Internal communication and happiness and wellbeing management in Spanish companies

The management of internal communication in organizations has undergone extensive development in recent years through the use of various tools, many of them associated with technological advances. However, in many organizations, it continues to be linked to human resources departments, based on the understanding that it is linked to the relationship with workers. In this context, characterized by the tendency to promote the experience of employees in order to increase their involvement and enable management change, the concepts of staff happiness and well-being have been introduced into organizations. This work delves into the relationship between internal communication and the happiness and well-being of employees using a questionnaire completed by internal communication managers in 82 Spanish companies that have been recognized for their actions in this area by the Great Place to Work consultancy firm and by the Internal Communication Observatory. The results indicate that the link between happiness and internal communication is strong, despite the fact that happiness management is implemented very little in Spanish organizations and in most cases is the responsibility of human resources. In Spain, the term most commonly used to designate this position is that of Wellbeing Director, followed by that of Happiness Director and less so Chief happiness officer, as occurs in other countries

El papel de la comunicación interna en la gestión del teletrabajo durante la crisis de la COVID-19

Among the changes brought about by the COVID-19 crisis, many of them affect the management of organizations. This is the case of the sudden implementation of teleworking policies, which, together with social distancing measures and periods of confinement, became widespread in the worst period of the pandemic. This research studies the role of internal communication in the management of telework during the Covid-19 crisis through document review and expert interviews. The results indicate that internal communication is a very important element for these policies and that during the pandemic its relevance in keeping employees aligned with the interests of the brands has been highlighted. To execute these policies, organizations have developed new channels, enhanced team cohesion, and fostered empathy from leaders and the separation of work and personal life. Communication with employees is the cornerstone of these telework policies, which require the implementation of strategies and tools to facilitate the well-being and happiness of remote workforces. This paper also incorporates recommendations for internal communication management concerning the new organizational needs arising during this period.Among the changes brought about by the COVID-19 crisis, many affect the management of organisations. This is the case of the sudden implementation of teleworking policies, which, together with social distancing measures and periods of confinement, became widespread in the worst period of the pandemic. This research studies the role of internal communication in the management of telework during the Covid-19 crisis through document review and expert interviews. The results indicate that internal communication is a very important element for these policies and that during the pandemic its relevance in keeping employees aligned with the interests of the brands has been highlighted. To execute these policies, organisations have developed new channels, enhanced team cohesion and fostered empathy from leaders and the separation of work and personal life. Communication with employees is the cornerstone of these telework policies, which require the implementation of strategies and tools to facilitate the well-being and happiness of remote workforces. This paper also incorporates recommendations for internal communication management in relation to the new organisational needs arising during this period.Entre los cambios que ha traído consigo la crisis de la COVID-19 muchos afectan a la gestión de las organizaciones. Es el caso de la repentina implantación de las políticas de teletrabajo, que con las medidas de distanciamiento social y los periodos de confinamiento se generalizaron en el periodo más crudo de la pandemia. Esta investigación estudia el papel de la comunicación interna en la gestión del teletrabajo durante la crisis de la Covid-19 a través de la revisión documental y de entrevistas a expertos. Los resultados indican que la comunicación interna es un elemento de gran importancia para estas políticas y que durante la pandemia se ha puesto de manifiesto su relevancia para mantener alineados a los trabajadores con los intereses de las marcas. Para ejecutarlas, las organizaciones han desarrollado nuevos canales, potenciado la cohesión de los equipos y fomentado la empatía de los líderes y la separación del tiempo laboral y la vida personal. La comunicación con los empleados resulta la piedra angular de estas políticas de teletrabajo, que requieren de la implementación de estrategias y herramientas para facilitar el bienestar y la felicidad de las plantillas que trabajan en remoto. Este trabajo también incorpora recomendaciones para la gestión de la comunicación interna en relación a las nuevas necesidades organizativas surgidas durante este periodo

La comunicación política de la derecha radical en redes sociales. De Instagram a TikTok y Gab, la estrategia digital de Vox

El espacio digital y las redes sociales han adquirido gran importancia en la comunicación política. Se han convertido en canales en los que los partidos difunden sus argumentarios y fidelizan a sus simpatizantes y donde los líderes demuestran su carisma. Este trabajo analiza la estrategia digital que emplea Vox en España a través de página web y sus cuentas en plataformas sociales. Mediante un análisis cualitativo y cuantitativo se estudian la página web y los perfiles de la formación en Facebook, Twitter, Telegram, Flickr, Youtube, Instagram, TikTok y Gab. El uso de estos canales difiere en su formato y estilo, ya que se dirigen a distintos perfiles de públicos, pero todo el contenido generado por la formación para ser empleado en la esfera digital responde a los mismos patrones discursivos. Se caracteriza por la simplificación y el empleo de un lenguaje directo y claro, con expresiones beligerantes y de llamada a la acción, que explota para descalificar y ridiculizar a sus adversarios políticos y ensalzar a sus líderes. Destaca su uso de redes enfocadas al usuario joven, como Youtube, Instagram o TikTok, en las que adapta sus recursos estilísticos. También resulta relevante su presencia en Gab, una red social caracterizada por no limitar ningún contenido y cuyos usuarios se asocian a posicionamientos políticos de extrema derecha. A través de las redes sociales Vox ofrece a sus simpatizantes contenido que no obtiene cobertura en medios convencionales generalistas y con el que refuerza su estrategia política en el espacio físico

La felicidad y el bienestar en las organizaciones y su relación con la marca ciudad y la marca territorio. El caso de Great Place to Work Málaga

La felicidad laboral es un asunto de creciente interés que como ventaja competitiva se vincula a la cultura corporativa y a las relaciones públicas internas. Este trabajo se centra en el estudio de caso de la iniciativa Great Place to Work Málaga, con el objetivo de analizar el proyecto y el modo en que puede contribuir a la marca territorio. Para ello se ha empleado revisión documental de numeroso material corporativo, informes internos, documentación para prensa y apariciones en medios, así como una entrevista en profundidad al responsable del proyecto. Los resultados indican que se trata de una iniciativa que ha logrado el respaldo de las administraciones públicas al constituir una oportunidad de mejora del posicionamiento de la provincia como foco de atracción de talento e inversiones y que contribuye de forma positiva a la construcción de la marca de la ciudad. Así, el fomento de la felicidad y el bienestar organizacional no sólo resulta beneficioso a nivel individual para las organizaciones que lo potencian, sino que se trata de una estrategia de relaciones públicas a nivel interno y externo que repercute de forma positiva en el conjunto del tejido empresarial, potenciando la marca territorio.Happiness at work is an issue of growing interest that as a competitive advantage is linked to corporate culture and internal public relations. This paper focuses on the case study of the Great Place to Work Malaga initiative, with the aim of analysing the project and how it can contribute to the territory brand. To this end, a documentary review of numerous corporate materials, internal reports, press documentation and media appearances was used, as well as an in-depth interview with the person responsible for the project. The results indicate that this is an initiative that has achieved the support of the public administrations as it constitutes an opportunity to improve the positioning of the province as a focus for attracting talent and investment and that it contributes positively to the construction of the city's brand. Thus, the promotion of happiness and organisational well-being is not only beneficial at an individual level for the organisations that promote it, but it is also a public relations strategy at an internal and external level that has a positive impact on the business fabric as a whole, strengthening the territory's brand.Ciencias de la Comunicació

Implantación de las narrativas transmedia como método de aprendizaje en las universidades españolas: revisión de la literatura

Comunicación a Congreso InternacionalLa expansión de Internet a todos los rincones del planeta ha provocado un proceso de convergencia caracterizado por la hibridación de géneros, formatos y soportes que ha dado lugar a un nuevo paradigma comunicativo. Este flamante estado de las cosas en constante transformación viene determinado no solo por la continua innovación tecnológica, sino también por la interconexión entre individuos que caracteriza a la sociedad red y por el cambio de posición experimentado por los consumidores de los medios, antes pasivos y ahora devenidos en activos generadores de contenidos, dadas las posibilidades que les ha otorgado la Web 2.0. Este escenario supone un reto para los espacios de educación superior, cuyos usuarios responden actualmente a ese perfil de nativos digitales no habituados a la unidireccionalidad en las comunicaciones, rasgo este último que ha definido –y aún sigue definiendo, en buena medida- el aprendizaje en las aulas universitarias. Este desafío se agudizó con la aparición de la pandemia de la COVID-19, que forzó a millones de personas en todo el mundo a confinarse en sus domicilios durante largos periodos de tiempo. Esta circunstancia conllevó la ruptura de la que, hasta ese momento, había sido una de las condiciones de existencia de la enseñanza en todos sus niveles y, específicamente, en el superior: la presencialidad. De manera repentina, y en muchas ocasiones precipitada, docentes y discentes se vieron obligados a adoptar las nuevas tecnologías, dispositivos y plataformas para poder continuar con la actividad educativa. Por todo ello, el presente estudio trata de analizar el estado de implantación como método de aprendizaje en las universidades españolas de las narrativas transmedia, es decir, de la expansión de los contenidos lectivos a través de múltiples medios y en la que el alumnado desempeña un papel activo.Universidad de Málaga. Campus de Excelencia Internacional Andalucía Tech

Humor e identidad como recursos expresivos para la construcción de marca en redes sociales. El caso de Malacara

Este trabajo se centra en el caso de Malacara, una cuenta cuya principal actividad se desarrolla en Twitter y que se ha convertido en todo un fenómeno en el panorama español. A través de la entrevista en profundidad a Lucas Melcón, la persona detrás de Malacara, y del análisis de los perfiles sociales de la marca se pretende analizar el discurso humorístico de sus publicaciones, identificar los recursos expresivos, los temas a los que recurre y describir su estrategia comunicativa digital. Los resultados indican el empleo de textos en mayúsculas imitando el habla andaluza y de imágenes de personalidades conocidas, del mundo animal y de la cultura popular como principales particularidades de su discurso, en el que la vida cotidiana y la crítica política y social tienen un gran peso. El éxito de Malacara demuestra que es posible hacer humor en el terreno digital desde la periferia construyendo una voz propia en base a las raíces vernáculas y populares

Women scriptwriters and gender stereotypes in current Spanish audiovisuals

[ES] A través de entrevistas a 16 guionistas y el análisis documental de 7 informes sobre el sector, este trabajo aborda la situación de las mujeres guionistas en el mercado audiovisual español y las dificultades a las que se enfrentan, así como su influencia en la evolución de la construcción de los personajes femeninos. Las mujeres continúan siendo minoría en la ideación y creación audiovisual, así como en puestos de responsabilidad. Esto se traduce en una excesiva homogeneización de los personajes femeninos y en el empleo de estereotipos de género. Las guionistas se enfrentan a barreras derivadas de ideas preconcebidas sobre las mujeres, como su falta de preparación o capacidad, y a otras que dificultan la maternidad y la conciliación.[EN] Through interviews with 16 scriptwriters and the documentary analysis of 7 reports on the sector, this work addresses the situation of women scriptwriters in the Spanish audiovisual market and the difficulties they face, as well as their influence on the evolution of the construction of female characters. Women continue to be a minority in audiovisual ideation and creation, as well as in positions of responsibility. This results in an excessive homogenisation of female characters and the use of gender stereotypes. Women scriptwriters face barriers stemming from preconceived ideas about women, such as their lack of qualifications or ability, and others that make motherhood and work-life balance difficult

Analysis of sports documentaries on Netflix, Amazon Prime and HBO in Spain from a gender perspective

Las representaciones mediáticas de las mujeres han sido objeto de estudio por su influencia sobre los estereotipos de género. Ante la importancia que han adquirido las plataformas de vídeo bajo demanda, este trabajo analiza los documentales deportivos que conforman el catálogo en España de Netflix, Amazon Prime Video y HBO desde una perspectiva de género. Los resultados indican que en estas producciones la presencia de las mujeres es minoritaria tanto delante como detrás de las cámaras. Apenas el 13,4 % de ellos están protagonizados por mujeres y, de los integrantes de los equipos creativos y directivos que se reflejan en las fichas técnicas de las producciones, única-mente un 9,2% del total son mujeres. Se constata que, en los casos en los que hay mujeres en el equipo directivo y/o creativo, la participación de las mismas en las producciones se incrementa, e igualmente están presentes en todos los proyectos que cuentan con protagonismo femenino. Es relevante resaltar que en más de la mitad de los títulos las fichas técnicas no recogen la composición de los equipos, lo que se traduce en una invisibilización de estos oficios en general y de las mujeres que los desarrollan en particular, ya que no se reconoce su autoríaMedia representations of women have been the subject of study due to their in-fluence on gender stereotypes. Given the importance that video-on-demand plat-forms have acquired, this paper analyses the sports documentaries that make up the Spanish catalogue of Netflix, Amazon Prime Video and HBO from a gender perspective. The results indicate that in these productions the presence of women is a minority both in front of and behind the cameras. Only 13.4% of them are sta-rred by women and, of the members of the creative and management teams reflected in the productions’ technical specifications, only 9.2% of the total are women. It can be seen that, in cases where there are women in the management and/or creative team, their participation in the productions increases, and they are also present in all the projects in which women play a leading role. It is important to highlight that in more than half of the titles, the technical specifications do not include the composition of the teams, which translates into the invisibility of these professions in general and of the women who develop them in particular, as their authorship is not recognise

Nuevas estrategias de posicionamiento de marca: el caso de la eléctrica EDP y el teatro

Contribución a congreso científico.En la actualidad, las marcas están inmersas en una búsqueda continua de estrategias para relacionarse con sus públicos y diferenciarse de la competencia. Algunas de las más pujantes son la creación de contenidos y el uso de nuevas formas publicitarias, que aúnan relaciones públicas y publicidad. Esta investigación se centra en la eléctrica EDP, una compañía que ha desarrollado una estrategia de comunicación que apuesta por la vinculación de la marca con la cultura y la responsabilidad social a través del teatro. Empleando el análisis documental y la entrevista a los responsables de comunicación de la empresa, este trabajo persigue conocer el modo en que EDP ha desarrollado diferentes herramientas de comunicación externa. Los resultados indican que la compañía combina de modo exitoso estrategias de patrocinio y naming rights -a través del Teatro EDP Gran Vía, uno de los pocos en España con una marca comercial en su nombre- con técnicas como publicidad convencional en sala o la campaña de RSC Aplausos por Energía. Las conclusiones indican que las nuevas formas publicitarias aplicadas al teatro constituyen una alternativa novedosa para fundamentar el posicionamiento de marca a largo plazo a través de la cultura y la creación de contenidos en soportes no audiovisuales.Universidad de Málaga. Campus de Excelencia Internacional Andalucía Tech