Regulação no trabalho e processos decisórios na atividade de promotores de justiça em Santa Catarina

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2010O objetivo dessa tese foi caracterizar a relação entre regulação no trabalho e processos de decisão na atividade dos Promotores de Justiça em Santa Catarina. Para tanto, partiu-se do pressuposto de que o processo de decisão e regulação são fenômenos complexos das condutas no trabalho, uma vez que o trabalhador realiza, continuamente, micro e macro decisões, com base num conjunto de regulações, influenciadas por variáveis contingenciais e pessoais e, principalmente, pelo significado atribuído ao conhecimento de um determinado problema. Em termos metodológicos, tratou-se de um estudo de caso, de natureza descritivaexploratória. Para coleta de dados, foram analisados documentos, observados os locais de trabalho e entrevistadas pessoas-chave da instituição visando à identificação dos fatores macro e micro organizacionais. concomitantemente, foi realizada uma sistematização da literatura especializada em base de dados nacionais e internacionais sobre processo decisório, processo de regulação e trabalho dos Promotores de Justiça. Também como técnica de coleta de dados, foi realizada a AET (Guérin et al, 2001), para compreensão da atividade de quatro Promotores da área criminal responsáveis pelas: primeira, segunda, terceira e décima primeira Promotoria de Justiça de uma das oito Comarcas de Entrância Especial. Quanto ao tratamento e análise dos dados coletados através das entrevistas, foi utilizada a técnica de análise de conteúdo, bem como sistematizados, sob a forma de esquemas, tabelas e quadros. Em relação aos resultados, verificou-se que o trabalho do Promotor reúne um conjunto de atividades que se desenrolam sob a base da coordenação e cooperação em um ambiente dinâmico e instável. Sua atividade, além de significar a plena expressão de processos psicológicos básicos a serviço do trabalho, está inserida num contexto que, em parte, a condiciona, por isso, incita, impõe escolhas e arbitragens por parte dos trabalhadores, requerendo a demonstração de competências e modulando seu modo operatório. Conclui-se, portanto, que o conjunto de decisão e regulação produz e, ao mesmo tempo, é produzido pelo modo operatório síntese do trabalho de cada Promotor. Seu processamento depende da idiossincrasia e da força das circunstâncias, configurando assim, uma marca, um estilo pessoal peculiar no âmbito do trabalho. Destarte, pode-se dizer que a regulação relaciona-se com um processo de natureza intrínseca, que serve para intermediar a decisão. A decisão se vincula com o produto do trabalho do Promotor, portanto, caracteriza-se como extrínseca e que requer uma expressão práxica mais efetiva. Infere-se que são processos dialéticos, uma vez que se regula para decidir e se decide porque regula. Assim, quanto melhor a variabilidade da regulação, maior a variabilidade das decisões.The objective of this thesis was to characterize the relationship between regulation at work and decision processes in the activity of Prosecutors in Santa Catarina. To this end, we start with the assumption that the decision-making and regulation are complex phenomena of conduct at work, since the worker makes continuously micro and macro decisions, based on a set of regulations, influenced by contingency and personal variables and, especially, on the meaning attributed to the knowledge of a particular problem. In methodological terms, this was a case study, descriptive and exploratory. For data collection, documents were analyzed, observing the workplace and interviewed key personnel of the institution in order to identify macro and micro organizational factors. Concurrently, we conducted a systematic literature in the database on national and international decision-making, regulatory process and work of prosecutors. Also as a technique for data collection an Ergonomic Analysis of Labor was performed (Guerin et al, 2001), for understanding the activity of four prosecutors responsible for the criminal area: first, second, third and eleventh Prosecutor's Office of the eight Districts of Special Sub-division. As for the treatment and analysis of data collected through the interviews, we used the technique of content analysis, and systematized it in the form of diagrams and tables. Regarding results, it was found that the work of the Prosecutor presents a set of activities that take place on the basis of coordination and cooperation in a dynamic and unstable environment. The prosecutor´s activity, in addition to being the full expression of basic psychological processes of service work, is embedded in a context which, in part, depends and, therefore, encourages and requires choices and referrals by employees, demanding the demonstration of skills and modulating its operative mode. It follows, therefore, that the whole decision-making and regulation produce and, at the same time, is produced by the test procedure summary of the work of each promoter. Processing depends on the idiosyncrasies and the force of circumstances, thus creating a brand, a unique personal style in the work. Thus, one can say that the regulation relates to a process of nature, which serves to mediate the decision. The decision is linked with the work product of the Promoter, then, is characterized as extrinsic and an expression that requires more effective praxis. It is inferred that they are dialectical processes, since they regulate to decide and decide because they are regulated. Thus, the better the variability of regulation, the greater the variability of decisions

O processo de diagnóstico e de intervenção do psicólogo do trabalho

A atuação do psicólogo do trabalho envolve estudos em relação aos determinantes e às conseqüências que o sistema de produção gera para a saúde do trabalhador. Porém, muitas vezes, tais estudos têm enfocado apenas os fatores de trabalho restritivos ou negativos que repercutem de forma nefasta no meio organizacional. O diagnóstico e a intervenção do psicólogo têm sido assim pautados em abordagens mais curativas que preventivas, com um olhar focado apenas no entendimento e no controle das conseqüências das condutas dos trabalhadores, expressas nas queixas dos gestores, referentes aos problemas com a produtividade, acidentes de trabalho, doenças ocupacionais etc. A compreensão das situações nas quais se estruturam tais conseqüências não tem recebido a devida importância. Para que a atuação do psicólogo do trabalho não seja reducionista e tenha resultado eficaz, a lógica de seu pensamento não deve apenas centrar-se nas conseqüências das condutas humanas, mas principalmente na identificação das variáveis críticas relacionadas às exigências das tarefas, aos riscos potenciais e adicionais do trabalho, às cargas de trabalho e ao desempenho humano. Sistematizar conhecimento a respeito dos aspectos presentes no processo de diagnóstico e propiciar uma reflexão crítica sobre o exercício do psicólogo do trabalho são os objetivos centrais do presente artigo.The work psychologist field involves studies about the causes and the consequences that production systems generate for worker' s health. However, these studies often have focused only on restrictive or negative work factors, producing nefarious consequences on the organizational environment. Thus, the psychologist diagnosis and intervention have been based on corrective' s approaches rather than preventive ones, focusing only the understanding and the control of the consequences of workers' conduct, expressed through managers who concern about productivity' s, work accidents' , occupational illness' problems, etc. The understanding of the situations which structure these consequences, do not have been received the appropriate attention. In other that the psychologist action were not reducionist and have effective results, the logical of his thinking must not focus on the human conducts' consequences, but mainly on the identification of critical variables related to task' s requirements, to the potential and additional work risks, to the great quantity of work and to the human performance. Systematize knowledge about the issues involved in the diagnosis process and give a critical reflection about the work psychologist activities, which are the main aims of this paper

PRODUCTION AND OPERATIONS DIRECTED TO ORGANIZATIONAL COMPETITIVENESS BY USING BEST MANAGEMENT PRACTICES

The new global economy has stimulated new forms of organization and production process. It is up to managers to develop production capacities and adopt best practices in the pursuit of continuous improvement of operational performance. The aim of this study was to analyze the best practices of different organizations in main national and international journals in the area of POMs. Returned a portfolio of 93 practices considered benchmarking or just a good practice. We conclude that regardless of being considered world class practices or specific to certain contexts, should serve as examples to be followed in pursuit of organizational competitiveness

AN INNOVATIVE SERVICE FOR SUSTAINABILITY IN BRAZIL: THE PANTANAL BRAZIL WEB SITE CASE

The Pantanal BRAZIL ® Portal is a website aims to create sustainable value and shared in the process of interaction between people and organizations through information, products and services generated by the states the Pantanal: Mato Grosso and Mato Grosso do Sul. It a service organization that operates in the sector of Information Technology offering a platform for digital content distribution aimed at promoting commercial development, cultural and social development in the Pantanal region. Thus the Portal Pantanal Brazil wants to seize opportunities to encourage various sectors intensifying their shared value. Given the above, this article aims to propose a critical reflection on the process of design and operation of an innovative service by reporting the steps followed from the moment of conception until the moment the idea of his offering to the market. Furthermore, we evaluated the performance of the new service with the purpose of identifying your strengths and opportunities for improvement. Thus, in methodological terms, this is an exploratorydescriptive, in the form of a case study. Data were collected from the Google Analytics to a sample of Internet users who accessed the portal for the four years that it is operating. The results indicate that in terms of resources, the portal is considered a platform for synergistic action, acting as a channel for interactivity between the Region of Pantanal and the national and international market

Análise do sistema de produção e dos fatores de competitividade em uma empresa do setor de mineração do sul do Brasil

The production system is composed of interrelated subsystems, as is understood that the production as a result of an activity derived from a set of functions or efforts employed. Flexibility, integration of new technologies and alignment with the demands of the market reflect its multidimensionality and complexity. The aim of this paper is to analyze the functioning of the productive system of a company's mining industry in southernBrazil, seeing how there actions have contributed to the prevailing organizational competitiveness. Methodologically, this is an exploratory-descriptive, in the form of case study, in which data from the bibliographic and documentary research, interviews and observation, and analyzed qualitatively. The results infer company could expand the scope and maximize the actions already being practiced successfully, for example, mitigation of environmental impacts, decreased and increased health hazard, continuous improvement from product and process innovations. Moreover, the adoption of structured procedures for planning and control, study the layout and the field of production cycles, would contribute more assertive for the factors of results.O sistema de produção é formado por subsistemas inter-relacionados, uma vez que a produção é compreendida como resultado de uma atividade oriunda de um conjunto de funções ou de esforços empregados. A flexibilidade, a inserção de novas tecnologias e o alinhamento com as demandas do mercado refletem sua multidimensionalidade e complexidade. Diante disso, o objetivo deste artigo é analisar o funcionamento do sistema produtivo de uma empresa do setor de mineração do sul do Brasil, verificando como as ações ali praticadas têm contribuído para a competitividade organizacional. Metodologicamente, trata-se de uma pesquisa exploratório-descritiva, em forma de estudo de caso, em que os dados coletados a partir de pesquisa bibliográfica e documental, de entrevistas e de observação foram analisados qualitativamente. Os resultados permitem inferir que a empresa poderia ampliar seu escopo e maximizar as ações já praticadas que apresentam resultados positivos, como é o caso, por exemplo, da mitigação dos impactos ambientais, da diminuição da periculosidade, do aumento da salubridade e da melhoria contínua via inovações em produto e processo. Por outro lado, a adoção de procedimentos estruturados de planejamento e controle, de estudo do layout e de domínio dos ciclos de produção contribuiria de forma mais assertiva para os fatores de resultado.

Public Art Journal

info:eu-repo/semantics/publishedVersio

Atuação do psicólogo organizacional em consultoria de recursos humanos na região da Grande Florianópolis

Dissertação(mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas. Programa de Pós-Graduação em PsicologiaEsta pesquisa objetivou identificar as atividades realizadas pelos Psicólogos Organizacionais, como Consultores em Recursos Humanos, e analisar os subsídios teórico-metodológicos que dão suporte a sua atuação. Quanto ao método, utilizou-se a abordagem qualitativa, com fins descritivo/exploratórios. Os dados foram coletados mediante entrevistas frouxamente estruturadas e entrevistas recorrentes e analisados através da análise de conteúdo do discurso. Foram pesquisados oito mulheres e um homem, com faixa etária entre 31 e 43 anos. Quanto aos resultados obtidos, percebeu-se que a maioria realizava atividades tradicionais, tais como recrutamento e seleção, treinamento, descrição de cargos etc. Uma minoria, porém, citou o acréscimo de novas práticas como, por exemplo, plano de cargos e salários, programa de benefícios, planejamento de RH, programa de desenvolvimento de pessoal e de equipe, ergonomia, administração de conflitos etc. Em relação aos subsídios teórico-metodológicos, um pouco mais da metade deles mencionou teorias advindas da Psicologia e teoria advindas da Administração visando um maior entendimento sobre o comportamento humano e organizacional. Outros citaram apenas alguma teoria psicológica ou teorias de áreas afins. Os resultados foram analisados e argumentados com base na literatura sistematizada sobre a formação e atuação do psicólogo e sobre a Consultoria em RH

A percepção dos gestores operacionais sobre os impactos gerados nos processos de trabalho após a implementação das melhores práticas de governança de TI no TRE/SC

Este estudo objetivou compreender a percepção dos gestores operacionais da Secretaria de Tecnologia da Informação (STI) do TRE/SC acerca dos impactos gerados nos processos de trabalho internos do órgão após a implementação das melhores práticas de governança de TI. Em termos metodológicos, trata-se de um estudo de caso descritivo-avaliativo, de abordagem qualitativa no que concerne às características e ao modo de investigação. Como resultados, verificou-se que até março de 2013 foram implementados oito dos 24 processos de governança de TI baseados no modelo Cobit, versão 4.1, definidos como meta do Planejamento Estratégico de TI para 2013. Concluiu-se que a percepção dos gestores é positiva em relação à governança de TI, embora existam algumas falhas, como na comunicação intra e interáreas e na centralização de informações por alguns setores