Las mujeres, los gobiernos locales y la cooperación española en Colombia

Investigación dentro del Programa Apoyo a la Construcción de Políticas Públicas con Enfoque de Género en Colombia de la AECID

Manual de calidad para entidades de educación secundaria del sector público

Se busca facilitar de forma clara y concisa, de cómo desarrollar un manual de calidad, que es el documento base para la implementación de la norma ISO 9001:2008 y la estructuración por procesos de una organización_ Específicamente fue una guía del manual de calidad para Instituciones Educativas oficiales ayudando a estas en el cumplimiento de los proyectos y normas son respecto a calidad educativa implantados por el Ministerio de Educación Nacional_ Se comenzó con la investigación de la institución educativa para poder entender el funcionamiento particular de las mismas dentro del ámbito educativo oficial_ Teniendo en cuenta estas características especiales, se inició con la elaboración del modelo de guía para el manual de calidad basado en la norma ISO 9001:2008 (documento obligatorio para el cumplimiento de los requisitos), teniendo como resultado el modelo presentado_ Siguiendo con la planeación se socializó la propuesta en una Institución Educativa oficial de Cartagena, la cual lo adoptó y lo dio en práctica realizado su manual de calidad basados en el modelo de guía socializado, teniendo como resultado una manual de calidad claro con los requerimientos obligatorios especificados por la norma y con el cual en posteriormente sin ser objeto del caso de estudio fueron certificados en la norma ISO 9001: 2008_It seeks to provide a clear and concise manner, how to develop a quality manual, which is the base document for the implementation of ISO 9001:2008 and structuring processes of an organization_ Specifically it was a quality manual guide for officer s educational institutions helping in meeting these projects and standards regarding educational quality are implemented by the Ministry of Education_ It started with the investigation of the educational institution to understand the particular operation, of this institution_ Given these special characteristics, began with the development of the model as a guide for the quality manual based on ISO 9001:2008 (mandatory document for compliance requirements), resulting in the model presented_ Following with the planning schedule, socialized the proposal at an educational institution Cartagena, which they adopted him and made his practice-based quality manual guide socialized model, resulting in a clear quality manual with the mandatory requirements specified by the standard, and later without being subject of the case study were certified in ISO 9001: 2008

El aula, un lugar de inclusión : estrategias para el fortalecimiento de la inclusión educativa en el colegio Montessori de Cartagena /

El presente documento contiene el proyecto de asesoría realizado a la Institución Educativa Colegio de Montessori de Cartagena, el cual consta de un diagnóstico en las cuatro áreas de gestión de la institución educativa: Directiva, Académica, Administrativa y Financiera, así como la Comunitaria. Contiene además, la propuesta, reflejada en un proyecto, para resolver uno de los problemas detectados en el diagnóstico y que trasversaliza todas las áreas de gestión. De aquí se desprende que la asesoría impartida sea en uno de los problemas que más aqueja a los sistemas educativos como es el tema de la inclusión escolar de los niños, niñas y jóvenes con necesidades educativas especiales y nuestra institución no es ajena a esta problemática, que si bien la atiende debe ser considerada como elemento diferenciador que permita seguir siendo la Institución confiable a la que toda la población que lo requiera tenga acceso.Incluye referencias bibliográfica

La negociación una estrategia de gestión participativa en conflictos ambientales

El presente trabajo se orientó al diseño y aplicación de una estrategia de gestión ambiental participativa que impulsara procesos de negociación entre los representantes de la comunidad del sector del barrio Santa Inés del municipio de Apía, y demás actores involucrados en la contaminación del agua suministrada para consumo humano, con la finalidad de encontrar alternativas de solución al problema, a través de la conformación y organización de un comité negociador y el desarrollo de un proceso de cogestión construido con base en los elementos conceptuales y prácticos aportados por la Especialización en Gestión Ambiental de la Universidad Tecnológica de Pereira. Se tomó como punto de referencia el hecho de que en la parte alta de la microcuenca Santa Inés, aguas arriba desde donde se capta el líquido para provisión de las familias, se llevan a cabo prácticas agrícolas inadecuadas, las cuales se extendían incluso hasta las márgenes protectoras del hilo hídrico, haciéndose evidente la utilización de agroquímicos, de manera exagerada e indiscriminada, lo cual desmerecía aún más la calificación de la potabilidad del agua utilizada por las familias. Sumado a todo esto la deficiente infraestructura requerida para el tratamiento de agua, pues la que existe: tanque de distribución, tanque de almacenamiento, sistema de cloración, no es la indicada para un adecuado tratamiento del recurso. El proceso incluyó la capacitación en conceptos sobre negociación de conflictos ambientales a los participantes para, desde allí, iniciar acciones pertinentes y necesarias con los actores involucrados buscando solucionar el problema de provisión de agua potable. El soporte metodológico estuvo determinado por la Matriz de Marco Lógico, metodología que se articuló con herramientas complementarias como la construcción del árbol del problema, árbol de objetivos, análisis de involucrados, entre otros, estrategias que orientaron el trabajo y facilitaron el desarrollo de los procesos

Plan de capacitación para los empleados de la secretaría de desarrollo de la Alcaldía de Florián/Santander

Las organizaciones estatales desean prestar un buen servicio al ciudadano y contrarrestar los efectos negativos que se derivan en el proceso de contratación, para ello se concentra en combatir los problemas que puedan afectar el buen desempeño de los empleados por medio de programas de capacitación frecuentes. En este trabajo se diseña un plan de capacitación para la secretaria de desarrollo social de la alcaldía de Florián- Santander, como una estrategia para el desarrollo humano de los 8 trabajadores que laboran en esta área. Para efectos del proceso evaluativo y con base en el reconocimiento preliminar del estado actual que presenta la entidad estatal, se establece una pregunta de investigación que sintetice el propósito que caracteriza el proyecto: ¿En qué proporción un nuevo plan de capacitación mejorará las competencias laborales de los empleados de la secretaria de desarrollo de la Alcaldía de Florián/Santander? La investigación se hace con el método de estudio de caso, ya que se parte de la indagación focalizada en los empleados de la secretaria, teniendo como partida la identificación de los procesos de la gestión del talento humano, las necesidades, motivaciones y competencias, por medio de una encuesta semiestructurada y consultas documentales en libros, tesis e internet. La encuesta incita a los empleados a evaluar la información recibida para desarrollar su cargo, los canales de comunicación y nivel de satisfacción con la entidad; permitiéndonos diseñar un plan de capacitación con herramientas de aprendizaje y temáticas inherentes a los cargos para mejorar el desempeño de cada empleado.State organizations want to provide a good service to the citizen and counteract the negative effects that arise in the hiring process, for this they focus on combating the problems that can affect the good performance of employees through frequent training programs. In this work, a training plan is designed for the secretary of social development of the Florián-Santander mayor's office, as a strategy for the human development of the 8 workers who work in this area. For the purposes of the evaluation process and based on the preliminary recognition of the current state presented by the state entity, a research question is established that synthesizes the purpose that characterizes the project: In what proportion will a new training plan improve the labor skills of the employees of the development secretary of the Mayor's Office of Florián / Santander? The research is done with the case study method, since it starts from the inquiry focused on the secretary's employees, having as a starting point the identification of the processes of human talent management, the needs, motivations and competences, for through a semi-structured survey and documentary consultations in books, thesis and the Internet. The survey encourages employees to evaluate the information received to develop their load, communication channels and level of satisfaction with the entity; allowing us to design a training plan with learning tools and themes inherent to the positions to improve the performance of each employee

Rediseño sistema de Gestión de la Calidad orientado al mejoramiento de la atención al usuario del INVIMA.

El desarrollo del presente trabajo pretende valorar el cumplimiento del sistema de gestión de calidad del INVIMA respecto a las normas ISO 9001:2008 (2015), NTCGP 1000:2009 y MECI, así como su impacto en la satisfacción del cliente.Especialista en Gerencia Integral de la CalidadEspecializació

Logros y aportes de la experiencia de práctica social en la Escuela de Gobierno y Liderazgo

El presente trabajo monográfico contiene una sistematización de la experiencia del periodo de práctica social desarrollada desde el programa de Ciencias Políticas y Relaciones Internacionales de la Universidad Tecnológica de Bolívar. La sistematización comprende dos aspectos importantes: Detalles del proceso de práctica y evaluación de impacto de la Cátedra de Convivencia y Cultura Ciudadana realizada en el 2009. Frente al primer aspecto, se desglosan los objetivos y roles del trabajo realizado como practicante de Ciencias Políticas, en la Escuela de Gobierno y Liderazgo de la ciudad de Cartagena, entidad adscrita a la Alcaldía Distrital, destacándose el apoyo administrativo y, en calidad de asesora de, analista, relatora, y participante activa de los diferentes programas y proyectos de dicha entidad entre los que sobresalen: "Cultura Ciudadana", "Cátedra de Convivencia y Cultura Ciudadana", "El Servidor Soy yo" y "Cartagena Pide la Palabra". Del segundo aspecto, se escogió el proyecto Cátedra de Convivencia y Cultura Ciudadana, porque allí se brindo un soporte especial y profundo, en cuanto a asesoría y análisis sociopolítico en la planificación y ejecución, a raíz de que fue un trabajo novedoso en la ciudad que involucró interdisciplinariamente a muchas entidades y organizaciones preocupadas por emprender acciones en pro de mejorar los niveles de educación, convivencia y cultura. Igualmente el trabajo de práctica se concentró en analizar y sistematizar el impacto de la Cátedra en los participantes de esta primera fase que culminó a finales de noviembre del año anterior. Dentro de las áreas de mayor impacto se observa que la Cátedra en cierta medida potenció el compromiso social con las comunidades desde el tema de convivencia y cultura ciudadana, y en otros casos, reafirmó el compromiso de los que venían desarrollando alguna iniciativa de cambio social, impulsándolos a abordar nuevas dimensiones y categorías de responsabilidad social.Incluye bibliografía, anexo

Diseño de propuesta para la gestión del mejoramiento de la calidad educativa en la Institución Educativa Luis Carlos López

Desarrollar programas de mejoramiento en la INSTITUCIÓN EDUCATIVA LUIS CARLOS LOPEZ, en donde se implemente un modelo de Autoevaluación Institucional y se identifique y documente los procesos y procedimientos claves de la Institución, mediante el establecimiento y estudio de el diagnostico Institucional, red de procesos y perfiles de cargos, para diseñar una propuesta para la Gestión del Mejoramiento de la Calidad Educativa que le permita a la Institución tener un seguimiento y control de sus procesos Institucionales con el propósito de direccionar la acción educativa en la consecución de estudiantes y personal competentes con el fin de lograr mejorar el Nivel Académico de los estudiantes y profesores, y la imagen de la Institución en su entorno social

Manual de funciones como herramienta de gestión administrativa para el Instituto Municipal del Deporte y Recreación de Turbaco (IMDERT) con base a competencias laborales /

El estudio se realizó en el Instituto Municipal del Deporte y Recreación de Túrbaco (IMDERT), ubicado en el barrio El Recreo, estadio de Beisbol Rafael Naar del Municipio de Túrbaco, el cual se dio inicio durante el primer semestre del año 2013 y finalizó en el segundo semestre del mismo año. La idea de elaborar este manual de funciones para el IMDERT partió de la Ley 909 de 2004, que precisa tener la incorporación de manuales de funciones con base en competencias laborales, el cual debe ser una herramientas para la gestión pública. Asimismo por disposición del Gobierno Nacional se expidió el Decreto 2539 de 2005, «Por el cual se establecen las competencias laborales generales para los empleos públicos de los distintos niveles jerárquicos de las entidades a las cuales se aplican el decreto ley 770 de 2005», donde se fijan las competencias comunes a los servidores públicos y el IMDERT quiso dar cumplimiento a la misma para tener funcionarios eficientes y comprometidos en sus procesos. El objetivo de esta investigación se encaminó a elaborar un Manual de Funciones con base a competencias laborales para el IMDERT, tendientes a mejorar sus procesos administrativos. Para ello, se elaboró un documento donde se tomó en cuenta el trabajo diario de cada funcionario y las competencias comportamentales de cada cargo para evitar la duplicidad de funciones y la ineficiencia en los procesos administrativos, de ahí que cada funcionario va a encontrar en ese documento todas las funciones, competencias, responsabilidades y contribuciones individuales a desarrollar, lo que dará como resultado la eficiencia en los procesos y el buen desempeño de sus funciones y actividades.Incluye bibliografía, anexo

Implementación de políticas de gobierno digital para optimizar la atención al usuario en el Ministerio Público de un distrito fiscal_Cajamarca

La presente investigación titulada Implementación de políticas de gobierno digital para optimizar la atención al usuario en el Ministerio Público de un distrito fiscal_Cajamarca, 2022, tuvo como propósito proponer se implemente políticas de gobierno digital para optimizar la atención al usuario. Se trata de una investigación básica con un enfoque cuantitativo-descriptivo con propuesta, diseño propositivo no experimental, con la finalidad de aprovechar la información recogido con la técnica el fichaje y datos recopilado con el cuestionario, sin maniobrar variables, sino que se analizó y realizó observando situaciones de la realidad y datos recolectados en un determinado tiempo. Para contrastar la variable dependiente de atención al usuario se contó con la colaboración de setenta usuarios, quienes fueron atendidos en el distrito fiscal; obteniéndose como resultado que las políticas de gobierno digital constituye una estrategia de transformación digital de la administración pública e incide directamente en el nivel de calidad del servicio público que recibe el ciudadano usuario, ello implica un cambio de cultura y mentalidad en el usuario interno y externo, además, se requiere transitar de una Administración Centralizada en el usuario a una dirigida por este, solo así podemos avanzar en el cierre de brechas