Avaliação do Risco Gerencial na Elaboração de Projetos de Inovação em Pequenas e Médias Empresas de Alta Tecnologia sob a Ótica da Metodologia Prism

This study aims to analyze the failures of the activity of project management in small and mediumsizedhigh-tech firms, using the tool PRISM. This postmortem methodology, proposed by Gary Pan,Shan L. and Ray Hackney Pan, analyzes the interactions between the components of the projectduring the exchange relationship between the project organization, information system and theusers. Thus, the contribution of this work is to allow a formal analysis of the relationship betweenthe sequence of events development projects into an innovative view, that provide insights into thepotential success or failure of the project on medium-sized high-tech firms (whose the acronym is PMET).Este estudo de caso tem o objetivo de analisar as falhas da atividade de gerenciamento de projetos em pequenas e médias empresas de alta tecnologia, utilizando a ferramenta PRISM. Essa metodologia, proposta por Gary Pan, Ray Hackney e Shan L. Pan, analisa as interações post mortem entre os componentes do projeto durante o curso de sua execução como uma relação de intercâmbio entre a organização do projeto, o sistema de informação e os seus usuários. Assim, a contribuição desse trabalho é permitir uma análise formal das relações entre a sucessão de eventos de desenvolvimento de projetos de cunho inovativo e fornecer insights sobre o sucesso potencial ou o fracasso em projetos de pequenas e médias empresas de alta tecnologia (PMET).DOI:10.5585/gep.v2i1.3

Using SERVPERF model to assess service quality: case study in bookstores

Since 2013, the services sector, together with the trade sector, has had the greatest influence on the Brazilian gross domestic product. This increase in the importance given to services makes it necessary to assess quality in this context. Thus, many tools have been developed for this. In this work, the SERVPERF model was used, in order to measure the quality of the bookstore service in the Metropolitan Region of Recife (RMR). Data on customers' perceptions of the service offered were collected through internet research. A sample of 271 participants was analyzed with respect to various aspects of the service. The results show that the worst aspects are related to the capacity of bookstore employees to understand and satisfy their customers' specific needs. Through a binary logistic regression, it was also possible to identify that improvements in communication between customers and bookstores, in innovation and promotion of reading incentive activities have the greatest chances of resulting in greater customer satisfaction.Since 2013, the services sector, together with the trade sector, has had the greatest influence on the Brazilian gross domestic product. This increase in the importance given to services makes it necessary to assess quality in this context. Thus, many tools have been developed for this. In this work, the SERVPERF model was used, in order to measure the quality of the bookstore service in the Metropolitan Region of Recife (RMR). Data on customers' perceptions of the service offered were collected through internet research. A sample of 271 participants was analyzed with respect to various aspects of the service. The results show that the worst aspects are related to the capacity of bookstore employees to understand and satisfy their customers' specific needs. Through a binary logistic regression, it was also possible to identify that improvements in communication between customers and bookstores, in innovation and promotion of reading incentive activities have the greatest chances of resulting in greater customer satisfaction

Transmissão vertical do hiv: reflexões para a promoção da saúde e cuidado de enfermagem

Objetivo: Refletir sobre a transmissão vertical do hiv na conjuntura da promoção da saúde e do cuidado de enfermagem.Síntese do conteúdo: Trata-se de um documento de reflexão, embasado em uma busca na literatura científica e em publicações do Ministério da Saúde do Brasil sobre o tema, comos descritores: Transmissão Vertical de Doença Infecciosa, hiv, Promoção da Saúde e Educação em Saúde. No âmbito da concepção de promoção da saúde como prevenção de doenças,diversas são as intervenções de enfermagem envolvidas no processo de prevenção da transmissão vertical do hiv, abrangendo desde cuidados que antecedem a gravidez da mulher soropositiva, passando pelo pré-natal, parto, puerpério e cuidados com a criança exposta ao hiv. Verificou-se a importância das ações educativas como um dos principais elementos para a promoção da saúde no contexto da transmissão vertical do hiv, por contribuírem para o estabelecimento de uma relação dialógica entre enfermeiros e mulheres soropositivas, levando ao seu empoderamento.Conclusão: Este documento contribui para que o enfermeiro reflita acerca da sua práxis e busque realizar seu cuidado com vistas à promoção da saúde desse público de forma diferenciada, individualizada, ética e efetiva, no intuito de abordar seus reais problemas de saúde e garantir um cuidado holístico, humanizado e resolutivo para essa clientela, que temcaracterísticas específicas.Objective: To reflect about vertical transmission of hiv in the context of health promotion and nursing care.Summary of content: This is a reflection paper based on a literature search of articles and publications for the subject of Ministério da Saúde do Brasil. The following descriptors wereused: Infectious Disease Transmission, Vertical, hiv, Health Promotion and Health Education. Within the context in which health promotion is conceived as disease prevention, there are several nursing interventions involved in the prevention ofvertical transmission of hiv process, encompassing both pre-pregnancy caring for the hiv-positive woman and prenatal, delivery, and postpartum caring for the hiv-exposed child. It was found that educational actions are of vital importance to promotion of health in the context of the vertical transmission of hiv, in as much as they contribute to establish a dialogicalrelation between nurses and hiv-positive women, which aims toempower them.Conclusion: This paper contributes to nurses to reflect about their practice and to carry out care functions in order to promote health of this public in individual, ethical, and effective manner. This sort of care must cover actual health issues ofhiv-positive woman, ensuring them integral, humanized, and determining care, in accordance with their own specific conditions.O processo de feminização da infecção pelo HIV aumenta o risco da transmissão vertical (TV), principal via de infecção pelo vírus na população infantil. Nesse contexto, destaca-se o papel fundamental do enfermeiro, que presta assistência direta e contínua às mães soropositivas e crianças expostas ao vírus, como peça fundamental na promoção da saúde do binômio mãe-filho. O estudo teve como objetivo refletir sobre a TV do HIV na conjuntura da promoção da saúde e do cuidado de enfermagem. Percebeu-se que o enfermeiro é um importante agente na busca pela implementação dos cuidados preconizados desde o período pré-concepcional, pré-natal, parto até o puerpério. Verificou-se ainda a importância das ações educativas como um dos principais elementos para a promoção da saúde na interface da TV do HIV, por constatar-se sua contribuição para o estabelecimento de uma relação dialógica entre enfermeiros, gestantes e puérperas soropositivas, visando à prevenção da TV do vírus

The complete genome sequence of Chromobacterium violaceum reveals remarkable and exploitable bacterial adaptability

Chromobacterium violaceum is one of millions of species of free-living microorganisms that populate the soil and water in the extant areas of tropical biodiversity around the world. Its complete genome sequence reveals (i) extensive alternative pathways for energy generation, (ii) ≈500 ORFs for transport-related proteins, (iii) complex and extensive systems for stress adaptation and motility, and (iv) wide-spread utilization of quorum sensing for control of inducible systems, all of which underpin the versatility and adaptability of the organism. The genome also contains extensive but incomplete arrays of ORFs coding for proteins associated with mammalian pathogenicity, possibly involved in the occasional but often fatal cases of human C. violaceum infection. There is, in addition, a series of previously unknown but important enzymes and secondary metabolites including paraquat-inducible proteins, drug and heavy-metal-resistance proteins, multiple chitinases, and proteins for the detoxification of xenobiotics that may have biotechnological applications

O Uso da Abordagem Fuzzy para a Integração das Ferramentas QFD e SERVQUAL em Serviços de Saúde

O setor de serviços, bem como os serviços de saúde, possui diversas peculiaridades, e uma delas é a intensidade da presença de recursos humanos em seus processos de operação. Sendo assim, a avaliação da qualidade pelos clientes em relação à prestação do serviço se apresenta subjetiva, já que ele dificilmente será prestado da mesma forma várias vezes. Esse fato dificulta o seu processo de padronização e a avaliação da satisfação do cliente em relação ao serviço prestado. Dessa forma, é necessário desenvolver metodologias que objetivem auxiliar os clientes a avaliarem a qualidade de forma mais precisa e menos subjetiva em relação ao que percebem no momento da prestação. Assim, neste trabalho foi proposta a integração das ferramentas da qualidade QFD e SERVQUAL, com o tratamento dos dados a partir da Abordagem Fuzzy nos serviços de saúde, possibilitando, assim, uma abordagem que avalie de forma conjunta o que os clientes necessitam deste tipo de serviço. Esta abordagem propõe avaliar a satisfação dos clientes, ao mesmo tempo em que analisa possíveis melhorias no serviço a partir da priorização de requisitos do serviço de saúde, os quais são determinados pelos clientes como essenciais. O uso nesta abordagem de variáveis linguísticas, números e operadores fuzzy através da teoria fuzzy, objetiva transcrever julgamentos qualitativos advindos da avaliação da qualidade em serviços de saúde em avaliações quantitativas, para que os gestores do serviço possam avaliar de forma mais precisa as necessidades dos clientes. Neste trabalho, as ferramentas SERVQUAL e QFD são aplicadas de forma integrada com o objetivo principal de preencher as lacunas quando utilizadas separadamente e auxiliam os gestores/decisores a empregar diferentes estratégias em relação a prestação do serviço, a partir da avaliação conjunta dos gaps e priorização de requisitos da qualidade. Como resultado, este trabalho avaliou a qualidade, na transcrição de dados qualitativos em dados quantitativos, a fim de facilitar a mensuração dos sentimentos, desejos e necessidades dos clientes em relação à avaliação da qualidade nos serviços de saúde. Esses resultados tem o objetivo de auxiliar os gestores a compreenderem os seus clientes e a priorizarem, a partir de julgamentos, os requisitos considerados mais influentes na promoção da qualidade do serviço. As necessidades dos clientes são satisfeitas a partir da priorização dos requisitos do serviço de saúde, auxiliando para o aumento da qualidade e mantendo os clientes satisfeitos e fidelizados

Construção e Validação de cartilha para prevenção da transmissão vertical do HIV

Resumo Objetivo Descrever processo de construção e validação de cartilha educativa para prevenção da transmissão vertical do HIV. Método: Estudo metodológico em três etapas: levantamento bibliográfico, elaboração da cartilha e validação do material por especialistas no assunto e representantes do público-alvo. Realizou-se a validação por 9 juízes e 30 representantes do público-alvo. Considerou-se o Índice de Validade de Conteúdo (IVC) mínimo de 0,78, para validação de conteúdo e concordância mínima de 75% para validação de aparência. Resultados A cartilha apresentou IVC global de 0,87 pelos juízes e nível de concordância excelente entre os juízes (91,1%-100%) e representantes do público-alvo (98,1%-100%). Entretanto, os juízes propuseram sugestões de melhorias da cartilha, que foram acatadas e modificadas para versão final do material. Conclusão A cartilha foi validada quanto ao conteúdo e aparência, devendo-se ser considerada no contexto das atividades educativas como instrumento capaz de favorecer para prevenção da transmissão vertical do HIV

Transmissão vertical do hiv: Reflexões para promoção da saúde e do cuidado de enfermagem

Objective: To reflect about vertical transmission of hiv in the context of health promotion and nursing care.Summary of content: This is a reflection paper based on a literature search of articles and publications for the subject of Ministério da Saúde do Brasil. The following descriptors wereused: Infectious Disease Transmission, Vertical, hiv, Health Promotion and Health Education. Within the context in which health promotion is conceived as disease prevention, there are several nursing interventions involved in the prevention ofvertical transmission of hiv process, encompassing both pre-pregnancy caring for the hiv-positive woman and prenatal, delivery, and postpartum caring for the hiv-exposed child. It was found that educational actions are of vital importance to promotion of health in the context of the vertical transmission of hiv, in as much as they contribute to establish a dialogicalrelation between nurses and hiv-positive women, which aims toempower them.Conclusion: This paper contributes to nurses to reflect about their practice and to carry out care functions in order to promote health of this public in individual, ethical, and effective manner. This sort of care must cover actual health issues ofhiv-positive woman, ensuring them integral, humanized, and determining care, in accordance with their own specific conditions.Objetivo: Refletir sobre a transmissão vertical do hiv na conjuntura da promoção da saúde e do cuidado de enfermagem.Síntese do conteúdo: Trata-se de um documento de reflexão, embasado em uma busca na literatura científica e em publicações do Ministério da Saúde do Brasil sobre o tema, comos descritores: Transmissão Vertical de Doença Infecciosa, hiv, Promoção da Saúde e Educação em Saúde. No âmbito da concepção de promoção da saúde como prevenção de doenças,diversas são as intervenções de enfermagem envolvidas no processo de prevenção da transmissão vertical do hiv, abrangendo desde cuidados que antecedem a gravidez da mulher soropositiva, passando pelo pré-natal, parto, puerpério e cuidados com a criança exposta ao hiv. Verificou-se a importância das ações educativas como um dos principais elementos para a promoção da saúde no contexto da transmissão vertical do hiv, por contribuírem para o estabelecimento de uma relação dialógica entre enfermeiros e mulheres soropositivas, levando ao seu empoderamento.Conclusão: Este documento contribui para que o enfermeiro reflita acerca da sua práxis e busque realizar seu cuidado com vistas à promoção da saúde desse público de forma diferenciada, individualizada, ética e efetiva, no intuito de abordar seus reais problemas de saúde e garantir um cuidado holístico, humanizado e resolutivo para essa clientela, que temcaracterísticas específicas.O processo de feminização da infecção pelo HIV aumenta o risco da transmissão vertical (TV), principal via de infecção pelo vírus na população infantil. Nesse contexto, destaca-se o papel fundamental do enfermeiro, que presta assistência direta e contínua às mães soropositivas e crianças expostas ao vírus, como peça fundamental na promoção da saúde do binômio mãe-filho. O estudo teve como objetivo refletir sobre a TV do HIV na conjuntura da promoção da saúde e do cuidado de enfermagem. Percebeu-se que o enfermeiro é um importante agente na busca pela implementação dos cuidados preconizados desde o período pré-concepcional, pré-natal, parto até o puerpério. Verificou-se ainda a importância das ações educativas como um dos principais elementos para a promoção da saúde na interface da TV do HIV, por constatar-se sua contribuição para o estabelecimento de uma relação dialógica entre enfermeiros, gestantes e puérperas soropositivas, visando à prevenção da TV do vírus