The Use of ICTs in Internal Communication of the University: The Case of Universidad Europea Miguel de Cervantes

El estudio de caso que se presenta tiene por objetivo el análisis del uso y la opinión de los directivos, profesores y alumnos de la Universidad Europea Miguel de Cervantes sobre las herramientas tecnológicas existentes. Mediante la encuesta se pone de manifiesto los altos niveles de conocimiento en las dos herramientas evaluadas: campus virtual y webmail (con un bajo nivel de uso efectivo, especialmente en el colectivo de estudiantes). En conclusión, si bien las TICs son positivamente valoradas, su uso efectivo presenta ciertas deficiencias que podrían subsanarse si se mejora el contenido de estos espacios y son usadas como canales esenciales de información entre los públicos implicados.The case study presented aims to use analysis and the opinion of management, professors and students of the Universidad Europea Miguel de Cervantes on existing technological tools. Through the survey it shows high levels of knowledge assessed in the two tools: a virtual campus and webmail (with a low level of use, especially in the student group). In conclusion, while ICTs are positively valued, their actual use has certain shortcomings which could be remedied by improving the content of these spaces are used as key channels of information between the public involve

O perfil do profissional de Relações Públicas na Espanha: situação e tendências do setor

El objetivo principal de este trabajo es aproximarse al sector de las relaciones públicas en España a través de sus profesionales. Se condujo un análisis cualitativo Delphi entre expertos y un estudio cuantitativo en Qualtrics orientado a estos profesionales. Los resultados determinan fortalezas –como el impulso del sector gracias a la diversificación, la gestión de influencers y la generación de contenidos de valor conseguidas por la transformación digital– y detallan también amenazas generadas por esa disrupción tecnológica donde el sector cambia a gran velocidad, lo que puede suponer una pérdida de confianza en el contenido que generan en los medios por la desinformación y las fake news. Los resultados podrán guiar la toma decisiones empresariales en comunicación en materia de gestión de personas, a la vez que muestran las necesidades formativas específicas de profesionales y estudiantes. La principal conclusión consiste en la exigencia de un equilibrio entre las habilidades blandas -soft- y duras -hard-: las primeras, transversales y que mantendrán su importancia en el tiempo; las segundas exigen a los profesionales una actualización continúa en aspectos técnicosThe main objective of this work is to develop an approach to the Spanish public relations sector through its professionals. We used a qualitative Delphi analysis among experts and a quantitative study through Qualtrics aimed at those professionals. The results determine strengths such as the sector's momentum thanks to diversification, influencer management and the generation of valuable content achieved by digital transformation, while they also show threats generated by that technological disruption where the sector changes at great speed; this can mean a loss of confidence in the content generated in the media by disinformation and fake news. This research’s results will be able to guide business decision-making in communication in matters of people management; they also show the specific training needs of professionals and students. The main conclusion of this point of the study consists in the demand for a balance between soft and hard skills. The first will maintain their importance over time while the latter require professionals to continuously update in technical aspectsO objetivo principal deste trabalho é desenvolver uma abordagem ao setor de relações públicas na Espanha através de seus profissionais. Foi desenvolvida uma análise qualitativa Delphi entre especialistas e um estudo quantitativo em Qualtrics dirigido a esses profissionais. Os resultados determinam pontos fortes como a dinâmica do setor graças à diversificação, à gestão de influenciadores e à geração de conteúdos valiosos alcançados pela transformação digital; ao mesmo tempo que detalham as ameaças geradas por essa ruptura tecnológica em que o sector muda a grande velocidade, o que pode significar uma perda de confiança nos conteúdos gerados na mídia por desinformação e fake news. Os resultados desta pesquisa podem nortear a tomada de decisão empresarial em comunicação na área de gestão de pessoas, ao mesmo tempo que mostram as necessidades formativas específicas de profissionais e estudantes. A principal conclusão consiste na exigência de um equilíbrio entre as habilidades soft e hard. As primeiras são transversais e que manterão sua importância ao longo do tempo; as segundas requerem que o profissional se atualize continuamente nos aspectos técnicos23 página

Determinación del posicionamiento analítico de marcas de automóviles en la Comunidad de Madrid: incidencia de la antigüedad de permiso de conducción de los jóvenes universitarios

La presente tesis doctoral aborda el estudio del posicionamiento de las marcas de automóviles en la Comunidad de Madrid. Se enmarca en el sector de automóvil debido, en primer lugar, a la importancia de este sector en España. No en vano España es uno de los grandes productores de vehículos, tanto en el ámbito de la Unión Europea como en el conjunto mundial. En el ámbito mundial, en 2002 las principales áreas geográficas productoras de vehículos, tanto turismos como industriales, fueron Estados Unidos, Japón y la Unión Europea. Aunque que la investigación mediante fuentes primarias se refiere al posicionamiento de las marcas de automóviles, y por tanto a percepciones de los demandantes sobre dichas marcas, pretendemos tener una visión amplia del sector del automóvil a partir de las marcas más características. Para ello, además del estudio de la demanda, también se realiza un estudio de la oferta de marcas de automóviles, que aborda tanto la ordenación de éstas como la situación de las mismas. Dicho estudio de la oferta estructura y dimensiona el mercado de automóviles, y por tanto ayuda a la comprensión del estudio de las percepciones de las marcas de automóviles

Neurociencia y publicidad : atención, emoción y su relación con los premios obtenidos en el Festival Internacional de Publicidad de Cannes

Una de las cuestiones recurrentes en publicidad está relacionada con la eficacia de la misma. En ocasiones, se mencionan los premios de publicidad obtenidos por los spots en festivales como medida de éxito. Sin embargo, los procesos psíquicos de atención y emoción registrados por los spots parecen un medio más fiable de medición del éxito, más incluso teniendo en cuenta la importancia de estos dos procesos mentales en la generación de recuerdo del spot por parte del público objetivo. Así, en este trabajo se midieron los niveles de atención y emoción generados mediante el estudio de la actividad electrodérmica en un grupo de veintidós personas. Posteriormente, se relacionó dicha medición con el premio concedido en el Festival de Cannes 2002 (León de Oro, Plata o Bronce) para conocer si los spots con premios Oro había obtenido mayores niveles de atención y emoción, o dicho de otra manera, si el jurado de dichos premios había concedido los mayores galardones a los spots que mayor atención y emoción habían desarrollado en el público, que a priori son los mejores o más eficaces considerada la actividad publicitaria en sí misma. Los resultados obtenidos permiten asociar objetivamente las tasas de cambio en la atención del espectador con la obtención de un premio Oro, y también entre el nivel medio de emoción registrado y los premios Oro, Plata o Bronce obtenidos (los anuncios con premios Oro obtuvieron niveles significativamente más altos de emoción que los spots que obtuvieron premios Plata, y estos respecto de los que consiguieron premios Bronce).One of the most recurrent issues in advertising is related to effectiveness. Sometimes the obtained advertising awards are used as a measure of success. However, the psychological processes of attention and excitement recorded by the spots seem to be a more reliable indicator for measuring success, even more so considering the importance of these two mental processes in the generation of memories by the target audience. Thus, in this work we measured electro-dermal activity in a group of 22 people to analyze their attention and emotion levels while they were watching Cannes Advertising Awards. Later this measurement was related to the prize awarded at the Cannes Film Festival 2002 (Golden, Silver or Bronze Lions) to investigate if the spots with Gold awards obtained higher levels of attention and emotion. The results show significant relation between higher rates of change in attention and receiving a gold award. Moreover, higher emotion levels and better prizes obtained were also significantly related (gold award announcements had significantly higher levels of emotion than the spots where silver awards were obtained, and these higher than where they won bronze awards)

El uso de las TICs en la comunicación interna de la universidad: el caso de la Universidad Europea Miguel de Cervantes

El estudio de caso que se presenta tiene por objetivo el análisis del uso y la opinión de los directivos, profesores y alumnos de la Universidad Europea Miguel de Cervantes sobre las herramientas tecnológicas existentes. Mediante la encuesta se pone de manifiesto los altos niveles de conocimiento en las dos herramientas evaluadas: campus virtual y webmail (con un bajo nivel de uso efectivo, especialmente en el colectivo de estudiantes). En conclusión, si bien las TICs son positivamente valoradas, su uso efectivo presenta ciertas deficiencias que podrían subsanarse si se mejora el contenido de estos espacios y son usadas como canales esenciales de información entre los públicos implicados

Happiness at Work among Public Relations Practitioners in Spain

Happiness at work is a consolidated topic. Perhaps the PR and communication sector, often at the forefront of organizational change, is one of the industries where most progress has been made in this regard. The objective of the present study was to carry out an exploratory analysis on the extent to which PR is a profession that enables the development of happiness in the workplace. To this end, a questionnaire was administered to a sample of PR professionals in Spain (N = 256). The questionnaire consisted of the PERMA-profiler, a model where work relationships, engagement, positive affections/emotions, vital sense/purpose and achievements are measured. The results show a remarkable level of happiness among surveyed professionals, especially among women, who obtained higher scores on all five factors, although with a statistically significant difference only in two of the five factors in PERMA (Engagement and Relationships). Neither age nor the hierarchical level of the respondent had any incidence. Therefore, PR can be a profession that notably enables human flourishing at work, even more so among women

Los estudiantes universitarios ante las redes sociales: cuestiones de uso y agrupación en estructuras elitistas o pluralistas

The development of the social networks facilitate the communication of different users in a globalized world, which transmit and share a wide variety of opinions. This work is within this complex phenomenon, specifically on the use that part of the digital natives (Fumero y Hervás, 2008:65) do with Facebook, MySpace, Tuenti, Hi5, Ringo, Bebo and a large number of social networks. Deeper into the subject of study, we try to determine the structure of the community in case of virtual communities created from these applications, recovering the key structure of communities published in the 50s and 60s, among others, by Hunter and Dahl , which split into two structures cigars: elitist and pluralist. Therefore, determine the existence of leaders within these virtual structures and examine the nature and of these relationships. This article presents the results of an empirical study conducted among students at the Universidad Europea Miguel de Cervantes de Valladolid and the University Francisco de Vitoria in Madrid, where some of the approaches discussed above.El desarrollo de las redes sociales facilita la comunicación de diferentes usuarios de un modo globalizado y muchas veces asíncrono, en el que comparten y transmiten opiniones de diversa índole. Este trabajo se centra, dentro de este complejo fenómeno, específicamente en el uso que una parte de los nativos digitales (Fumero y Hervás, 2008:65) hacen de Facebook, MySpace, Tuenti, Hi5, Ringo, Bebo y un amplio número de redes sociales. Profundizando más en el objeto de estudio, tratamos de determinar la estructura de las redes sociales virtuales en el caso de comunidades creadas a partir de estas aplicaciones, recuperando la idea esencial de estructura de comunidades divulgada en los años 50 y 60 entre otros por Dahl y Hunter, que dividían las estructuras en dos tipos puros: elitistas y pluralistas. Tratamos pues de determinar la existencia de líderes dentro de estas estructuras virtuales, esenciales para la delimitación de estas estructuras, y examinamos el carácter multiespacial y asíncrono de estas relaciones. Este artículo presenta los resultados de un estudio empírico realizado entre estudiantes de la Universidad Europea Miguel de Cervantes de Valladolid y de la Universidad Francisco de Vitoria de Madrid, donde se analizan los planteamientos expuestos anteriormente

Métodos de innovación docente aplicados a los estudios de Ciencias de la Comunicación

Se analiza el fenómeno de la implantación del Espacio Europeo de Educación Superior (EEES) a los estudios de Ciencias de la Comunicación, desde el punto de vista del profesorado. En este sentido se analizan experiencias educativas como: cuadernos de visionado para la iniciación de los alumnos en el comentario fílmico; la utilización didáctica de recursos audiovisuales; el uso de películas como herramientas en la educación de estudiantes; el uso de la televisión informativa; y la aplicación de técnicas de aprendizaje colaborativo entre otras propuestas. Asimismo, se estudia el estado de implantación del EEES en España y se describen propuestas de aplicación del mismo a diferentes áreas de los estudios de Ciencias de la Comunicación. También se dedican estudios a la descripción de nuevas estrategias docentes en el marco del EEES y se proponen fórmulas de evaluación de los aprendizajes. Por último se presta atención a la aplicación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación a los citados estudios y se definen nuevas herramientas para apoyar a los estudiantes en su labor.MadridBiblioteca de Educación del Ministerio de Educación, Cultura y Deporte; Calle San Agustín 5 -3 Planta; 28014 Madrid; Tel. +34917748000; [email protected]