitivas no representan la totalidad de competencias que un individuo debe desarrollar para garantizar un desempeño superior en sus actividades (Goleman: 1995), por tal motivo se hace necesario el análisis de las emociones y de la inteligencia emocional como determinantes de los comportamientos y resultados de los individuos en las organizaciones. En el presente documento se hace una revisión y reflexión con respecto a la importancia y surgimiento de las emociones y la inteligencia emocional como determinantes de los procesos de interacción y desempeño de los individuos, llegando a la conclusión que la inteligencia emocional a nivel de las empresas puede ser considerada como parte de un esfuerzo humano y estratégico en el cual se busque entender al individuo en su componente cognitivo y emocional, ante la inminente relación que estos tienen con el comportamiento y el rendimiento en las organizaciones.As capacidades cognitivas não representam a totalidade das competências que um indivíduo deve desenvolver para garantir um desempenho superior em suas atividades (Goleman: 1995), por esse motivo se torna necessária a análise das emoções e da Inteligência Emocional como determinantes nos comportamentos e resultados dos indivíduos nas organizações. No presente documento é feita uma revisão e reflexão com respeito à importância e surgimento das emoções e da Inteligencia Emocional como determinantes nos processos de interação e desempenho dos indivíduos, chegando à conclusão que a Inteligência Emocional a nível das empresas pode ser considerada como parte de um esforço humano e estratégico no qual se procure entender o individuo em sua componente cognitiva e emocional, perante a relação iminente que estes possuem com o comportamento e o rendimento nas organizações

Modelo de comunicação para processos de alta qualidade em uma instituição de ensino tecnológico

Given the communication needs of a technological education institution in the city of Santiago de Cali, Valle del Cauca, an investigative exercise was carried out that planned to design a model that would allow this training center to optimally manage the communicative processes of the Office of High Quality, since it was identified that it did not have a standard that allowed it to generate spaces of interaction between the members of the academic community. In this sense, the research was descriptive with a mixed approach, which made it possible to identify the development of the communication process of the aforementioned unit and the perspective of the related actors. Finally, after the collection and analysis of the information, it was possible to structure a model to strengthen the communication processes around the processes of accreditation and renewal of qualified records of the aforementioned institution. This model is of great importance, since the planning, evaluation and control of the communicative strategies in this type of institutions allows to reach the objectives set and are the base for the accomplishment of the works in the short, medium and long term.Dadas las necesidades de comunicación de una institución de educación tecnológica de la ciudad de Santiago de Cali, Valle del Cauca, se desarrolló un ejercicio investigativo que proyectaba diseñar un modelo que le permitiera a este centro de formación manejar de forma óptima los procesos comunicativos de la Oficina de Alta Calidad, ya que se identificó que no contaba con un estándar que le permitiera generar espacios de interacción entre los miembros de la comunidad académica. En este sentido, la investigación fue de tipo descriptivo con enfoque mixto, lo que posibilitó identificar el desarrollo del proceso de comunicación de la dependencia antes mencionada y la mirada de los actores relacionados. Finalmente, después de la recolección y análisis de la información, se pudo estructurar un modelo para fortalecer los procesos de comunicación en torno a los procesos de acreditación y renovación de registros calificados de la institución mencionada. Este modelo es de gran importancia, ya que la planeación, evaluación y control de las estrategias comunicativas en este tipo de instituciones permite alcanzar los objetivos planteados y son la base para la realización de las labores a corto, mediano y largo plazo.Dadas as necessidades de comunicação de uma instituição de ensino tecnológico na cidade de Santiago de Cali, Valle del Cauca, um exercício investigativo estava planejando para projetar um modelo que permitisse a alça centro de treinamento de forma otimizada processos comunicativos foi desenvolvido Escritório de Alta Qualidade, pois foi identificado que não possuía um padrão que permitisse gerar espaços de interação entre os membros da comunidade acadêmica. Neste sentido, a pesquisa foi descritiva com abordagem mista, o que permitiu identificar o desenvolvimento do processo de comunicação da dependência acima mencionado e atores relacionados olhar. Finalmente, após a coleta e análise das informações, um modelo poderia ser estruturado para fortalecer os processos de comunicação em torno dos processos de credenciamento e renovação de registros qualificados da referida instituição. Este modelo é de grande importância, uma vez que o planejamento, avaliação e controlo de estratégias de comunicação nestas instituições pode atingir os objectivos e são a base para a realização do trabalho a curto, médio e longo prazo

Influencia de la inteligencia emocional sobre las competencias laborales: un estudio empírico con empleados del nivel administrativo

Este artículo tiene como objetivo analizar la influencia de la inteligencia emocional sobre el desarrollo de las competencias laborales, a través de la aplicación de una encuesta a 122 estudiantes de maestría con experiencia laboral superior a tres años y que se encuentran desempeñando cargos administrativos. La metodología utilizada es la regresión lineal estimando previamente un análisis factorial exploratorio para agrupar las aptitudes personales y sociales de la inteligencia emocional. En los resultados se comprueba que la inteligencia emocional representada en las aptitudes emocionales y sociales influye positivamente sobre las competencias laborales, encontrando que aspectos como el reconocimiento de emociones, el trabajo en equipo, la comunicación, la orientación al logro, la percepción y la negociación son características del individuo que favorecen la formación de competencias afectando el desempeño laboral

Responsabilidad social desde las percepciones de los trabajadores en una empresa vallecaucana del sector de clase mundial cosméticos y productos de aseo

This research paper presents the results obtained from analyzing the Corporate Social Responsibility (CSR) practices implemented by an organization and its workers’ perception regarding the matter. The research took place at a multinational company present in Valle del Cauca (Colombia). The research’s goal is to contrast the organization’s corporate social responsibility practices towards its workers and their families and hot they perceive it. The results show that there is a tight relationship between the practices, communication processes and the employees’ perception regarding these practices. Additionally, it was found that the workers become aware of a practice’s existence as it satisfies their needs, which is why sometimes the uniformity of these perceptions is determined by the value that each worker assings to it.En este artículo de investigación se presentan los resultados obtenidos al analizar las prácticas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) implementadas por una organización del sector de clase mundial cosméticos y productos de aseo y las percepciones de sus trabajadores con respecto a las mismas. La investigación se realizó en una empresa multinacional con presencia en el Valle del Cauca (Colombia), y tuvo como objetivo contrastar las prácticas de responsabilidad social que la organización aplica orientada a los trabajadores y sus familias y lo que se percibe por parte de estos. En los hallazgos se puede evidenciar que hay una estrecha relación entre las prácticas que se implementan, los procesos de comunicación con que se transmiten y la percepción que se tiene de las mismas. Adicionalmente se identificó que los trabajadores perciben la existencia de una práctica conforme esta satisface sus necesidades más sentidas, por lo que en ocasiones la uniformidad de estas percepciones se ve determinada por el valor que cada trabajador le asigne

Outsourcing e Business Process Outsourcing da Teoria Econômica da Agênciae na Colômbia

The present document’s purpose is to do a conceptual approximation to outsourcing viewed from an Economic Agency Theory standpoint, determining structural and functional elements in order to perform an analytical process about its rise and current BPO (Business Process Outsourcing). A first description of Outsourcing’s constitutive elements is carried out from different perspectives and authors researched via literature review and state of the art of this concept. Afterwards a description about the main postulates of Agency theory is performed, delimitating the orientation by which outsourcing will be analyzed and finally the pertinent conceptual link is done.El presente documento tiene por objetivo elaborar una aproximación conceptual al outsourcing desde la Teoría Económica, determinando sus elementos estructurales y funcionales para realizar un proceso de análisis acerca del surgimiento de este y en la actualidad del BPO (Business Process Outsourcing). Se hace entonces una primera descripción de los elementos constitutivos del outsourcing desde diferentes perspectivas y autores consultados a través de una revisión, tanto en libros como del estado del arte de este concepto; posteriormente una descripción acerca de los principales postulados de la Teoría de la Agencia, para delimitar la orientación bajo la cual se analizará el Outsourcing y posteriormente se cumple el correspondiente enlace conceptual.Este trabalho tem como objetivo desenvolver uma abordagem conceitual para a terceirização de teoria econômica, determinando os seus elementos estruturais e funcionais a um processo de análise do surgimento deste e agora o BPO (Business Process Outsourcing). A primeira descrição dos elementos da terceirização é feito em seguida, visto de diferentes perspectivas e autores através de análises, tanto em livros e estado da arte desse conceito; em seguida, uma descrição dos principais princípios da teoria da agência, para definir a orientação em que o Outsourcing e, posteriormente, analisar a relação conceptual correspondente é cumprida

La motivación como factor fundamental para mejorar la eficiencia en los profesionales de la salud

Recently, organizations have maximized their efforts to implement continuous improvement plans in Human Resources, recognizing that employees are the central gear for an efficient operation, labor motivation is one of the concerns, since it directly affects performance. For this reason, it is necessary to identify the factors that influence the creation of an optimal organizational climate for the efficient development of activities, considering that this influence is different depending on the sector. The results of this bibliographic review show the influence of work motivation on health care personnel and its relationship with the quality of service that the patient may perceive. The objective of this review was to describe the importance and most relevant aspects of motivation as a factor to improve efficiency in health professionals.Recientemente las organizaciones han maximizado sus esfuerzos por implementar planes de mejora continua en el área de Recursos Humanos reconociendo que los empleados son el engranaje central para un funcionamiento eficiente, la motivación laboral es una de las preocupaciones, ya que esta afecta directamente el desempeño. Por esta razón, se hace necesario identificar los factores que influyen en la creación de un clima organizacional óptimo para el desarrollo eficiente de las actividades, teniendo en cuenta que esta influencia es diferente dependiendo del sector. Los resultados de esta revisión bibliográfica dan cuenta de la influencia de la motivación laboral en el personal del área de la salud y su es relación con la calidad en el servicio que puede percibir el paciente. El objetivo de la presente revisión fue describir la importancia y aspectos más relevantes de la motivación como factor para mejorar la eficiencia en los profesionales de la salud

Análisis del comportamiento de las pymes colombianas en el mercado internacional

PublishedA través del tiempo la bien llamada internacionalización, ha logrado captar el interés de los empresarios colombianos. La tendencia del mercado genera la necesidad de conocer la dinámica del comercio exterior, por lo tanto se requiere tener unas bases sólidas que permitan a las compañías dirigirse a mercados externos diferentes a su lugar de origen. A pesar que en Colombia las Pymes representan un alto porcentaje de la actividad productiva, indus-trial y manufacturera del país, la gran mayoría no cuenta con las competencias requeridas para incursionar en el mercado internacional. Según ANIF (2016) en la gran encuesta pyme se identificó que en promedio, aproximadamente, el 80% de las pymes no realizaron exportaciones durante el 2016, ni muestran interés por hacerlo, esto en consecuencia a la desarticulación entre la acade-mia, la industria y el gobierno

Efectos psicosociales y culturales del desplazamiento

El libro presenta una aproximación a una lectura psicosocial de los efectos del conflicto armado, con ello queremos aportar elementos teóricos y metodológicos a los profesionales interesados, para que puedan intervenir, no sólo en lo que tiene que ver con el sufrimiento emocional de quienes directa o indirectamente viven esta tragedia, sino para que logren incidir en la construcción de alternativas colectivas para prevenir y enfrentar las múltiples consecuencias que genera el desplazamiento forzoso. / Contenido. Preliminares; Capítulo 1 - Impactos psicosociales del desplazamiento y estrategias de intervención; Capítulo 2 - Impactos sociales y culturales del desplazamiento. Capítulo 3 - Impactos del desplazamiento: una mirada de género y de generación; Capítulo 4 - Propuestas y experiencias de atención

Línea de investigación en Helicobacter pylori para la formación de recurso humano en ciencia, tecnología e innovación en el programa de microbiología

Este libro nace de la unión de un maestro altamente calificado y alumnos dedicados con unas creatividades activas y dispuestas a trabajar por resolver los problemas que trae una bacteria a la humanidad. Las investigaciones aquí consignadas son producto de los trabajos de grado de los estudiantes del programa de Microbiología, quienes además fueron miembros del semillero de investigación, MICROORGANISMOS DE IMPORTANCIA EN SALUD HUMANA Y ANIMAL “OBVIO-MICROBIO”. Apoyados y dirigidos por la doctora Adalucy Alvarez-Aldana, quien gracias a su amplio conocimiento en el microorganismo supo sembrar curiosidad sobre el mismo durante las sesiones del semillero, incentivando a muchos de sus alumnos a dedicar su trabajo de grado a resolver alguna pregunta que les surgiera en torno a este microorganismo. Aunque diferentes son las investigaciones, todas fueron trazadas con un fin común, entregarle a la humanidad un poco más de conocimiento sobre Helicobacter pylori, por esto la unión de estas investigaciones en una sola consigna, son importantes para entender más sobre todo lo que rodea esta bacteria y pretenden resolver muchos misterios que aún aquejan la epidemiología detrás de la misma. Estos trabajos son fruto de muchos esfuerzos, materiales y académicos, de personas grandiosas, de la unión de universidades, doctores y docentes de diferentes disciplinas, razón que demuestra una vez más que la unión hace la fuerza, porque solo llegarás más rápido, pero en compañía llegarás más lejos. Además, contamos con la fortuna de tener un capitulo invitado, cuyo tema no es sobre Helicobacter pylori, pero si un sobre un tópico de gran interes en la actualidad como es la resistencia bacteriana. Capitulo titulado: “Caracterización epidemiológica y microbiológica de las bacteriemias y su perfil de resistencia durante el periodo junio 2011 a junio 2015”

Clonal chromosomal mosaicism and loss of chromosome Y in elderly men increase vulnerability for SARS-CoV-2

The pandemic caused by severe acute respiratory syndrome coronavirus 2 (SARS-CoV-2, COVID-19) had an estimated overall case fatality ratio of 1.38% (pre-vaccination), being 53% higher in males and increasing exponentially with age. Among 9578 individuals diagnosed with COVID-19 in the SCOURGE study, we found 133 cases (1.42%) with detectable clonal mosaicism for chromosome alterations (mCA) and 226 males (5.08%) with acquired loss of chromosome Y (LOY). Individuals with clonal mosaic events (mCA and/or LOY) showed a 54% increase in the risk of COVID-19 lethality. LOY is associated with transcriptomic biomarkers of immune dysfunction, pro-coagulation activity and cardiovascular risk. Interferon-induced genes involved in the initial immune response to SARS-CoV-2 are also down-regulated in LOY. Thus, mCA and LOY underlie at least part of the sex-biased severity and mortality of COVID-19 in aging patients. Given its potential therapeutic and prognostic relevance, evaluation of clonal mosaicism should be implemented as biomarker of COVID-19 severity in elderly people. Among 9578 individuals diagnosed with COVID-19 in the SCOURGE study, individuals with clonal mosaic events (clonal mosaicism for chromosome alterations and/or loss of chromosome Y) showed an increased risk of COVID-19 lethality