Evaluación a través de la neurociencia de la elección de marca en el punto de venta. Un análisis integrado del seguimiento ocular (ET) y el recorrido espacial del consumidor (HBT) mediante realidad virtual (RV)

El tema objeto de esta tesis doctoral es la modelización de un patrón de elección de marca en un entorno virtual que recrea un supermercado, integrando el análisis de datos recogidos mediante eye tracking, seguimiento del recorrido espacial en tienda (Human Behaviour Tracking: HBT) y cuestionario. Los objetivos son los siguientes: (1) conocer el patrón de comportamiento visual y espacial en la elección de marca en un entorno virtual; (2) contrastar que la elección de marca en un punto de venta sigue un proceso secuencial compuesto por tres fases que son: (a) fase de orientación, (b) fase de evaluación y (c) fase de verificación y (3) conocer los determinantes que desencadenan la elección de marca. Basándose en la utilización de un enfoque metodológico novedoso que consta de tres metodologías complementarias, estas son: (i) eye tracking utilizado para medir los movimientos oculares en base a la atención visual; (ii) human behavior tracking que permite realizar un seguimiento del recorrido espacial y de la interacción con los productos y (iii) cuestionario. Para ello se diseñó un supermercado modelizado en 3D haciendo uso de la realidad virtual (RV). Cubriendo de esta manera el gap existente en la investigación en tienda que tiene escasos trabajos publicados con métodos neurofisiológicos (Chandon et al., 2009) y realidad virtual. Se ha utilizado una solución semi inmersiva de RV denominada CAVE (Cave Automatic Virtual Environment). Este tipo de tecnología permite la implementación de sistemas de grabación que facilitan información tanto de la interacción con los productos y los patrones de navegación espacial como de los patrones del recorrido visual. El estudio está compuesto por tres fases: (i) se entrena al sujeto en el uso de las tecnologías; (ii) se coloca el equipo y se calibra; (iii) el usuario comienza a navegar en el supermercado virtual simulando un acto de compra de cerveza. El tiempo de permanencia es el necesario para realizar la compra en condiciones semejantes a la realidad, disponiendo de 15 euros para gastar en la compra. Las medidas quedan registradas por cada tecnología, los datos se procesan y son analizados con SPSS. Las fases del análisis son: (i) análisis descriptivo de los datos de cuestionario, seguimiento visual y espacial, cubriendo el objetivo 1; (ii) análisis del proceso de elección de marca en tres fases, cubriendo el objetivo 2 y (iii) análisis de los determinantes de la elección de marca mediante un modelo de ecuaciones estructurales, cubriendo el objetivo 3. En este sentido, no se han encontrado factores que denoten que el comportamiento en un entorno virtual dista excesivamente del patrón de comportamiento en un entorno físico. Así mismo, se demuestra que la elección de marca es un proceso secuencial compuesto por tres fases y que los determinantes de la elección de marca son la atención visual y el recorrido espacial.The subject matter of this PhD thesis is modeling the brand choice patterns in a virtual reality environment that recreate a supermarket, integrating the data analysis collected by Eye Tracking, space travel tracking in the store (Human Behavior Tracking: HBT) and questionnaires. The aims are as follows: (1) to know the visual and spatial behavior pattern when choosing a brand in a virtual environment; (2) to contrast that the election made in a point of sale is a sequential process composed of three phases: (a) Orientation,(b) Evaluation and (c) Verification; and (3) to recognize the determinants that trigger the brand choice. Based upon the use of a novel methodologic approach, which consist of other three complementary methodologies: Eye Tracking used to measure the eye movements on the bases of visual attention; (ii) Human Behavior Tracking to monitor the route and the interaction with the products and (iii) questionnaires. To that end, a modelled supermarket was designed in 3D, making use of Virtual Reality (VR) covering the existent gap in store research, where there are few papers published using neurophysiologic measures (Chandon et al., 2009) and virtual reality. A semi immersive VR solution was used, called CAVE (Cave Automatic Virtual Environment). This technology allows implementing recording systems that provide information, both of the interaction between the products and the spatial navigation patterns and the visual path patterns. The study have three phases: (i) the subject is trained in the use of the technologies (ii) the equipment is placed and calibrated; (iii) the user starts to navigate in the virtual supermarket simulating buying beer. Enough time is provided to buy in similar conditions to reality, having fifteen euros to spend. Each instrument registers measures and data is processed and analyzed with SPSS. Analysis is made in three phases: (i) Descriptive analysis of the questionnaire data, visual and spatial tracking, objective 1; (ii) brand choice process analysis in three phases, objective 2; y (iii) brand choice process analysis through a structural equation model, objective 3. In this sense, there were not found factors that denote behavior in a virtual environment is not long way off the behavior pattern in a brick and mortar stores. Moreover, is confirmed that brand choice is a sequential process composed of three phases and the brand choice determinants are the visual attention and the spatial path

Elapsed time on first buying triggers brand choices within a category: A virtual reality-based study

This study integrates neuroscientific tools such as data from eye movements, store navigation, and brand choice in a virtual supermarket into a single source data analysis to examine consumer choice, customer experience, and shopping behavior in a store. Through qualitative comparative analysis, the findings suggest that a high level of attention to a brand and slow eye movements between brands lead to additional brand purchases within the product category. This study points out that the key driver of additional brand choices is the time buyers spend on the first choice, showing that the allocation of less for the first choice triggers additional purchases Within the product category and, therefore, increases sales. In addition, this study discusses practical and methodological implications for retailers, manufacturers, and researchers. (C) 2015 Elsevier Inc All rights reserved.The authors thank the reviewers for their careful reading and suggestions. Also thanks to Jaime Guixeres, LabHuman, Universitat Politecnica de Valencia, for his comments in an earlier version of the paper. The Spanish Ministry of Economia y Competitividad (Project TIN 2013-45,736-R) supported this research.Bigné-Alcaiz, E.; Llinares Millán, MDC.; Torrecilla Moreno, C. (2016). Elapsed time on first buying triggers brand choices within a category: A virtual reality-based study. Journal of Business Research. 69(4):1423-1427. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2015.10.119S1423142769

Bases metodológicas para una nueva plataforma de medida del comportamiento humano en entornos virtuales

[ES] Para evaluar la funcionalidad y el rendimiento de un espacio se analiza el comportamiento de sus usuarios. Este se ha medido tradicionalmente a partir de encuestas y observación, con las limitaciones de tratarse de valoraciones subjetivas, influenciadas por el entrevistador y/o observador, y, en el caso de la observación, evaluar el espacio a posteriori, una vez ejecutado el proyecto. Hoy en día, la realidad virtual solventa estos problemas, al ser capaz de representar escenarios de forma realista, inmersiva e interactiva, permitiendo analizar con un bajo coste el comportamiento de los usuarios antes de que se ejecuten los proyectos, en un entorno controlado. El presente artículo presenta las bases metodológicas para una nueva plataforma de medida del comportamiento humano en entornos virtuales, que ayudará en la toma de decisiones a través de la pre-evaluación de los espacios antes de ser ejecutados. Se define una metodología aplicable con la tecnología actual, a partir de la cual se obtendrán métricas con las que optimizar la funcionalidad y el rendimiento de espacios de futura construcción o remodelación de los ya existentes. La herramienta es transversal ya que puede aplicarse a cualquier proyecto que tenga como elemento fundamental el tránsito de personas, ya sean espacios comerciales, culturales, dotacionales o de ocio, y se presentan diferentes ejemplos de aplicación práctica.[EN] Human behavior is analyzed to evaluate the functionality and efficiency of a public space. It was classically measured from surveys and observation, however, those measurements have some limitations. Firstly, they are subjective valuations and are influenced by the interviewer and/or the observer. In addition, the observation oblige us to make that evaluation subsequently, when the project has been executed. Nowadays, virtual reality resolves those problems as a result of its capacity to represent scenarios on a realistic, immersive and interactive way. It allows to analyze human behaviour before the execution of projects at a low cost and controlled way. This article presents the methodological bases for a new platform for measuring human behaviour in virtual environments. It will assist in the decision-making process through the pre-evaluation of different spaces before being executed. An applicable methodology were explained from which metrics are created and it allows to optimize functionality and efficiency of a new construction or remodeling. This is a cross-wise platform and can be applied to any project where the human transit is a central element: commercial, cultural, dotacional or leisure spaces. Different applied examples in study were presented.The present research has been financed by the Ministry of Economy and Competitiveness. Spain (project TIN2013-45736-R).Marín-Morales, J.; Torrecilla-Moreno, C.; Guixeres Provinciale, J.; Llinares Millán, MDC. (2017). Methodological bases for a new platform for the measurement of human behaviour in virtual environments. DYNA: Ingeniería e Industria. 92(1):34-38. https://doi.org/10.6036/7963S343892

The influence of virtual reality in e-commerce

[EN] The development of virtual reality (VR), together with other technological innovations will shape the future of e-retailing. This research studies the effectiveness of different VR formats and devices in a virtual store environment, namely V-commerce. This study proposes and test a conceptual model that analyses the relations between sense of presence, brand recall and purchase intention, while also going deeper into their antecedents. Our findings suggest differences in purchase intention depending on VR format and device used. No differences are shown in sense of presence and affect by VR format and device. Our tested model suggests a dual route of influence of VR on consumers' purchase intention in virtual stores: one through emotions and sense of presence and the other through the affect evoked by the virtual environment and brand recall. Lastly, some managerial implications and methodological issues are considered.This work has been developed by Instituto de Investigacion e Innovacion en Bioingenieria (I3B), Universitat Politecnica de Valencia and was partially supported by the Spanish Ministry of Economy, Industry and Competitiveness funded project "Advanced Therapeutically Tools for Mental Health" (DPI2016-77396-R) and the Spanish Ministry of Economy and Competitiveness, ECO2014-53837R.Martínez-Navarro, J.; Bigné-Alcañiz, E.; Guixeres Provinciale, J.; Alcañiz Raya, ML.; Torrecilla-Moreno, C. (2019). The influence of virtual reality in e-commerce. Journal of Business Research. 100:475-482. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2018.10.054S47548210

El reto de la inclusión de los Objetivos de Desarrollo Sostenible en la formación inicial de profesores de secundaria: creación del MOOC curso cero sobre educación y ODS, inclusión en asignaturas y en trabajos fin de máster

Memoria ID-041. Ayudas de la Universidad de Salamanca para la innovación docente, curso 2021-2022

Is mixed reality technology an effective tool for retail? A vividness and interaction perspective

[EN] There is increasing interest in studies analyzing the influence of technologies that integrate virtual and real-world components on consumer behavior. These technologies include augmented reality, virtual reality and mixed reality. Mixed reality is a user environment in which physical reality and digital content are combined in a way that enables interaction with and among real-world and virtual objects. In spite of previous works related with MR and retails spaces, little is known about how consumers respond to MR features and which elements of the MR-based experience, such as vividness and novelty, impact behavior. In this study, we have explored the relative advantage of mixed reality in retail shopping practices over a traditional-based purchase. Implicit reactions of shoppers when interacting with products with and without MR glasses were compared. The results reveal that participants wearing MR glasses exhibited different patterns of interaction (i.e., frequency and interaction with product duration) that differed from those indicated by participants who did not wear the MR technology. At the level of purchase decision, our results show that the use of MR smart glasses has an impact on decision times that relates to a utilitarian purchase type. Based on participants' explicit answers to questionnaires, the reported findings further show that the perceived hedonic and utilitarian values of the purchase experience were higher when MR was used, which also affected future purchase intentions and perceived emotional state as reported by consumers' experience and satisfaction in the context of retail.This work was supported by the European Commission (Project RHUMBO H2020-MSCA-ITN-2018-813234), by the Generalitat Valenciana funded project "Rebrand", grant number PROMETEU/2019/105, and by the European Regional Development Fund program of the Valencian Community 2014-2020 project "Interfaces de Realidad mixta Aplicada a Salud y toma de decisiones", grant number IDIFEDER/2018/029.Gil-López, C.; Guixeres Provinciale, J.; Marín-Morales, J.; Torrecilla-Moreno, C.; Williams, E.; Alcañiz Raya, ML. (2023). Is mixed reality technology an effective tool for retail? A vividness and interaction perspective. Frontiers in Virtual Reality. 4. https://doi.org/10.3389/frvir.2023.1067932

El Rastro

Fecha tomada del código del documentoEl Colegio Público Padre Manjón, ubicado en Armunia, barrio periférico de la ciudad de León, cuenta con el 25 por ciento de alumnos de etnia gitana. Dado que en el mercado existen pocos materiales didácticos sobre la cultura gitana, se ha elaborado el presente proyecto de renovación pedagógica. Los objetivos perseguidos son los siguientes : estudiar el mercado de venta ambulante al aire libre (Rastro) como lugar de encuentro entre las distintas culturas, conocer y valorar el trabajo que realizan las personas que se dedican a la venta ambulante, potenciar la integración y las relaciones entre payos y gitanos que conviven en el centro, incentivar a los alumnos gitanos haciéndoles protagonistas de sus costumbres, aceptar las diferencias, mejorar la convivencia y el respeto mutuo. Aparte, se han establecido objetivos desde las distintas áreas de conocimiento (Lengua, Matemáticas, Conocimiento del medio, Educación artística). En cuanto a la evaluación, el criterio básico es la integración escolar de todos los alumnos que representan a minorías étnicas en el Colegio. Como técnica se recurre a la observación sistemática en el ámbito escolar (aula, pasillos, patio). Los materiales utilizados son fichas, fotografías, dibujos, vídeo y puzzle. El documento no está publicado.Ministerio de EducaciónCastilla y LeónES