Tyrannenmord und Frauenpower : das Buch Judit im Horizont von Kriegsproblematik und Geschlechterstereotypen

eingereicht von Ingrid Maria ZuchnaLiteraturverzeichnis: Blatt 99-103Paris-Lodron-Universität Salzburg, Diplomarbeit, 2019(VLID)496520

OS FATORES QUE LEVAM A SATISFAÇÃO DOS USUÁRIOS DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELO POSTO DE ATENDIMENTO DA BLUCREDI NA VILA GERMÂNICA

Num mercado financeiro altamente competitivo, oferecer ao cliente um serviço diferenciado e de qualidade se torna indispensável. Com o grande número de instituições financeiras, os clientes podem escolher a que oferece e melhor atende suas necessidades e expectativas, tornando-o satisfeito. Além da concorrência a própria BLUCREDI dispõe de vinte postos de atendimento. Desta forma, surgiu a curiosidade de identificar o que leva associados de outros postos de atendimento e não associados da BLUCREDI da Vila Germânica a serem usuários dos serviços prestados pela mesma. Portanto o objetivo geral deste trabalho foi de identificar e analisar os fatores que levam à satisfação dos usuários dos serviços prestados pelo posto de atendimento da BLUCREDI na Vila Germânica. Para isso, foi aplicado um questionário com perguntas fechadas de múltipla escolha. As respostas foram apresentadas em forma de gráficos com base nos percentuais de cada pergunta conforme a amostra coletada. Identificou-se por meio da análise das respostas, que: atendimento, localização e tempo de espera para ser atendido, são os fatores que levam a satisfação dos usuários da BLUCREDI na Vila Germânica. Sendo ainda o atendimento como item de maior relevância para a satisfação dos usuários. Palavras-Chaves: Serviços. Relacionamento. Satisfação

Prognostic Value of HPV E6/E7 mRNA Assay in Women with Negative Colposcopy or CIN1 Histology Result: A Follow-Up Study

Pap test, and especially HPV DNA test, identify a large group of women who do not have any clinically relevant lesions, i.e., CIN2+ (Cervical Intraepithelial Neoplasia grade 2 or worse), but who are at greater risk of getting lesions in the future. The follow up of these women needs new biomarkers with prognostic value. The objective of this study is to evaluate the prognostic value of E6/E7 mRNA over-expression assay (PreTect HPV-Proofer, Norchip) for 5 HR-HPV types (16, 18, 31, 33, and 45) for progression to CIN2+ after a negative colposcopy. This prospective study, conducted at four Italian centres, enrolled 673 women with either a negative colposcopy or a negative or CIN1 histology. The clinical end-point was histological confirmation of CIN2+. Women were classified at baseline according to mRNA results and managed according to local colposcopy protocols. At least one conclusive follow-up test was obtained for 347 women (25 months average lapse since recruitment, range 5-74). Only seven CIN2+ were detected during follow up, three among the 82 women positive for mRNA at baseline, two among the 250 negative (Fisher exact test, p = 0.02), and two among the 12 with an invalid test. Absolute CIN2+ risk was 6.7/1,000 person/years in the whole cohort. The absolute CIN2+ risk was 18.4/1,000 person/years and 3.6/1,000 person/years in mRNA-positive and mRNA-negative women, respectively. In conclusion, E6/E7 mRNA overexpression appears to be a good candidate as a prognostic biomarker to manage HR-HPV DNA-positive women with negative colposcopy or histology, particularly in order to decrease follow-up intensity in those who are negative