859 research outputs found

    La poesía lírica de A. García Gutiérrez.

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    Estudio crítico del poeta romántico Antonio García Gutiérrez (1813-1884) que analiza desde los temas tratados como el del nocturno, la idealización del pasado, el ansia de gloria hasta la parte formal de su poesía, la mezcla de rimas, el estilo patético y el lenguaje con características expresiones románticas

    Calidad en el servicio al cliente en la empresa comercial Casa Pellas/Departamento de Repuestos, sucursal Matagalpa, periodo 2012

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    La presente investigación tiene como objetivo analizar la calidad del servicio al cliente brindado por las empresas comerciales y de servicio de la ciudad de Matagalpaal año 2012, la empresa sujeta a estudio es Casa Pellas/Departamento de Repuestos. Con 37 años de operar en la ciudad de Matagalpa Casa Pellas se proyecta como una empresa solida y de gran prestigio. La calidad en el servicio al cliente es sumamente importante para el desarrollo de las empresas cuando compiten en un mercado tan agresivo, en el cual solamente sobreviven los que son capaces de satisfacer las necesidades de sus clientes cubriendo todas sus expectativas, aumentando así su fidelidad y obteniendo como beneficio la lealtad de los mismos. Las principales dificultades que enfrenta actualmente el Departamento de Repuestos de Casa Pellas se refiere a las existencias de los productos y la atención tardía, los clientes expresan que la razón por la cual ellos se encuentran insatisfechos se debe a que cuando visitan la sucursal no encuentran lo que buscan, lo cual les genera pérdidas de tiempo al esperar que el repuesto se les entregue horas después o incluso días, aunque cabe destacar que la fortaleza que posee Casa Pellas ante esta debilidad se refiere a la calidad de los productos, ya que es uno de los principales distribuidores de repuestos genuinos de las marcas Toyota, Suzuki, Hino y Yamaha, así mismo los clientes expresan que deben esperar mucho tiempo para ser atendidos una vez que visitan la sucursal, lo cual también les genera insatisfacció

    Enhancing sustainable development goals or promoting universities? An analysis of the Times Higher Education Impact Rankings

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    [EN] Purpose This study aims to analyse and evaluate the methodology followed by the Times Higher Education Impact Rankings (THE-IR), as well as the coverage obtained and the data offered by this ranking, to determine if its methodology reflects the degree of sustainability of universities, and whether their results are accurate enough to be used as a data source for research and strategic decision-making. Design/methodology/approach A summative content analysis of the THE-IR methodology was conducted, paying special attention to the macro-structure (university score) and micro-structure (sustainable development goals [SDG] score) levels of the research-related metrics. Then, the data published by THE-IR in the 2019, 2020 and 2021 edition was collected via web scraping. After that, all the data was statistically analysed to find out performance rates, SDGs' success rates and geographic distributions. Finally, a pairwise comparison of the THE-IR against the Times Higher Education World University Rankings (THE-WUR) was conducted to calculate overlap measures. Findings Severe inconsistencies in the THE-IR methodology have been found, offering a distorted view of sustainability in higher education institutions, allowing different strategic actions to participate in the ranking (interested, strategic, committed and outperformer universities). The observed growing number of universities from developing countries and the absence of world-class universities reflect an opportunity for less-esteemed institutions, which might have a chance to gain reputation based on their efforts towards sustainability, but from a flawed ranking which should be avoided for decision-making. Practical implications University managers can be aware of the THE-IR validity when demanding informed decisions. University ranking researchers and practitioners can access a detailed analysis of the THE-IR to determine its properties as a ranking and use raw data from THE-IR in other studies or reports. Policy makers can use the main findings of this work to avoid misinterpretations when developing public policies related to the evaluation of the contribution of universities to the SDGs. Otherwise, these results can help the ranking publisher to improve some of the inconsistencies found in this study. Social implications Given the global audience of the THE-IR, this work contributes to minimising the distorted vision that the THE-IR projects about sustainability in higher education institutions, and alerts governments, higher education bodies and policy makers to take precautions when making decisions based on this ranking. Originality/value To the best of the authors' knowledge, this contribution is the first providing an analysis of the THE-IR's methodology. The faults in the methodology, the coverage at the country-level and the overlap between THE-IR and THE-WUR have unveiled the existence of specific strategies in the participation of universities, of interest both for experts in university rankings and SDGs.This project has been supported by the project UNIVERSEO (Ref. GV/2021/141), funded by the regional government of Generalitat Valenciana (Spain).Bautista-Puig, N.; Orduña-Malea, E.; Perez-Esparrells, C. (2022). Enhancing sustainable development goals or promoting universities? An analysis of the Times Higher Education Impact Rankings. International Journal of Sustainability in Higher Education. 23(8):211-231. https://doi.org/10.1108/IJSHE-07-2021-030921123123

    Tratamiento activo de la ambliopía. Casos clínicos

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    Avui en dia trobem moltes persones, sobretot nens, amb molts problemes en les seves habilitats sensorials i motores que dificulten de manera molt notable les seves vides quotidianes. Aquests problemes, moltes vegades relacionats amb problemes del sistema visual y conseqüentment amb problemes en el neurodesenvolupament, poden ser erròniament diagnosticats y tractats per diferents professionals com a altres problemes no relacionats amb la visió. Un dels principals problemes visuals, que causen pèrdua d’aquestes habilitats sensoriomotores i de qualitat de vida, es la anomenada ambliopia o ull gandul. L’ambliopia és un important problema de salut pública, ja que el dèficit visual, si no es tractat, pot mantenir-se tota la vida afectant a la independència i qualitat de vida del pacient, no obstant, aquesta condició es pot tractar a qualsevol edat amb teràpia visual. Aquest problema visual, igual que molts altres, poden solucionar-se o millorar en gran part gràcies a l’ajuda de la teràpia visual, que consisteix en un conjunt de tècniques per entrenar aquestes habilitats visuals que es troben reduïdes amb la finalitat d’aconseguir una millor qualitat de visió que permetrà l’execució, amb màxim confort i mínim esforç de totes les activitats que impliquen components visuals. Aquest treball està estructurat en una part teòrica, on analitzarem i coneixerem a fons tots els aspectes importants de l’ambliopia i els diferents mètodes de tractament que hi ha per aquest tipus de disfunció visual. També constarà d’una part pràctica, on exposarem quatre cassos d’ambliopia de diferent tipologia i distints problemes visuals associats i la teràpia realitzada en cada cas. Finalment, comentarem els canvis i resultats obtinguts gràcies al tractament de la teràpia visual

    HPLC-DAD-ESI+-MS PHYTOCHEMICAL PROFILES OF SEVERAL ROSMARINUS OFFICINALIS ACCESSIONS FROM SPAIN AS INFLUENCED BY DIFFERENT ENVIRONMENTAL STRESS CONDITIONS

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    [EN] Rosemary, a native Mediterranean plant is a well-known source of phytochemicals with antioxidant activity attributed mainly to diterpenoids and flavonoids. The aim of the study was to establish an accurate evaluation of the rosemary metabolite profiles from several accessions under changing environmental conditions (water stress and soil salinity) comparing two sampling seasons (summer vs. spring) from four different habitats in Eastern Spain. The methodology was based on the identification and the quantitative evaluation of phytochemicals (phenolic acid derivatives, flavonoids, diterpenes and triterpenes) by HPLC coupled with diode-array detection and electrospray ionization mass spectrometry (ESI+-MS). Phytochemical profiles were statistically compared by factorial ANOVA, cluster analysis, principal component analysis and univariate analysis (Pearson correlations), that allowed the discrimination between the extract composition in correlation to their hábitat and stress conditions. Out of twenty-three compounds identified, the major ones were represented by diterpenoids (carnosic acid, carnosol and oxidized metabolites rosmanol, epirosmanol, rosmadial, rosmanol methyl ether) and flavonoids, which showed significant metabolic regulation induced by wáter stress. The main conclusion of the work is that the diterpene derivatives and their oxidized metabolites may be considered as optimal biomarkers of the environmental stress in Rosmarinus officinalis.We acknowledge the contribution of our collaborators from the Applied Biotechnology Centre BIODIATECH-Proplanta SRL, as well the funding from the Spanish Ministry of Science and Innovation (Project CGL2008- 00438/BOS) and the contribution of European Regional Development FundBoscaiu, M.; Vicente, O.; Bautista, I.; Ranga, F.; Socaciu, C. (2019). HPLC-DAD-ESI+-MS PHYTOCHEMICAL PROFILES OF SEVERAL ROSMARINUS OFFICINALIS ACCESSIONS FROM SPAIN AS INFLUENCED BY DIFFERENT ENVIRONMENTAL STRESS CONDITIONS. Studia Universitatis Babes-Bolyai Chemia. LXIV(3):163-180. https://doi.org/10.24193/subbchem.2019.3.14163180LXIV

    Factores de riesgos psicosociales que se relacionan con la insatisfacción laboral de trabajadores de una institución pública

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    La investigación se desarrolló mediante el objetivo principal de determinar la relación que existe entre las dimensiones de factores de riesgo psicosociales y la insatisfacción laboral de los trabajadores de una institución pública. Es un estudio de enfoque cuantitativo de tipo transversal correlacional con un diseño no experimental elaborado con una muestra de 98 trabajadores. Se empleó el cuestionario de evaluación de riesgo psicosociales SUSESO ISTAS – 21 versión breve y la escala de satisfacción laboral SL – ARG de Ruíz y Zavaleta. Por ende, se correlacionó estadísticamente significativa las dimensiones de factores de riesgos psicosociales y satisfacción laboral: 1) exigencias psicológicas tienen una relación inversamente proporcional con condiciones de trabajo y comunicación; 2) trabajo activo y desarrollo de habilidades y apoyo social en la empresa y calidad de liderazgo están relacionadas de forma inversamente proporcional con todas las dimensiones de riesgo psicosocial; 3) doble presencia se asocia de forma inversamente proporcional con supervisión. Asimismo, se obtuvo como resultado en exigencias psicológicas un 40.82% (riesgo alto), apoyo social en la empresa y calidad de liderazgo el 58.16% (riesgo alto) y doble presencia la mayoría de 43.88% (riesgo alto), lo cual responden al objetivo general de la investigación.The research was developed through the main objective of determining the relationship between the dimensions of psychosocial risk factors and job dissatisfaction of workers in a public institution. It is a study with a quantitative approach of a correlational cross-sectional type with a non-experimental design prepared with a sample of 98 workers. The SUSESO ISTAS - 21 short version of the psychosocial risk assessment questionnaire and the Ruíz and Zavaleta SL - ARG job satisfaction scale were used. Therefore, the dimensions of psychosocial risk factors and job satisfaction were statistically significant: 1) psychological demands have an inversely proportional relationship with working and communication conditions; 2) active work and development of skills and social support in the company and quality of leadership are inversely related to all dimensions of psychosocial risk; 3) double presence is inversely associated with supervision. Likewise, it was obtained as a result in psychological demands 40.82% (high risk), social support in the company and quality of leadership 58.16% (high risk) and double presence, the majority of 43.88% (high risk), which respond to the general objective of the investigation

    Las indemnizaciones por daño ambiental en la legislación peruana

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    RESUMEN La presente tesis denominada “Las indemnizaciones por Daño Ambiental en la Legislación Peruana”, pretende ser una herramienta básica que permitirá establecer, orientar y tener conceptos claros y precisos sobre el uso de la indemnización por daño ambiental, recursos otorgados para llevar a cabo la reparación de los daños ambientales, luego de haber analizado nuestra legislación, particularmente El Código Civil, Ley General del Ambiente y el Código Procesal Civil, así como puntos de vista doctrinario y jurisprudencial tanto nacionales y extranjeros respecto de los inexistencia o carencia de normas expresas dentro del ámbito ambiental, lo cual hace que los encargados o legitimados tengan dificultades para usar los recursos indemnizatorios al no tener una reglamentación clara relacionada con estos temas. Dado que esta distribución de los recursos indemnizatorios por daño ambiental no encuentra tal normativa adecuada, así como la reglamentación correspondiente, por tanto estos procesos que se tornan en ineficaces, unido a otras barreras y vacíos legales como el interés difuso que limita a las personas naturales a obtener esa indemnización por daño ambiental, al dejar esa legitimación únicamente a ciertos instituciones o grupos de la población; entonces los sujetos a pesar de haber sido afectados, a nivel personal pueden accionar contra alguien que afecta el ambiente, mas no puedan reclamar indemnizaciones por el daño ambiental. Por otro lado, conociendo que toda forma de reparación del daño acontecido contra el ambiente, debe necesariamente, estar en concordancia con los principios ambientales de prevención, corrección a la fuente y contaminador pagador, en este proceso se toma como requisito indispensable un análisis de la objetividad de la agresión sufrida, situación que se complica cuando no existe una reglamentación para distribuir la indemnización, punto de vista verificado con el análisis de las entrevistas llevado a cabo, con el resultados de la encuesta aplicada y observación de sentencias estudiadas. En este sentido, se presenta la opinión de varios expertos doctrinarios en diversos ámbitos, se ha considerado una propuesta legislativa y alternativas procesales que conllevan a conducirse adecuadamente y distribuir la indemnización en la reparación del daño ambiental como corresponde.ABSTRACT This thesis entitled "Compensation for Environmental Damage Peruvian Law", intended as a basic tool that will establish, guide and be clear and precise concepts on the use of compensation for environmental damage, given resources to carry out the environmental damage repair, after analyzing our legislation, particularly the Civil Code, the General Environmental Law and the Civil Procedure Code and doctrinaire views and national and international jurisprudence regarding the absence or lack of specific rules within the environmental field, which makes legitimate managers or have difficulty using compensatory resources by not having clear regulations regarding these issues. Since this sharing of resources indemnity for environmental damage such legislation is not adequate, and the corresponding regulations, so these processes that turn into ineffective, joined other loopholes barriers and diffuse the interest limited to natural persons for such compensation for environmental damage, to leave that standing only to certain institutions or groups of the population, then the subjects despite having been affected on a personal level can trigger against someone who affects the environment, but cann’t claim compensation for environmental damage. On the other hand, knowing that any form of reparation happened against the environment, must necessarily be in accordance with environmental principles for prevention, correction to the source and polluter pays, in this process is taken as a prerequisite for the analysis objectivity of the attack, a situation that is complicated when there is adequate regulation to distribute compensation standpoint verified with the analysis of the interviews conducted with the results of the survey of observation sentences and studied. In this sense, there is the opinion of several experts in various fields doctrine has been considered a legislative proposal and procedural alternatives that lead to properly conduct and distribute compensation in environmental damage repair accordingly
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