Heuristics Considering UX and Quality Criteria for Heuristics

Heuristic evaluation is a cheap tool with which one can take qualitative measures of a product’s usability. However, since the methodology was first presented, the User Experience (UX) has become more popular but the heuristics have remained the same. In this paper, we analyse the current state of heuristic evaluation in terms of heuristics for measuring the UX. To do so, we carried out a literature review. In addition, we had a look at different heuristics and mapped them with the UX dimensions of the User Experience Questionnaire (UEQ). Moreover, we proposed a quality model for heuristic evaluation and a list of quality criteria for heuristics

Barreras para el acceso al contenido de las webs de universidades españolas

Revisión y análisis de los sitios web de las universidades españolas a partir de 26 indicadores de malas prácticas en la creación de sitios web. El estudio utiliza datos recopilados en 2006 y en 2009 y muestra la evolución en el diseño en ese intervalo de tiempo, en el que se ha producido un reducción en torno al 10% de la tasa de errores de diseño. Los dos errores más frecuentes detectados son un excesivo tiempo de descarga de las páginas de inicio y una mala gestión de enlaces de hipertexto. La universidad a la que menos errores se le detectó fue la de Mondragón y a la que más la de Vigo, siendo la UCAM la que más ha mejorado su diseño desde 2006

Testing Website Usability in Spanish-Speaking Academia through Heuristic Evaluation and Cognitive Walkthroughs

Although usability evaluations have been focused on assessing different contexts of use, no proper specifications have been addressed towards the particular environment of academic websites in the Spanish-speaking context of use. Considering that this context involves hundreds of millions of potential users, the AIPO Association is running the UsabAIPO Project. The ultimate goal is to promote an adequate translation of international standards, methods and ideal values related to usability in order to adapt them to diverse Spanish-related contexts of use. This article presents the main statistical results coming from the Second and Third Stages of the UsabAIPO Project, where the UsabAIPO Heuristic method (based on Heuristic Evaluation techniques) and seven Cognitive Walkthroughs were performed over 69 university websites. The planning and execution of the UsabAIPO Heuristic method and the Cognitive Walkthroughs, the definition of two usability metrics, as well as the outline of the UsabAIPO Heuristic Management System prototype are also sketchedFil: González, María Paula. Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Técnicas. Centro Científico Tecnológico Conicet - Bahía Blanca; Argentina. Universidad Nacional del Sur. Departamento de Ciencias e Ingeniería de la Computación. Instituto de Ciencias e Ingeniería de la Computación; ArgentinaFil: Granollers, Toni. Universidad de Lleida; EspañaFil: Pascual, Afra. Universidad de Lleida; Españ

El Patrimonio Cultural en la Sociedad Digital. Un estudio de su difusión a través de Internet

[ES] El patrimonio cultural constituye uno de los impulsores de la actividad turística de cualquier ciudad, región o país, y lo hace como alternativa consolidada al turismo de masas, caracterizado por el consumo estacional de sol y playa. Actualmente, la industria turística es una de las más potentes del mundo, ya que en 2012 generó el 9% del PIB mundial (Organización Mundial del Turismo, 2013). En el caso de España las cifras son, si cabe, más concluyentes: nuestro país recibió, según Turespaña, un total de 57.7 millones de turistas, lo que provocó que esta industria representase, en 2012, el 10.8% del PIB (Instituto de Estudios Turísticos, 2013). Para seguir contextualizando el presente proyecto de tesis doctoral es necesario reparar en el protagonismo de Internet en la sociedad del siglo XXI, una sociedad netamente influenciada por las Tecnologías de la Información y la Comunicación (Castells, 2006). Así, existe en la World Wide Web un volumen cercano al 1.37 billones de páginas indexadas , cuyo público potencial ronda el 34.3% de la población mundial; a saber, unos 2.4 billones de usuarios . De nuevo en España los guarismos son irrebatibles: el 62.4% de la población de 14 años en adelante se conecta a diario, lo cual se traduce en unos 25 millones de internautas (Estudio General de Medios, octubre-noviembre 2015). A tenor de estas cifras cabe aseverar que la industria turística, donde se enmarca el turismo cultural (sustentado en el patrimonio), es uno de los principales motores de nuestra economía. Del mismo modo, Internet es uno de los medios de comunicación con mayor penetración social. En consecuencia, parece oportuno enlazar ambas cuestiones y estudiar los portales web de los municipios de España en términos patrimoniales. El propósito es determinar el perfil global que se proyecta de nuestro país en la Red; un hecho que, inevitablemente, revierte en los ciudadanos configurando, en parte, su identidad cultural colectiva. Por tanto, el estudio de encuadres sobre la identidad social a partir del análisis de contenido de sedes web municipales es, en líneas generales, el objetivo fundamental de este trabajo. De forma más detallada, se pretende identificar los elementos propios del patrimonio cultural de una muestra de localidades de España, y que se difunden en mayor medida a través de sus sitios institucionales, para poder señalar y cuantificar los tipos de enfoque más empleados en la configuración de su identidad colectiva. Subordinado al objetivo fundamental del proyecto, centrado en la dimensión informativa y textual de los sitios web, surge el segundo propósito del estudio: observar los principales aspectos del diseño de las sedes para detectar, así, mecanismos y pautas en la forma de difundir la identidad cultural de los municipios. Es por ello que se considerarán cuestiones como la apariencia visual, la arquitectura de la información y la usabilidad para determinar el estado del diseño web de los portales analizados. En síntesis, y teniendo en cuenta, por una parte, la importancia del patrimonio y el turismo cultural en la economía española y en la configuración de las identidades colectivas y, por otra parte, el protagonismo de Internet en la propagación masiva de la información, el propósito es claro: analizar el enfoque que se le confiere, en términos culturales, a la identidad social de España través de las sedes web de sus localidades. Además, es de interés establecer una comparación entre las diferentes regiones que componen el territorio nacional para detectar posibles diferencias en la transmisión de su patrimonio cultural. Por último, se sabe que un buen diseño web facilita la transmisión de la información, razón por la cual es relevante observar la forma en que la información turística y patrimonial se pone a disposición de los usuarios