“Factores de la cultura organizacional que influyen en la fidelización de clientes en la empresa Starbucks – Miraflores, 2016”

La presente investigación titulada “Factores de la Cultura organizacional que influyen en la Fidelización de Clientes en la empresa Starbucks – Miraflores, 2016” tiene como propósito diagnosticar si los factores de la Cultura Organizacional influyen en la Fidelización de los Clientes. Se desarrolló en base a una población de 120 clientes extrayendo una muestra de 92. La información se recaudó a través de la técnica de la encuesta empleando el Cuestionario como instrumento, constituido por 20 preguntas en la escala de Likert. Se utilizó el Juicio de Expertos para la validación del instrumento y la Fiabilidad del mismo fue calculada por medio del Alfa de Cronbach. Al ya tener recaudado los datos estos fueron desarrollados y analizados en el software estadístico SPSS. Obteniendo como conclusión que los Factores de la Cultura Organizacional tienen una influencia significativa en el desarrollo de la Fidelización de los clientes en la empresa Starbucks, Miraflores

Cultura organizacional en el desempeño laboral de los trabajadores del Programa Nacional Cuna Más - Sede Lima, 2019

El objetivo principal de la presente investigación fue determinar si existe influencia de la cultura organizacional en el desempeño laboral de los trabajadores del Programa Nacional Cuna Más-Sede Lima, durante el año 2019, motivo por el cual, su desarrollo tiene un enfoque cuantitativo, aplicándose el método hipotético deductivo. Asimismo, este estudio fue de tipo descriptivo, correlacional causal y tuvo un diseño no experimental de corte transversal. Por otro lado, habiéndose observado que el Programa Nacional Cuna Más-Sede Lima posee una cantidad de trabajadores poco considerables, se tomó como muestra para el estudio a su población total, es decir, a 139 unidades muestrales, a quienes se les aplicó la técnica de la encuesta a través de dos cuestionarios con escalamiento Likert analizados con el coeficiente Alfa de Chronbach para medir su confiablidad, obteniéndose un coeficiente de ,974 para el cuestionario de la variable cultura organizacional y un coeficiente de ,910 para el de la variable desempeño laboral. En ese sentido, luego de analizarse los datos a través del programa estadístico SPSS V. 25, se obtuvieron resultados que demostraron que existe una relación de dependencia entre las variables cultura organizacional y desempeño laboral pues, conforme al R cuadrado de Nagelkerke, la variabilidad por efecto de la cultura organizacional en el desempeño laboral de los trabajadores del programa nacional Cuna Más-Sede Lima alcanzó un porcentaje de 7,8%. Por otro lado, el valor del estadístico de Wald fue igual a 8,528 mayor a 4 que es el punto de corte, con un nivel de significancia p =0,003 < 0,01 lo que nos permite rechazar la hipótesis nula y aceptar la hipótesis alternativa afirmándose que la cultura organizacional sí influye en el desempeño laboral de los trabajadores del Programa Nacional Cuna Más-Sede Lima, 2019

Cultura Organizacional y Desempeño Laboral en la Unidad de Gestión Educativa Local de Cangallo, Ayacucho 2018.

El objetivo general de la investigación fue determinar la relación entre la cultura organizacional y el desempeño laboral en la Unidad de Gestión Educativa Local de Cangallo. Ayacucho, 2018. Investigación de enfoque cuantitativo, tipo no experimental y diseño descriptivo correlacional. Se trabajó con una muestra no probabilística e intencionada de 40 trabajadores, entre directivos y personal administrativo, de la Institución ya mencionada. Para el recojo de datos se empleó el instrumento del cuestionario, de la técnica de la encuesta, para las dos variables en estudio. El proceso estadístico descriptivo se hizo mediante tablas de frecuencias relativas y la prueba de hipótesis se hizo con el estadígrafo no paramétrico Tau b de Kendall, al 95% de confianza y 5% de significancia. En el análisis descriptivo, la cultura organizacional se ubica en el nivel bueno (62,5%), mientras que, el desempeño laboral es calificada en el nivel bueno (50,0%); los resultados inferenciales tienen semejanza con los descriptivos; el nivel de correlación es 0,662 (correlación moderada); en tanto que, el p–valor obtenido es de 0,000, menor que el nivel de significancia, 0,05, rechazándose la hipótesis nula y aceptando la alterna; es decir, hay relación entre la cultura organizacional y el desempeño laboral en la Unidad de Gestión Educativa Local de Cangallo. Ayacucho, 2018 (tb = 0,662; p < 0,05)

Cultura organizacional y desempeño docente en las instituciones educativas del nivel primario del distrito de Challabamba Paucartambo 2020

El propósito del presente trabajo de investigación fue determinar la relación que existe entre la cultura organizacional y el desempeño docente en las instituciones educativas del nivel primario del distrito de Challabamba Paucartambo 2020, el trabajo fue una investigación básica de nivel descriptivo, con diseño de investigación correlacional transversal porque se recogieron datos a nivel de campo solo una vez. El problema que se planteó fue ¿Cómo es la relación entre la cultura organizacional y el desempeño docente en las instituciones educativas del nivel primario del distrito de Challabamba Paucartambo 2020? y como objetivo general: Determinar la relación existente entre la cultura organizacional y el desempeño docente en las instituciones educativas en estudio. La población de estudio estuvo conformada por todos los profesores de las instituciones educativas del nivel primario del distrito de Challabamba provincia de Paucartambo y departamento del Cusco, se trabajó la investigación con una muestra de 35 maestros y maestras de las instituciones educativas antes mencionadas. La hipótesis principal anunciaba la existencia de la relación directa de significación moderada entre la cultura organizacional y el desempeño docente en las instituciones educativas en estudio, llegando a la siguiente conclusión: El producto del desarrollo de la investigación, se han demostrado que existe relación directa entre la cultura organizacional y el desempeño docente en las instituciones educativas en estudio, esto en base al estadístico del Rho de Spearman calculado, el Rho es de 0,252 y el p valor hallado es ,023, el cual es menos que 0,05 (0,023<0,05), a un nivel de significancia de 0,05

Cultura organizacional y desempeño docente en la Red Educativa de Mariscal Cáceres- Huancavelica, 2018.

La presente investigación tiene como título “Cultura organizacional y desempeño docente en la Red Educativa de Mariscal Cáceres-Huancavelica, 2018 “, tiene como propósito establecer la relación que existe entre cultura organizacional y desempeño docente en la Red Educativa de Mariscal Cáceres- Huancavelica, 2018. El tipo de investigación fue no experimental, con un diseño descriptivo correlacional, la población ascendió a 32 docentes de los tres niveles inicial, primaria y secundaria y la muestra fue de tipo no probabilístico puesto que se seleccionó como unidad de estudio a toda la población que consta 32 docentes de ambos sexos que pertenecen a la Red Educativa Mariscal Cáceres- Huancavelica, 2018. La técnica utilizada fue la encuesta con su respectivo instrumento denominado cuestionario para medir las variables consideradas en el presente estudio. El resultado que se obtuvo fue que existe relación significativa entre ambas variables de estudio, tal como se demuestra a través de la prueba de Rho de Spearman encontrándose una correlación positiva débil de 0,425 con un nivel de significancia de 0,015 menor que el nivel de significancia teórica 0,05.Por lo tanto se arribó a la conclusión de que a mayor cultura organizacional existirá un mayor desempeño docente

Cultura organizacional y desempeño laboral en los docentes del Instituto Sise Comas 2019

El presente investigación tuvo como objetivo general Determinar la relación que existe entre la Cultura Organizacional y Desempeño Laboral en los Docentes del Instituto Sise Comas 2019, para conocer la significancia entre ambas variables. El trabajo de investigación según su finalidad fue de tipo aplicada y nivel descriptivo correlacional, enfoque cuantitativo y de diseño no experimental de corte transversal. La población estuvo conformada por 120 docentes e donde la muestra por 92 docentes del Instituto Sise Comas. La técnica que se utilizó fue la encuesta y los instrumentos que se utilizaron para la recolección de los datos fueron los cuestionarios debidamente estructurados y validados mediante juicio de los especialistas metodólogos y temáticos de la investigación, cuya confiabilidad se determinó mediante el estadístico Alfa de Cronbach, lo cual dio como resultado: Cultura Organizacional = 0.921 y Desempeño Laboral = 0.947, donde se procesaron los datos con el SPSS 25, generando tablas, gráficos y la prueba de hipótesis y el Rho Spearman = 0.947. La conclusión principal fue que existe una correlación positiva entre las variables la Cultura Organizacional y el Desempeño Laboral en los Docentes del Instituto Sise Comas 2019

Cultura organizacional y el desempeño laboral de los trabajadores administrativos en la Unidad de Gestión Educativa Local Ugel 01 San Juan de Miraflores – Lima, 2017

La presente investigación titulada: “Cultura organizacional y el desempeño laboral de los trabajadores administrativos en la Unidad de Gestión Educativa Ugel 01 San Juan de Miraflores – Lima, 2017”, tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre la cultura organizacional y el desempeño laboral de los trabajadores administrativos en la Unidad de Gestión Educativa Ugel 01 San Juan de Miraflores 2017. El diseño de la investigación es de tipo no experimental con diseño descriptivo correlacional, la muestra estuvo constituida por 83 personas conformado por los trabajadores administrativos de la Unidad de Gestión Educativa Local Ugel 01 San Juan de Miraflores 2017, la técnica empleada para recolección de datos fue la encuesta; y el instrumento utilizado fue un cuestionario con escalamiento Likert. Los resultados han evidenciado que la cultura organizacional es alta y el desempeño laboral, eficiente, asimismo, Se ha determinado la existencia de una correlación positiva perfecta y significativa entre la cultura organizacional y desempeño laboral de los trabajadores administrativos en la Unidad de Gestión Educativa Local Ugel 01 San Juan de Miraflores 2017, siendo el Rho de ,1000**; es decir, el índice de correlación al 100%. Confirmando a mayor cultura organizacional, mayor desempeño laboral

La cultura organizacional en la autopercepción del desempeño docente de la I.E. N° 2029 “Simón Bolívar” Lima, 2017

La presente investigación titulada “La cultura organizacional en la autopercepción del desempeño docente de la I.E. N° 2029 “Simón Bolívar” Lima, 2017”, tuvo como objetivo determinar la influencia de la cultura organizacional en la autopercepción del desempeño docente de la I.E N° 2029 “Simón Bolívar”, San Martín de Porres, Lima 2017. La investigación obedece a un tipo básico y el diseño de estudio de la presente investigación fue no experimental, habiéndose utilizado dos cuestionarios como instrumento de recolección de datos el Inventario de Cultura Organizacional Educativa (ICOE) cuya validez y confiabilidad: presenta validez de construcción, demostrado a través de la matriz de correlación (indicador del grado de intercorrelaciones, siendo este de 2,657 – E15; test de esfericidad de Barlett, que revela un Chi cuadrado aproximado 13877,79, 1891 gl., significativo a .000 y finalmente el índice KMO de Káiser Mayer-Olkin (excelente) que fue de 0,938, considerándose como muy bueno y el cuestionario de autopercepción docente con una validez de contenido evidenciado por criterio de juicio de expertos, con un resultado de alta validez a .96*, donde cada cuestionario es de escala nominal, teniendo una muestra de 100 docentes de la Institución Educativa N° 2029 “Simón Bolívar” Se concluyó que: la cultura organizacional si influye de manera positiva en autopercepción, ya que los resultados obtenidos de la contrastación de la hipótesis general, se evidencia un índice de significancia de 0,000 que es menor al nivel de 0,05 previsto para este análisis, se determina que, la cultura organizacional si influye de manera positiva en autopercepción del desempeño docente y se evidencia con el valor de Wald=574,605 en la I.E. N° 2029 “Simón Bolívar” San Martin de Porres, Lima 2017

Cultura organizacional y satisfacción laboral del personal de tres instituciones educativas religiosas

La presente investigación tuvo como objetivo establecer la relación entre la cultura organizacional y la satisfacción laboral del personal de tres instituciones educativas religiosas. El estudio fue de diseño no experimental, de corte transversal y correlacional no causal. La población estuvo conformada por 172 personas, entre docentes y personal administrativo. Los instrumentos utilizados fueron el Inventario de Cultura Organizacional Educativa de Marcone y el Cuestionario de Satisfacción Laboral S20/23 de Meliá y Peiró. Los resultados mostraron que existe una relación positiva y media entre la cultura organizacional y la satisfacción laboral en el personal de tres instituciones educativas religiosas. Se concluyó que existe una correlación significativa entre las variables y cada una de las dimensiones de la cultura organizacional y la satisfacción laboral. Las implicancias de los resultados son discutidasThe present research aimed to establish the relationship between organizational culture and job satisfaction of the staff of three religious educational institutions. The study was descriptive, no-experimental, cross-sectional and correlational not causal. The sample consisted of 172 people, including teachers and administrative staff. The instruments used were a questionnaire of Education Organizational Culture Inventory Marcone and the Questionnaire of Work Satisfaction S20/23 of Meliá and Peiró. The results showed that there is a positive and medium relationship between organizational culture and job satisfaction in the personnel of three religious educational institutions. It was concluded that there is a significant correlation between the variables and each of the dimensions of organizational culture and job satisfaction. The implications of the results are discussed