Corporate image and reputation as drivers of customer loyalty

ABSTRACT: Prior research suggests that corporate image and reputation can contribute to relationship marketing and customer loyalty. However, little empirical evidence support the influence of these constructs on customer loyalty. This study investigates the influence of corporate image ?comprised of functional and emotional aspects? and reputation on customer loyalty. A structural equation model is developed to test the research hypotheses. The study was tested using data collected from a sample of Spanish consumers in a service setting. Results show that functional and emotional image have a positive influence on corporate reputation. Similarly, corporate reputation has a positive influence on customer loyalty. This study may help managers use their resources more effectively by focusing on corporate image and reputation as the greatest strategic assets to enhance customer loyalty

Anales de Edafología y Agrobiología Tomo 29 Número 1-2

Alkaloid localization in situ in Nicotiana glauca Grah. Plants grown in the green house, by Marco A. Montes G. and María Rosario Felipe Antón.-- Analyse factorielle de données climatologiques, por F. González Bernáldez, R. Román Alba y M. C. Sempere.-- Contribución al estudio de la fertilidad de los suelos de plátanos de la isla de Tenerife, por E. Fernández Caldas y V. García.-- La influencia de las propiedades edáficas en el desarrollo del Aspergillus niger y la productividad potencial de suelos ácidos, por Augusto García-Sánchez y Benito Sánchez.-- Estudios sobre inoculación cruzada entre especies fijadoras de nitrógeno del género Alnus, por C. Rodríguez-Barrueco.-- Estudio serológico y patogénico del Agrobacterium tumefaciens y sus formas L, por G. Tejerina, E. Cabezas de Herrera y M. Rubio Huertos.-- Estudio de la nutrición de diferentes variedades de avena cultivadas en el campo. I. Relaciones existentes entre la capacidad de cambio catiónico (CEC) de diferentes tejidos vegetales, por A. Martín y S. Oliver.-- Estudio de la nutrición de diferentes variedades de avena cultivadas en el campo. II. Relaciones existentes entre el exceso de bases de diferentes tejidos vegetales, por A. Martín y S. Oliver.-- Estudio micromorfológico de sedimentos de Rotlehm en Almagro (Ciudad Real), por J. Benayas y A. Guerra.-- Interacción de cuatro minerales de la arcilla con ortofosfato dicálcico dihi- (h·ato, por P. de Arambarri, F. González García y J. García de Leaniz.—Notas. Don José Ibáñez Martín.-- Reunión del pleno del Patronato Alonso de Herrera, del Consejo Superior de Investigaciones Científicas.-- VII Curso Internacional de Edafología y Biología.-- Consejero Correspondiente.-- Premio Francisco Franco.-- Premios de Geología, Biología Vegetal y Ciencias Agrícolas.—Tribunales.-- Instituto de Edafología y Biología Vegetal.-- Consejo Técnico-Administrativo.-- Centro de Edafología y Biología Aplicada del Cuarto.-- III Simposio Internacional sobre Protección de la Remolacha.-- Congresos y Reuniones Internacionales.-- Ciclo de conferencias.-- AclaraciónPeer reviewe

Why do emerging market firms engage in voluntary environmental management practices? A strategic choice perspective

In this paper, we investigate firms’ decisions to engage in voluntary environmental management (VEM) practices within an emerging market context. Drawing on the strategic choice and the resource‐based view perspectives, we report results from a survey of VEM practices – a specific form of self‐governance – drawing on a sample of 519 Turkish firms from various industries to identify important strategic antecedents of firms’ decisions to engage in such practices. We find that as firms become more customer focused, more inclined to pursue a differentiation strategy and subject to a higher level of strategy‐oriented stakeholder focus, they tend to implement higher levels of VEM practices, with important implications for research, policy and practice for both emerging and developed markets

Anales de Edafología y Agrobiología Tomo 37 Número 11-12

Estudio mineralógico de las arcillas de Andepts, en una secuencia cronológica, mediante microscopía electrónica, por C. Rodríguez Pascual, J. Galván, M. L. Tejedor-Salguero y E. Fenández-Caldas.-- Determinaciones analíticas en suelos. Normalización de métodos : Densidad real, por el Grupo de Trabajo de Normalización de Métodos Analíticos y la Subcomisión de Física de Suelos.-- Suelos volcánicos españoles. l. Canarias. Características morfológicas y químicas, por C. Vizcayno Muiñoz, J. García Vicente y M. T. García González.--Suelos volcánicos españoles. II. Canarias. Mineralogía de la fracción arcilla, por C. Vizcayno Muñoz, M. T. García Gonzáles y J. García Vicente.-- Estudio de un Ranker de la provincia de Burgos. I. Descripción, caracterización de arcillas y dinámica del Al, Ca y Fe durante el proceso de extracción de los compuestos húmicos, por S. Gonsález Carcedo.--- Estudio de un Ranker de la provincia de Burgos. II. Distribución de ácidos húmicos en las diferentes fracciones físicas, por S. Gonsález Carcedo y S. Bruckert.-- Nota adicional : Precisiones sobre la presencia de gibsita en suelos del Oeste de España, por J. Saavedra, J. F. Gallardo, A. García Sánchez y M. Sánchez Camazano.-- Influjo del ion Mg++ en la evolución del ortofosfato dicálcico dihidra.to en medios acuosos, por F. González García, J. García de Leániz y J. A. Pinilla.-- Método para a medida de actividades de iones en suspensiones de arcillas por potenciometría diferencial, por Rafael Llorca Llorca.-- Gradient elution of soil phosphates. A review, by L. L. Somani.-- Observaciones sobre las pérdidas de flores y frutos jóvenes en el olivo «manzanillo» en Sevilla, por A. Troncoso, J. Prieto y J. Liñán.-- Contribución al estudio de la platanera canaria. Estomas y su distribución en la epidermis foliar por C. D. Lorenzo Bethencourt, C. Prendes Ayala, M. A. Rodríguez Raymond y A. C. Blesa Rodríguez.-- Influencia de disolventes amoniacales sobre productos de degradación del ácido 3-indolacético, por M. Cuello Moreno, M. Acosta Echevarría, J. Sánchez Bravo y F. Sabater García.-- The Negev ecosystem model, by J. Katznelson.-- Somne interactions in biological system, by Joseph Katznelson.-- Nota previa. Estudio por Sem y Edax de las variaciones en la estructura de suelos como consecuencia de la aplicación de paja, por M. T. Martín Patino y V. Hernando Fernández.-- Estudios recapitulativos.--Estudio crítico de la producción de etileno por microorganismos del suelo e implicaciones de esta fitohormona en las interacciones microbio-planta,por J. M. Barca y D. N. Rodríguez-Navarro.—Notas.-- Reunión de la Comisión VII de la Sociedad Española de Ciencia del Suelo 1193 Primer Cursillo Nacional sobre Micromorfología de Suelos 1194 IV Simposio Na.cional de Bioclimatología.--International Working-Meeting on Soil Micromorphology 1195 Conferencia del Dr. Díaz-Fierros.-- Conferencia del Prof. Millot .-- Real Academia de Farmacia.-- Convocatoria de becas postdoctorales del C. S. l. C.-- VII Premio Nacional de Publicaciones Agrarias.-- Bibliografía.Peer reviewe

Anales de Edafología y Agrobiología Tomo 28 Número 11-12

Suelos rojos mediterráneos de la provincia de Granada. II. Mineralogía de arcillas, por L. J. Alías, A. Pérez Pujalte y J. A. Sánchez.-- Observaciones micromorfológicas de un suelo estructurado por lombrices con distintas adiciones de materia orgánica, por M. L. Cantarino.-- Acción del nitrato sódico sobre el desarrollo de diversas plantas, por V. Hernando, Mª P. Sánchez Conde y B. C. Ortega.-- Suelos rojos mediterráneos de la provincia de Granada.-- Minerales pesados de la fracción arena fina, por L. J. Alías y A. Pérez Pujalte.-- Acción del nitrato sódico y de: nitrato potásico sobre plantas de maíz, por Mª P. Sánchez Conde y V. Hernando.-- Acción del ácido húmico sobre la planta de maiz cultivada en soluciones nutritiva~ equilibradas de concentración superior a la normal, por V. Hernando, Mª P. Sánchez Conde y R. C. Ortega.-- Acción nematicída llel 1,2-dibromo cloropropano en los suelos citrícolas de la vega del Segura, por A. Ortuño Martínez, F. Cánovas Candel y J. Gómez Gómez.--Digestión húmeda rápida de suelos y materiales orgánicos, por C. Abrisqueta y M. Romero.-- Estudio de ácidos húmicos. II. Determiación de ácidos húmicos grises y pardos por gel-filtración, por E. Dorado y J. del Río.-- Interacción de cuatro minerales de la arcilla con ortofosfato monocálcico monohidrato, por P. de Arámbarri, F. González García y J. García de Leaniz.--Estudio sedimentológico de la zona aragonesa de la cuenca terciaria del Valle del Ebro. V. Análisis de las arcillas con microscopio electrónico, por A. Pinilla, J. J. Alonso.—Notas. Nombramiento de Ministro de Agricultura.-- Nombramiento de Consejero de Honor.-- Próximo Pleno del Patronato Alonso de Herrera.—Plan quinquenal.—Consejos técnicos.-- Constitución del Consejo Técnico de la Misión Biológica de Galicia.-- Reestructuración del Instituto de Alimentación y Productividad Animal.-- Variaciones en los Centros.-- Premio de periodismo ]osé Mª. Albareda.-- Conferencia del lng. D. Manuel E. Gómez Vant.-- Conferencias en el Departamento de Zootecnia.-- V Curso de Aplicaciones de los Radioisótopos.-- III Congreso Mundial de la Investigación Agronómica.-- III Curso sobre Pesticidas y sus análisis.-- Donativo ESSO a la investigación española.-- IV Conferencia Internacional de Arcillas.-- III Reunión Intemacional sobre Micromorfología del Suelo.-- Asociación Internacional para el Estudio de las Arciiias (A. I. P. E. A.).-- Reunión Hispano-Belga de Minerales de la Arcilla.-- Reunión Internacional en Escocia sobre oligoelementos.-- VIII Congreso de la Unión Internacional para el Estudio del Cuaternario (INQUA).-- Simposio Internacional de Química Analítica.-- Seme Colloque sur l' Analyse de la Matière.-- BibliografíaPeer reviewe

Anales de Edafología y Agrobiología Tomo 38 Número 5-6

Suelos. Estudio genético del suelo tipo del Alto de los Leones (Madrid) por A. Hoyos de Castro, Mª L. Palomar G. Villamil y J. Hernando Costa.-- Desarrollo del suelo sobre material silícico en función del tiempo, clima y vegetación, por A. Hoyos de Castro, Mª L. Palomar, Gª. Villamil y C. Fernández Bermejo.-- Estqdio de materiales caoliníticos de Sierra Morena occidental. I. Propiedades y proceso de génesis de caolines de Cerro Colora (Riotinto, Huelva), por J. Poyata Ferrera, F. González García, G. García Ramos y J. L. Pérez Rodríguez.-- Estudio de materiales caoliníticos de Sierra Morena occidental. II. Propiedades y proceso de génesis de caolines de Traslasierra (Huelva), por J. Poyato Ferrera. F. González García, J. L. Pérez Rodríguez y G. García Ramos.-- Estudio edáfico del sector Jabalcuz-Los Villares. IV. Mineralogía de la fracción arcilla, por C. Dorronsoro. J. Aguilar y C. Antolín.-- Estudio del Cambisol «Los Labrados» sobre granito de El Pedroso (Sevilla). I. Datos del medio, morfología y propiedades generales, por L. Corral Mora, N. Bellinjante Crocci, M. Medina Carnicer y G. Paneque Guerrero.-- Meteorización de sedimentos carbonatados blandos bajo clima mediterráneo, por Juan L. de Olmedo Pujol.-- Contenido en fósforo total y su relación con otros parámetros en una cronosecuencia de Andepts de las Islas Canarias, por E. Fernández Caldas, J. A. Pérez Méndez, F. Gutiérrez Jerez y A. Borges Pérez .-- Influencia del pH en la génesis de gibsita-clorit.a-vermiculita y caolinita en suelos de Navarra, por Elisa Barragán Landa y Jaime Iñíguez Herrero.-- Evaluación para riegos de los suelos de la Estación Experimental La Mayora, por Juan de Olmedo Pujol y Roque Romero Díaz.-- Cambios sinecológicos de la microflora telúrica asociados a las repoblaciones forestales con especies exóticas, por F. Velasco de Pedro y J. M. Lozano Calle.-- Propiedades físicas y químicas en relación con la porosidad de los suelos: Influencia del ciclo natural de humectación-desecación. II. Porosidad total y diferencial, por J. L. Arrúe Ugarte y J. Martín Aranda.-- Propiedades físicas y químicas en relación con la porosidad de los suelos : Influencia del ciclo natural de humectación-desecación. III. Porosidad y fracción arcilla, por J: L. Arrúe Ugarte, F. Moreno, J. L. Pérez Rodríguez y J. Martín Aranda.-- Influjo del ion Mg++ en la evolución del ortofosfato dicálcico dihidrato en contacto con suspensiones de minerales de la arcilla, por J. García de Leániz, F. González García y J. A. Pinilla Barrau.—Fertilidad de Suelos. Ahijamiento y producción del trigo de primavera. II. Respuesta al calcio y manganeso e interacciones de los nutrientes, por V. J. Mangas Martín y L. Sanchez de la Puente.-- Respuesta de la asociación trigo-avena loca a la fertilización potásica, por R. González Ponce.-- Respuesta de la asociación trigo-avena loca a la fertilización nitrogenada, por R. González Ponce.-- Efectos del tamaño de grano de fertilizantes PK en la producción de praderas, por R. Fábregas, E. Vieitez y J. Ariñes.--Aplicación de los espectros de diversidad al estudio de la heterogeneidad en comunidades de pastizal, por A. Puerto Martín, A. Escudero Berián y J. M. Gómez Gtrrez.-- Correlaciones entre bioelementos en especies pratenses bajo los efectos de la madurez. II. Gramíneas, por A. Valdés Amado, B. García Criado y J. M. Gómez Gutiérrez.-- Estudio comparativo de métodos para la determinación de fósforo orgánico total en andosoles, por F. Gutiérrez Jeres, E. Fernández Caldas, J. A. Pérez Méndez e l. Trujillo Jacinto del Castillo.—Nutrición y Fisiología Vegetal.-- Efectos fisiológicos de la interacción boro-manganeso en plantas de tomate. II. Absorción y distribución de macroelementos, por M. C. Alvarez-Tinaut, A. Leal, l. Agüi y L. Recalde.-- Efectos fisiológicos de la interacción boro-manganeso en plantas de tomate. III. Absorción y distribución de los microelementos Mn, Cu y Zn, por M. C. Alvarez.-Tinaut, A. Leal, M. Gómez y. L. Recalde.-- Relaciones fisiológicas de bioelementos durante el crecimiento y desarrollo de la hoja y el brote de limoneros cultivados en suelos salinos, por A. H ernansáez, M.a Parra y A. Ortuño.-- Los macronutrientes catiónicos en el maíz (Zea mays L.). I. Variaciones de la composición con el desarrollo, por Benito Sánchez y Gerardo Dios.-- Los macronutrientes catiónicos en el maíz (Zea mays L.). II. Evolución de la acumulación de K. Ca y Mg, y de sus relaciones durante el cultivo, por Benito Sánchez y Gerardo Dios.-- Empleo de unidades térmicas y capa negra en la clasificación de híbridos de maíz para Galicia, por A. Ordás.-- Evolución de los equilibrios fisiológicos y sus relaciones con el metabolismo de macro y micronutrientes en cultivos de olivar, por C Mazuelos Vela, J. Prieto Alcántara J. Liñán Benjunzea y E. Esteban Velasco.-- Influencia de compuestos fenólicos sobre la destrucción auxínica, por M. C. Mato.-- Notas.Peer reviewed2019-08.- CopyBook.- Libnova.- Biblioteca IC