Evaluating Higher Education Institutions through Agency and Resources-Capabilities Theories. A Model for Measuring the Perceived Quality of Service

The objective of this paper is to explain through the agency theory and theory of resources and capacities as is the process of assessment in higher education institutions. The actors that are involved in the decision-making and the use that is giving the resources derived from repeatedly to practices that opportunistic diminishing the value that is given to the evaluation, in addition to the decrease in team work. A model is presented to measure the perception of service quality by students of the Technological Institute of Celaya, as part of the system of quality control, based on the theoretical support of several authors who have developed this topic (SERVQUAL and SERPERF ) an instrument adapted to the student area of the institution called SERQUALITC is generated. The paper presents the areas or departments to assess and the convenient size, the number of items used by size and Likert scale, the validation study instrument is mentioned. Finally, it is presented the model that poses a global vision of quality measurement process including corrective action services that enable continuous improvement

ANÁLISIS CRÍTICO DE LAS TEORÍAS DEL DESARROLLO ECONÓMICO

RESUMENEn este trabajo se analizan desde una perspectiva crítica, algunos alcances de las principales teorías del desarrollo económico: Dependencia, modernización, neoinstitucionalista, sistema mundo, sustentabilidad, y la teoría de la globalización. En la discusión, se sustentan algunas premisas para una reformulación de las políticas dirigidas al desarrollo económico bajo un modelo que presupone que las funciones de un Estado deben complementar los mercados mediante una coordinación de las interacciones de intercambio y la movilización de los agentes de desarrollo económico de la sociedad para alcanzar un mayor nivel de justicia social y calidad de vida.ABSTRACT This paper analyzes from a critical perspective, some scopes of the main economic development theories: Dependency, modernization, neo institutionalism, world system, sustainable and globalization theory. In the discussion, there are sustained some premises for a reformulation in politics for the economic development under a model which presupposes that State functions must complement the markets through a coordination of exchange interactions and to mobilize the agents of economic development of society to achieve a major level of social justice and life quality.Palabras clave: Dependencia, globalización, modernización, neoinstitucionalista, sistema mundo, sustentabilidad.Key words: Dependency, globalization, modernization, neo institutionalism, World system, sustainability.

Scientific research strategy and policy análysis innovation and technology transfer in the state of Colima and souther Jalisco region

El objetivo de este trabajo es analizar las actividades de investigación científica, innovación y transferencia de tecnología que se realizan en la región del Estado de Colima y Sur de Jalisco a efecto de que fundamente la formulación e implementación de políticas, planes y programas congruentes con el desarrollo sustentable de la región. A pesar de los grandes avances que algunas instituciones de la región han hecho en las actividades de investigación y transferencia de tecnología, sin embargo, hasta la fecha las acciones y alcances están muy limitados por la falta congruente de una política y estrategia bien definida en el ámbito de coordinación de las diferentes instituciones involucradas, de tal forma que se faciliten los mecanismos de cooperación científica y tecnológica. En este trabajo se proponen estrategias, políticas, objetivos y líneas de acción específicas para la formulación e implantación de la investigación, innovación y transferencia de tecnología en la región de estudio.Eje: Reflexiones educación Siglo XXIRed de Universidades con Carreras en Informática (RedUNCI

Desarrollo multinivel: Implicaciones macro-regional, local y micro- regional

The purpose of this paper is to analyze the implications of development at the macro – regional, local and micro – regional levels skating from the central hypothesis from the development theory that draws on economic development will bring with it social and political development. After a conceptual approach of development, the existent theories od development are briefly reviewed as tools of analysis of reality. In the discussion it is concluded that the process of local and regional development require of a substantial transformation of negotiated relationships between economic agents and political actors. Because the Welfare State is slowly going backward in contemporary societies, one of the main challenges is the empowerment of social and communitarian organizations which have to perform an active role in the processes of local and regional development.Este trabajo se propone analizar las implicaciones del desarrollo en los niveles macro-regional, local y micro- regional, a partir de la hipótesis central de la teoría del desarrollo que plantea que el desarrollo económico traerá consigo el desarrollo político y social. Después de hacer de un acercamiento conceptual al desarrollo, se repasan brevemente las teorías del desarrollo existentes como herramientas de análisis de la realidad. En la discusión se concluye que los procesos de desarrollo locales y regionales requieren de una transformación sustancial de las relaciones negociadas entre los agentes económicos y los actores políticos. Ante el paulatino retroceso que en las sociedades contemporáneas está teniendo el Estado de bienestar, uno de los principales retos es el empoderamiento de las organizaciones sociales y comunitarias para que desempeñen activamente su rol en los procesos de desarrollo local y regional

Cuestionamientos a la estructura y a la actual cultura del paradigma de la nueva gestión o gerencia pública

Este trabajo tiene como objetivo analizar, de manera crítica, la estructura y la cultura actual del paradigma de la administración estatal, denominada nueva gestión o gerencia pública de las organizaciones. Se intenta explicar el porqué de la disfuncionalidad de las prácticas gerenciales, en la estructura y la cultura vigente de las organizaciones públicas, copiadas de un modelo centrado en los procesos administrativos, que hace parte de las prácticas de gestión de organizaciones privadas. Para hacerlo, se revisó la literatura respectiva, desde un enfoque neoinstitucionalista del tema, y se empleó el método de análisis crítico de las organizaciones. Más que disfuncionalidades, en este trabajo se señalan los principales cuestionamientos y preocupaciones frente a la implementación del paradigma de gerencia o gestión pública. Como conclusión central, se cuestiona la estructura y la nueva cultura del paradigma de la nueva gestión pública, teniendo en cuenta que ha embestido, con fuerza, el incipiente Estado de Bnestar, dando lugar a lo que se ha denominado nueva gobernanza instrumental, que lleva a que muchas de las funciones de política social sean desmanteladas o trasladadas a las organizaciones del mercado, con fines de lucro, o a las organizaciones sociales con funciones meramente asistenciales, altruistas y de beneficencia pública

Del gobierno por el pueblo a la posdemocracia económica transnacional, global y cosmopolita

ResumenEste trabajo tiene por objetivo analizar el concepto evolutivo y dinámico de la democracia como argumento de legitimidad de la acción de los gobiernos. se inicia con el análisis del modelo de la democracia sustentada en los valores del liberalismo político y económico como una forma de organización política capaz de equilibrar las aspiraciones individuales.Palabras clave: Democracia, democracia cosmopolita, democracia económica, democracia global, democracia liberal, democracia participativa, democracia representativa, posdemocracia

Sociedad del conocimiento y gobernanza de las redes globales emergentes del mercado y empresariales

Este trabajo tiene por objetivo analizar la gobernanza de las redes globales del mercado y las empresas, el estado —red, la sociedad — red emergente de la sociedad del conocimiento y los  procesos de globalización económica. Como consecuencia de las redes globales se desarrollan las redes globales empresariales y se consideran sus implicaciones en el desarrollo económico y social

Scientific research strategy and policy análysis innovation and technology transfer in the state of Colima and souther Jalisco region

El objetivo de este trabajo es analizar las actividades de investigación científica, innovación y transferencia de tecnología que se realizan en la región del Estado de Colima y Sur de Jalisco a efecto de que fundamente la formulación e implementación de políticas, planes y programas congruentes con el desarrollo sustentable de la región. A pesar de los grandes avances que algunas instituciones de la región han hecho en las actividades de investigación y transferencia de tecnología, sin embargo, hasta la fecha las acciones y alcances están muy limitados por la falta congruente de una política y estrategia bien definida en el ámbito de coordinación de las diferentes instituciones involucradas, de tal forma que se faciliten los mecanismos de cooperación científica y tecnológica. En este trabajo se proponen estrategias, políticas, objetivos y líneas de acción específicas para la formulación e implantación de la investigación, innovación y transferencia de tecnología en la región de estudio.Eje: Reflexiones educación Siglo XXIRed de Universidades con Carreras en Informática (RedUNCI