Corporate social responsibility from an employees’ perspective: contributes for understanding job attitudes

Esta dissertação pretende contribuir para o aperfeiçoamento conceptual e metodológico no estudo do conceito de responsabilidade social das organizações (RSO), assim como para uma compreensão mais aprofundada de como a percepção que os trabalhadores possuem do desempenho social das suas organizações influencia as suas atitudes de trabalho, nomeadamente a sua satisfação no trabalho e a sua implicação organizacional. A presente dissertação encontra-se organizada em duas partes. A Parte I compreende uma revisão da literatura sobre RSO e a sua relação com as atitudes de trabalho. A Parte II apresenta cinco estudos empíricos relacionados com esta questão e um capítulo final no qual se salientam as principais conclusões das pesquisas efectuadas, apontam as suas implicações teóricas e práticas, assim como sugestões de pesquisa futura. Este trabalho representa um importante esforço no sentido da compreensão de como as percepções acerca do envolvimento das organizações em práticas socialmente responsáveis se relacionam com as atitudes dos trabalhadores, tendo importantes contributos para as literaturas de RSO e de comportamento organizacional. Relativamente aos contributos teóricos, o presente trabalho reforça a importância das percepções dos trabalhadores sobre o desempenho social das suas organizações para a sua satisfação no trabalho e implicação organizacional. Identifica a imagem externa construída como uma variável mediadora relevante e disponibiliza um novo instrumento de avaliação das percepções dos trabalhadores sobre RSO. No que respeita aos seus contributos práticos, este trabalho sugere que as organizações podem fazer um uso intencional do seu portefólio de actividades de RSO para promover atitudes de trabalho positivas, para além dos efeitos positivos que possam resultar da posse de boas estratégias de gestão de recursos humanos.This dissertation intends to contribute for a conceptual and methodological refinement in the study of the corporate social responsibility (CSR) concept, as well as for a deeper understanding on how the perception employees hold of their company’s social performance influences their job attitudes, namely job satisfaction and organizational commitment. The present dissertation is organized in two parts. Part I comprehends a review of the literature about CSR and its relationship with employees’ job attitudes. Part II presents five empirical studies regarding this issue and a final chapter that emphasizes the main conclusions of the previous studies, indicating their theoretical and managerial implications and some suggestions for future research. This work represents an important effort to understand how employees’ perception of their companies’ engagement in socially responsible practices relates with their job attitudes, having relevant contributions to both CSR and organizational behavior literatures. Regarding the theoretical contributions, the present work reinforces the importance of employees’ perceptions of companies’ social performance for both their job satisfaction and organizational commitment. It identifies construed external image as a relevant mediator variable and provides a new instrument to assess employees’ perceptions of CSR. Concerning the practical contributions, this work suggests that organizations can make an intentional use of their CSR portfolio to promote employees’ positive job attitudes above and beyond the positive effect that might result from just having a good human resource strategy

Sinto-me seguro a fazê-lo!: prevalência, perceção de risco e motivos para a condução de risco em Portugal

ABSTRACT - Introduction: Road traffic injuries are among the top 10 causes of death and thus a major public health issue worldwide. Consistent differences between countries in the European Union justify a closer examination of the problem at a national level. The present study focused on identifying the socio-psychological factors behind risky driving, which can help interventions more successfully foster safer driving practices in Portugal. More specifically, this research analysed the prevalence of self-reported risky driving behaviours and their association with perceived risks to establish whether this relationship differs across risk-taking practices. The study also examined drivers’ motives for taking risks. Methods: A telephone survey about road safety collected responses from 635 adult drivers. The respondents provided sociodemographic information so comparisons could be made between groups of drivers based on age, gender, and frequency of driving. Results: The risky driving practices most frequently reported by Portuguese drivers were speeding and disregarding the need for rest breaks. The respondents also evaluated these two practices as the least risky, suggesting that drivers minimise their personal risk of traffic accidents. The most frequently mentioned motives for risky driving were a perceived control over vehicles and road conditions. Male, younger, and everyday drivers have higher risk profiles since they reported engaging in risky driving practices more often and perceiving these behaviours as less risky. Conclusion: Portuguese drivers reported engaging consistently in risky driving practices, while evaluating their risk as moderate and their control over driving conditions as high. This contextualised understanding of factors that strengthen the likelihood of risky driving can help facilitate tailor-made interventions to reduce Portuguese drivers’ unrealistic perceptions of control and invulnerability, thereby ensuring safer roads.RESUMO - Introdução: A sinistralidade rodoviária encontra-se entre as 10 principais causas de morte, constituindo um problema de saúde pública ao nível mundial. A existência de diferenças consistentes nos níveis de sinistralidade rodoviária entre países na União Europeia justifica uma análise aprofundada do problema a nível nacional. Este estudo focou-se na identificação de fatores psicossociais subjacentes à condução de risco que podem ajudar as intervenções a promover práticas de condução mais seguras em Portugal. Mais especificamente, esta pesquisa analisou a prevalência de comportamentos auto-relatados de condução de risco e a sua associação aos riscos percebidos para estabelecer se esta relação difere consoante os comportamentos examinados. Este estudo também analisou os motivos para a adesão a comportamentos de risco. Método: Realizou-se um inquérito telefónico sobre segurança rodoviária a 635 condutores adultos. Os dados sociodemográficos fornecidos pelos respondentes foram utilizados para realizar comparações entre grupos de condutores com base na idade, no género e na frequência de condução. Resultados: As práticas de conduções de risco mais frequentemente reportadas pelos condutores portugueses foram o circular com excesso de velocidade e a não observância de períodos de descanso. Os respondentes avaliaram estas práticas como sendo as menos arriscadas, o que sugere que os condutores minimizam o seu risco pessoal de acidentes rodoviários. Os motivos mais frequentemente mencionados para comportamentos de condução de risco foram o controlo percebido sobre os veículos e as condições da rodovia. Os condutores do género masculino, os mais jovens e os que conduzem todos os dias apresentaram perfis de risco mais elevado. Estes indivíduos reportaram envolver-se mais frequentemente em práticas de risco e percecionam as mesmas como menos arriscadas. Conclusão: Os condutores portugueses reportam envolver-se frequentemente em práticas de condução de risco, que avaliam como tendo um risco moderado, enquanto consideram o seu controlo pessoal sobre as condições de condução como elevado. Este conhecimento contextualizado de fatores que aumentam a probabilidade de condução de risco pode ajudar a facilitar intervenções mais ajustadas ao contexto nacional que reduzam as perceções irrealistas de controlo e de invulnerabilidade, assegurando assim estradas mais seguras.info:eu-repo/semantics/publishedVersio

O impacto da Liderança Transformacional no Stress, Empenhamento Afetivo e Desempenho dos colaboradores

O principal objetivo deste estudo é analisar a relação entre liderança transformacional, stress, empenhamento afetivo e desempenho dos colaboradores. Mais concretamente, pretende-se apurar em que medida (1) a perceção da liderança transformacional aumenta o empenhamento afetivo e o desempenho dos colaboradores, (2) a perceção da liderança transformacional diminui o stress dos colaboradores, (3) o stress diminui o empenhamento afetivo e o desempenho dos colaboradores, (4) o empenhamento afetivo aumenta o desempenho dos colaboradores e (5) a relação entre a liderança transformacional e o desempenho é mediada pelo empenhamento afetivo. A amostra é constituída por 150 colaboradores de empresas do centro de Portugal, que responderam voluntariamente e em privado. Os resultados sugerem que a liderança transformacional se relaciona positivamente com o empenhamento afetivo e com o desempenho dos colaboradores, ou seja, quanto mais um líder adotar um estilo de liderança transformacional mais empenhado afetivamente se sentirá o colaborador e melhor desempenho terá. Por outro lado, a liderança transformacional relaciona-se negativamente com o stress dos colaboradores, ou seja, quanto mais transformacional for o líder, menos stress o colaborador irá sentir. Também é possível verificar que o stress se relaciona negativamente com o empenhamento afetivo, ou seja, quando mais stress o colaborador sentir, menos empenhado afetivamente se revela. Também o empenhamento afetivo se relaciona positivamente com o desempenho. Contrariamente ao previsto, quanto mais stress o colaborador sente, maior o desempenho. É, também, verificado o papel mediador do empenhamento afetivo na relação entre a liderança transformacional e o desempenho.N/

O papel do suporte organizacional e do ajustamento indivíduo organização na relação entre perceção de responsabilidade social e o engagement no trabalho

Pesquisa anterior tem vindo a sugerir que a responsabilidade social das organizações (RS), isto é, a atenção dada pelas organizações à integração de preocupações sociais e ambientais, a par de económicas, nas atividades de negócio tem influência sobre diversas atitudes e comportamentos dos indivíduos no trabalho. Integrado nessa linha de investigação, o presente estudo pretendeu analisar a relação entre a perceção de RS e o engagement no trabalho, no âmbito de um modelo de investigação que propõe as perceções de suporte organizacional e de ajustamento indivíduo-organização como potenciais mediadores psicológicos. A amostra é constituída por 168 colaboradores de organizações a operar em Portugal. Os dados foram recolhidos através de um questionário eletrónico, sendo a participação no estudo totalmente voluntária e anónima. Para a análise dos dados recorreu-se à macro PROCESS para o IBM SPSS 22.0. Os resultados revelam que a perceção dos trabalhadores relativamente ao nível de envolvimento da sua entidade empregadora em práticas de RS tem um efeito direto positivo nos níveis de engagement no trabalho. Quanto mais responsável é considerada a organização, com mais vigor, dedicação e absorção no trabalho se revelam os participantes. Este efeito é mediado pelas variáveis propostas, o que sugere que o envolvimento em práticas socialmente responsáveis contribui para uma maior perceção quer de suporte organizacional quer de ajustamento do indivíduo à organização, que, subsequentemente, promovem maiores níveis de vigor, dedicação e absorção no trabalho.N/

Identidade associada ao lugar: conteúdos identitários e percepção de qualidade ambiental em localidades de diferente dimensão

Nos últimos anos tem crescido o interesse pelo estudo da identidade associada aos lugares. Um dos aspectos que tem sido negligenciado pela literatura sobre o tema é a análise dos conteúdos subjacentes à identidade associada ao lugar, ou seja, das características atribuídas pelos indivíduos ou grupos ao seu ambiente que são incorporadas nos seus auto-conceitos. Neste projecto de investigação procurou-se identificar os conteúdos subjacentes à identidade associada ao lugar, atendendo nomeadamente à força da identidade associada ao lugar e à dimensão do lugar de identificação. Dado existir suporte empírico para a influência da identidade associada ao lugar sobre a percepção de qualidade ambiental, procurou-se ainda analisar, em primeiro lugar, a relação existente entre identidade, conteúdos e qualidade ambiental percebida, e em segundo, a capacidade preditiva dos conteúdos identitários sobre a qualidade ambiental percebida por indivíduos com diferente nível de identidade. Desenvolveram-se dois estudos exploratórios, o primeiro de natureza qualitativa junto de estudantes universitários, e o segundo de natureza correlacional junto de uma amostra de residentes do Grande Porto, cujos resultados apontam para a existência de cinco grandes dimensões de conteúdo: instrumental, estética, histórico-cultural, resposta a necessidades básicas e problemas ambientais e sociais. A utilização das mesmas na descrição dos lugares de residência é influenciada positivamente pela identidade dos indivíduos e pela dimensão do lugar, sendo que no segundo caso a influência não é linear. Relativamente à relação entre identidade, conteúdos e percepção de qualidade ambiental, verificou-se existir uma associação positiva entre as variáveis. A capacidade preditiva dos conteúdos relativamente à qualidade ambiental percebida por sujeitos com baixa vs. alta identidade é todavia diferente. A qualidade ambiental percebida pelos indivíduos menos identificados com o lugar onde vivem é explicada pela percepção de funcionalidade, beleza, capacidade de resposta a necessidades básicas e existência de problemas ambientais e sociais. No caso de indivíduos mais fortemente identificados, apenas as dimensões funcional e problemas ambientais e sociais contribuem para a explicação da variância na percepção de qualidade ambiental. Em ambas as situações, os julgamentos relativos à riqueza histórico-cultural do lugar não apresentam qualquer valor preditivo. Os resultados são discutidos à luz da literatura relevante. Apontam-se algumas linhas de futura investigação.In the last years, the interest in the study of place related identity has been grown. One of the aspects that has been neglected by the literature in this area is the identity contents analysis or those features attributed by the individuals or groups to their environment which are incorporated in their self or group-concepts. In this investigation project the aim was to identify the place identity contents, taking into account the strength of the place identity and the dimension of the places. Since there is empirical support for the influence of place identity in the perception of environmental quality, it was also aim first to analyse the relationship between place identity, identity contents and perceived environmental quality, and second to evaluate the predictive value of the identity contents concerning the environmental quality perceived by subjects with different degrees of place identity. Two exploratory studies were developed, the first was a qualitative one, with university students, and the second a correlacional, with a sample of residents living nearby Oporto. The results indicate that there are five big dimensions of identity contents: instrumental, aesthetic, historic and cultural dimension, basic necessities and environmental and social local problems. The way the subjects use those dimensions to describe or evaluate the places where they live is positively influenciated by the strength of their place identities and the by the dimension of the places, but in the second case the influence is not linear. The results also show that there is a positive relation between place identity, identity contents and perceived environmental quality. The predictive value of each identity content relatively to the environmental quality perceived by subjects with low vs. high place identity is different. The environmental quality perceive by individuals with low place identity is explained by their perceptions of place instrumentality, beauty, ability to satisfy their basic necessities and existence of environmental and social problems. In the case of subjects with high place identity only the dimensions instrumental and environmental and social local problems contribute to explain the variance in perception of environmental quality. In both situations, the judgements related to the historic and cultural richness of place don’t have any predictive value. Results were discussed in the light of relevant literature. Some lines for future investigation were drawn

Responsabilidade social e valorização das pessoas: contributos para o bem-estar no trabalho

Comunicação apresentada no Ciclo de Debates "Pensar a Administração Pública", 13.ª Sessão - Valorização das pessoas: liderança, comunicação, motivação, satisfação, organizada pelo INA, em Lisboa a 9 de abril de 201

Desempenho social no Zoomarine Algarve: análise das dimensões internas e externas sob a perspectiva dos gestores.

O presente estudo, de natureza qualitativa, pretendeu conhecer a visão dos gestores sobre o desempenho social do parque temático Zoomarine Algarve, ao identificar a estratégia e as principais práticas de responsabilidade social implementadas pela empresa, tanto a nível interno, como externo. No âmbito deste estudo foram realizadas cinco entrevistas ao CEO e a Diretores de departamentos. A informação reunida a partir das entrevistas permitiu o preenchimento de um scorecard de responsabilidade social que caracteriza e avalia o desempenho da empresa em sete dimensões: cultura ética e de responsabilidade social, ambiente, clientes, fornecedores, funcionários, acionistas e comunidade. A pontuação obtida nas várias dimensões em avaliação foi positiva, particularmente no que respeita ao relacionamento com os clientes, fornecedores, trabalhadores e comunidade

How authentic leadership promotes individual performance: Mediating role of organizational citizenship behavior and creativity

Purpose – The purpose of this paper is to provide a more comprehensive understanding of how authentic leadership (AL) can affect individual performance through creativity and organizational citizenship behavior (OCB)’s mediating roles. Design/methodology/approach – The sample included 177 leader-follower dyads from 26 private and small and medium-sized organizations. Followers reported their perceptions of AL, and leaders assessed each follower’s level of creativity, individual performance and OCB. Findings – The findings show that AL has a positive impact on OCB (i.e. altruism, sportsmanship, civic virtue, conscientiousness and courtesy), employee creativity, and individual performance. Creativity partially mediates the relationship between AL and individual performance. Some dimensions of OCB, namely, altruism, civic virtue and courtesy, also play a mediating role in this relationship. Research limitations/implications – Additional studies with larger samples are needed to determine more clearly not only AL’s influence on individual performance but also other psychosocial variables affecting that relationship. Practical implications – Organizations can increase employees’ creativity, OCB and individual performance by encouraging managers to adopt more AL styles. Originality/value – This study is the first to integrate AL, creativity, OCB and individual performance into a single research model, thereby extending previous research. The study also used a double-source method to collect data (i.e. leader-follower dyads) to minimize the risk of introducing common-method variance.info:eu-repo/semantics/publishedVersio

Lessons from a decade of technical–scientific opinions in obstetrical litigation

The authors aimed to assess the Portuguese circumstances concerning situations of medico-legal dispute in Obstetrics, evaluate the conclusions of technical–scientific opinions and analyze their consequences. The analysis of all cases of Obstetrics medical responsibility examined in Medico-legal Council since the creation of the National Institute of Legal Medicine was performed. Technical–scientific opinions of those files were examined according to the existence of a causal link and of infringement of the ‘leges artis’. The most common reasons for dispute in Obstetrics were perinatal asphyxia (50%), traumatic injuries of the newborn (24%), maternal sequelae (19%) and issues related to prenatal diagnosis and/or obstetric ultrasound (5.4%). In the technical–scientific opinions of files examined, the existence of a causal link was established in 17.4%, and the infringement of the ‘leges artis’ was suggested in 15.5% of cases, numbers which have grown significantly over the years and which are particularly relevant in the proceedings of perinatal asphyxia and traumatic lesions of the newborn. In 11% of cases the opinion was inconclusive due to the poor quality of the clinical process sent for analysis. These results highlight the impact that litigation can have on the professional activity and personal lives of obstetricians. It should alert them for the need to better fulfill medical clinical files in order to reduce or avoid medico-legal conflicts, as well as to the fact of the increasing practice of defensive medicine and its consequences in daily clinical routine for doctors and patients

O cuidador informal: estratégias vividas pelo cuidador informal da pessoa idosa dependente

O envelhecimento é um processo natural, mas que pode repercutir-se em dependência a nível físico, psicológico, económico e/ou social. O cuidador informal surge quando a pessoa idosa necessita de apoio e de assistência nas atividades quotidianas, no entanto, os cuidadores enfrentam um conjunto de desafios constantes, que poderão ser no âmbito social, familiar, psicológico, financeiro, físico, relacionados com o estado de saúde da pessoa idosa, insuficiências das respostas e/ou duração do cuidado informal. Posto isto, a presente investigação tem por objetivo identificar as estratégias adquiridas pelos cuidadores informais referente aos momentos de dificuldade que surgiram durante o cuidado informal à pessoa idosa dependente. Por outro lado, propôs-se definir linhas orientadoras de intervenção para o Serviço Social. Para o efeito, o estudo suportou-se numa metodologia qualitativa, ao qual, foi utilizado como técnicas de recolha de dados, duas entrevistas exploratórias como recurso adicional da pesquisa principal, oito entrevistas semiestruturadas a cuidadores informais residentes do concelho de Torres Vedras e o recurso à análise documental. No que respeita à análise e tratamentos de dados, foi efetuada a análise de conteúdo, com o apoio do "software" MAXQDA. Através dos resultados obtidos verificou-se que o cuidador informal enfrenta maioritariamente fatores de stress físicos, sociais e a "insuficiência das respostas", adotando predominantemente "estratégias de coping centradas no meio". Neste âmbito, o assistente social poderá atuar na mobilização de recursos e apoios destinados à pessoa idosa dependente e/ou ao cuidador informal, através do apoio, acompanhamento, orientação ao cuidador/ família ou como administrador de serviços.Aging is a natural process, but which can have repercussions such as psychological, physical, economic and/or social dependence. The informal caregiver arises when the elderly person needs support or assistance in daily activities. However, the caregivers face a set of constant challenges which may be under social, psychological, financial, family and physical scopes, as well as related to the state of health of the elderly person, shortcomings of responses and/or duration of informal care. That said, the present investigation aims to identify strategies used by informal caregivers associated with the difficult moments which arose during caregiving to a dependent elderly person. On the other hand, it was proposed that the intervention guidelines for Social Services be defined as well. For this purpose, the present study was based on a qualitative methodology and, to do so, two exploratory interviews as additional resources to the main research, eight half-structured interviews to informal caregivers who live in Torres Vedras county, and, finally, documental analyses were used as data collection techniques. In regards to the analyses and data processing, the content analyses was carried out with the support of MAXQDA software. Based on the obtained results, it was found that the informal caregiver mostly faces physical and social stress factors and insufficiency of response/supports, adopting predominantly coping strategies centered on the social environment. In this context, the social worker may act to mobilize resources and support for the dependent elderly person and / or the informal caregiver, through support, follow-up, guidance to the caregiver / family or as a service administrator