La construction des discours sur les techniques de management. Etude exploratoire à partir d’une photographie des discours des consultants sur la méthode 5 steps.

La présente recherche est une contribution à l’analyse des processus de construction des discours des consultants sur les méthodes de gestion qu’ils inscrivent dans leur portefeuille de prestations. Il s’agit d’une étude exploratoire, à partir de la façon dont les consultants d’un cabinet expliquent la méthode 5 steps – méthode co-conçue par le directeur du cabinet et la Direction des Systèmes d’Information d’un grand groupe industriel – à trois interlocuteurs idéaux-types : la grand-mère, l’ami qui s’y connaît, le prospect. Ce recueil des discours est réalisé à un moment particulier du développement de la méthode : elle a été conçue et mise en œuvre avec et au sein d’une grande entreprise, mais elle n’est pas encore très connue ni diffusée à d’autres clients : les discours sur la méthode sont encore en formation. L’analyse montre que les discours tenus permettent d'esquisser une description minimale du contenu de la méthode et ses principales caractéristiques qui sont présentées comme des avantages. Les énoncés sont globalement expositifs. Le protocole nous permet également de mettre en évidence les spécificités des discours en fonction des figures d’interlocuteurs. Le discours à la figure de la grand-mère est général et descriptif ; sur un ton pédagogique. Le discours à la figure de l’ami devient plus précis avec un vocabulaire spécialisé sur les fondamentaux du management mais surtout sur les éléments techniques propres à la méthode. Le discours à la figure du prospect intègre une dimension dialogique. Il prend un ton pédagogique et promissif faisant référence davantage aux fondamentaux du management qu’au vocabulaire technique de la méthode. L'observation révèle une simplification du discours au prospect par rapport à l’ami, alors que l’on pouvait s’attendre à trouver un vocabulaire plus spécialisé face au prospect. L’ami pourrait ainsi apparaît comme l’interlocuteur implicite central dans la phase de développement d’une méthode.outils de gestion; conseil en management; discours;

Impact of early enteral versus parenteral nutrition on mortality in patients requiring mechanical ventilation and catecholamines: study protocol for a randomized controlled trial (NUTRIREA-2)

BACKGROUND: Nutritional support is crucial to the management of patients receiving invasive mechanical ventilation (IMV) and the most commonly prescribed treatment in intensive care units (ICUs). International guidelines consistently indicate that enteral nutrition (EN) should be preferred over parenteral nutrition (PN) whenever possible and started as early as possible. However, no adequately designed study has evaluated whether a specific nutritional modality is associated with decreased mortality. The primary goal of this trial is to assess the hypothesis that early first-line EN, as compared to early first-line PN, decreases day 28 all-cause mortality in patients receiving IMV and vasoactive drugs for shock. METHODS/DESIGN: The NUTRIREA-2 study is a multicenter, open-label, parallel-group, randomized controlled trial comparing early PN versus early EN in critically ill patients requiring IMV for an expected duration of at least 48 hours, combined with vasoactive drugs, for shock. Patients will be allocated at random to first-line PN for at least 72 hours or to first-line EN. In both groups, nutritional support will be started within 24 hours after IMV initiation. Calorie targets will be 20 to 25 kcal/kg/day during the first week, then 25 to 30 kcal/kg/day thereafter. Patients receiving PN may be switched to EN after at least 72 hours in the event of shock resolution (no vasoactive drugs for 24 consecutive hours and arterial lactic acid level below 2 mmol/L). On day 7, all patients receiving PN and having no contraindications to EN will be switched to EN. In both groups, supplemental PN may be added to EN after day 7 in patients with persistent intolerance to EN and inadequate calorie intake. We plan to recruit 2,854 patients at 44 participating ICUs. DISCUSSION: The NUTRIREA-2 study is the first large randomized controlled trial designed to assess the hypothesis that early EN improves survival compared to early PN in ICU patients. Enrollment started on 22 March 2013 and is expected to end in November 2015. TRIAL REGISTRATION: ClinicalTrials.gov Identifier: NCT01802099 (registered 27 February 2013)

La fabrique des outils de gestion : quels régimes de conception ?

Analyser la structure et la dynamique d'utilisation des outils de gestion pose assez naturellement la question des processus par lesquels ces outils sont inventés. Le processus, ou l'activité, de conception peut précéder la phase de diffusion et de mise en œuvre, mais on peut également considérer que la conception des outils de gestion est une activité continue, qui se poursuit au cours de leur adoption par les organisations. En mobilisant des théories explicites de la conception, nous cherchons à identifier et qualifier les régimes de conception à l'œuvre dans la fabrique d'un outil de gestion, dans la perspective où chaque utilisation de l'outil est une occasion de le reconcevoir. Afin de traiter cette problématique, nous réalisons une étude de cas approfondie sur un outil de gestion, la méthode 5 steps inventée au sein du groupe Valeo avec la participation d'un cabinet de conseil puis diffusée par celui-ci au sein de plusieurs organisations. Cela nous permet une analyse de plusieurs moments de la fabrique d'un outil de gestion : de sa conception initiale à ses conceptions-reconceptions liées à de nouvelles mises en application. Notre recherche met en lumière un régime de conception réglée en recette dans le cas des outils de gestion. Elle permet également de révéler deux niveaux d'analyse dans la conception des outils de gestion, à travers la référence aux modèles conceptuel et génératif : le niveau de la conception de l'outil au sein de chaque organisation et le niveau de la conception de la recette générale qui guide les mises en application et assurent leur variété. Ces deux niveaux, qui ne suivent pas nécessairement le même régime de conception, sont en interaction : l'évolution de la recette est issue des expériences de sa mise en application au sein des organisations

L'innovation managériale de l'invention à la diffusion. : Analyse du processus d’établissement d’une innovation managériale à partir du cas de la méthode 5 steps

Management innovation is a specific genre within the literature on innovation. We will focus on a critical phase on managerial innovations lifecycle, sprawling between invention and diffusion. We aim at understanding the processes at work between the moment an innovation is invented within an organization and the moment it is considered established and validated by numerous organizations. Relying on a case study and a participative observation approach, we will put forward an exploratory analysis of this phase allowing to highlight its characteristics in various lights: evolution of content and rhetoric, evolution dynamics and design systemAu sein de la littérature sur l’innovation, certains auteurs se sont intéressés à une forme particulière : l’innovation managériale. Nous nous centrons sur une période critique de la vie des innovations managériales entre invention et diffusion. Il s’agit de comprendre les processus en œuvre entre le moment où l’innovation est inventée au sein d’une organisation et celui où elle est considérée comme validée et établie dans un périmètre académique et professionnel plus large. En nous appuyant sur une étude de cas et une démarche d’observation participante, nous proposons une analyse exploratoire de cette période qui permet de mettre en évidence ses caractéristiques sur différents aspects : l’évolution de l’innovation tant dans son contenu que sur sa rhétorique, la dynamique d’évolution et le régime de conceptio

Management innovation from invention to diffusion : Analysis of the establishment process of management innovation illustrated from the case of 5 steps method

Au sein de la littérature sur l’innovation, certains auteurs se sont intéressés à une forme particulière : l’innovation managériale. Nous nous centrons sur une période critique de la vie des innovations managériales entre invention et diffusion. Il s’agit de comprendre les processus en œuvre entre le moment où l’innovation est inventée au sein d’une organisation et celui où elle est considérée comme validée et établie dans un périmètre académique et professionnel plus large. En nous appuyant sur une étude de cas et une démarche d’observation participante, nous proposons une analyse exploratoire de cette période qui permet de mettre en évidence ses caractéristiques sur différents aspects : l’évolution de l’innovation tant dans son contenu que sur sa rhétorique, la dynamique d’évolution et le régime de conceptionManagement innovation is a specific genre within the literature on innovation. We will focus on a critical phase on managerial innovations lifecycle, sprawling between invention and diffusion. We aim at understanding the processes at work between the moment an innovation is invented within an organization and the moment it is considered established and validated by numerous organizations. Relying on a case study and a participative observation approach, we will put forward an exploratory analysis of this phase allowing to highlight its characteristics in various lights: evolution of content and rhetoric, evolution dynamics and design syste

Discourses on Management Concepts: A Study Based on Mary P. Follett's Concept of Integration

Mary P. Follett's contributions to management have been eclipsed for a long time. Yet, she has also been considered as a pioneer in management giving philosophical foundations to modern theories of management. The concept of integration is one the the main pillars of her conceptual edifice. The aim of our work is to consider the construction of Follett's discourse on integration. We use the pragmatic ambiguity notion in order to highlight different phases in Follett's intellectual trajectory: she first built the concept without giving it any label; then she introduced the label defining precisely the concept; at the end, she used the concept by applying it to explore various management issues

Quel est le rôle du substrat technique dans l’appropriation d’une innovation managériale ? Une analyse longitudinale d’une méthode innovante

Cette recherche propose une réflexion sur l’appropriation d’une innovation managériale par les acteurs de l’organisation qui la conçoivent. Parce que le substrat technique est l’élément concret qui matérialise l’innovation, nous analysons son rôle dans ce processus. Notre recherche est basée sur l’étude longitudinale du cas d’une innovation managériale au sein d’un grand groupe industriel. Cette recherche permet de montrer que la construction de l’innovation managériale repose sur une interaction forte entre substrat technique et philosophie gestionnaire. L’appropriation est également assurée par la légitimité émergente de nouveaux acteurs promue par les nouvelles relations favorisées par l’innovation.This research is focused on the appropriation process in management innovation. As the technical substrate is the physical medium in which the innovation materializes, we analyze its role in this process. Our research is based on a longitudinal analysis of management innovation in a large industrial group. We demonstrate that the creation of managerial innovation rests on a strong interaction between the technical substrate and a managerial philosophy. The legitimate rise of new actors, integrated in a new relationship system thanks to managerial innovation, reinforces the appropriation process.Esta investigación propone una reflexión sobre el proceso de apropiación de una innovación de gestión por sus actores creadores. Dado que el substrato técnico materializa la innovación, analizamos su papel en dicho proceso. Nuestra investigación se basa en el estudio longitudinal de una innovación de gestión en un gran grupo industrial. Demostramos que la innovación en gestión se fundamenta en una sólida interacción entre el substrato técnico y la filosofía de gestión. Asimismo, la apropiación de la innovación se basa en la integración legítima de nuevos actores cuya adhesión a las nuevas relaciones empresariales contribuye a incentivar la innovación

Quand l’intuition prend le pas sur une expertise détaillée : Le cas des équipes médico-sociales des conseils généraux

Cette recherche met en avant le risque de détérioration de la pertinence des pratiques lors de la construction d’automatismes dans la pratique d’évaluation. En effet, dans ce cas, l’intuition prend le pas sur une analyse détaille des situations, garante d’une bonne évaluation. Cette recherche s’appuie sur une méthodologie de recherche-action menée auprès de 5 conseils généraux qui s’est intéressée à l’activité des équipes médico-sociales [EMS] : équipe des conseils généraux chargé de l’évaluation de la dépendance des demandeurs de l’Allocation Personnalisée à l’Autonomie.La théorie de la décision nous est apparue comme la plus pertinente pour tenter d’expliquer ce phénomène. L’échelle de double décision de Rasmussen (1986), mais également les concepts d’heuristiques, biais cognitifs et filtres perceptuels sont des notions utiles pour comprendre comment la mobilisation excessive des habitudes conduit dans notre cadre organisationnel à une rigidification des comportements et à des erreurs d’évaluation du degré de dépendance de la personne âgée. Nous pouvons ainsi parler de « experienced incompetence » (Yates, 2001) qui décrit ce phénomène de désapprentissage ou de perte de compétences engendrée par la répétition de l’activité.Cet article propose enfin de réfléchir à des modalités d’organisation pour rétablir la réflexivité et favoriser une dynamique d’apprentissage afin d’éviter une détérioration de la pertinence d’évaluation. Ainsi, plusieurs dispositifs organisationnels peuvent éviter ce phénomène. La mise en place des partages des savoirs sous la forme de communauté de pratiques par exemple ou la réflexion sur une formalisation des pratiques permettent de rétablir la réflexivité individuelle comme collective. De plus, l’auto-évaluation, la formation des nouveaux arrivants ou le compagnonnage sont autant d’occasions de réfléchir sur ses pratiques

Microfoundations and the birth of a firm's identity: How entrepreneurs deal with routines to entrench their start-up in an ecosystem

International audienceHow to shape successful ventures; ensure that an entrepreneur’s journey will lead to create viable businesses over time? It is argued that organizations are built on habits and routines in place that are defined as dispositions to follow certain behavioral tendencies motivated by appropriate contexts and environments (Abell et al., 2007; Becker, 2012; Cohen, 2012; Nelson & Sidney, 1982). Prior work stressed that the individual identity, founders’ habits influence the emergence of organizational routines. Bryant (2014) argues that founders can better manage the initial imprinting process thus enhancing a venture’s capacity to adapt.Besides the founders’ identity and their imprinting memories, ventures’ identity is influenced by its corresponding ecosystem. For instance, to promote and ensure firms’ creation, local ecosystems create incubators, co-working spaces oriented to support the entrepreneurship activities. The principal objective is to help premature companies to grow and become independent, strengthen their offer, help them launching their business. For instance, in Europe, the incubation and mentoring offer drastically increased over the last years aiming to produce successful firms that will leave the incubator financially viable and independent. How do start-ups make use of these structures to actually build their identity, shape their routines? With this purpose our research seeks to understand which role the corresponding ecosystems play on the start up’s collective identity creation, definition of its routines and whether and how the ecosystem along with founders ‘strengthen’ ventures identity