A Gestão do Conhecimento como recurso de inovação para Micro e Pequenas Empresas (MPEs): o modelo Enabling Knowledge Creation (EKC)

This paper exposes and analyzes the model of Knowledge Management (KM), presented in the book Enabling Knowledge Creation from Von Krogh, Ichijo and Nonaka (2000), called here EKC model, tracing its main stages and forms of application. AS objective it analyzes how the guidelines for MSE innovation proposed by the Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE) involve procedures from the GC, more specifically, how to configure front of the EKC model. The bibliographic and documental research was used as a methodological approach to present the EKC model, and the comparative analysis as a resource to provide an analysis of the guidelines of innovation for MSE proposed by SEBRAE and comparing them with the steps established by EKC model. The results show that guidelines for MSE innovation established by SEBRAE are close to the steps presented by the EKC model, demonstrating the relevance of KM in developing actions that promote ways to innovate in the Brazilian business contextEste artigo expõe e analisa o modelo de Gestão do Conhecimento (GC), apresenta no livro Enabling Knowledge Creation de von Krogh, Ichijo e Nonaka (2000), chamado aqui de modelo EKC, traçando suas principais etapas e formas de sua aplicação. Como objetivo analisa como as diretrizes de inovação para MPEs propostas pelo Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE) envolvem procedimentos da GC, mais especificamente, como se configuram frente ao modelo EKC. A pesquisa bibliográfica e documental foi utilizada como aporte metodológico para apresentar o modelo EKC, e a análise comparativa como recurso para propiciar a análise das diretrizes de inovação para MPEs propostas pelo SEBRAE e a comparação das mesmas, com as etapas estabelecidas pelo modelo EKC. Os resultados mostram que as diretrizes de inovação para MPEs estabelecidas pelo SEBRAE se aproximam das etapas apresentadas pelo modelo EKC, demostrando a relevância da GC no desenvolvimento de ações que promovem formas de inovar no contexto empresarial brasileiro

MODELS OF KNOWLEDGE MANAGEMENT IN MICRO AND SMALL ENTERPRISES

The paper analyzes models of knowledge management (KM), based on the profile of the micro and small enterprises (MSE) in the state of Sergipe, Brazil, specifically the models proposed by C. R. Silva Jr. (2006); E. E. Thiel (2002); M. C. Rumizen (2002) and G. Von Krogh and K. Ichijo and T. Nonaka (2000). The characteristics of the MSE in the Brazilian economy emphasize their place of prominence as responsible for 28% of gross revenues from the formal sector and 20% of Gross Domestic Product. However, the lack of researches which emphasize the reality of the MSE may be one reason which interferes in their more significant role in the Brazilian economy. The corpus consists of 60 (sixty) employees from 10 (ten) MSE installed in the Technological Park of Sergipe, incorporating managers, key professionals and members of the operating body. Through the techniques of interview, questionnaire and direct observation, it identifies the attributes of technology in the MSE, as well as the characteristics of the adopted processes and the ones considered ideal for employees. The most important results reveal the inadequacy of the analyzed models, because they are always elaborated by considering the reality of medium and big enterprises. It concludes, finally, that none of analyzed models are fully adequate to the reality of the MSE, and even the model of Von Kroch, Ichijo and Nonaka approaching closely to the profile of these companies, still requires modifications to its implementation. It is recommended, therefore, the creation of a model through further analysis of the activities from other adoption models to establish a new model suitable to the limitations of MSE

Criação da base de dados e mapeamento conceitual para elaboração do tesauro da Literatura de Cordel

93 This report describes the creation process of the Cordel Literature Database, whose leaflets were analyzed with the objective of identifying their themes and organizing their conceptual structure for the future elaboration of a thesaurus of the area. The leaflets available on the database are part of several collections and are authored by popular poets identified in previous research. Discursive Semantics (GREIMAS, 1976) was the method of linguistic and textual analysis used to identify the themes addressed in the cordel leaflets. The Thematic Classes for cordel leaflets, created by Albuquerque (2011), were the starting point of the analysis of the research corpus and they provided the opportunity to organize and demonstrate the semantic relationships between the themes and figures identified in the leaflets. As a result, 27 Thematic Classes were created, called Categories in this study, and each of these were broken down into Subcategories with their respective concepts, to assist in the thematic representation and facilitate the retrieval of the cordel leaflet. The study enabled the construction of a database in which 2,668 titles of cordel leaflets are organized, represented in a thematic way. The data collected and organized in this first phase will allow the elaboration of the ‘Thesaurus of Cordel Literature’, the next action to be carried out by the research.Este artigo descreve o processo de criação da Base de Dados Literatura de Cordel, cujos folhetos foram analisados com o objetivo de identificar seus temas e organizar sua estruturação conceitual para a futura elaboração de um tesauro da área. Os cordéis disponíveis na base de dados fazem parte de acervos diversos e são de autoria de poetas populares identificados em pesquisas realizadas anteriormente. A Semântica Discursiva (GREIMAS, 1976) foi o método de análise linguística e textual utilizado para identificar os temas abordados nos folhetos de cordel. As Classes Temáticas para cordéis, criadas por Albuquerque (2011), foram o ponto inicial da análise do corpus da pesquisa e oportunizaram a organização e a demonstração das relações semânticas existentes entre os temas e as figuras encontradas nos folhetos. Como resultado, foram criadas 27 Classes Temáticas, chamadas, neste estudo, de Categorias. Cada uma delas foi desdobrada em subcategorias, com os respectivos conceitos, para auxiliar a representação temática e facilitar a recuperação do folheto de cordel. O estudo viabilizou a construção de uma base de dados em que estão organizados 2.668 títulos de folhetos de cordel representados de modo temático. Com os dados coletados e organizados nessa primeira fase, será possível elaborar o ‘Tesauro da Literatura de Cordel’, próxima ação a ser realizada na pesquisa

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Estudo comparativo das propostas da Web Semântica e da Web Pragmática, com base nas teorias da organização e recuperação de informações, com o objetivo de propor uma modelagem de representação de dados, que inclua contextos, para melhorar a qualidade dos processos informacionais. Dirige-se o foco da pesquisa aos problemas da representação e recuperação de informações em acervos bibliográficos, principalmente com o uso de RDF e Topic Maps. Para isso, são apresentadas as origens da Web Semântica e da Web Pragmática e os conceitos fundamentais relacionados a esse ambiente, tais como linguagem, representação e recuperação da informação e do conhecimento; termos e terminologia; semântica e pragmática. A metodologia do trabalho foi construída a partir da análise e discussão dos conceitos fundamentais, a modelagem em Diagrama Entidade-Relacionamento e a codificação em RDF e XTM para representar contextos, aplicados a um repositório de textos científicos. Com base na análise crítica das propostas de organização e recuperação de informação das Web Semântica e Web Pragmática, apresenta-se uma proposta de representação de informações com contexto que poderá contribuir para melhorar a relevância dos resultados da recuperação de informações na WWW. Os contextos representados são: Citações, Domínio de Origem do Documento, Domínio da Palavra-Chave, Áreas de Formação do Indivíduo, Áreas de Publicação do Indivíduo, Áreas de Publicação da Revista e Interesses do Indivíduo. A pesquisa permitiu observar que há limites para introduzir contextos em sistemas de informação e compreender, também, que termos como semântica e pragmática requerem abordagem crítica. De fato, a operacionalização de conceitos semânticos e pragmáticos ainda está longe de ser realidade nos sistemas de informação contemporâneos no contexto da www. É importante ressaltar que a presente pesquisa tem cunho interdisciplinar por abordar problemas discutidos tanto na Ciência da Computação como na Ciência da Informação. Esta abordagem interdisciplinar ocorre, em primeiro lugar, porque o objeto de pesquisa, embora tenha origem na Ciência da Computação, requer as teorias e métodos da representação da informação estudados na Ciência da Informação para ser desenvolvido de forma adequada.Comparative study of the proposals of the Semantic Web and Pragmatic Web, based on the information organization and retrieval studies, in order to propose a model that includes contexts to improve the quality of information retrieval processes. Information representation and retrieval in library collections are the focus of the approach, especially with the use of RDF and Topic Maps. For the development of this research, the origins of the Semantic Web and Pragmatic Web and its fundamental concepts such as language, information and knowledge representation and retrieval; terms and terminology; semantics and pragmatics were discussed. The methodology of this work consisted of the analysis and discussion of key concepts, such as Entity-Relationship Diagram modeling and encoding in RDF and XTM to represent contexts, applied to a repository of scientific texts. Based on the critical analysis of proposed information organization and retrieval from the Semantic Web and Pragmatic Web, it is proposed an information representation with context that could improve the of relevance of the results of information retrieval processes in WWW. The contexts represented were: Quotation, Document Source Domain, Keyword Domain, Person\'s Education Areas, Person\'s Publication Areas, Journal\'s Publication Areas and Person\'s Interests. This research allowed to undestand that there are limits to introduce contexts in information systems and that terms such as semantic and pragmatic require critical approach. Indeed, the operationalization of semantic and pragmatic concepts is still far from reality in contemporary information systems in the context of www. This research has interdisciplinary nature by addressing problems discussed both in Computer Science and in Information Science. The interdisciplinary approach was adopted because the object of research, although originated in Computer Science requires the to be appropriately developed, theories and methods of information representation studied in Information Science

Modelos de Gestão do Conhecimento e Micro e Pequenas Empresas: estudo em empresas de base tecnológica

Research conducted in the Graduate Program in Information Science of UFPB, around knowledge management (KM) adoption frameworks and micro and small enterprises (MSE). Portrays the characteristics of the MSE in the Brazilian economy context, emphasizing its place of prominence as responsible, according to SEBRAE (2011), for 67% of the occupations, 28% of gross revenues from the formal sector and 20% of Gross Domestic Product. The corpus consists of 60 employees from 10 MSE installed in the Technological Park of Sergipe (SergipeTec), incorporating managers, key professionals and members of the operating body. Through the techniques of questionnaires and observation, were identified the attributes of technology MSE, as well as characteristics of the adopted processes and the ones considered ideal for employees. Describes the adoption frameworks from Silva Júnior (2001), Thiel (2002), Rumizen (2002) and Von Kroch, Ichijo and Nonaka (2000), listing stages, steps and recommended actions for KM adoption in a company. It is analyzed, then, the adequacy of these frameworks to reality and concerns of employees of the MSE, assessing whether it is possible for a MSE to perform the steps listed without restriction, or if the actions would be unviable for some limitation of the model. It concludes, finally, that none of analyzed frameworks are fully adequate to the reality of the MSE, and even the model of Von Kroch, Ichijo and Nonaka (2000) approaching closely to the profile of these companies, still requires modifications to its implementation. This consists of evidence of neglect in relation to the MSE in the general creation process of frameworks. It is recommended, therefore, the creation of a model through further analysis of the activities from other adoption models to establish a new framework suitable to the limitations of MSE.Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPESPesquisa realizada no Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação da UFPB, em torno dos frameworks de adoção de gestão do conhecimento (GC) e micro e pequenas empresas (MPE). Retrata as características das MPE no âmbito da economia brasileira, enfatizando seu lugar de destaque como responsável, segundo o SEBRAE (2011), por 67% das ocupações, 28% da receita bruta do setor formal e 20% do Produto Interno Bruto. O corpus é composto por 60 colaboradores de 10 MPE instaladas no Parque Tecnológico de Sergipe (SERGIPETEC), incorporando gerentes, profissionais-chave e integrantes do corpo operacional. Mediante a técnica de questionário e de observação, identificam-se atributos das MPE de tecnologia, assim como características dos processos adotados e dos considerados ideais pelos colaboradores. Descrevem-se os modelos de adoção dos autores Silva Júnior (2001), Thiel (2002), Rumizen (2002) e Von Kroch, Ichijo e Nonaka (2000), listando fases, passos e ações indicadas para adoção de GC em uma empresa. Analisa-se, então, a adequação dos referidos modelos à realidade e aos anseios dos colaboradores das MPE, avaliando se é possível uma MPE realizar os passos citados sem restrição ou se as ações seriam inviáveis por alguma limitação do modelo. Infere-se, por fim, que nenhum dos modelos analisados é integralmente adequado à realidade das MPE, e mesmo o modelo de Von Kroch, Ichijo e Nonaka (2000) aproximando-se muito do perfil dessas empresas, ainda requer modificações para sua implementação. Isto consiste em indício do descaso em relação às MPE no processo de criação dos modelos em geral. Recomenda-se, portanto, a criação de um modelo mediante análise mais profunda das atividades de outros padrões de adoção para criação de um novo framework adequado às limitações da MPE

A evolução dos currículos de Biblioteconomia no Brasil frente às mudanças que enfrenta a sociedade digital

Pesquisa documental que visa avaliar a aplicação das Diretrizes Curriculares proposta pelo Ministério da Educação – Mec – para os Cursos de Biblioteconomia, no Brasil, mediante a evolução dos currículos dos cursos, analisando suas estruturas frente às mudanças e adequações exigidas pela sociedade digital e cultura da informação instauradas na atualidade. Até o presente ano, há registrados no Portal do Mec, 44 cursos ativos com modalidade presencial, distribuídos pelas regiões Norte (03); Nordeste (10); Centro Oeste (05); Sul (06) e Sudeste (20). Fazendo uso dos recursos tecnológicos, foram avaliados 37 Currículos que se encontram disponíveis nos websites das Instituições de Ensino Superior – IES –, no país, ou disponibilizados diretamente por suas coordenações no caso das IES que não disponibiliza no website. A discussão inicia-se do relato do surgimento dos cursos de Biblioteconomia no Brasil, realizando um levantamento dos currículos, a fim de analisar a organização curricular e a distribuição dos conteúdos de formação geral e formação específica, criando uma escala temporal da evolução das disciplinas tecnológicas e aquelas ligadas às tecnologias. Este perfil é comparado com as atuais exigências do mercado de trabalho, que passa por períodos de grande evolução e necessita de profissionais capacitados e habilitados a executar diversas tarefas, envolvendo várias tecnologias. A partir desse levantamento é possível delinear o novo perfil profissional que a sociedade necessita, assim como definir modelos de desempenho para os atuais profissionais, delimitando sua atualização e adequação à realidade. Conclui-se com dados que apontam a aproximação dos currículos com as demandas tecnológicas e se estes currículos aproximam-se das inovações existentes. Também é possível inferir sobre as tendências na docência para adequação a esta realidade, e quais elementos de inovação podem ser percebidos nos conteúdos gerais e específicos

MODELOS DE GESTÃO DO CONHECIMENTO EM MICRO E PEQUENAS EMPRESAS

Analisam-se modelos de gestão do conhecimento (GC), com base no perfil percebido em micro e pequenas empresas (MPE) de tecnologia de Sergipe, especificamente os modelos propostos por C. R. Silva Júnior (2006); E. E. Thiel (2002); M. C. Rumizen (2002) e G. Von Krogh, K. Ichijo e T. Nonaka (2000). A carência de trabalhos nesse sentido voltados para as MPE, que já respondem por 28% da receita bruta do setor formal e 20% do Produto Interno Bruto do Brasil, pode ser um dos motivos para que não desempenhem papel ainda mais significativo na economia brasileira. O corpus integra 60 (sessenta) colaboradores de 10 (dez) MPE instaladas no Parque Tecnológico de Sergipe, incorporando gestores, colaboradores-chave e representantes do corpo operacional. Mediante a conjunção de técnicas – entrevista, questionário e observação direta – identificam-se atributos das MPE de tecnologia, assim como características dos processos adotados e dos considerados ideais pelos colaboradores. Os resultados centrais revelam a inadequação das propostas estudadas, porque são elaboradas visando sempre às médias e grandes empresas. O modelo mais próximo da realidade das MPE é o Enabling knowledge creation, de G. Von Krogh, K. Ichijo e T. Nonaka, embora sua adaptação às micro e pequenas empresas exija significativas mudanças. Isso permite inferir a necessidade de os teóricos em GC idealizarem um modelo específico à realidade das MPE

Modelos de gestão do conhecimento en micro e pequenas empresas

The paper analyzes models of knowledge management (KM), based on the profile of the micro and small enterprises (MSE) in the state of Sergipe, Brazil, specifically the models proposed by C. R. Silva Jr. (2006); E. E. Thiel (2002); M. C. Rumizen (2002) and G. Von Krogh and K. Ichijo and T. Nonaka (2000). The characteristics of the MSE in the Brazilian economy emphasize their place of prominence as responsible for 28% of gross revenues from the formal sector and 20% of Gross Domestic Product. However, the lack of researches which emphasize the reality of the MSE may be one reason which interferes in their more significant role in the Brazilian economy. The corpus consists of 60 (sixty) employees from 10 (ten) MSE installed in the Technological Park of Sergipe, incorporating managers, key professionals and members of the operating body. Through the techniques of interview, questionnaire and direct observation, it identifies the attributes of technology in the MSE, as well as the characteristics of the adopted processes and the ones considered ideal for employees. The most important results reveal the inadequacy of the analyzed models, because they are always elaborated by considering the reality of medium and big enterprises. It concludes, finally, that none of analyzed models are fully adequate to the reality of the MSE, and even the model of Von Kroch, Ichijo and Nonaka approaching closely to the profile of these companies, still requires modifications to its implementation. It is recommended, therefore, the creation of a model through further analysis of the activities from other adoption models to establish a new model suitable to the limitations of MSE.Analisam-se modelos de gestão do conhecimento (GC), com base no perfil percebido em micro e pequenas empresas (MPE) de tecnologia de Sergipe, especificamente os modelos propostos por C. R. Silva Júnior (2006); E. E. Thiel (2002); M. C. Rumizen (2002) e G. Von Krogh, K. Ichijo e T. Nonaka (2000). A carência de trabalhos nesse sentido voltados para as MPE, que já respondem por 28% da receita bruta do setor formal e 20% do Produto Interno Bruto do Brasil, pode ser um dos motivos para que não desempenhem papel ainda mais significativo na economia brasileira. O corpus integra 60 (sessenta) colaboradores de 10 (dez) MPE instaladas no Parque Tecnológico de Sergipe, incorporando gestores, colaboradores-chave e representantes do corpo operacional. Mediante a conjunção de técnicas "entrevista, questionário e observação direta" identificamse atributos das MPE de tecnologia, assim como características dos processos adotados e dos considerados ideais pelos colaboradores. Os resultados centrais revelam a inadequação das propostas estudadas, porque são ela boradas visando sempre às médias e grandes empresas. O modelo mais próximo da realidade das MPE é o Enabling knowledge creation, de G. Von Krogh, K. Ichijo e T. Nonaka, embora sua adaptação às micro e pequenas empresas exija significativas mudanças. Isso permite inferir a necessidade de os teóricos em GC idealizarem um modelo específico à realidade das MPE

Web semântica e web pragmática: expressões regulares em referências e citações nas Bibliotecas universitárias.

As universidades têm como maior atribuição à geração de conteúdo e conhecimento, disseminando-as perante a sociedade, e sempre produzindo e consumindo informações para transformá-las em conhecimento. Utilizando de programas estudantis e bolsas do Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico para validar todo conteúdo produzido por estudantes e professores pesquisadores através de artigos e outras publicações em seus devidos currículos. Sendo assim, a produção de dados está em constante crescimento, dificultando o acesso de informações aos pesquisadores pelo excesso. O presente trabalho tem como objetivo desmistificar as produções, tornando o acesso de pesquisas mais fácil, poupando o tempo do pesquisador através do uso das expressões regulares. Na cadeia informacional, a cada etapa é atribuída importância variável, de acordo com as necessidades de informação dos grupos interessados. Nota-se que a partir da dessa visão, a informação tem valores e importância, e cada organização gerencia de maneira distinta a partir das decisões a serem tomadas. Com o uso das expressões regulares na busca de produções na Universidade, espera-se que a produção de trabalhos científicos apresente uma taxa de crescimento, até o presente momento nós conseguimos desenvolver um padrão para identificação de autores