FATORES IMPACTANTES NO DESEMPENHO ORGANIZACIONAL: PROPOSIÇÃO DE UM MODELO CONCEITUAL

A busca por um melhor desempenho organizacional é uma prática que intriga muitos pesquisadores e gestores das organizações. As questões centrais que norteiam esta pesquisa são: Por que algumas organizações possuem um melhor desempenho que outras? E quais são os construtos e dimensões que estão relacionados ao desempenho organizacional? Assim, o objetivo deste estudo consiste em identificar as dimensões e os construtos que podem explicar melhor o desempenho organizacional. A base teórica desta pesquisa foi composta pela Teoria Baseada em Recursos e pela Teoria das Capacidades Dinâmicas. O construto desempenho organizacional é composto pelas dimensões: financeira, desempenho de mercado e retorno aos acionistas. O construto gestão dos recursos é composto pelas dimensões: recursos operados e recursos operantes. O construto orientação empreendedora é composto pelas dimensões: inovatividade, assunção de riscos, proatividade, autonomia, agressividade competitiva e rede de relações. O construto  capacidades dinâmicas é composto pelas dimensões: capacidade gerencial, capacidade mercadológica e capacidade ambidestra. Dentre as contribuições deste estudo destaca-se primeiro, a evolução da compreensão das dimensões que influenciam no desempenho organizacional, segundo, pretende-se agregar mais direcionadores que impactam no desempenho organizacional, com o intuito de incentivar as práticas de gestão dos recursos e capacidades nas organizações

O Lado Negro do Storytelling nas Organizações: A Importância da Reflexão

Este estudo teve como objetivo analisar as práticas do Storytelling, dentro do contexto organizacional, sob a perspectiva do seu lado negativo e obscuro, envolvendo tanto o contador como o ouvinte de histórias. Para isso, foi realizada uma pesquisa com abordagem qualitativa, objetivos exploratórios e descritivos e como estratégia de pesquisa um estudo qualitativo genérico. As técnicas de coletas utilizadas forma a entrevista semiestruturada e a entrevista narrativa. Os participantes do estudo foram gestores e empresários que atuam nas organizações há pelo menos 10 anos. Desta forma foi possível identificar as práticas de Storytelling nos mais diversos contextos organizacionais. Foi possível identificar o que se denominou como o lado negro do storytelling, evidenciando o perigo que as histórias podem causar para as pessoas, não somente quando mal-intencionadas, mas também inconscientemente, por meio de aspectos imprevisíveis que podem causar problemas futuros ao se contar uma história. Dentre as contribuições deste estudo destaca-se primeiro, a contribuição teórica, que está na reflexão sobre o aprofundamento da temática storytelling explicitando seus motivadores e resultados. Segundo, a contribuição gerencial está em sugerir aos gestores o aprimoramento do uso do storytelling como uma forma de desenvolvimento e sua efetiva aplicação dentro das organizações, podendo auxiliar os gestores na tomada de decisão. Este estudo teve como objetivo analisar o Storytelling sob a perspectiva do seu lado negativo, envolvendo tanto o contador de histórias como o ouvinte. A pesquisa teve uma abordagem qualitativa, objetivos exploratórios e descritivos e como estratégia de pesquisa um estudo qualitativo genérico. Para seleção dos respondentes, buscou-se entrevistar gestores e empresários que atuavam nas organizações há pelo menos 10 anos, sendo estes participantes de setores distintos. Pode-se identificar as práticas de Storytelling nos mais diversos contextos organizacionais, aumentando a diversidade de elementos que emergem nestes contextos. O número de entrevistados que compõe esta investigação totalizam 12 gestores e empresários. Dentre as contribuições deste estudo, destaca-se a reflexão sobre o aprofundamento da temática storytelling. Foi possível identificar o que se denominou como o lado negro do storytelling, buscou-se evidenciar o perigo que as histórias podem causar para as pessoas, não somente quando mal-intencionadas, mas também existem aspectos imprevisíveis que podem causar problemas futuros ao se contar uma história

A relação entre os modelos mentais dos empreendedores e o desempenho organizacional: Um estudo exploratório

O objetivo deste estudo foi identificar como os modelos mentais dos empreendedores influenciam no desempenho organizacional. No método, utilizou-se a abordagem qualitativa de natureza aplicada e objetivo exploratório descritivo, com levantamento de dados por meio de entrevistas individuais em profundidade e, por fim, a análise de conteúdo, seguida de análise descritiva qualitativa.  Este estudo evidencia a necessidade que, fronte às constantes mudanças de mercado, os empreendedores percebem em buscar o desenvolvimento, pessoal e profissional. Dentre as contribuições deste estudo, quanto à esfera gerencial, destaca-se que os modelos mentais influenciam no comportamento dos gestores, o que consequentemente reflete no desempenho de suas empresas

OS IMPACTOS DA INOVATIVIDADE E DA CAPACIDADE TECNOLÓGICA NO CONTEXTO DE EMPRESAS DO SEGMENTO METALMECÂNICO

O estudo apresenta uma análise dos impactos da inovatividade em novos produtos e da capacidade tecnológica sobre o desempenho de mercado das empresas do segmento metalmecânico de Caxias do Sul e Bento Gonçalves (RS). A partir de uma pesquisa quantitativa, pelo método survey, foi testado um modelo teórico capaz de integrar as dimensões inovatividade e capacidade tecnológica na busca por um melhor entendimento dos fatores que impactam no desempenho de mercado. A partir de uma amostra com 118 empresas, os dados foram analisados por meio de estatísticas multivariadas, utilizando-se a técnica da Modelagem de Equações Estruturais. Das hipóteses que tratam dos impactos positivos gerados pela inovatividade da empresa sobre o novo produto, sobre a capacidade tecnológica e sobre o desempenho de mercado, apenas a relação inovatividade e desempenho não possui impacto direto, porém, apresentando relação indireta através do novo produto. Dentre os demais resultados obtidos na pesquisa, a relação entre a capacidade tecnológica e o novo produto não teve suporte estatístico. Entretanto a capacidade tecnológica apresentou impacto positivo sobre o desempenho de mercado. Também foi identificado que a lucratividade modera a relação entre o desenvolvimento de novos produtos e o desempenho de mercado das empresas, sendo esta relação mais significativa para empresas com índices maiores de lucratividade. Por fim, foi possível encontrar um coeficiente de explicação de 42,7% para o desempenho de mercado a partir dos construtos testados no modelo proposto

OS IMPACTOS DA INOVATIVIDADE E DA CAPACIDADE TECNOLÓGICA NO CONTEXTO DE EMPRESAS DO SEGMENTO METALMECÂNICO

O estudo apresenta uma análise dos impactos da inovatividade em novos produtos e da capacidade tecnológica sobre o desempenho de mercado das empresas do segmento metalmecânico de Caxias do Sul e Bento Gonçalves (RS). A partir de uma pesquisa quantitativa, pelo método survey, foi testado um modelo teórico capaz de integrar as dimensões inovatividade e capacidade tecnológica na busca por um melhor entendimento dos fatores que impactam no desempenho de mercado. A partir de uma amostra com 118 empresas, os dados foram analisados por meio de estatísticas multivariadas, utilizando-se a técnica da Modelagem de Equações Estruturais. Das hipóteses que tratam dos impactos positivos gerados pela inovatividade da empresa sobre o novo produto, sobre a capacidade tecnológica e sobre o desempenho de mercado, apenas a relação inovatividade e desempenho não possui impacto direto, porém, apresentando relação indireta através do novo produto. Dentre os demais resultados obtidos na pesquisa, a relação entre a capacidade tecnológica e o novo produto não teve suporte estatístico. Entretanto a capacidade tecnológica apresentou impacto positivo sobre o desempenho de mercado. Também foi identificado que a lucratividade modera a relação entre o desenvolvimento de novos produtos e o desempenho de mercado das empresas, sendo esta relação mais significativa para empresas com índices maiores de lucratividade. Por fim, foi possível encontrar um coeficiente de explicação de 42,7% para o desempenho de mercado a partir dos construtos testados no modelo proposto

Impactos dos modelos mentais no desempenho organizacional: um estudo no setor metalmecânico

The objective of this study was to analyze the impacts of entrepreneurs' mental models on organizational performance. We identified in the literature that some dimensions form mental models, which are: Knowledge, Emotional Skills, Linear Mind, Relationship, Communication, Strategy, Creativity and Innovation, and Vocation. From quantitative descriptive research, we employed multivariate statistics to analyze the data, using Structural Equation Modeling. By checking the coefficient of determination (R²), we identified that entrepreneurs' mental models explain 27.1 % of organizational performance. The dimensions that most impacts on organizational performance were: (i) Creativity and Innovation, (ii) Communication, and (iii) Emotional Skills. Among the contributions of this work, we highlight, first, the understanding of how and how much the dimensions influence organizational performance, second, the validation of a scale to measure the entrepreneurs’ mental model dimensions and their impacts on organizational performance.O objetivo deste estudo foi analisar os impactos dos modelos mentais dos empreendedores sobre o desempenho organizacional. Na literatura se identificou que parte dos modelos mentais podem ser formados pelas seguintes dimensões: Conhecimentos, Habilidades Emocionais, Mente Linear, Relacionamento, Comunicação, Estratégia, Criatividade e Inovação, e Vocação. A partir de uma pesquisa descritiva quantitativa, os dados foram analisados por meio de estatísticas multivariadas, utilizando-se a Modelagem de Equações Estruturais. Mediante a verificação do coeficiente de determinação (R2), identificou-se que 27,1% do desempenho organizacional é explicado pelos modelos mentais dos empreendedores. As dimensões que mais impactaram no desempenho organizacional foram: (i) Criatividade e Inovação; (ii) Comunicação e (iii) Habilidades Emocionais. Dentre as contribuições deste trabalho destaca-se primeiro, a compreensão de como e quanto as dimensões influenciam no desempenho organizacional, segundo, na validação de uma escala para mensurar as dimensões dos modelos mentais dos empreendedores e seus impactos sobre o desempenho organizacional

O Lado Negro do Storytelling nas Organizações: A Importância da Reflexão

This study aimed to analyze Storytelling practices, within the organizational context, from the perspective of its negative and obscure side, involving both the storyteller and the listener. For this, a research with qualitative approach and exploratory and descriptive objectives was performed, specifically a generic qualitative study. As collection techniques, semi-structured and narrative interviews were used, involving managers and entrepreneurs who have worked in organizations for at least 10 years. In this way it has been possible to identify storytelling practices in the most diverse organizational contexts and what was called the dark side of storytelling, highlighting the danger that stories can cause to people, not only when they are malicious, but also unconsciously, through unpredictable aspects that can cause future problems by telling a story. Among the contributions of this study, we highlight the reflection on the deepening about storytelling, explaining its motivators and results and we suggest to managers the use of storytelling as a form of development and its effective application within organizations, being able to assist the managers in the decision making.Este estudo teve como objetivo analisar as práticas do Storytelling, dentro do contexto organizacional, sob a perspectiva do seu lado negativo e obscuro, envolvendo tanto o contador como o ouvinte de histórias. Para isso, foi realizada uma pesquisa com abordagem qualitativa, objetivos exploratórios e descritivos e como estratégia de pesquisa um estudo qualitativo genérico. As técnicas de coletas utilizadas forma a entrevista semiestruturada e a entrevista narrativa. Os participantes do estudo foram gestores e empresários que atuam nas organizações há pelo menos 10 anos. Desta forma foi possível identificar as práticas de Storytelling nos mais diversos contextos organizacionais. Foi possível identificar o que se denominou como o lado negro do storytelling, evidenciando o perigo que as histórias podem causar para as pessoas, não somente quando mal-intencionadas, mas também inconscientemente, por meio de aspectos imprevisíveis que podem causar problemas futuros ao se contar uma história. Dentre as contribuições deste estudo destaca-se primeiro, a contribuição teórica, que está na reflexão sobre o aprofundamento da temática storytelling explicitando seus motivadores e resultados. Segundo, a contribuição gerencial está em sugerir aos gestores o aprimoramento do uso do storytelling como uma forma de desenvolvimento e sua efetiva aplicação dentro das organizações, podendo auxiliar os gestores na tomada de decisão.Este estudo teve como objetivo analisar o Storytelling sob a perspectiva do seu lado negativo, envolvendo tanto o contador de histórias como o ouvinte. A pesquisa teve uma abordagem qualitativa, objetivos exploratórios e descritivos e como estratégia de pesquisa um estudo qualitativo genérico. Para seleção dos respondentes, buscou-se entrevistar gestores e empresários que atuavam nas organizações há pelo menos 10 anos, sendo estes participantes de setores distintos. Pode-se identificar as práticas de Storytelling nos mais diversos contextos organizacionais, aumentando a diversidade de elementos que emergem nestes contextos. O número de entrevistados que compõe esta investigação totalizam 12 gestores e empresários. Dentre as contribuições deste estudo, destaca-se a reflexão sobre o aprofundamento da temática storytelling. Foi possível identificar o que se denominou como o lado negro do storytelling, buscou-se evidenciar o perigo que as histórias podem causar para as pessoas, não somente quando mal-intencionadas, mas também existem aspectos imprevisíveis que podem causar problemas futuros ao se contar uma história

INCUBADORA TECNOLÓGICA DE CAXIAS DO SUL: INOVAÇÃO TECNOLÓGICA SOB A PERSPECTIVA DA HÉLICE TRÍPLICE

O objetivo deste estudo foi identificar como o conceito da Hélice Tríplice está aplicado nas atividades da Sociedade Incubadora Tecnológica de Caxias do Sul. Para atingir este objetivo, foram realizadas entrevistas semiestruturadas em profundidade com a ITEC, a Universidade de Caxias do Sul, Câmara da Indústria, Comércio e Serviços de Caxias do Sul, Prefeitura de Caxias do Sul e Comlink Equipamentos Eletrônicos, uma das empresas que obteve êxito na incubação. A análise do conteúdo dos resultados mostrou que a atuação dos agentes se dá, principalmente, por meio de recursos financeiros. Já os principais benefícios obtidos pela Universidade com base nessa relação são o retorno do investimento realizado sob a forma de patentes formalizadas, conquista de novos alunos e reconhecimento como uma Universidade tecnológica, mpreendedora e inovadora. Os benefícios percebidos pelo setor industrial são a capacitação das empresas e empreendedores, enquanto o Poder Público Municipal percebe como benefícios a redução na mortalidade das empresas e a geração de retorno financeiro sob a forma de impostos. As conclusões mostram que o conceito da Hélice Tríplice, desenvolvido por Etzkowitz (2009), constitui uma forma de atuação cooperativa e participativa na Incubadora Tecnológica, ainda que mais segmentos da sociedade pudessem ser atendidos

Comportamento do consumidor: fatores que influenciam o consumo virtual nas redes sociais (Consumer behavior: factors affecting the virtual consumption in social networks)

The study had as main objective to identify the determining factors in the purchasing decision of virtual consumers store Treko’s Mania, a small business, the bazaar segment. The specific objectives, which seek to identify the profile of consumers who shop through the Fan page Treko’s Mania, identify the advantages and the difficulties listed by consumers for the virtual purchase. It was developed a research of an applied nature, with a quantitative approach and exploratory objective, and the methodological procedures bibliographic research and data collection, with structured questionnaire based on the Likert scale. In data analysis, using IBM SPSS Statistics 20 software was applied to descriptive statistics and simple correlation. The results stated that the following criteria influence the purchase decision of the customer’s Fan page Treko’s Mania: receiving products on time provided, good relationship, product variety, conditions of payment and receipt of the products as described. Keywords: Relationship marketing. Consumer behavior virtual. Social networking.O estudo teve como objetivo geral identificar os fatores determinantes na decisão de compra dos consumidores virtuais da loja Treko’s Mania, empresa de pequeno porte, do segmento de bazar. Destacam-se os objetivos específicos, os quais buscam identificar o perfil dos consumidores que compram por meio da fanpage Treko’s Mania, identificar as vantagens e as dificuldades elencadas pelos consumidores referentes à compra virtual. Desenvolveu-se uma pesquisa de natureza aplicada, com abordagem quantitativa e objetivo exploratório, utilizando como procedimentos metodológicos a pesquisa bibliográfica e o levantamento de dados, com questionário estruturado baseado na Escala de Likert. Na análise dos dados, com utilização do software IBM SPSS Statistics 20, aplicou-se estatística descritiva e correlação simples. Os resultados afirmaram que os seguintes critérios influenciam a decisão de compra dos clientes da fanpage Treko’s Mania: recebimento de produtos no prazo fornecido, bom relacionamento, variedade de produtos, condições de pagamento e recebimento dos produtos conforme descritos. DOI: 10.5020/2318-0722.2015.v21n1p28

INOVAÇÃO DO MARKETING DE RELACIONAMENTO EM REDES SOCIAIS: ESTUDO DE CASO DA FABRICANTE DAS ARMAS BOITO

Este estudo aborda a inovação praticada por empresas que utilizam páginas corporativas na rede social Facebook. A unidade de análise é uma empresa de médio porte que atende a vários segmentos do mercado de armas esportivas. O estudo teve como objetivo geral apontar a relevância competitiva percebida pela empresa na criação e gestão de páginas corporativas na rede social Facebook. Para atingir este objetivo foram delimitados como objetivos específicos verificar se a partir da criação e gestão da Fan Page na rede social Facebook houve alteração no faturamento de vendas no mercado nacional, alteração da carteira de clientes e alteração do índice de recompra. Para o desenvolvimento do artigo realizaram-se entrevistas semi-estruturadas em profundidade com a Gestora Administrativa da empresa. Os resultados indicaram que as atividades desenvolvidas na rede social refletem em relevância competitiva para a empresa. Verificou-se também que estas ações estão inseridas no contexto da inovação e do marketing de relacionamento.</p