The legitimacy of public service media : a suggestion for a change of perspective

Although the legitimacy of public service media (PSM) is often mentioned in the context of frameworks, such as the European Broadcasting Union’s contribution to society initiative, the emphasis is rarely on the concept of legitimacy and its meanings. This chapter provides different theoretical perspectives on the concept of legitimacy and argues that to conceptualise legitimacy as perception can be particularly helpful in research investigating PSM’s potential contribution to society. To illustrate this argument, past debates in the context of public value are analysed to show how the legitimacy of PSM has been primarily understood as the result of strategic communication processes. In addition, several research questions, methodological approaches, and challenges that can be considered for research on PSM by understanding legitimacy as perception are outlined

Die European Communication Conference (ECC) 2018 in Lugano

Im vergangenen Jahr – vom 31. Oktober bis 4. November 2018 – hat in Lugano die 7. European Communication Conference (ECC) stattgefunden. Während vier Tagen präsentierten 983 internationale ReferentInnen laufende oder abgeschlossene Forschungsprojekte zum Themenkomplex: Centres and Peripheries: Communication, Research, Translation. Mit 1248 Teilnehmenden war diese Tagung in Lugano die bisher grösste ihrer Art. La 7e European Communication Conference (ECC) de l’European Communication Research and Education Association (ecrea) s’est tenue du 31 octobre au 4 novembre 2018 à Lugano. Durant quatre jours, 983 intervenant·e·s ont présenté leurs recherches autour du thème : Centers and Peripheries: Communication, Research, Translation. Réunissant 1248 participant·e·s, cette conférence a été la plus importante du domaine jusqu’à ce jour

‘Shoulda, Coulda, Woulda’: Young Swiss audiences’ attitudes, expectations and evaluations of audiovisual news and information content and the implications for public service television

Public service media (PSM) are still seen in most European countries as a core means of informing citizens of all ages. Nevertheless, PSM struggle to reach young audiences, who are often characterised as news-avoidant or news-deprived. This article asks what meaning the news and information offered by PSM have for young people. The qualitative study describes young people’s attitudes and expectations regarding audiovisual news and information content through observation of their media usage habits in an experimental setting. It provides insights regarding how young people find and select news in today’s digital media environment and highlights opportunities for PSM providers to reach and engage with young audiences more effectively

‘Shoulda, coulda, woulda’ : young Swiss audiences’ attitudes, expectations and evaluations of audiovisual news and information content and the implications for public service television

Public service media (PSM) are still seen in most European countries as a core means of informing citizens of all ages. Nevertheless, PSM struggle to reach young audiences, who are often characterised as news-avoidant or news-deprived. This article asks what meaning the news and information offered by PSM have for young people. The qualitative study describes young people’s attitudes and expectations regarding audiovisual news and information content through observation of their media usage habits in an experimental setting. It provides insights regarding how young people find and select news in today’s digital media environment and highlights opportunities for PSM providers to reach and engage with young audiences more effectively

Keine News und dann? : junge Erwachsene zwischen News Deprivation und Informationsorientierung

Wie zahlreiche Studien zur journalistischen Nachrichtennutzung von jungen Menschen zeigen, hat sich die Art und Weise des Zugangs zu solchen Inhalten im Umfeld von digitalen Plattformen stark verändert. Oft fokussieren sich entsprechende Studien primär darauf, diese Veränderungen in der Nutzung klassischer Nachrichtenformate zu beschreiben. In der Regel bleibt dabei jedoch unklar, welche Inhalte und Informationen aus Sicht der jungen Nutzer:innen in ihren Alltagspraktiken als News gewertet werden, wie sie mit entsprechenden Inhalten umgehen und welche Erwartungen sie an diese haben. Diesem Forschungsdesiderat nimmt sich die vorliegende Studie an und untersucht, anhand qualitativ erhobener Daten im Rahmen eines Media Use Lab, in dem vierzig junge Erwachsene im Alter zwischen 19 und 32 Jahren bei ihrer Mediennutzung beobachtet sowie interviewt wurden, welche Praktiken, Handlungen und damit verbundene Sinnbezüge für junge Menschen im Umgang mit News von Bedeutung sind. Die Resultate zeigen, dass klassische Nachrichtenangebote bei den interviewten jungen Menschen zwar eher eine untergeordnete Rolle in ihrer tatsächlichen Mediennutzung spielen, sie deren Nutzung jedoch als grundsätzlich wichtig erachten und sehr genaue Gründe für eine Nicht-Nutzung von News nennen können. Gleichzeitig interessieren und beschäftigen sie sich mit Themen, die einen Bezug zu ihrer Lebenswelt aufweisen. Junge Mediennutzer:innen scheinen deshalb zwar tatsächlich “news depriviert”, jedoch informationsorientiert zu sein

The attempt to be up front despite major challenges : innovation in Switzerland’s public service media as a contribution to society

One of the core values of public service media (PSM), as described by the European Broadcast Union, is innovation. While innovation is usually written as an important contribution to society by public service broadcasting, there are only a few studies that examine how public service broadcasting organisations practice innovation management. This chapter uses a case study of the Swiss public broadcaster SRF to examine the ways in which innovation management has been practised in this organisation. Results show that SRF was able to foster innovation in terms of products, technology, and processes despite organisational inertia and various setbacks. These experiences of transforming the organisation in the direction of an innovation-promoting PSM might be its main contribution to society

Keine News und dann? Junge Erwachsene zwischen News Deprivation und Informationsorientierung

Wie zahlreiche Studien zur journalistischen Nachrichtennutzung von jungen Menschen zeigen, hat sich die Art und Weise des Zugangs zu solchen Inhalten im Umfeld von digitalen Plattformen stark verändert. Oft fokussieren sich entsprechende Studien primär darauf, diese Veränderungen in der Nutzung klassischer Nachrichtenformate zu beschreiben. In der Regel bleibt dabei jedoch unklar, welche Inhalte und Informationen aus Sicht der jungen Nutzer:innen in ihren Alltagspraktiken als News gewertet werden, wie sie mit entsprechenden Inhalten umgehen und welche Erwartungen sie an diese haben. Diesem Forschungsdesiderat nimmt sich die vorliegende Studie an und untersucht, anhand qualitativ erhobener Daten im Rahmen eines Media Use Lab, in dem vierzig junge Erwachsene im Alter zwischen 19 und 32 Jahren bei ihrer Mediennutzung beobachtet sowie interviewt wurden, welche Praktiken, Handlungen und damit verbundene Sinnbezüge für junge Menschen im Umgang mit News von Bedeutung sind. Die Resultate zeigen, dass klassische Nachrichtenangebote bei den interviewten jungen Menschen zwar eher eine untergeordnete Rolle in ihrer tatsächlichen Mediennutzung spielen, sie deren Nutzung jedoch als grundsätzlich wichtig erachten und sehr genaue Gründe für eine Nicht-Nutzung von News nennen können. Gleichzeitig interessieren und beschäftigen sie sich mit Themen, die einen Bezug zu ihrer Lebenswelt aufweisen. Junge Mediennutzer:innen scheinen deshalb zwar tatsächlich “news depriviert”, jedoch informationsorientiert zu sein.As numerous studies on young people's use of journalistic news show, the way in which they access such content has changed considerably in the environment of digital platforms. Often, corresponding studies focus primarily on describing these changes through the use of classic news formats. However, it remains unclear which content and information young users regard as news in their everyday practices, how they deal with such content, and what expectations they have regarding news. The present study addresses this research desideratum. Using qualitatively collected data, the study examines which practices, actions and associated meaning references are important for young people in their dealings with news. To this end, forty young adults between the ages of 19 and 32 were observed and interviewed as part of a media-use lab. The results show that although legacy media tend to play a subordinate role in the actual media use of the young people interviewed, they nevertheless consider news to be fundamentally important and can give very precise reasons for their non-use of news. At the same time, they are interested in and concerned with topics that have a connection to their life. Young media users therefore seem to be "news deprived," but information-oriented.[abstract translated by editor

Who’s there? Publics, citizens, consumers or users? : ‘imagined platform audiences’ by Swiss public service media

This study examines the characteristics of the imagined audiences of public broadcasting in Switzerland. It illustrates how journalists and strategic managers envision their audiences in the platform age, how they perceive them and how they orient themselves towards them