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Integração de análise do valor no processo de configuração de empresas ágeis / virtuais
Tese de doutoramento Engenharia Industrial e de SistemasCom a crescente globalização dos mercados é fundamental as empresas
apostarem na inovação, competitividade e excelência. É importante a criação
de uma cultura de valor nas empresas, através de métodos como a Análise do
Valor (AV). Cada vez mais, um produto/serviço é produzido/prestado com a
contribuição de várias empresas, pelo que surgiu e desenvolveu-se o conceito
de Empresas Ágeis/Virtuais (E A/V). No âmbito deste trabalho de
Doutoramento é proposta a integração da AV no processo de configuração de
E A/V, segundo o modelo referencial BM_VEARM, com o objectivo de
demonstrar que esta integração incorpora mais-valias qualitativas e
quantitativas em todo o processo global de selecção de recursos.
Efectuou-se uma revisão sobre o estado da arte da AV e suas potencialidades
e desenvolveu-se uma análise global sobre o processo de selecção de
recursos em empresas convencionais e especialmente nos modelos existentes
de selecção de recursos em E A/V. Foram identificadas as suas lacunas, de
forma a potenciar a construção de um novo modelo, demonstrando que os
objectivos do trabalho se enquadravam nas necessidades de investigação.
Foi desenvolvido um modelo rigoroso e abrangente de integração da AV na
etapa de negociação indirecta da fase de pré-selecção de recursos de modo a
aferir a sua aplicabilidade e seus potenciais benefícios nas E A/V. Este modelo
foi representado em linguagem IDEF0. Foram definidas novas actividades para
esta fase e criaram-se novos sistemas de requisitos de pré-selecção. Foi
efectuado um estudo empírico em empresas, de forma a reforçar a validação
de alguns dos pressupostos do modelo com dados reais.
Desenvolveu-se um demonstrador numérico, com base no modelo proposto.
Este demonstrador permitiu simular o processo de pré-selecção de recursos e consequente selecção final com e sem aplicação do modelo de integração da
AV através de avaliação dos recursos candidatos. Com as simulações
efectuadas pelo demonstrador e respectiva análise dos resultados,
conseguimos validar que a aplicação do nosso modelo conduz a um sistema
final de recursos seleccionados em que se obtém uma série de vantagens que
passamos a enumerar:
• Maior valor do sistema de recursos seleccionado, assegurando que todos os
recursos seleccionados obtêm um valor positivo nos sistemas considerados;
• Maior eficiência do processo de selecção de recursos com redução do
tempo de processamento da selecção;
• Maior eficácia do processo de selecção de recursos, com um maior domínio
de tarefas processadas para o mesmo número de recursos candidatos;
• Desenvolvimento de uma abordagem sistemática e organizada para o
processo de pré-selecção;
• Abrangência do modelo, consoante as especificidades de cada projecto de E
A/V.The markets globalization requires companies to continually invest in
innovation, competitiveness and excellence. It is important to create a value
culture in companies, through methods such as Value Analysis (VA). Currently
a product / service is often produced with contributions from several companies,
and the concept of Agile / Virtual Enterprises (A/V E) emerged and developed.
In this PhD work, the author propose the VA integration in the configuration
process of A/V E, according to the reference model BM_VEARM, with the main
objective of demonstrate that this integration incorporates qualitative and
quantitative advantages throughout the whole resources selection process.
A literature review is made on the state of the art of VA and its potentialities and
it was made a global analysis of the resources selection process in conventional
companies and especially in the existing resources selection models for A/V E.
The gaps of the problem were identified, in order to strengthen the creation of a
new model, showing that the work objectives fit the research needs.
We built a rigorous and comprehensive model of VA integration in the stage of
indirect negotiation in resources pre-selection in order to assess its applicability
and its potential benefits in A/V E. This model was represented in IDEF0
language. New activities have been defined for this phase and we created new
systems requirements for pre-selection. It was conducted an empirical study in
companies, in order to increase the validation of some model assumptions with
actual data.
A numerical demonstrator was built, based on the proposed model. This
demonstrator allowed simulating the resources pre-selection process and
consequent final selection with and without application of the VA integration model through the evaluation of the candidate resources. With the simulations made by the demonstrator and its results analysis, it was validated that the
application of our model leads to a final resources system in which we obtained
a number of advantages that we list:
• Higher value of the selected resources systems ensuring that all selected
resources get a positive value in the systems considered.
• Increased efficiency of the resources selection process with reduction of the
processing time of the selection.
• Greater efficacy of the resources selection process, with a larger domain of
tasks processed for the same number of candidate resources;
• Development of a systematic and organized approach for the pre-selection
process;
• Rigorous and comprehensive model, according to the specifics of each A/V E
project
ISO 9001 Quality Management Systems: Critical Analysis of Literature Review
Purpose and Methodology/Approach: This paper follows a previous one focused on a bibliographic review of motivations,
benefits and difficulties in implementing quality management systems (QMS) based on ISO 9001 standard (Saraiva et al, 2017).
Controversial, conflicting and even contradictory, and/or non-consensual findings in same or different countries have suggested
other dimensions were lacking. So, a further and critical analysis was deepened in order to identify possible flaws in dimensions of
analysis and in methodological issues, which is the scope of this paper.
Findings: Many research works were based on perceptions/opinions (eg. motivations, benefits, difficulties) and tangible results
were missing, being conclusions built only on qualitative data. Quantitative data were not used to objectivize and validated
qualitative findings. Physical or economic indicators rarely were presented. Researchers may not have asked for quantitative data
or even ignore these aspects of organizational reality, or the organizations also do not have this type of data. It is hard to
corroborate statements (from company’s managers) or findings (from researchers) without other objective evidences (examples are:
motivations influence the QMS performance; cost reduction is a benefit; the biggest difficulties in implementation/certification of
QMS are the excessive and complex (bureaucratic) documentation, the weak commitment to quality by management and staff, the
high cost/scarce resources and the time spent with the additional tasks for the implementation process; organizations operating an
ISO 9001 QMS show a better performance).
Another matters such as the relative size of the certification phenomenon in each country or region and their economic and social
development were generally unknown or were not taken into account. These contextual factors can distort findings.
The scientific affiliation of researchers (eg. Industrial engineering, Management, Sociology, Organizational psychology) may also
have implications for the research perspective and aspects that are privileged in analysis and conclusions.
Research Limitation/implication: Additionally, other methodological issues can also be related to data collection instruments (eg.
questionnaires to collect perceptions/opinions) are not the most appropriate for achieving some desired information or data
processing does not validate conclusions. Thus, we will take into account in our future research these limitations we have identified
in this one and strongly recommend to other researchers our conclusions.
Originality/Value of paper:These reflections and findings suggest further and deeper work for research in QMS and other related topics, looking for those
dimensions already identified as missing, and/or considering more dimensions, bearing in mind concerns that quality movement is
losing popularity, because it does not appear to managers consistently with quantitative data proving contributions of quality to
increase productivity and competitiveness. Finally, we raise methodological questions about research on these topics, and other
dimensions of analysis are recommended
Optimization of the LCF coefficients to be applied on RTM322-02/8 Mk250 engines in case of Manual Download
The main objective of this work is to, by the analysis and interpretation of the RTM322 engines
performance and the usage spectrum of the Portuguese Airforce EH101 operations, be able to
optimise the values that are used for the LCFs calculations, every time a manual download is
needed.
The process to optimise this values, will consist on the study of the engines performance
behaviour, separately on flight and ground operations, and compare it with the consequences
that manual downloads have on all engine life components.
This optimisation will allow, not only to gain in a matter of engine components life limit but
also to not pay for cycle consumption than the engines, in reality, are not consuming, if in the
future is decided to go through the sign of an engine support contract, called by Turbomeca as
Global support Package (GSP), which could imply some cycle related costs.
This method will allow to obtain four risk levels for each LCF values, each one with it
correspondent gain, from which Portuguese Air Force will be able to decide to apply considering
their own airworthiness authority criteria.O principal objetivo deste trabalho consiste, através da análise e interpretação da performance
dos motores RTM322 e do espectro de missões realizadas pelas aeronaves EH101 da Força Aérea
Portuguesa, em ser capaz de otimizar os coeficientes que são usados para o cálculo de cada
LCF (Low Cycle Fatigue), sempre que seja necessário um download manual.
O processo de otimização destes valores consistirá, no estudo do comportamento do
desempenho dos motores, para operações em voo e no solo separadamente, e comparação com
as consequências que os downloads manuais têm em todos os componentes dos motores
controlados por limite de vida.
Através desta otimização será possível, para além do ganho em matéria de limite de vida dos
componentes do motor, mas também para que o valor a pagar por cada ciclo esteja de acordo
com os reais valores que são consumidos pelo motor, caso no futuro se decida pela assinatura
de um contrato de suporte de motores com a Turbomeca, Global Support Package (GSP), o que
implicará custos relacionados com os ciclos do motor.
Este método vai permitir a obtenção de quatro níveis de risco para cada valor de LCF, cada um
com o seu correspondente ganho, através do qual a Força Aérea Portuguesa poderá decidir
aplicar tendo em consideração os seus próprios critérios de aeronavegabilidade
NSP: performance enhancement through the improvement of investment decisions
This paper aims to improve the stock-picking process within the NSP in order to
enhance the overall performance of the portfolio. For that purpose, four investment models
based on value, growth, and quality metrics were compared for the 2002-2015 window. Results
showed that the inclusion of a quality component in simple value and growth models improves
results. Besides, all models delivered a statistically significant abnormal excess return after
controlling for factors included in three different asset pricing models such as the CAPM, the
Fama and French five-factor model, and the Carhart four-factor model with a quality factor
added to it
Value Analysis: a way to increase the value creation
The value analysis is an important tool to create a value culture in organizations. It is intended to enhance the relevance of the value concept and the creation of a value culture, to foment and increment the success of the methodology application. The importance of the value analysis increases with the application in the conception phase, so it is necessary to expand the boundaries of the method utilization to every type of project or configuration models. The differentiation of a product can be defined by the constant seek in joining more and new values to the products. We pretend to provide a better knowledge of value analysis and suggest possible ways of its application to increase surplus values in the organizations.info:eu-repo/semantics/publishedVersio
An Approach About the Value Analysis Methodology
The markets globalization requires enterprises to continually investing in innovation, competitiveness and excellence. It is important to create a value culture in organizations, through methods such as Value Analysis (VA). We pretend to enhance the relevance of the value concept and the creation of a value culture in the organizations, in order to foment and increment their success. In this paper we intend to provide a better knowledge of value analysis and suggest possible ways of its application. These allow us to put on perspective in a sustainable way new slopes to be incorporated that contributes to increase surplus values in the enterprises.info:eu-repo/semantics/publishedVersio
Controlo, Garantia e Gestão da Qualidade em Instituições Portuguesas de Ensino Superior
A educação, e em particular o Ensino Superior (ES), constitui o setor mais determinante para o futuro de uma sociedade. Pelo que, espera-se que funcione aos mais elevados níveis de desempenho. As experiências disponíveis de implementação de Sistemas da Qualidade (SQ) em Instituições de Ensino Superior (IES), mostram grandes dificuldades de gestão do processo-chave do ensino-aprendizagem, ficando muitas vezes nas áreas administrativas.
A evolução dos SQ mostra que grandes setores de atividade não se identificam com a norma ISO 9001 (baseada em requisitos), justificando a criação de modelos e referenciais baseados na autoavaliação (caso da A3ES). Alguns destes motivos derivam da história da qualidade, mas por outro lado, a diversidade e natureza de alguns setores levaram a modelos setoriais menos prescritivos, mais atrativos para organizações complexas e com qualificações elevadas.
Neste artigo apresenta-se uma comparação entre os requisitos da ISO 9001 e os Referenciais da A3ES e uma análise aos SQ adotados em 6 IES em Portugal, tendo em vista caracterizar a sua natureza e âmbito.
Entre as conclusões salienta-se que os SQ centram-se na monitorização do macro processo de ensino-aprendizagem e usam largamente inquéritos aos estudantes. A eficácia destas abordagens é questionável, dado que os resultados não são evidenciados. Outros macroprocessos, tais como a investigação e desenvolvimento, e a transferência de conhecimento, não são monitorizados ao mesmo nível. Do ponto de vista da melhoria, não se verificam práticas de comparação com o desempenho de outras IES similares e/ou de referência, nem de valorização das melhorias. A intervenção das partes interessadas é outra área pouco explorada.
Face a estas conclusões torna-se importante investigar outras formas de intervenção dos sistemas da qualidade e as próprias formas de organização interna e externa das IES, de modo a melhorar a eficácia global no cumprimento da sua missão
REVISITANDO OS CUSTOS RELACIONADOS COM A QUALIDADE
Na tentativa de provar que a qualidade contribuía para a rentabilidade, que não era um custo, mas
um investimento, surge na década de 60 a técnica dos Custos Relacionados com a Qualidade
(CRQ). Contudo, estes deixaram de ser contabilizados por várias razões: os modelos ficaram
obsoletos; não interessa contabilizar porque os benefícios são inquestionáveis; o uso da informação
tem sido diminuto e pouco útil.
A sociedade do conhecimento e da aprendizagem, e as dinâmicas empresariais colocam o problema
dos CRQ noutro patamar de análise. Neste artigo levanta-se um conjunto de questões a que importa
responder, tais como as dimensões e as formas de gestão no quadro de alianças, ou outras novas
soluções organizacionais, como avaliar os custos da gestão por processos e o valor dos ativos
intangíveis, e que custos podem/devem ser autonomizados, que de modo útil suportem as decisões.
Os CRQ envolvem a organização fornecedora e os seus clientes, mas não incluem as outras partes
interessadas. Os custos dos avanços tecnológicos podem ser incluídos, bem como os custos da
sustentabilidade. Os CRQ não contabilizam algumas das formas de subotimização típicas com é o
caso de um processo de cada vez, e a não utilização do conceito de ciclo de vida.
Os benefícios de abordagens lean resultam na eliminação de atividades que não acrescentam valor.
Estes benefícios poderão vir a ser calculados através de uma função oposta à função de perda de
Taguchi.
Por outro lado, o deslocamento da competitividade para áreas próximas do mercado levanta a
questão de saber que custos devem ser autonomizados nas fases anteriores ao fabrico/prestação do
serviço.
Os CRQ surgiram como uma renovada área de investigação, se for possível quantificar o contributo
da qualidade para a competitividade e a rentabilidade à semelhança da inovação
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