Diseño de investigación para la estructuración de un programa de incentivos relacionado a indicadores clave de desempeño de un coffee shop en ciudad de Guatemala, para la mejora de la productividad

Estructurar un programa de incentivos relacionado a indicadores clave de desempeño para lograr una mejora en la productividad de un coffee shop ubicado en la ciudad de Guatemala, así analizar el desempeño de las actividades realizadas con la finalidad de encontrar las áreas a medir e identificar los beneficios esperados para la propuesta de un programa de incentivos relacionado a indicadores clave estructurado para la empresa

Diagnóstico en estudiantes de nuevo ingreso a nivel superior:competencias y dificultades matemáticas

En el presente escrito se reportan algunas competencias y dificultades matemáticas detectadas en estudiantes universitarios del sureste de México. Los datos se obtuvieron con una prueba diagnóstica de conocimientos y habilidades matemáticas, analizándolos tanto cuantitativa como cualitativamente para obtener información sobre niveles de competencia matemática mediante el método de Indicadores de desempeño clave. El tipo de dificultades identificadas se inscriben principalmente en la falta de reconocimiento y entendimiento de la entidad conceptual de los saberes matemáticos y la traducción de información a lenguaje matemático simbólico. Se detectó además mejoría en indicadores de desempeño en competencias matemáticas tales como predecir y el transitar entre representaciones semióticas

Construcción de indicadores clave de desempeño para empresas desarrolladoras de vivienda

t4-2020Este proyecto de investigación es el planteamiento enfocado en la construcción de indicadores clave de desempeño para empresas desarrolladoras de vivienda. El objetivo de la presente investigación es generar una propuesta de innovación construyendo un sistema de soporte a la toma de decisiones para cada uno de los procesos que integran la cadena de valor de la Corporación U, identificando y presentando de una manera clara los indicadores clave y la relación existente entre ellos, que permita a los desarrolladores de vivienda tomar decisiones en menor tiempo a bajo costo obteniendo mejores ingresos. Esta investigación se asienta en una metodología mixta tanto explicativa como descriptiva en el desarrollo de sus 3 fases, Identificar los indicadores clave precisos para el seguimiento de cada proceso, definir una plataforma estándar inteligente que permita la elaboración de indicadores a corto plazo, diseñar e implementar los indicadores clave de desempeño. Para lo cual se elabora un plan de trabajo detallado con actividades, entregables y recursos necesarios para la elaboración del proyecto.Maestrí

Indicadores de desempeño ambiental en la Facultad de Enfermería Arides Estevez Sánchez

Introducción: Para las instituciones de Educación Superior pertenecientes al sector de la salud, es una necesidad evaluar su desempeño ambiental e identificar avances y retrocesos en su relación con el medio ambiente. De ahí la importancia de contar con indicadores que faciliten la evaluación del desempeño ambiental en aras de lograr resultados positivos en la gestión ambiental de la institución. Objetivo: Definir indicadores para evaluar el desempeño ambiental en instituciones de Educación Superior de la Salud. Método: Se sustenta en una investigación estructurada en tres etapas: una exploratoria, otra confirmatoria y una última valorativa, conjugándose la metodología cualitativa y cuantitativa a través del empleo de métodos teóricos, empíricos y estadísticos, como son: la revisión bibliográfica, el criterio de especialistas, el análisis de clúster y el método de Proceso de Análisis jerárquico AHP. Resultados: Se obtuvieron 15 indicadores de evaluación de desempeño ambiental que están en correspondencia con los indicadores clasificados por la Norma ISO 14031. Estos fueron validados estadísticamente a través de un proceso de selección y análisis jerárquico. Conclusiones: Los indicadores seleccionados constituyen la garantía de contar con herramientas eficientes y apropiadas, con un reconocimiento mayoritario marcando las pautas para una buena evaluación del desempeño ambiental en la Facultad de Enfermería Arides Estevez Sánchez de Holguín. Palabras clave: Desempeño ambiental, indicadores, medio ambiente

“Implementación de indicadores claves de desempeño para mejorar la productividad en el centro de innovación productiva y transferencia tecnológica agroindustrial Ica, 2017”

En esta investigación titulada “Implementación de indicadores claves de desempeño para mejorar la productividad en el Centro de Innovación Productiva y Transferencia Tecnológica Agroindustrial - Ica, 2017”, tuvo como finalidad, determinar como la implementación de indicadores claves de desempeño mejorará la productividad en el Centro de Innovación Productiva y Transferencia Tecnológica Agroindustrial. Los datos analizados fueron informes de desempeño mensuales del Centro de Innovación Productiva y Transferencia Tecnológica Agroindustrial – Ica. La muestra utilizada fue censal, debido al tamaño de la población, realizándose un estudio preexperimental. Los resultados de la investigación, se realizaron mediante un análisis descriptivo e inferencial de las variables mediante la prueba de shapiro wilk, contestando de esta manera a los problemas, verificando el cumplimiento de los objetivos y rechazando la hipótesis nula. El cual se llegó a la conclusión que los indicadores clave de desempeño mejora la productividad

Reducción de los costos operativos en mina mediante la optimización de los indicadores clave de desempeño (KPI) de las operaciones unitarias de perforación y voladura

La investigación tuvo como objetivo reducir los costos operativos en mina a través de la optimización de los indicadores clave de desempeño (KPI) de las operaciones unitarias de perforación y voladura en la mina Unidad Operativa Frances. Este estudio es de tipo aplicada con diseño con diseño experimental de tipo transversal. Se utilizó las siguientes técnicas análisis documental, entrevistas, encuestas y observación directa. El método es de enfoque mixto con tipo de investigación descriptivo. La población se conforma por las operaciones unitarias de la mina Unidad Operativa Frances, así mismo la muestra son las operaciones de perforación y voladura. Los resultados indican que al optimizar los indicadores clave de despeño, se ha logrado reducir los costos operativos de perforación y voladura en un 9,6% con respecto al costo de perforación y voladura que se venía obteniendo, así mismo se redujo los tiempos perforación y se logró aumentar el avance para cumplir con lo planificado. Se concluye que la optimización de los indicadores clave de desempeño es importante para gestionar de manera efectiva la información y así poder incrementar la productividad y disminuir los costos operativos de las operaciones de perforación y voladura en la labor La Escondida

Indicadores de desempeño para empresas promotoras-constructoras mexicanas: Estudio Delphi

[EN] Performance measurement in residential housing, at a company or project level, is usually assessed using financial performance indicators. There are other performance indicators that can be also applied to the construction industry. The literature review identified papers and reports that propose a set of indicators that can be applied to different areas. However, there is no evidence of a system that comprises the key performance indicators at the design-bid-build-delivery stages of the life-cycle of developer and homebuilder companies. Therefore, the main goal of this research is to create a model of performance indicators (at the strategic, tactical and operative levels), based on the production chain of a developer and homebuilder company. Once the theoretical proposal is set, a Delphi study is developed so a panel of 11 experts assesses and summarize the indicators that allow measuring the performance of Mexican developer and homebuilder companies.[ES] La medición del desempeño en la edificación residencial, tanto a nivel empresarial como de proyecto, se ha evaluado normalmente mediante indicadores de desempeño de tipo financiero. Existen otros indicadores de desempeño que también son aplicables al sector de la construcción. En la revisión de la literatura se identificaron diversos artículos e informes que proponen una serie de indicadores aplicables a diferentes áreas. Sin embargo, no hay evidencia de un sistema específico que integre los indicadores clave de desempeño en las etapas de diseño-contrataciónconstrucción-entrega del ciclo de vida de las empresas promotoras-constructoras de vivienda. Por lo tanto, el objetivo principal de esta investigación es cubrir esta laguna del conocimiento, generando un modelo de indicadores de desempeño (a nivel estratégico, táctico y operativo), basado en la cadena productiva de una empresa promotora-constructora de viviendas. Una vez realizada la propuesta de modelo teórico, se lleva a cabo un estudio Delphi con la finalidad de que un panel de 11 expertos valore y sintetice los indicadores que permitan medir el desempeño de las empresas promotoras constructoras de vivienda, en el contexto de la industria de la construcción mexicana.The authors thank CONACYT and the Institute for Innovation and Technology Transfer “I2T2” of the state of Nuevo Leon (Mexico) for the support provided to the first author of this article which enabled him to start his Ph.D. studies at the Universitat Politècnica de València (Spain).Luna-Villarreal, K.; Pellicer, E.; García-Rodríguez, S. (2017). Performance indicators for developer and homebuilder Mexican companies: A Delphi study. Revista de la Construcción. 16(1):133-144. doi:http://dx.doi.org/10.7764/RDLC.16.1.133S13314416

RELACIÓN DE INDICADORES CLAVE DE DESEMPEÑO PARA PYMES UTILIZANDO LA METAHEURÍSTICA BÚSQUEDA TABÚ (LIST OF KEY PERFORMANCE INDICATOR FOR SMES USING THE METAHEURISTICS SEARCH TABOO)

Resumen Un indicador clave de desempeño (o KPI por sus siglas en inglés) es un término para una medida o métrica que evalúa el desempeño respecto de algún objetivo. Siendo una herramienta de gestión importante que proporcionan un valor de referencia en el logro de los objetivos. En México, las pymes son un pilar de la economía mexicana muy importante ya que aportan, en gran medida, a la generación de empleos, el PIB y la producción nacional. Muchas veces las pyme no cuentan con una estrategia que les proporcione una visión objetiva de su estado actual y no solo en el estado financiero, sino una visión de toda la organización. Es por esto la relevancia de contar con indicadores, que sirvan de herramienta para medir el progreso, la toma de acciones correctivas a tiempo y mantener el enfoque de lo que se está realizando. Toda pyme debería aplicar indicadores al trabajar, pero son pocas las que emplean indicadores adecuados y, en algunas, no se emplean. El presente artículo, mediante la aplicación de la metaheurística búsqueda tabú a una serie de indicadores clave de desempeño, proporcionará una relación estratégica que ayudará a cualquier pyme a tener una visión de cómo priorizar sus indicadores. Palabras clave: búsqueda tabú, indicadores clave de desempeño, metaheurística, pymes. Abstract A key performance indicator (or KPI) is a term for a measure or metric that evaluates performance against a target. Being an important management tool that provide a reference value in achieving the objectives. In Mexico, SMEs are a very important pillar of the Mexican economy since they contribute, to a large extent, to the generation of jobs, GDP and national production. Many times SMEs do not have a strategy that provides them with a vision of their current status and not only in the financial statement, but a vision of the entire organization. This is why the relevance of having indicators, which serve as a tool to measure progress, take corrective actions in time and maintain the focus of what is being done. Every SME should apply indicators when working, but few use appropriate indicators and, in some, they are not used. This article, by applying the taboo metaheuristics search to a series of key performance indicators, will provide a strategic relationship that will help any SME to have a vision of how to prioritize their indicators. Keywords: key performance indicators, metaheuristic, SME, taboo search

PERFORMANCE MEASUREMENT IN PROJECT MANAGEMENT

En este artículo se analiza la medición del desempeño en Dirección de proyectos. El trabajo estudia la literatura actual, la aproximación de los cuerpos de conocimiento, y la perspectiva del sector público Colombiano. La metodología utilizada ha empleado estrategias cualitativas y cuantitativas. Por medio de la observación de un caso de estudio se ha recolectado información sobre los indicadores usualmente aplicados en un contexto en particular, para evaluar la gestión del desempeño de losproyectos. Una brecha entre la teoría y la práctica es analizada a través del estudio de indicadores y herramientas. Se conceptualizan los factores que pueden ser usados para medir el desempeño en la gestión de un proyecto lo cual representa la visión de la literatura y cuerpos de conocimiento. Con respecto a la medición del desempeño se encuentra un consenso general sobre la aplicación de técnicas. En la literatura existen diversas propuestas de las cuales se ha extraído un grupo de categorías que pueden ser usadas como un marco simplificado que soporte la elección de indicadores por parte de los directores. La importancia de la evaluación del desempeño de los proyectos ha sido validada como un factor global para el éxito de los mismos. Se ha encontrado una brecha y desafíos futuros para mejorar las condiciones del contexto descrito. Se pretende promover el uso de indicadores en esta práctica, y el desarrollo y aplicación de herramientas metodológicas que mejoren los resultados de la ejecución de proyectos. Palabras Claves: Dirección de  royectos,indicadores clave de desempeño, sector público, Colombia