Documentar, implementar y mantener un Sistema de gestión de Calidad, es un proceso que exige cambios, pero que trae consigo considerables mejoras para las organizaciones que lo llevan a cabo. Entre las ventajas de tener un sistema de gestión de calidad constituido se pueden nombrar: preferencia por parte de los clientes, facilidad en los procesos de contratación en el país, regulación e integración de los componentes organizacionales, mejora continua, empoderamiento, entre otras. Este proyecto tiene como fin, estructurar un sistema de gestión de calidad en LA PAPELERIA LA FERIA ESCOLAR basado en la norma ISO 9001:2008, cumpliendo con todos sus requisitos a través de la documentación de los elementos 4. Sistema de Gestión de la Calidad, 5. Responsabilidad de la Dirección, 6. Gestión de los Recursos, 7. Realización del Producto, 8. Medición, análisis y mejora.
Se pretende igualmente planear, medir, controlar y mejorar la calidad de los servicios, aplicando las medidas correctivas, preventivas y de mejora necesarias para lograrlo.Document, implement and maintain a Quality Management System is a process that requires changes, but it brings significant improvements for organizations that carry it out. Among the advantages of having a quality management system established may be named: opening the gateway to international markets, preferred by customers, facilitating recruitment processes in the country, regulation and integration of organizational components, improving continuous empowerment, among others. This project is aimed to structure a system of quality management in “LA PAPELERIA LA FERIA ESCOLAR”, based on ISO 9001:2008, meeting all their requirements through the documentation of the elements 4. System Quality Management, 5.Management Responsibility 6. Resource Management, 7. Product Realization, 8.Measurement, analysis and improvement.
It also aims to plan, measure, monitor and improve the quality of services, implementing corrective measures, preventive and improvement necessary to achieve it
