HOW DO IT RESOURCES SUPPORT THE VALUE GENERATION PROCESS OF THE ORGANIZATION? AN ONTOLOGY BASED APPROACH

IT resources support the value generation process of an organisation by enabling or facilitating business processes activities execution. Due to nowadays complexity of IT infrastructures, identifying how IT resources impact on value generating activities is not easy. The identification of IT resources affecting value generating activities is suggested as a promising direction for deepening the understanding of the IT Business Value phenomenon, an area with a long-standing tradition in IS research. So far, no generally applicable methodology is available in literature to target the problem of the identification of the impacts of IT resources on value generating activities. With the intent to provide an artefact that can be used for such purpose, this paper introduces an ontology-based approach. The ontology proposed here originates from two ontologies available in literature (the Business Model Ontology and the OLPIT ontology). The two sources ontologies focus partially on the problem in discussion, but are not capable when taken alone to solve it. In the frame of a design research activity these ontologies have been integrated in the IT-BM ontology. A test case based on a practical real life scenario is presented in the paper to illustrate its applicability. The paper also discusses possible benefits connected with the adoption of such an approach, along with its current limitations and its possible improvements

An Ontology-based Approach to Web Site Design and Development

Building a data-intensive web site is a complex task. Ad-hoc rapid prototyping approaches easily lead to unsatisfactory results, e. g. poor maintainability and extensibility. The situation becomes even more difficult when customization issues arise and web sites need to present customized views to individual users. To address this problem, a number of model-based approaches have been proposed, which attempt to simplify the design and development of data-intensive web sites. However these approaches suffer a number of limitations, such as relatively little support for the composition of sophisticated user interfaces and the specification of presentation styles and little support for customization design. In this work we propose and implement an ontology-based approach, OntoWeaver, which provides comprehensive support for the design and development of data-intensive web sites. In particular, OntoWeaver provides a set of ontologies to represent all aspects of data-intensive web sites in a declarative and re-usable format. The declarative nature of the specification of web sites opens up a number of possibilities with respect to intelligent analysis and management. Moreover, OntoWeaver includes providing high level support for developing customized web sites. Finally, it offers a powerful tool suite to support the design and development of data-intensive web sites. In the course of this research, we have also extended OntoWeaver by addressing the issue of integrating web service technology into a high level web site design framework

GI Systems for public health with an ontology based approach

Dissertation submitted in partial fulfillment of the requirements for the Degree of Master of Science in Geospatial Technologies.Health is an indispensable attribute of human life. In modern age, utilizing technologies for health is one of the emergent concepts in several applied fields. Computer science, (geographic) information systems are some of the interdisciplinary fields which motivates this thesis. Inspiring idea of the study is originated from a rhetorical disease DbHd: Database Hugging Disorder, defined by Hans Rosling at World Bank Open Data speech in May 2010. The cure of this disease can be offered as linked open data, which contains ontologies for health science, diseases, genes, drugs, GEO species etc. LOD-Linked Open Data provides the systematic application of information by publishing and connecting structured data on the Web. In the context of this study we aimed to reduce boundaries between semantic web and geo web. For this reason a use case data is studied from Valencia CSISP- Research Center of Public Health in which the mortality rates for particular diseases are represented spatio-temporally. Use case data is divided into three conceptual domains (health, spatial, statistical), enhanced with semantic relations and descriptions by following Linked Data Principles. Finally in order to convey complex health-related information, we offer an infrastructure integrating geo web and semantic web. Based on the established outcome, user access methods are introduced and future researches/studies are outlined

Learning Ontology Relations by Combining Corpus-Based Techniques and Reasoning on Data from Semantic Web Sources

The manual construction of formal domain conceptualizations (ontologies) is labor-intensive. Ontology learning, by contrast, provides (semi-)automatic ontology generation from input data such as domain text. This thesis proposes a novel approach for learning labels of non-taxonomic ontology relations. It combines corpus-based techniques with reasoning on Semantic Web data. Corpus-based methods apply vector space similarity of verbs co-occurring with labeled and unlabeled relations to calculate relation label suggestions from a set of candidates. A meta ontology in combination with Semantic Web sources such as DBpedia and OpenCyc allows reasoning to improve the suggested labels. An extensive formal evaluation demonstrates the superior accuracy of the presented hybrid approach

Ontology Population for Open-Source Intelligence

We present an approach based on GATE (General Architecture for Text Engineering) for the automatic population of ontologies from text documents. We describe some experimental results, which are encouraging in terms of extracted correct instances of the ontology. We then focus on a phase of our pipeline and discuss a variant thereof, which aims at reducing the manual effort needed to generate pre-defined dictionaries used in document annotation. Our additional experiments show promising results also in this case

Leveraging Indexical Pragmatics (OFIP) for Search Engine: An Ontology- based Approach

The relevance of search results is an important indicator of information retrieval performance. A domain-specific Search Engine (SE), distinct from a general web SE, focuses on a specific segment of online content and may increase search results relevance. Traditional methods to improve domain-specific SE precision heavily depend on query expansion, lexical analysis of texts, and large amounts of training data. These methods suffer from limited effectiveness and efficiency because expanded query terms and coarse language features bring in uncontrollable complexity and increase dimensionality. Our design, leveraging the integrated power of computational syntax, semantics, and indexical pragmatics, proposes an ontology-driven framework that is tailored to work in a dynamic Internet environment without large amounts of manually annotated training data. This article presents our design, that is essential for building a domain-specific SE, and its instantiation in the terrorism domain

An Ontology-Aided Computer-Based Approach for Business Model Innovation Ideation

Business model innovation (BMI) is a key leverage for the successful long-term performance of a business. Still, there are almost no computer-based tools to support the BMI process. Most available tools focus on the initiation phase of the BMI process: to map out the current business model. Unfortunately, the later steps, such as the ideation phase, are currently not supported by computer-based tools. However, computer-based tools can assist managers in the decision- making process of elaborating new BMI ideas. This research addresses the research question on how a computer-based tool can suggest BMI cases based on a business’s business model, enterprise architecture, business innovation case characteristics, or criteria for which they are looking for in a potential BMI. A particular focus is on the combination of BMI with information technology. The research has shown that although a computer-based and ontology-aided approach for facilitating BMI would be beneficial for managers, additional research is required. A more detailed conceptualization of a business model than the current status quo can contribute to achieving such a computer-based tool for BMI recommendation. This thesis follows a design science research strategy. As part of the awareness phase, a literature review was conducted as well as three BMI cases were collected for further analysis of their characteristics. Since this research aimed to develop an ontology-aided approach for supporting the BMI ideation, a BMI ontology and a matching method had to be developed. The BMI ontology is built modularly, and therefore, it contains the individual ontologies for a business model, business capability, business innovation case, and enterprise architecture and their interconnections. Additionally, a construction industry-specific ontology was developed and added to the BMI ontology to showcase the possibility for extensions for industry-specific criteria since the developed BMI ontology is an unspecific industry ontology and thus, applicable for every business. Further, the ontology was implemented into a computer-based tool with case- based-reasoning ability to evaluate the possibility of matching BMI cases with a business model, enterprise architecture, or business innovation case criteria. Additionally, to have the functionality of filtering BMI cases, a matching method between BMI cases and filtering criteria was developed and evaluated by leveraging the collected BMI cases during the awareness phase. Through a computer-based tool, browsing, matching, and comparing BMI possibilities become an efficient and straightforward task

An Ontology for Sustainability Reporting Based on Global Reporting Initiative (GRI) G4

The aim of this research is to fill the gap by developing ontology for Sustainability Reporting based on GRI G4 Guidelines. The chief research question is: What is the best approach to developing an Ontological Model for the knowledge domain Sustainability Reporting? The main objective of this research is to develop such ontology for Sustainability Reporting based on GRI G4.The developed ontology for Sustainability Reporting was validated by applying it to existing business data

Improving IT service management using an ontology-based and model-driven approach

Texto en inglés y resumen en inglés y españolLa adopción de marcos de trabajo de mejores prácticas que permiten la integración de las Tecnologías de la Información (TI) con el negocio, ayuda a las organizaciones a crear y compartir procesos de gestión de servicios de TI. Sin embargo, las guías y modelos publicados suelen especificarse en lenguaje natural o con representaciones gráficas que carecen de la semántica computacional necesaria para poder automatizar su validación, simulación e incluso su ejecución. En esta tesis se presenta Onto-ITIL, una propuesta basada en ontologías y en el enfoque de desarrollo de software dirigido por modelos que captura las mejores prácticas ofrecidas por ITIL® (del inglés Information Technology Infrastructure Library), y destinada a facilitar la prestación de servicios de TI. El objetivo de Onto-ITIL es ayudar a los expertos del dominio a modelar e implementar procesos de gestión de servicios de TI evitando ambigüedades semánticas y contradicciones. La formalización de los procesos de gestión de servicios de TI en términos de ITIL constituye un primer paso para cubrir la brecha que se da entre el negocio y las TI. Para definir las ontologías se ha utilizado OWL (del inglés Web Ontology Language). Adicionalmente, se ha definido un conjunto de reglas basadas en SWRL (del inglés Semantic Web Rule Language) que permiten enriquecer la ontología con una serie de restricciones semánticas y de reglas de inferencia de conocimiento. Por último, la definición de un conjunto de consultas basadas en SQWRL (del inglés Query-Enhanced Web Rule Language) permite recuperar conocimiento obtenido con OWL e inferido a través de las reglas SWRL. Además de formalizar los procesos de gestión de servicios de TI en base a las buenas prácticas consideradas por ITIL, Onto-ITIL también permite compartir, reutilizar e intercambiar las especificaciones de dichos procesos a través de mecanismos automatizados que proporcionan ciertos marcos de trabajo de comercio electrónico, como por ejemplo, ebXML. Mediante la adopción del enfoque MDE (del inglés Model-driven Engineering), se ha utilizado un DSL (del inglés Domain Specific Language) basado en la ontología Onto-ITIL que sirve para implementar sistemas de información basados en flujos de trabajo que dan soporte a los Sistemas de Gestión de Servicios de TI (SGSTI). Los modelos que se obtienen a partir de este lenguaje de modelado se pueden considerar modelos de alto nivel que han sido enriquecidos con conocimiento ontológico, y que están definidos exclusivamente en términos de lógica de negocio, es decir, que no presentan ningún aspecto arquitectónico o de plataforma de implementación. Con lo cual, de acuerdo con la arquitectura en cuatro capas propuesta por el OMG (del inglés Object Management Group), estos modelos se encontrarían a nivel CIM (del inglés Computation Independent Model). En resumen, la propuesta presentada en esta tesis permite: (i) formalizar el conocimiento asociado a los sistemas de gestión de servicios de TI en base a ontologías que recogen las buenas prácticas consideradas por ITIL; (ii) modelar la semántica de las actividades que definen los procesos de gestión de servicios de TI en forma de flujos de trabajo; (iii) generar de manera automática modelos de requisitos de alto nivel para implementar sistemas de información que se necesitan para dar soporte a dichos procesos; y (iv) a partir de los modelos anteriores, obtener modelos de más bajo nivel (llegando incluso al código de las aplicaciones) a través de transformaciones automáticas de modelos. La investigación llevada a cabo en esta tesis se ha validado mediante de la implementación de un caso de estudio real proporcionado por una compañía española que ofrece servicios de TI

Improving IT service management using an ontology-based and model-driven approach

Texto en inglés y resumen en inglés y españolLa adopción de marcos de trabajo de mejores prácticas que permiten la integración de las Tecnologías de la Información (TI) con el negocio, ayuda a las organizaciones a crear y compartir procesos de gestión de servicios de TI. Sin embargo, las guías y modelos publicados suelen especificarse en lenguaje natural o con representaciones gráficas que carecen de la semántica computacional necesaria para poder automatizar su validación, simulación e incluso su ejecución. En esta tesis se presenta Onto-ITIL, una propuesta basada en ontologías y en el enfoque de desarrollo de software dirigido por modelos que captura las mejores prácticas ofrecidas por ITIL® (del inglés Information Technology Infrastructure Library), y destinada a facilitar la prestación de servicios de TI. El objetivo de Onto-ITIL es ayudar a los expertos del dominio a modelar e implementar procesos de gestión de servicios de TI evitando ambigüedades semánticas y contradicciones. La formalización de los procesos de gestión de servicios de TI en términos de ITIL constituye un primer paso para cubrir la brecha que se da entre el negocio y las TI. Para definir las ontologías se ha utilizado OWL (del inglés Web Ontology Language). Adicionalmente, se ha definido un conjunto de reglas basadas en SWRL (del inglés Semantic Web Rule Language) que permiten enriquecer la ontología con una serie de restricciones semánticas y de reglas de inferencia de conocimiento. Por último, la definición de un conjunto de consultas basadas en SQWRL (del inglés Query-Enhanced Web Rule Language) permite recuperar conocimiento obtenido con OWL e inferido a través de las reglas SWRL. Además de formalizar los procesos de gestión de servicios de TI en base a las buenas prácticas consideradas por ITIL, Onto-ITIL también permite compartir, reutilizar e intercambiar las especificaciones de dichos procesos a través de mecanismos automatizados que proporcionan ciertos marcos de trabajo de comercio electrónico, como por ejemplo, ebXML. Mediante la adopción del enfoque MDE (del inglés Model-driven Engineering), se ha utilizado un DSL (del inglés Domain Specific Language) basado en la ontología Onto-ITIL que sirve para implementar sistemas de información basados en flujos de trabajo que dan soporte a los Sistemas de Gestión de Servicios de TI (SGSTI). Los modelos que se obtienen a partir de este lenguaje de modelado se pueden considerar modelos de alto nivel que han sido enriquecidos con conocimiento ontológico, y que están definidos exclusivamente en términos de lógica de negocio, es decir, que no presentan ningún aspecto arquitectónico o de plataforma de implementación. Con lo cual, de acuerdo con la arquitectura en cuatro capas propuesta por el OMG (del inglés Object Management Group), estos modelos se encontrarían a nivel CIM (del inglés Computation Independent Model). En resumen, la propuesta presentada en esta tesis permite: (i) formalizar el conocimiento asociado a los sistemas de gestión de servicios de TI en base a ontologías que recogen las buenas prácticas consideradas por ITIL; (ii) modelar la semántica de las actividades que definen los procesos de gestión de servicios de TI en forma de flujos de trabajo; (iii) generar de manera automática modelos de requisitos de alto nivel para implementar sistemas de información que se necesitan para dar soporte a dichos procesos; y (iv) a partir de los modelos anteriores, obtener modelos de más bajo nivel (llegando incluso al código de las aplicaciones) a través de transformaciones automáticas de modelos. La investigación llevada a cabo en esta tesis se ha validado mediante de la implementación de un caso de estudio real proporcionado por una compañía española que ofrece servicios de TI