Teoría situacional de los públicos: las nuevas aportaciones desde la década de los noventa

Este estudio revisa y clasifica algunas investigaciones recientes sobre la teoría situacional, detectando que la mayoría tratan de incorporar nuevas variables a la teoría o buscan su aplicación conjunta con otros modelos, aunque pocas actúan sobre su estructura o modifican sus elementos básicos. El estudio concluye que pocas de estas propuestas han tenido continuidad y la mayoría carecen de estudios empíricos posteriores que confirmen su validez; sin embargo, todas corroboran la teoría situacional y, al vincularla con temas de actualidad, demuestran su permanencia

El concepto de esfera pública en el ámbito de las relaciones públicas

El texto profundiza en el concepto y las características de la esfera pública y en su vínculo con las relaciones públicas. Se concluye que este constructo ayuda a explorar la función social de las relaciones públicas y permite complementar la visión organizacional de la disciplina. Además, se apunta que, como consecuencia de la implantación de las nuevas tecnologías, las relaciones públicas deben ayudar a gestionar la identidad organizacional en un nuevo universo comunicativo que amplía las posibilidades de  participación de los individuos en la esfera pública

Analysis of breast cancer organizations’ online presence in different geographical contexts

Este artículo ofrece un análisis descriptivo de la actividad e impacto online de impacto de las organizaciones de cáncer de mama en diferentes contextos geográficos, con distintos niveles de desarrollo económico y tecnológico y diferentes tasas de incidencia y mortalidad, con una muestra de 24 organizaciones de 24 países. El análisis considera variables como la frecuencia de publicación, el tiempo de presencia en las redes sociales y el número y evolución de me gusta, visualizaciones, seguidores y suscriptores. Los resultados muestran que las organizaciones de los países más desarrollados cuentan con una presencia más temprana y variada en el mundo online. La incidencia de la enfermedad se correlaciona con la presencia de estas organizaciones en las redes sociales y con sus resultados de recepción, mientras que la tasa de mortalidad no se relaciona con estos aspectos. Facebook es la red más utilizada; sin embargo, Instagram, con mejor rendimiento y un creciente número de usuarios, es una buena alternativa para las organizaciones que deseen fortalecer su actividad online. Estos resultados confirman la necesidad de ampliar la perspectiva de los estudios de comunicación online de las organizaciones de cáncer de mama considerando los países subdesarrollados o en vías de desarrollo. Esto ayudará a las organizaciones a desarrollar prácticas más efectivas que, considerando el creciente uso de las redes sociales en estos países , podría tener un impacto significativo en el medio plazo.This paper contributes offers a descriptive analysis of the online activity and impact of breast cancer organizations in different geographical contexts, with different economic and technological development levels and different incidence and mortality rates, with a sample of 24 organizations from 24 countries. The analysis considers variables such as posting frequency, time of presence on the social network and number and evolution of likes, views, followers, and subscribers. The results show that the organizations from the more developed countries have an earlier and more varied presence on the online world. Disease’s incidence correlate to a certain extent with the presence of these organizations on social networks and with their reception results while mortality rate is not related to these aspects. Facebook is the most used network; however, Instagram, with better performance and a growing number of users, is a good alternative for organizations that want to strengthen their online activity. These results confirm the need to broaden the perspective of studies on the online communication of breast cancer organizations, considering underdeveloped or developing countries. This will help these organizations to develop more effective practices that, considering the increasing use of social media in these countries, might have a meaningful impact in the medium term

Narrativas digitales contra la desinformación: verificación de datos y alfabetización en la sociedad digital

El fenómeno de la desinformación, como patrón comunicativo en auge vinculado a la sociedad digital, pone en riesgo la estabilidad de los sistemas políticos democráticos de todo el mundo y constituye una amenaza seria para la credibilidad de los medios de comunicación. El gran alcance y las graves repercusiones de las prácticas desinformativas han hecho que en los últimos años se haya convertido en una preocupación de primera magnitud para gobiernos e instituciones internacionales y que sea ya un fenómeno ampliamente estudiado que, aun así, sigue generando interés y planteando retos a la comunidad científica internacional. En este contexto de preocupación generalizada se plantean distintas vías de actuación para frenar y mitigar los efectos de la desinformación entre la ciudadanía. Las iniciativas periodísticas de fact-checking son una de las respuestas al problema y contribuyen activamente en la lucha contra la desinformación, tanto por su labor de verificación de declaraciones, contenidos de medios de comunicación o bulos distribuidos a través de redes sociales y servicios de mensajería instantánea, como por la labor de alfabetización mediática que muchas de ellas desarrollan a través de sus sitios web. Asumiendo la relevancia de estas entidades verificadoras de datos o fact-checkers en la lucha contra la desinformación, un equipo de investigadores liderados por María Isabel Míguez González y Alberto Dafonte Gómez desarrollaron entre junio de 2020 y mayo de 2023 el proyecto «Fact-checkers: narrativas digitales contra la desinformación: estudio de redes, temas y formatos en los fact-checkers iberoamericanos», financiado por la Agencia Estatal de Investigación. Dicho proyecto se propuso contribuir al reto de combatir la desinformación a través de la identificación de las temáticas y las características formales y narrativas de aquellos contenidos generados por los fact-checkers del ámbito iberoamericano que logran mayor éxito entre la audiencia, con la finalidad de transferir ese conocimiento para mejorar el alcance y repercusión de su labor. Asimismo, el proyecto generó recursos formativos orientados a mejorar la competencia digital y la alfabetización mediática de la ciudadanía contra la desinformación. Este libro, a través de sus quince capítulos organizados en cuatro partes, pretende ofrecer una aproximación divulgativa a los resultados de dicho proyecto, además de incorporar las aportaciones de otros investigadores de reconocido prestigio que han abordado la temática de la desinformación y la verificación de datos desde diferentes puntos de vista. Así, en la primera parte se analiza el fenómeno de la desinformación y explicamos en qué consiste la verificación de datos o fact-checking y por qué resulta esencial en la lucha contra la desinformación. En la segunda, se profundiza en la actividad comunicativa de los fact-checkers iberoamericanos en redes sociales. La tercera parte incluye varios capítulos que tratan casos específicos relacionados con la desinformación y la verificación en relación con aspectos como la covid-19, el feminismo o los contextos locales. Por último se aborda el papel de la alfabetización como mecanismo para dotar a la ciudadanía de las herramientas necesarias para enfrentarse con seguridad al ecosistema informativo y de contenidos

Communication management in SME. Strategic potential, philosophy and trends

La Comunicación Corporativa es una herramienta de gestión que ayuda a las organizaciones a lograr sus objetivos. Los estudios sobre sus características, aplicaciones y necesidades en la realidad empresarial española han priorizado a las empresas de mayor tamaño. Sin embargo, la mayoría del tejido empresarial en España lo configuran las Pequeñas y Medianas Empresas. El presente trabajo analiza la función de comunicación en la PYME en un área geográfica, Galicia, alejada de los núcleos empresariales, políticos y comunicativos. Los resultados reflejan un escenario emergente, con bajo desarrollo de una estructura de comunicación fija y estable. Se abordan las diferencias comunicativas entre la mediana y la pequeña empresaCorporate Communication is a management tool that helps organisations to attain their goals. The studies of their characteristics, applications and needs in the Spanish business reality have prioritised to larger companies. However, SMEs represent the majority of the Spanish business landscape. The present work is developed from the SME perspective in a concrete geographic area, Galicia, away from the business, politician and communicative cores. Results show an emergent landscape where an established and stable communication function with enough resources is low developed. Communication differences between medium and small organizations have been analysedS

Fact-checkers on social networks: analysis of their presence and content distribution channels

Fact-checking is a thriving journalistic discipline that, in recent years, has gained great prominence as a tool in combating disinformation. The effectiveness of the work carried out by these journalistic initiatives depends not only on the quality of their content, but also on their ability to reach large audiences through the same channels by which disinformation spreads. In this context, we consider it important to know to what extent fact-checkers use social networks and other types of digital channels in order to deliver their fact-checks to a wide audience, whether there are differences between the practices developed by these actors according to the type of organisation to which they belong and whether there is a distinguishing element in this regard for Ibero-American fact-checkers. This article focuses on analysing the presence on social networks and the use of content distribution tools by 104 fact-checkers from all over the world pertaining to the International Fact-Checking Network in 2020. The results show significant differences in terms of network presence based on the type of entity to which fact-checkers belong, the independent fact-checkers being the ones using a wider variety of distribution channels. It has also been confirmed that Ibero-American fact-checkers have a greater presence on social networks, use more digital tools and provide more channels to share their content than the rest of the international sample.La verificación de datos es una disciplina periodística en auge que, en los últimos años, ha alcanzado un gran protagonismo como herramienta de lucha contra la desinformación. La eficacia del trabajo desarrollado por esas iniciativas periodísticas depende no solo de la calidad de sus contenidos, sino también de su capacidad de hacerlos llegar a grandes audiencias a través de las mismas vías por las que se expande la desinformación. En este contexto, consideramos importante conocer en qué medida los fact-checkers están utilizando las redes sociales y otro tipo de canales digitales para hacer llegar sus verificaciones a un público amplio, si hay diferencias entre las prácticas desarrolladas por estos actores en función del tipo de organización al que pertenecen, y si existe un elemento diferencial a este respecto de los fact-checkers iberoamericanos. Este artículo se centra en el análisis de la presencia en redes sociales y el uso de herramientas para la difusión de contenidos de 104 fact-checkers de todo el mundo pertenecientes a la International Fact-Checking Network en 2020. Los resultados muestran diferencias notables en cuanto a presencia en redes según el tipo de entidad a la que pertenece el verificador, siendo los fact-checkers independientes los que presentan una mayor variedad de canales de distribución. También se constata que los fact-checkers iberoamericanos tienen mayor presencia en redes, usan más herramientas digitales y ofrecen más vías para compartir sus contenidos que el resto de la muestra internacional analizada

Social media communications strategies of tourist destinations

In order to provide recommendations for improving the way in which destinations use social networks in their communication strategy, Facebook and Twitter  accounts of important Spanish tourist destinations were analysed, using online measurement tools. The results show that these destinations neglect to build a place-identity brand on the social networks and that interactive potential is largely wasted, especially in Facebook . The recommendation is to enhance user engagement by posing questions to them or posting photos, as well as focusing on brand communication, not only on disseminating tourist information

Enhancing recognition of seagrass ecosystems through communication planning based on historical and present social perception studies

The knowledge of the NW Spanish population on the ecology of seagrass –meadows and the recognition of the benefits and pressures provided by these ecosystems was evaluated by integrating the historical narrative and the current social perception, aiming at the implementation of management and communication strategies to achieve effective conservation policies. The results obtained in this study confirm the low visibility of seagrasses in the Galician media, as shown by the low number of news (110) registered on this topic over the last 160 years, as well as their low social profile. The current social perception of these habitats reflected an ample level of ignorance on their functions, converting them in one of the most forgotten coastal ecosystems in the region, despite their socio-ecological relevance. Thus, only a third knew that seagrass beds are not formed by algae and less than 20 % knew that there are flowering plants in the sea. Based on the historical and current social perception data focused on the conflict between shellfishing and seagrass beds, we applied Grunig's situational communication theory to identify the key environmental publics on which communication strategies should be focused. A further audience’s assessment led to the proposal of a communication action plan which includes specific actions to be implemented by each one of the identified strategic audiences.Financiado para publicación en acceso aberto: Universidade de Vigo/CISU

Spanish Winter Olympic athlete’s communication on Instagram

Social media have become an increasingly popular tool for athletes to share content with their followers. This study’s purpose was to contribute to the understanding of athlete communication on Instagram by focusing on the communication strategies of the Spanish Winter Olympic team during 2018, when the PyeongChang Olympic Games were held. Content analysis was performed on 990 Instagram posts collected through the Instagram Scraper tool, analysing a wide variety of data such as the number of likes and comments, the format of the publication, the use hashtags or the text of each post. The data was processed in Excel. Although the analysis is in process, some preliminary results can be provided. All the 13 athletes from the Spanish Olympic team who participated in the PyeongChang Olympic Winter Games use Instagram. His followers range from 1,413 by Imanol Rojoy to 259,432 by Javier Fernández. In 2018 they published on Instagram between 24 and 191 posts, a total of 990 contributions (90.61% of images and 9.39% of videos), which generated more than 2 and a half million likes and almost 40,000 comments. Findings from these preliminary results suggest that, in general, Instagram is revealed as an effective tool for Olympic athletes when it comes to generating visibility among their audiences and fan engagement increases during the celebration of an international mega event as the Olympic Winter Games