Documentación del sistema de Gestión de calidad de acuerdo con los requisitos de la Norma NTC - ISO 9001:2008 en la papeleria la Feria Escolar

Documentar, implementar y mantener un Sistema de gestión de Calidad, es un proceso que exige cambios, pero que trae consigo considerables mejoras para las organizaciones que lo llevan a cabo. Entre las ventajas de tener un sistema de gestión de calidad constituido se pueden nombrar: preferencia por parte de los clientes, facilidad en los procesos de contratación en el país, regulación e integración de los componentes organizacionales, mejora continua, empoderamiento, entre otras. Este proyecto tiene como fin, estructurar un sistema de gestión de calidad en LA PAPELERIA LA FERIA ESCOLAR basado en la norma ISO 9001:2008, cumpliendo con todos sus requisitos a través de la documentación de los elementos 4. Sistema de Gestión de la Calidad, 5. Responsabilidad de la Dirección, 6. Gestión de los Recursos, 7. Realización del Producto, 8. Medición, análisis y mejora. Se pretende igualmente planear, medir, controlar y mejorar la calidad de los servicios, aplicando las medidas correctivas, preventivas y de mejora necesarias para lograrlo.Document, implement and maintain a Quality Management System is a process that requires changes, but it brings significant improvements for organizations that carry it out. Among the advantages of having a quality management system established may be named: opening the gateway to international markets, preferred by customers, facilitating recruitment processes in the country, regulation and integration of organizational components, improving continuous empowerment, among others. This project is aimed to structure a system of quality management in “LA PAPELERIA LA FERIA ESCOLAR”, based on ISO 9001:2008, meeting all their requirements through the documentation of the elements 4. System Quality Management, 5.Management Responsibility 6. Resource Management, 7. Product Realization, 8.Measurement, analysis and improvement. It also aims to plan, measure, monitor and improve the quality of services, implementing corrective measures, preventive and improvement necessary to achieve it

Identificación de Patrones Emocionales Básicos en Publicidad Audiovisual Utilizando Modelos Vectoriales por Adaptación

At present, the analysis of the results of advertising and marketing studies is done qualitatively in terms of the experience of a marketing analyst, thus generating little certainty and uncertainty of the effectiveness of the feelings and the message emitted. Brands are connected with the idea that the sender wants to transmit. For this, the marketing has studied the behavior of the consumer when exposed to different advertising stimuli, in order to understand the behavior at the time of the stimulus and to achieve alignment of the message to be transmitted with what is actually perceived. In this paper we propose a vector model based on computational intelligence and Neuromarketing studies that allows the identification of four basic emotions: joy, fear, anger and sadness from the bioelectric brain activity recorded by a person exposed to a certain audiovisual advertising. The results of the model allowed the identification of emotions in audiovisual advertising, which constitutes a tool that allows companies to create audiovisual advertising that guarantees greater commitment and effectiveness of the advertising segments with which it wants to impact the marketKeywords: Neuromarketing, audiovisual advertising, basic emotions, neural networks, Emotiv-EPOC®, vector support machine

Tratamiento de aguas residuales del proceso de desengrase de autopartes con fines de reuso

Este estudio presenta los resultados obtenidos al utilizar la electrocoagulación con el fin de reducir las grasas y aceites, la demanda química de oxigeno, el carbono orgánico total, surfactantes y aumentar la biodegradabilidad de aguas residuales provenientes de un proceso de desengrase de autopartes, de una planta ensambladora de autos de la ciudad de Medellín. Se utilizaron cuatro electrodos conectados en paralelo, configuración bipolar, usando hierro como electrodo de sacrificio y aluminio como cátodo.122 p.Contenido parcial: Antecedentes de la electrocoagulación -- especificaciones técnicas de la celda de electrocoagulación -- Diseño de experimentos de los ensayos preliminares -- Efecto del pH, temperatura, conductividad densidad de corriente, separación entre electrodos y tipo de electrodo

Efectos de la sentencia penal absolutoria en un proceso de responsabilidad civil por el ejercicio de actividades peligrosas

En el siguiente trabajo pretendemos mostrar los efectos de la sentencia penal absolutoria en un proceso de responsabilidad civil por el ejercicio de actividades peligrosas. La importancia del tema radica en que “el hecho punible origina no solo consecuencias de orden penal, sino también civil, por lo cual – en principio- toda persona que realice una conducta típica, antijurídica y culpable, trátese de imputable o inimputable, debe restituir las cosas al estado en que se encontraban en el momento anterior a la comisión del ilícito, cuando ello fuere posible, y resarcir los daños o perjuicios ocasionados al perjudicado”. Por lo tanto, una persona puede ver comprometida tanto su responsabilidad penal como civil por un mismo hecho.67 p.Contenido parcial: Efectos de la sentencia penal absolutoria por ausencia de culpa en un proceso de responsabilidad civil por actividades peligrosas -- Efectos de la sentencia penal absolutoria por inimputabilidad del sindicado en el proceso de responsabilidad civil por el ejercicio de actividades peligrosas -- Efectos de la sentencia penal absolutoria por ausencia de antijuridicidad en un proceso de responsabilidad civil por actividades peligrosas

Diseño y construcción de un módulo de vivienda con botellas recicladas

En la actualidad las materias primas que ya no son útiles para el hombre han generado un impacto ambiental enorme en todo el mundo, en los vertederos se encuentran residuos que requieren de cientos o incluso miles de años para biodegradarse, con el agravante de perjudicar al medio ambiente y la salud de las personas, el rápido crecimiento de la población y el desarrollo de la industria en proveer bienes a más bajo costo y en mayor cantidad gracias a los empaques utilizados, ha hecho que se incremente en gran medida este tipo de residuos. La construcción de un modelo de vivienda con botellas reciclables es una nueva alternativa que se encuentra en desarrollo, en la actualidad existen diferentes ejemplos de proyectos de vivienda que utilizan principalmente como materia prima botellas reciclables PET, este tipo de material representa una ventaja muy económica para las familias que carecen de un hogar propio, no necesariamente se necesita de ladrillos y concreto para construir una vivienda, se pueden utilizar otro tipo de materiales para cumplir la misma labor que una estructura tradicional. El medio ambiente también se ve beneficiado con este tipo de actividades de manera que se contribuye a la reducción de más elementos arrojados en la naturaleza los cuales tardarían muchos años en biodegradarse

Diseño del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo para la empresa Punto T consultores

El presente documento denominado Diseño del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST), para la empresa Punto T Consultores, parte de un diagnóstico inicial, como base para desarrollar una propuesta del conjunto de acciones planificadas, que conlleve a la ejecución gradual y concreta de una serie de procedimientos de actuación con las actividades formativas pertinentes en el campo de la Seguridad y Salud en el Trabajo. Los procedimientos de las actividades de promoción, prevención y acciones correctivas tienen un valor esencial en la consolidación del sistema de gestión empresarial, que permiten dar cumplimiento a las exigencias legales y a la vez disponer del mecanismo necesario para facilitar el aprendizaje por parte de quienes están implicados en la actividad laboral y, no menos importante, facilitar el proceso de seguimiento y evaluación, que es determinante en toda acción de mejora

Montaje y estandarización de un método para la determinación de hidrocarburos totales en matrices de agua por medio de las técnicas de infrarrojo y ultravioleta

En el siguiente trabajo se presenta la estandarización de un método para cuantificar hidrocarburos totales por la técnica de espectrofotometría de ultravioleta y la cualificación de los mismos por espectrometría de infrarrojo en matrices de agua. Se realizaron en la parte cuantitativa una curva de calibración con patrones de 0,5 mg/L siendo la menos concentrada hasta 10 mg/L siendo la más concentrada. Se determinaron parámetros estadísticos como linealidad, precisión y exactitud. Los cuales arrojaron valores aceptables de estas medidas, indicando que el método muestra concordancia entre los análisis realizados. Como estándar para los patrones se utilizó una mezcla de volúmenes equivalentes de hidrocarburos comerciales (ACPM, gasolina y kerosene), y como muestra real se usó una muestra de agua contaminada a una concentración conocida con la misma mezcla. En la parte cualitativa, se tomaron espectros de cada uno de los hidrocarburos comerciales ya mencionados, así como también, de la mezcla de los mismos, mostrando flexiones y tensiones en regiones específicas referentes, según la literatura, a enlaces presentes en hidrocarburos

Estudio de factibilidad de la creación de una aplicación digital, que permita la enseñanza del idioma inglés a niños con dislexia, bajo los lineamientos de la metodología Onudi

El presente documento muestra los resultados de un ejercicio de investigación hecho para la Maestría en Gerencia de Proyectos de la Universidad EAFIT, en el que se pretende evaluar la viabilidad de desarrollar y comercializar una aplicación digital que permita la enseñanza del idioma inglés a niños con dislexia, en el mercado colombiano -- A través de la metodología del Marco Lógico (CEPAL.ILPES, 2005), se identificó que el problema central es la dificultad en el aprendizaje de la lectura y la escritura del idioma inglés en niños con esta condición; según el análisis, una de las causas de esta situación es que no existe el material necesario para atender a esta población y, por tanto, no se genera un modelo de aprendizaje óptimo en el que el niño pueda adquirir el idioma -- Se destaca que este hallazgo se validó en primera instancia en un centro neuropsicológico de la ciudad de Medellín, donde trabajó el autor de la investigación, y tanto padres de familia como estudiantes y especialistas en el tema, aseguraron que en realidad no hay material disponible y el niño no cuenta con las herramientas suficientes para su aprendizaje -- Para evaluar el atractivo de esta propuesta se acude a los 7 estudios que propone la metodología ONUDI: estudio sectorial, estudio de mercado, estudio técnico, estudio de impacto ambiental, estudio organizacional, estudio legal, y estudio financiero (Behrens & Hawranek, 1994). De manera adicional, se realiza un análisis de riesgo utilizando el software @Risk y un estudio estratégico a través de una matriz DOFAThis paper shows the results of a research thesis done as part of the Master in Project Management program of the Universidad EAFIT. It aims to evaluate the feasibility of developing a mobile application to teach English to Colombian children with dyslexia -- Using the Logical Framework approach (CEPAL.ILPES, 2005), a central problem was found in the Colombian education system: children with dyslexia are not able to learn how to write and read properly in English due to the lack of material and therefore, there is not an adequate process to teach them a new language -- It is important to mention that this insight was found out in a neuropsychological center (where the author worked) and both, parents – students and therapists established that there were not enough available material and as a consequence, children with this condition did not have tools to learn English -- To evaluate this idea the 7 studies proposed by the UNIDO (United Nations Industrial Development Organization) methodology were used, as follow: sectoral study, marketing study, technical study, environmental impact study, organizational study, legal study and financial study (Behrens & Hawranek, 1994). Moreover, a risk analysis is done using the software @Risk and a strategic study is carried out through the SWOT mode

Asociación, intervención estatal y café: elementos esenciales para la Colombia que somos

En el presente escrito, el lector encontrará la síntesis de un ejercicio de investigación que constó de tres etapas. La primera fue la asignación de una fuente de consulta, periódico o una revista del año o periodo de indagación; para este caso, El Sol de 1915 y El Diario de 1941, entre los meses de octubre y diciembre; ambos periódicos de Antioquia, con una línea de visión nacional. La segunda fase consistió en la búsqueda selectiva de las noticias que involucraran los diversos procesos empresariales de ambas coyunturas; en total se recogieron 50 artículos, de los cuales 19 sirvieron como base para intentar responder a la pregunta guía: ¿Cómo se identificaban las oportunidades de negocio en el año 1915 y en el periodo de octubre a diciembre de 1941? La selección relacionaba los elementos que tenían los empresarios a su favor y, a juicio del autor, constituyeron lo más representativo de las noticias halladas