Role and task recommendation and social tagging to enable social business process management

Traditional Business Process Management (BPM) poses a number of limitations for the management of ad-hoc processes, where the execution paths are not designed a priori and evolve during enactment. Social BPM, which predicates to integrate social software into the BPM lifecycle, has emerged as an answer to such limitations. This paper presents a framework for social BPM in which social tagging is used to capture process knowledge emerging during the enactment and design of the processes. Process knowledge concerns both the type of activities chosen to fulfil a certain goal and the skills and experience of users in executing specific tasks. Such knowledge is exploited by recommendation tools to support the design and enactment of future process instances. We first provide an overview of our framework, introducing the concepts of role and task recommendations, which are supported by social tagging. These mechanisms are then elaborated further by an example. Eventually, we discuss a prototype of our framework enabling collaborative process design and execution

From a simple flow to social applications

Currently, there are a lot of people trying to leverage on the success of social networks by implementing social applications. However, implementing social applications is complex, due to the requirements and constraints put by the social networks to protect their data. In this work we present Simple Flow, a tool that simplifies the creation of social applications. Simple Flow proposes a processes-based approach to the design and execution of social applications. Simple Flow targets end-users and programmers with no experience in programming for social networks, giving them the possibility to design processes by concatenating social network actions (like post a message or comment a photo). For the execution of the designed processes Simple Flow interconnects, at runtime, template web pages (one page per action) according to the process design defined previously. These templates abstract the complexities of the interactions with social networks. © Springer International Publishing 2013

Conceptos de dinamismo aplicados a servicios y workflows en BPMS basados en Cloud Computing

Las organizaciones durante la última década han desarrollado BPM (Business Process Management) como metodología para la gestión de sus procesos de negocio. Diferentes cuestiones técnicas tales como la alta disponibilidad y la creciente conectividad, así como cuestiones económicas dadas por los costos de desarrollo y mantenimiento han llevado a gran número de organizaciones a optar por un modelo de Cloud Computing, donde muchos de estos riesgos tanto técnicos como económicos se ven disminuidos. En el caso de BPM, por tratarse de un paradigma naturalmente integrador, existen conceptos como dinamismo de workflows y servicios móviles y dinámicos que se resignifican al entrar en un contexto de cloud. En el presente artículo presentamos una serie de conceptos en la bibliografía actual que comienzan a reconsiderarse al insertar el paradigma de BPM dentro de la nube, así como propuestas de implementación para varios de ellos en un BPMS (Business Process Management System) particular presente en la industria.Eje: Ingeniería de SoftwareRed de Universidades con Carreras en Informática (RedUNCI

Herramientas de BPM y de socialización integradas para mejorar la adquisición y gestión de información durante el diseño y ejecución de procesos de negocio. BPM-Social: una propuesta

The use of BPM (Business Process Management) has matured over the years, reaching high levels of acceptance and utilization. Despite this, there are still points that BPM does not fully resolve. One of the main limitations of the use of BPM is the lack of a complete acquisition of valuable information during the design stage, taking place in contexts where communication between the stakeholders is not appropriate and it is not possible to fully collect essential data. At the execution stage, the participation of users has not been studied in depth to record detected problems or indicate improvements in business processes. The emergence and development of Web 2.0 opened a way to solve these problems. This work proposes to base how the socialization tools can solve current problems in BPM through a theoretical analysis added to the practical development of a socialization tool integrated to a BPMS (Business Process Management System).La utilización de BPM (Business Process Management) ha ido madurando a lo largo de los años llegando a altos niveles de aceptación y utilización. A pesar de esto, todavía existen puntos que BPM no termina de resolver en su totalidad. Una de las principales limitaciones del uso de BPM es la falta de una completa adquisición de información valiosa durante la etapa de diseño, dándose en contextos donde la comunicación entre los actores involucrados no es apropiada y no se logra recopilar por completo los datos esenciales. En la etapa de ejecución no se ha profundizado en la participación de los usuarios para registrar problemas detectados o indicar mejoras en los procesos de negocio. El surgimiento y desarrollo de la Web 2.0 abrió un camino para resolver estas problemáticas. Este trabajo propone fundamentar cómo las herramientas de socialización pueden resolver problemáticas presentes en BPM mediante un análisis teórico sumado al desarrollo práctico de una herramienta de socialización integrada a un BPMS (Business Process Management System).Facultad de Informátic

Design for Social Behaviour Change

Design for behaviour change is by now applied in several areas, such as environmental sustainability, health, safety and crime prevention. Although there is an increasing recognition of the social potential of design, the impact of design on social behaviour change has remained largely ignored and under-researched. This paper reviews the emerging interest in social behaviour change in relation to current approaches of design for behaviour change. It explores what we mean by design for social behaviour change, and analyses the different levels of its application as output, process and intent. The analysis will be underpinned by selected case studies to demonstrate its role and benefits for society

A Family of experiments to analyze the users' preferences when designing GUIs from BPMN models

[EN] Context: Design Graphical User Interfaces (GUIs) from the Business Process Models Notation (BPMN) is not a trivial process, since there is a wide variety of alternatives to represent the same primitive BPMN in the GUI. Objective: One of the contributions is the elaboration of recommendations to select the graphical alternatives from BPMN primitives that optimize usability. Other contribution is the conduction of a family of experiments to analyze the preferences of the subjects in the design of GUIs from BPMN models and check whether such preferences agree with our recommendations. Method: Usability recommendations were extracted from previous proposals. Regarding the family of experiments, it consists in 2 replications of 43 and 47 subjects where we study Attractiveness (percentage of subjects who prefer each GUI design alternative) and Correctness (percentage of subjects whose preference agrees with the usability recommendation that we propose). Results: Attractiveness shows that 10 design alternatives (out of 14) of GUIs exceeded 50% of the votes of the subjects. Correctness shows that 8 design alternatives (out of 14) agree with our recommended alternatives. Conclusions: The alternatives with the best Attractiveness and Correctness are report, datagrid, combobox, timer, hyperlink, textbox, check box and buttons.[ES] Contexto: Diseñar las Interfaces Gráficas de usuario (IGUs) a partir de la Notación de Modelos de Proceso de Negocio (BPMN) no es trivial, hay gran variedad de alternativas gráficas para una misma primitiva BPMN. Objetivo: Una de las contribuciones es la elaboración de recomendaciones para seleccionar las alternativas gráficas a partir de primitivas BPMN que optimizan la usabilidad. Otra es la ejecución de una familia de experimentos para analizar las preferencias de los sujetos en el diseño de IGUs a partir de BPMN y ver si estas preferencias coinciden con nuestras recomendaciones. Método: Las recomendaciones de usabilidad fueron extraídas de propuestas anteriores. La familia de experimentos consiste en 2 réplicas de 43 y 47 sujetos donde se estudia la Atractividad (porcentaje de sujetos que prefieren cada alternativa de diseño) y la Correctitud (porcentaje de sujetos cuya preferencia coincide con la recomendación que proponemos). Resultados: La Atractividad muestra que 10 alternativas (de 14) de diseño de IGUs superaron el 50% de los votos de los sujetos. La Correctitud muestra que 8 alternativas de diseño (de 14) coinciden con nuestras alternativas recomendadas. Conclusiones: Las alternativas con mejor Atractividad y Correctitud son report, datagrid, combobox, timer, hyperlink, Textbox, checkbox y buttons.El primer autor agradece al Ministerio de Educación del Perú, PRONABEC - Beca Presidente de la República. Este proyecto además está con el soporte del Ministerio de Ciencia e Innovación Español a través del proyecto DataME (ref: TIN2016-80811-P).Díaz, E.; Panach, JI.; Rueda, S.; Pastor López, O. (2020). Una familia de experimentos para analizar las preferencias de los usuarios en el diseño de IGUs a partir de modelos BPMN. Interacción. 1(2):7-22. http://hdl.handle.net/10251/169735S7221

A template-based approach for responsibility management in executable business processes

Process-oriented organisations need to manage the different types of responsibilities their employees may have w.r.t. the activities involved in their business processes. Despite several approaches provide support for responsibility modelling, in current Business Process Management Systems (BPMS) the only responsibility considered at runtime is the one related to performing the work required for activity completion. Others like accountability or consultation must be implemented by manually adding activities in the executable process model, which is time-consuming and error-prone. In this paper, we address this limitation by enabling current BPMS to execute processes in which people with different responsibilities interact to complete the activities. We introduce a metamodel based on Responsibility Assignment Matrices (RAM) to model the responsibility assignment for each activity, and a flexible template-based mechanism that automatically transforms such information into BPMN elements, which can be interpreted and executed by a BPMS. Thus, our approach does not enforce any specific behaviour for the different responsibilities but new templates can be modelled to specify the interaction that best suits the activity requirements. Furthermore, libraries of templates can be created and reused in different processes. We provide a reference implementation and build a library of templates for a well-known set of responsibilities

Integración de herramientas de socialización en BPM para mejorar la adquisición y gestión de información durante el diseño y ejecución de procesos de negocio

Esta tesina analiza el impacto de herramientas de socialización en el mundo de BPM (Business Process Management) y cómo estas pueden resolver falencias existentes en él. Se analiza el concepto de BPM Social y desarrolla su relación con la resolución de problemáticas existentes en BPM, enfocándose en las etapas de modelado y ejecución, así como también su influencia en la mejora continua de procesos de negocio. Se fundamenta como las herramientas de socialización pueden resolver problemáticas presentes en BPM mediante un análisis teórico sumado al desarrollo práctico de una herramienta de socialización integrada a un BPMS (Business Process Management System).Facultad de Informátic