Gestão do Cuidado em Enfermagem: : Acolhimento dos Clientes de Saúde na Unidade de Urgência e Emergência

A experiência do paciente e familiares nos atendimentos em setores de urgência, é um tema muito discutido na gestão dos grandes hospitais brasileiros, que buscam excelente qualidade no tratamento do cliente de saúde. O objetivo desse trabalho é fazer uma reflexão a partir da matriz swot sobre como o complexo hospitalar Hospital Ministro Costa Cavalcante pode melhorar a experiência desses clientes, a partir da implantação de um serviço de acolhimento familiar, desempenhado por um enfermeiro. A presente pesquisa caracterizou-se como exploratória, e em relação aos procedimentos técnicos, a pesquisa foi desenvolvida de forma bibliográfica. Os resultados indicam que a partir da reflexão feita pelos líderes dos processos do Hospital, em relação a esse serviço de acolhimento com a matriz swot, pode-se promover mudanças na satisfação do atendimento ao cliente de saúde, já que a integração do familiar no processo do cuidado oferta conforto para aquele que está com sua saúde comprometida

Lean Healthcare na Gestão Hospitalar

O Lean Healthcare é um conjunto de conceitos e ferramentas aplicadas na área da saúde com o objetivo de eliminar desperdícios nos processos de trabalho que não agregam valor, usando a produção enxuta, a adaptação contínua e aperfeiçoamento dos métodos de trabalho, dando prioridade à segurança e satisfação do cliente. O objetivo deste estudo é fazer uma reflexão sobre as vantagens e desafios da implementação desse método no setor de urgência/emergência do Hospital Ministro Costa Cavalcanti (HMCC) que tem foco no atendimento com excelência, além de promover a sustentabilidade no setor. A metodologia utilizada foi revisão bibliográfica. Os resultados da análise indicam que é relevante a implantação futura do método Lean como ferramenta de gestão, redirecionando a atenção e esforços para situações mais importantes e eliminando desperdícios de tempo e recursos

Políticas Públicas para o Turismo Rural Sustentável:uma análise da produção científica

Esse estudo teve como objetivo geral apresentar uma análise de conteúdo em pesquisas no escopo das políticas públicas para o turismo rural no contexto do desenvolvimento rural sustentável junto ao portal de periódicos da Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES, evidenciando suas características bibliométricas e sociométricas. A pesquisa se enquadrou como exploratória e descritiva, conduzido pelo método indutivo, em uma abordagem quanti-qualitativa, de natureza pura considerando como universo o tema de políticas públicas para o turismo rural no contexto do desenvolvimento rural sustentável. Os procedimentos adotados compreenderam: a) seleção do Portfólio e análise bibliométrica com uso da metodologia Proknow-C; b) análise sociométrica da rede de autores, e c) análise de conteúdo com uso da metodologia de Bardin (2011). Os resultados indicam que há uma inter-relação entre periódicos e pesquisadores, que ainda não há uma rede forte de interação entre os pesquisadores, e que os estudos se deram por meio de estudos de casos concentrados na região nordeste do Brasil e com conclusões apontando, principalmente os pontos positivos e pontos de melhorias nas ações de turismo rural dessas localidades

Mayan knowledge systems and Premium Tourism in the Yucatan Peninsula

El artículo introduce al lector en el estudio de los sistemas de conocimiento desarrollados por las culturas mesoamericanas, -particularmente la maya -, su trascendencia histórica y su importancia en la realidad actual en la Península de Yucatán, México. Mediante la conjunción de investigaciones arqueológicas, etnográficas y ecológicas se analizan diversas actividades realizadas por los herederos de este conocimiento, como la recolección de sal, el aprovechamiento forestal o la celebración de ceremonias religiosas mayas en la región del sitio arqueológico de Xcambó, en la costa del Estado de Yucatán. También se exponen los daños patrimoniales causados por el auge actual de la industria turística en la península, mediante el análisis del impacto que el desarrollo turístico residencial Flamingo Lakes Golf and Country ClubResort tiene en el patrimonio cultural y natural de las comunidades costeras cercanas a Xcambó.This article introduces the reader in the study of knowledge systems developed by Mesoamerican cultures –particularly by the Mayan culture -, in their historical transcendence and their importance in actual Mexico´s Yucatán Peninsula reality. Archaeological, ethnographical and ecological research are taken as a whole to analyze diverse activities performed by the heirs of this knowledge, such as salt gathering, forest use or Mayan religious ceremonies in the region of the archaeological site of Xcambó, in Yucatán State´s coast. The article also states heritage damages caused by the actual rise of tourism industry in Yucatán Peninsula, trough the analysis of the impact that the touristic and residential development Flamingo Lakes Golf and Country Club Resort has in cultural and natural heritage of coastal communities nearby Xcamb

TURISMO RURAL E AGRICULTURA FAMILIAR NO BRASIL: UM ESTUDO BIBLIOMÉTRICO

Os espaços rurais passaram por mudanças que alteraram suas características – que eram excepcionalmente agrícolas – para outras atividades, dentre elas, o turismo rural. A motivação central dessa atividade turística está relacionada aos aspectos do patrimônio, no sentido amplo, envolvendo a natureza, a cultura popular, a arquitetura, a gastronomia, os modos de vida e a história, entre outros. O presente estudo é um levantamento de cunho bibliométrico que analisou a produção científica relacionada ao portfólio de dissertações e teses que constam na base de dados da Biblioteca Digital Brasileira de Teses e Dissertações (BDTD) que abordaram o tema turismo rural no contexto da agricultura familiar, defendidas entre os anos de 2010 e 2019, pela importância de entender essa atividade no meio rural. Em resposta à pergunta do estudo, os resultados demonstram que existe uma semelhança nos estudos relacionados ao turismo rural. Afinal, a grande maioria dos trabalhos tratou das fragilidades na elaboração de políticas públicas, voltadas ao desenvolvimento e assistência técnica da atividade desenvolvida pelos agricultores familiares. Identificou-se ainda que ações de sustentabilidade sugerem que o turismo rural pode ser considerado uma alternativa para o desenvolvimento rural sustentável, além de se propor a elaboração de indicadores para interpretação e análise

Caminhos de Pedra Attractive ‑ Bento Gonçalves – Rio Grande do Sul: A reflection about the number of visitors in the period 1997‑2011.

O turismo rural é um segmento do turismo que utiliza o espaço da ruralidade como principal atrativo, através das manifestações dos hábitos e costumes de uma determinada cultura. O objeto de estudo foi o Roteiro Caminhos de Pedra, localizado no interior da cidade de Bento Gonçalves, no estado do Rio Grande do Sul. No local, o visitante pode conhecer a história dos descendentes de imigrantes italianos e ter contato direto com os moradores locais. O método de investigação se deu através de pesquisa documental do histórico das visitações no roteiro. Os resultados demonstraram que o número de visitantes cresceu consideravelmente desde sua implantação, assim como o número de empreendimentos, demonstrando assim um constante crescimento do Roteiro contribuindo para sua consolidação.Rural tourism is a segment of tourism that uses the spaceof rurality main attraction, through the manifestations of the habits and customs of a particular culture. The object of study was the Caminhos de Pedra Attractive, located in Bento Gonçalves city, at Rio Grande do Sul state. In This local, the visitors can learn about the history of the Italian descendants immigrants and have direct contact with the locals. The research method was through desk research oft hehistoryofvisitations in the local. The results showed that the number of visitors has grown considerably since its was introduce, as well as the number of enterprise, demonstrating a good example of rural tourism done contributing this way to its consolidation

DIMENSÕES DE ANÁLISE DA EXPERIÊNCIA DO FLOW NO TURISMO DE AVENTURA: RAFTING EM NOVA ROMA DO SUL (RS/BRASIL)

O presente estudo é uma pesquisa exploratória que tem por objetivo analisar a sensação da “experiência do flow” no comportamento do turista de aventura, no atrativo Eco Parque Cia de Aventura na cidade de Nova Roma do Sul. No referencial teórico são apresentadas as principais reflexões sobre Turismo e Psicologia por meio do constructo do “fluxo”, base teórica do trabalho. Foi realizada uma avaliação do tipo survey, com turistas após uma atividade de rafting. O conceito de fluxo foi avaliado por meio de uma pesquisa do tipo survey, em turistas que haviam participado de uma atividade de rafting. Os resultados apontam que os respondentes alcançaram um nível elevado de fluxo, especialmente na dimensão de análise denominada experiência autotélica. A pesquisa permitiu concluir que as experiências que misturam processos de reflexão com atividades desafiadoras promovem maior compreensão do self e, consequentemente, são geradoras de flow

O papel da universidade no desenvolvimento tecnológico/ The role of the university in technological development

 O objetivo de qualquer sociedade é o aumento da produção com a mesma intensidade de mão de obra e capital, para isso é fundamental o investimento em ciência e tecnologia. Neste sentido, este ensaio teórico discute o papel da universidade no desenvolvimento tecnológico e sua relação com a sociedade, para tanto a presente pesquisa é de caráter descritivo e foi feita por meio de levantamento bibliográfico. Como resultados considera-se a importância da inter-relação entre universidades, empresas e o Estado. Nos últimos anos ocorreu um esforço do governo federal no sentido de facilitação da transmissão do conhecimento gerado na universidade para as empresas, no entanto, percebe-se uma lacuna cultural entre as universidades e empresas e uma grande dificuldade de recursos e estruturas para produção e transmissão dos conhecimentos gerados. Por fim, destaca-se que a importância das universidades não está somente na formação do capital humano, mas também na geração e difusão de renda em uma localidade, contribuindo assim para o desenvolvimento regional