Avaliação da Qualidade de Sistema de Telecardiologia: Um Estudo de Caso do Sistema Integrado Catarinense de Telemedicina e Telessaúde

TCC(graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro Tecnológico. Sistemas de Informação.Doenças cardiovasculares têm liderado como a principal causa de mortalidade em todo o mundo, tendo em vista que resultam em aproximadamente 7,4 milhões de mortes por ano, segundo a Organização Mundial da Saúde. Sintomas de doenças cardiovasculares como infarto agudo do miocárdio, insuficiência cardíaca e arritmia maligna podem ser previamente conhecidos por meio da análise dos sinais elétricos da atividade do tecido cardíaco registrados pelo eletrocardiograma (ECG). Esse exame de registro de ECG pode ser realizado por meio de telediagnóstico, serviço que utiliza as tecnologias da informação e comunicação para realizar serviços de apoio ao diagnóstico através de distâncias geográfica e temporal. Sistemas de telecardiologia que contam com funcionalidades de telediagnóstico de ECG, como o Sistema Integrado Catarinense de Telemedicina e Telessaúde (STT), por lidarem com questões que envolvem diretamente a saúde dos pacientes, devem apresentar, portanto, um alto grau de qualidade. Diante deste cenário, este trabalho tem o objetivo de avaliar o módulo de telecardiologia do STT em relação ao envio de ECG ao sistema. A pesquisa é feita por meio de um estudo de caso utilizando o modelo de avaliação AdEQUATE alinhado à norma ISO/IEC 25010, coletando e analisando dados dos usuários finais, com perfil de acesso técnico ao módulo de telecardiologia do STT. Espera-se como resultado o conhecimento do nível da qualidade do módulo de telecardiologia do STT percebido pelo usuário final. A presente pesquisa pretende contribuir para a melhoria da qualidade do STT, bem como para a validação do modelo AdEQUATE, concedendo-lhe maior confiabilidade e impulsionando sua aplicação em outros sistemas na área da saúde

Applying the User-Centered Design approach for Prototyping the Interfaces of an Intelligent Emergency Management System

In today’s disaster management context, decision-making and information management is a crucial aspect, given the complexity of the tasks the decision-maker has, as well as the sheer influx of information coming in at any given time. As such there is a need to develop a system that can aid both the decision makers in the command post but can also collect the information gathered by the responders on the field. This system should also aid the decision maker by providing counselling according a set of rules, giving the system an intelligent aspect. Thusly THEMIS is born, an intelligent system to support decision making in crisis scenarios. As any given system must have an interface, the usability and user experience are a concern, but given the nature of crisis scenarios, this aspect of user interfaces becomes much more critical. It is in this context that this dissertation’s goal becomes clear: design and test the interface prototype of an emergency management intelligent system, following the User-Centered Design framework. With this goal in mind, the steps of the framework were followed, by beginning to understand the user, the context of use, resulting in understanding the user’s needs. From here, the system requirements emerged, and paper prototyping began. After validation with experts and possible users, the interfaces were prototyped digitally for both the desktop and mobile system applications. This was followed by usability tests, using the Cognitive Walkthrough method, the System Usability Score and the User Experience Questionnaire. In order to complement the testing phase, eye tracking data was gathered during the desktop version’s usability tests, which gave further insight about user behaviour. As such, it was concluded that prototypes scored highly both for usability and user experience, and there was an overall improvement on the various versions of both the desktop and mobile apps. The tests with eye tracking also allowed to identify a few issues that otherwise couldn’t be detected, namely key items the users were missing on the interfaces

Usability Evaluation of Laboratory and Radiology Information Systems Integrated into a Hospital Information System

This study was conducted to evaluate the usability of widely used laboratory and radiology information systems. Three usability experts independently evaluated the user interfaces of Laboratory and Radiology Information Systems using heuristic evaluation method. They applied Nielsen’s heuristics to identify and classify usability problems and Nielsen’s severity rating to judge their severity. Overall, 116 unique heuristic violations were identified as usability problems. In terms of severity, 67 % of problems were rated as major and catastrophic. Among 10 heuristics, “consistency and standards” was violated most frequently. Moreover, mean severity of problems concerning “error prevention” and “help and documentation” heuristics was higher than of the others. Despite widespread use of specific healthcare information systems, they suffer from usability problems. Improving the usability of systems by following existing design standards and principles from the early phased of system development life cycle is recommended. Especially, it is recommended that the designers design systems that inhibit the initiation of erroneous actions and provide sufficient guidance to users

Physical controller development for real time 3D audio spatialization

The development of space as a musical parameter can be traced back to Baroque and Classical periods where performances would make use of unusual places inside churches or concert halls to augment the dramatic impact of some works. Even so, this wasn’t enough for composers that followed, as they started to think about space as a real parameter for musical composition, just as important as for example pitch and timbre. Direction and trajectory were then in the minds of the XXth century composers, and from then on, they were aided by innovative technology and imaginative musical notation formats to take bigger steps towards present day spatialization in music. This dissertation focuses on what happens next, when computers are a common tool for musicians and composers and spatialization is surrounded by technology and software. Different algorithms and spatialization software allow for improved techniques of manipulating a virtual sound source ‘s behavior in space. This manipulation can either be programed or drawn with the aid of a three-dimensional control mechanism. It was then considered that a qualitative methodological approach would help understand some of the choices made until now surrounding this three-dimensional control of sound sources. With that in consideration, this dissertation describes the process and results of developing a three-dimensional control interface that features physical responsiveness to the user’s movement. The study is then divided and presented in three main chapters that offer an historical view and bibliographical research; an overview of the 3d controller design/construction process; and test description and result analyses on some initial behavior of the controller. The final result is a tested controller that uncovers requirements for future work to transform it into a spatialization instrument.O desenvolvimento do espaço como parâmetro musical remonta aos períodos Barroco e Clássico durante os quais performances musicais utilizavam diferentes posições dentro de igrejas ou salas de concerto para aumentar o impacto dramático de algumas obras. Mesmo assim, isso não foi suficiente para os futuros compositores que começaram a pensar sobre o espaço como um parâmetro composicional, tão importante como, por exemplo, o tom e o timbre. Nas mentes dos compositores do séc. XX estavam a direção e a trajetória, e a partir de então foram auxiliados pela tecnologia inovadora e formatos de notação musical imaginativos para caminharem em direção à atual espacialização na música. Esta dissertação descreve o que acontece a seguir, quando os computadores são uma ferramenta comum para músicos e compositores e a espacialização é cercada por tecnologia e software. Diferentes algoritmos e software de espacialização permitem técnicas aprimoradas de manipulação do comportamento de uma fonte de som virtual no espaço. Esta manipulação pode ser programada ou desenhada com o auxílio de um mecanismo de controle tridimensional. Considerou-se então que uma abordagem metodológica qualitativa ajudaria a entender algumas das escolhas feitas até agora, sobre o controle tridimensional de fontes de som. Paralelamente à pesquisa do estado da arte, existiram processos que compreenderam a criação de uma interface de controle tridimensional que também ofereceria capacidade de resposta física ao movimento do usuário. O estudo é então dividido e apresentado em três capítulos principais, que oferecem: uma visão histórica e pesquisa bibliográfica sobre o estado de arte da espacialização sonora num contexto musical; uma visão geral do processo de projeto/construção do controlador 3d; e uma descrição dos testse e a análise dos seus resultados sobre algum comportamento inicial do controlador. O resultado final foi um controlador testado que revela os próximos passos a serem tomados para o transformar num instrumento de espacialização

U2XECS : avaliação de usabilidade e experiência de usuário de sistemas conversacionais

Orientadora: Natasha Malveira Costa ValentimDissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Exatas, Programa de Pós-Graduação em Informática. Defesa : Curitiba, 26/11/2020Inclui referências: p. 111-121Área de concentração: Ciência da ComputaçãoResumo: Devido ao aumento do uso das tecnologias nos ultimos anos, novas formas de interacao estao presentes no cotidiano da sociedade. A interacao baseada em voz, caracteristica dos Sistemas Conversacionais (SC), e um exemplo dessas novas formas de interagir. Amazon Alexa, Siri, Google Assistant, Amazon Frame, dispostivos Amazon Echo e Google Home sao exemplos de SCs que utilizam a voz do usuario para desempenhar tarefas. Os SCs tem despertado interesse tanto da industria como da academia, recebendo investimentos e fazendo parte de pesquisa em Interacao Humano-Computador (IHC) e Engenharia de Software (ES). Como qualquer outro sistema, e necessario que os SCs fornecam uma boa experiencia e que atendam as necessidades de seus usuarios. Nesse sentido, a avaliacao de Usabilidade e de Experiencia do Usuario (User eXperience - UX) e vista como etapa importante que contribui com a verificacao da qualidade dos SCs. Na avaliacao da Usabilidade, geralmente sao verificados atributos referentes as metas comportamentais do sistema, como a eficacia, eficiencia e satisfacao do usuario. Ja na avaliacao da UX, geralmente sao considerados os atributos ligados ao sentimento do usuarios, como emocao e motivacao. No entanto, atraves de dois Mapeamentos Sistematicos da Literatura (MSL), foi identificado que as tecnologias de avaliacao utilizadas para avaliar a Usabilidade e/ou UX dos SCs eram genericas, e poderiam avaliar qualquer tipo software. Alem disso, foram identificados alguns questionarios de avaliacao de Usabilidade ou UX de interfaces conversacionais. Entretanto, estas tecnologias consideram apenas um aspecto de qualidade, Usabilidade, ou UX. Os MSLs tambem identificaram que alguns pesquisadores utilizam questionarios que desenvolveram para seus proprios estudos, sem passar por um processo de avaliacao empirica. Sendo assim, o objetivo deste trabalho e fornecer uma tecnologia de avaliacao conjunta de Usabilidade e UX especifica para SCs, a U2XECS (Usability and User eXperience Evaluation of Conversational Systems). A U2XECS e uma tecnologia de avaliacao baseada em questionario que fornece afirmacoes de Usabilidade e UX especificas para avaliar SCs. O objetivo do U2XECS e orientar pesquisadores e desenvolvedores para identificar melhorias e percepcoes dos usuarios nestes sistemas. Alem dos MSLs e da proposicao da tecnologia, sao apresentados tambem tres estudos que foram realizados no processo de elaboracao e refinamento da tecnologia: um estudo exploratorio, um survey e um estudo de viabilidade. Os resultados evidenciaram pontos positivos da U2XECS relacionados a facilidade de uso, utilidade e intencoes de uso. Alem disso, foram identificadas oportunidades de melhoria, tais como afirmacoes ambiguas, mudanca na estrutura e no tamanho do questionario. Palavras-chave: Avaliacao de Usabilidade. Avaliacao de Experiencia de Usuario. Interacao Baseada em Voz. Sistemas Conversacionais.Abstract: Due to the increased use of technologies in recent years, new forms of interaction are present in society. The voice-based interaction, characteristic of Conversational Systems (CSs), is an example of these new interaction forms. Amazon Alexa, Siri, Google Assistant, Amazon Frame, Amazon Echo devices, and Google Home are examples of CSs that use the voice to perform tasks. The CSs have aroused interest from both industry and academia, receiving investments and being part of research in Human-Computer Interaction (HCI) and Software Engineering (SE). Like any other system, CSs must provide a good experience and meet the needs of their users. In this sense, the evaluation of Usability and User eXperience (UX) is seen as an essential step that contributes to verifying the quality of the CSs. In the Usability evaluation, attributes regarding the system's behavioral goals, such as effectiveness, efficiency, and user satisfaction, are usually verified. In the UX evaluation, attributes related to the user's feelings, such as emotion and motivation, are usually considered. However, through two Systematic Mapping Studies (SMS), it was identified that the evaluation technologies used to evaluate the Usability and/or UX of the CSs were generic and could evaluate any software. Besides, some Usability or UX evaluation questionnaires of conversational interfaces were identified. However, these technologies consider only one aspect of quality, Usability, or UX. SMSs also identified that some researchers use questionnaires that they developed for their studies without going through an empirical evaluation process. Therefore, this work aims to provide a CS-specific joint Usability and UX evaluation technology, the U2XECS (Usability and User eXperience Evaluation of Conversational Systems). U2XECS is a questionnaire-based evaluation technology that provides Usability and UX specific statements to evaluate CSs. The goal of U2XECS is to guide researchers and developers to identify improvements and user perceptions in these systems. Besides the SMSs and the technology proposition, three studies that were carried out in the process of elaboration and refinement of the technology are presented: an exploratory study, a survey, and a feasibility study. The results showed positive points of U2XECS related to ease of use, utility, and intentions of use. Besides, opportunities for improvement were identified, such as ambiguous statements, change in the structure and size of the questionnaire. Keywords: Usability Evaluation. User Experience Evaluation. Voice-Based Interaction. Conversational Systems

Machine learning applied to the context of Poker

A combinação de princípios da teoria de jogo e metodologias de machine learning aplicados ao contexto de formular estratégias ótimas para jogos está a angariar interesse por parte de uma porção crescentemente significativa da comunidade científica, tornando-se o jogo do Poker num candidato de estudo popular devido à sua natureza de informação imperfeita. Avanços nesta área possuem vastas aplicações em cenários do mundo real, e a área de investigação de inteligência artificial demonstra que o interesse relativo a este objeto de estudo está longe de desaparecer, com investigadores do Facebook e Carnegie Mellon a apresentar, em 2019, o primeiro agente de jogo autónomo de Poker provado como ganhador num cenário com múltiplos jogadores, uma conquista relativamente à anterior especificação do estado da arte, que fora desenvolvida para jogos de apenas 2 jogadores. Este estudo pretende explorar as características de jogos estocásticos de informação imperfeita, recolhendo informação acerca dos avanços nas metodologias disponibilizados por parte de investigadores de forma a desenvolver um agente autónomo de jogo que se pretende inserir na classificação de "utility-maximizing decision-maker".The combination of game theory principles and machine learning methodologies applied to encountering optimal strategies for games is garnering interest from an increasing large portion of the scientific community, with the game of Poker being a popular study subject due to its imperfect information nature. Advancements in this area have a wide array of applications in real-world scenarios, and the field of artificial intelligent studies show that the interest regarding this object of study is yet to fade, with researchers from Facebook and Carnegie Mellon presenting, in 2019, the world’s first autonomous Poker playing agent that is proven to be profitable while confronting multiple players at a time, an achievement in relation to the previous state of the art specification, which was developed for two player games only. This study intends to explore the characteristics of stochastic games of imperfect information, gathering information regarding the advancements in methodologies made available by researchers in order to ultimately develop an autonomous agent intended to adhere to the classification of a utility-maximizing decision-maker

Savinglife®: an educacional technology for basic and advanced cardiovascular life support in nursing

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Saúde, Programa de Pós-Graduação em Enfermagem, Florianópolis, 2016.A taxa de sobrevivência da parada cardiopulmonar continua pobre, apesar dos avanços na Ressuscitação Cardiopulmonar e no Suporte Avançado de Vida em Cardiologia (ACLS). Muitas deficiências têm sido relatadas por pesquisadores durante a realização de cuidados de ressuscitação. Métodos de treinamento convencionais são muitas vezes insuficientes para treinar profissionais para oferecer alta qualidade nos cuidados de reanimação. Por outro lado, a abordagem da Aprendizagem Baseada em Problemas (PBL) mostrou-se como um melhor método de ensino para a ressuscitação cardiopulmonar e o treinamento em suporte avançado de vida em cardiologia. O desenvolvimento das tecnologias da informação e da comunicação e a acessibilidade dos dispositivos móveis aumentaram as possibilidades do processo de ensino-aprendizagem em qualquer lugar e a qualquer hora. Aplicações móveis e web permitem a produção de modelos de ensino e aprendizagem construtivos em vários contextos educacionais, mostrando o potencial de aprendizagem ativa em enfermagem. A tese teve como objetivo: Desenvolver e avaliar, o Savinglife®, uma tecnologia educacional para suporte cardiovascular básico e avançado de vida em Enfermagem.Os resultados foram divididos em três fases: a primeira fase consistiu na realização de uma revisão sistemática que avaliou o uso de métodos e tecnologias de aprendizagem baseada em problemas no ensino em ressuscitação cardiopulmonar e suporte avançado de vida em cardiologia. A metodologia de revisão sistemática Cochrane foi seguida para pesquisar em quatro bases de dados eletrônicas: PubMed, LILACS, COCHRANE e Science Direct dos estudos publicados. Entre os 164 artigos obtidos, 9 estudos foram incluídos. As evidências disponíveis sugerem que as abordagens e tecnologias de aprendizagem baseada em problemas é um melhor método de ensino para o ensino de RCP e ACLS e aumentam o conhecimento, as habilidades e as competência dos alunos. Na segunda fase, apresentamos o desenvolvimento de uma tecnologia educacional (Savinglife®, um aplicativo) para a aprendizagem em ressuscitação cardiopulmonar e o treinamento em suporte avançado de de vida cardiovascular. Savinglife® é uma produção tecnológica, baseada no conceito de aprendizagem virtual e com a abordagem de aprendizagem baseada em problemas. O estudo foi desenvolvido de janeiro de 2016 a novembro de 2016, utilizando cinco fases (análise, projeto, desenvolvimento, implementação, avaliação) do processo de desenvolvimento de sistemas de ensino. A tecnologia apresentou 10 cenários e 12 simulações, abrangendo diferentes aspectos do suporte básico e avançado da vida em cardiologia. O conteúdo do aplicativo pode ser acessado de forma não linear, deixando os alunos livres para construir seus conhecimentos com base em sua experiência anterior. Na terceira fase, analisamos a qualidade e a usabilidade do Savinglife®. Para validade da qualidade e conteúdo, o aplicativo foi avaliado com a ferramenta LORI. O instrumento de avaliação baseado na norma ISO 9241-11 foi utilizado para avaliação de usabilidade do Savinglife®. A avaliação envolveu 15 especialistas em enfermagem e 4 programadores de computadores. Os especialistas em enfermagem avaliaram e analisaram a qualidade e a validade do conteúdo por meio do instrumento LORI, e os programadores avaliaram a usabilidade de Savinglife® usando instrumento de usabilidade composto de 15 itens. Os resultados extrapolaram a média alvo (4 - Muito Bom) na avaliação pelos especialistas em enfermagem (4,71) e pelos programadores (4,43). A análise das médias atribuídas a todas as nove variáveis na ferramenta LORI e todas as quinze variáveis na ferramenta Usabilidade tiveram pontuações elevadas (média geral de 4,71 e 4,43, respectivamente). Dentre as variáveis que compõem o instrumento LORI 2.0, a \"Interação e Usabilidade\" (4,93 ± 0,25) teve a média mais alta. Entre as variáveis que compõem o instrumento de Usabilidade, o \"O usuário é capaz de acessar o aplicativo facilmente\" (5 ± 0,00) teve a média mais alta. A partir dos resultados, é possível confirmar que Savinglife® tem critérios de Qualidade e Usabilidade e é adequado para ser utilizado no ensino em Suporte Básico e Avançado de vida. O Savinglife® pode preencher as lacunas de aprendizagem e das habilidades na tomada de decisão dos alunos de forma segura e ética.Abstract : The survival rate from cardiac arrest remains poor despite advances in Cardiopulmonary Resuscitation and Advanced Cardiovascular Life Support (ACLS). Many shortcomings have been reported by researchers during the performance of resuscitation care. Conventional training methods are often insufficient to train professionals to deliver high-quality resuscitation care. On the other hand, Problem Based Learning (PBL) approach has been shown a better instruction method for cardiopulmonary resuscitation and advanced cardiovascular life support training. The development of information and communication technologies and the accessibility of mobile devices has increased the possibilities of the teaching and learning process anywhere and anytime. Mobile and web application allows the production of constructive teaching and learning models in various educational settings, showing the potential for active learning in nursing. The objective of this thesis was to develop and evaluate, Savinglife® , an educational technology for basic and advanced cardiovascular life support in nursing. The results were divided in three phases: first phase consists of conducting a systematic review with the aim to evaluate the use of problem-based learning methods and technologies in the education of cardiopulmonary resuscitation and advanced cardiovascular life support. The Cochrane systematic review methodology was followed to search the four electronic databases of PubMed, LILACS, COCHRANE and Science Direct for published studies. Among 164 articles retrieved, 9 studies were finally included in the review. The available evidence suggests that problem based learning approaches and technologies is a better instruction method in the education of CPR and ACLS and enhance the knowledge, skill and competency of learners. In the second phase, we presented the development of an educational technology (Savinglife®, an app) for learning cardiopulmonary resuscitation and advanced cardiovascular life support training. Savinglife® is a technological production, based on the concept of virtual learning and problem-based learning approach. The study was developed from January 2016 to November 2016, using five phases (analyze, design, develop, implement, evaluate) of the instructional systems development process. The technology presented 10 scenarios and 12 simulations, covering different aspects of basic and advanced cardiac life support. The contents of the application can be accessed in a non-linear way leaving the students free to build their knowledge based on their previous experience. In the third phase, we analyze the quality and usability of Savinglife®. For quality and content validity the App was evaluated with LORI tool. The evaluation instrument based on the ISO 9241-11 standard was used for usability assessment of the Savinglife®. The evaluation involved 15 nursing experts and 4 computers programmers. The nursing experts assessed and analyzed the quality and validity of the content through LORI tool, and the programmers assessed the usability of Savinglife® using Usability instrument consist of 15 items. The results exceeded the target level (4 - Very Good) in the evaluation of nursing experts (4.71) and computer programmers (4.43). The analysis of the averages assigned to all nine variables in the LORI tool and all fifteen variable in the Usability tool have high mean scores (with general average of 4.71 and 4.43 respectively). Among the variables that make up the LORI 2.0 instrument, the Interaction and Usability (4.93 ± 0.25) has the highest average. Among the variables that make up the Usability instrument, the The user is able to access the application easily (5 ± 0.00) has the highest average. In the light of the obtained results, it is possible to confirm that Savinglife® has the Quality and Usability criteria and is adequate and suitable to be used in the education of BLS and ACLS. It is believed that Savinglife® can fill the gaps in learning and decision making abilities of students and can promote learning of BLS and ACLS skills in a safe and ethical manner