45 research outputs found

    AGÊNCIAS BANCÁRIAS: A INFLUÊNCIA DA CAPACIDADE ABSORTIVA NO MARKETING DE RELACIONAMENTO

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    The absorption and interpretation of knowledge and the lasting relationship with customers are essential tools for the development of bank branches capable of facing the challenges and competitiveness of the marketing environment in the last years. Therefore, the study aims to analyze the influence of the absorptive capacity in relationship marketing in bank branches in the Midwest and Planalto Sul Catarinense. As methodology, it was made use of an explicative research, applied through a quantitative approach. For data collection, an online survey was used, through a validated and adapted questionnaire, which was later sent to 278 employees of the bank branches. The research instrument was composed of variables structured according to a seven-point Likert scale, which approached the constructs of absorptive capacity and relationship marketing. The data obtained were analyzed in Excel and SPSS software by means of a simple linear regression model, with the purpose of testing the hypothesis that questions if the absorptive capacity positively affects relationship marketing in bank branches. The results confirmed that the research hypothesis was accepted. In the same way, it is emphasized that bank branches have shown to apply the concepts of absorptive capacity and relationship marketing to improve the attendance of customers' needs and to generate benefits that justify loyalty. Moreover, when used simultaneously, the constructs boost the strategic performance of branches in the financial market. La absorción e interpretación del conocimiento y la relación duradera con los clientes son herramientas esenciales para el desarrollo de las sucursales bancarias capaces de afrontar los retos y la competitividad del entorno de la comercialización en los últimos años. Por lo tanto, el estudio tiene como objetivo analizar la influencia de la capacidad de absorción en el marketing relacional en las agencias bancarias del Medio Oeste y Meseta Sur del Estado de Santa Catarina.Como metodología, se hizo uso de una investigación explicativa, aplicada a través de un enfoque cuantitativo. Para la recogida de datos, se utilizó una encuesta online, a través de un cuestionario validado y adaptado, que posteriormente se envió a 278 empleados de sucursales bancarias. El instrumento de investigación estaba compuesto por variables estructuradas según una escala de Likert de siete puntos, que abordaban los constructos de capacidad de absorción y marketing relacional. Los datos obtenidos se procesaron en los programas informáticos Excel y SPSS mediante un modelo de regresión lineal simple, con el fin de comprobar la hipótesis que cuestiona si la capacidad de absorción afecta positivamente al marketing relacional en las sucursales bancarias. Los resultados confirmaron que se aceptaba la hipótesis de la investigación. Asimismo, se destaca que las sucursales bancarias han demostrado aplicar los conceptos de capacidad de absorción y marketing relacional para mejorar la satisfacción de las necesidades de los clientes y generar beneficios que justifiquen la fidelidad. Además, cuando se utilizan simultáneamente, los constructos potencian el rendimiento estratégico de las agencias en el mercado financiero.&nbsp

    Aspectos epidemiológicos e patológicos da endocardite bacteriana em cães: 54 casos (200-2005)

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    Endocardite Bacteriana (EB) é a inflamação séptica do endocárdio valvular e/ou mural. É uma doença de diagnóstico ante-mortem difícil devido ao quadro clínico inespecífico. A partir da consulta dos arquivos do Setor de Patologia Veterinária da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, foi realizado um estudo retrospectivo sobre a EB canina em um período de 6 anos. De 2000 a 2005, 54 casos da doença foram diagnosticados à necropsia correspondendo a 1,72% do total de cães necropsiados nesse período. A idade média dos animais afetados foi de 8,2 anos. Machos (32/54) foram mais afetados do que fêmeas (22/54). A doença foi observada principalmente em cães de raça (37/54) sendo Pastor Alemão (9/54) e Fila Brasileiro (8/54) as raças mais acometidas. A válvula mitral foi a mais afetada (50/54). Na maior parte dos casos (42/54), uma possível porta de entrada para as bactérias foi identificada. A origem da infeccção bacteriana usualmente eram lesões cutâneas ulceradas e inflamadas (31/42). Em parte dos casos (10/31), essas feridas de pele estavam infestadas por larvas da mosca Cochliomyia hominivorax (miíases) e apresentavam evidente contaminação bacteriana. Streptococcus beta-hemolítico foi a bactéria mais freqüentemente cultivada de amostras de sangue colhidas à necropsia (6/17). Tromboembolismo arterial, evidenciado pela presença de infartos em múltiplos órgãos e tecidos, foi observado na maioria dos cães (46/54) sendo o rim (38/46) e o baço (24/46) os órgãos mais afetados. Os dados epidemiológicos e achados patológicos apresentados nesse estudo visam auxiliar no diagnóstico clínico da EB

    CASO NÚMERO 2/2018: “O CÂNCER QUE NÃO ERA”

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    Caso relatado na Reunião de Discussão de Casos Clínicos do Hospital Universitário Prof. Polydoro Ernani de São Thiago, iniciada pelos Profs. Jorge Dias de Matos, Marisa Helena César Coral e Rosemeri Maurici da Silva, em julho de 2017. No dia 12 de abril de 2018, no auditório do HUPEST, realizou-se a apresentação e discussão do caso cujo registro é apresentado a seguir

    Beating heart partial ventriculectomy in dogs

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    After valve endocardiosis, dilated cardiomyopathy is the most diagnosed cardiac affection in dogs. Sometimes this disease is unresponsible to medical therapy, in this way surgery becomes necessary to its correction. Unfortunately, dogs do not support cardiopulmonary bypass because its tendency in microtrombus formation in the capillary vessels of the lung circulation. Due to this condition, another surgical alternatives were developed, in order to correct the increase in ventricle size, as the ventricle plication or partial ventriculectomy with the inflow occlusion. However, this kind of technique has its complications, as well the ventricle plication. In plication, a part of necrotic heart tissue still remains, and if the necrosis does not happen, that portion of myocardium keeps its oxygen consumption, leading to heart failure. The partial ventriculectomy with the inflow occlusion is time dependent. For its execution it means that the surgeon gets only four minutes to perform the resection of the dilated ventricle and then suture the remaining defect after the inflow occlusion. The aim of this study is to develop a new technique of heart size reduction, called by the authors Beating Heart Partial Ventriculectomy

    Estudo epidemiológico de cães com imagens radiográficas compatíveis com neoplasias ósseas

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    As neoplasias ósseas representam aproximadamente 5% de todas os tumores que acometem cães e gatos. As neoplasias ósseas ocorrem principalmente em cães de porte grande, de meia idade a idosos, sendo que os machos são mais predispostos. O objetivo deste trabalho é apresentar os aspectos epidemiológicos dos cães com imagem compatível com neoplasia óssea através do exame de radiográfico. Neste estudo foram analisados cães com imagens radiográficas compatíveis com neoplasia óssea atendidos no Hospital de Clínicas Veterinárias da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (HCV-UFRGS) no período de janeiro de 2001 a dezembro de 2004. Foram contabilizados neste estudo 67 cães com imagens compatíveis com neoplasias ósseas, dentre os quais houve uma maior incidência em fêmeas (55,22%). A raça mais predisposta foram os cães da raça Rottweiler, seguidos pelos cães sem raça definida, Fila brasileiro e Pastor Alemão. A localização mais freqüente dessas imagens foi observada nos membros posteriores (41,79%) e nos membros anteriores (40,30%). A idade média foi de 7,9 anos, variando de 2 a 15 anos. A maior predisposição de cães de grande porte e a idade média dos cães confirmaram os relatos da literatura, entretanto foi observada uma maior incidência em fêmeas que em machos e os membros anteriores não foram mais acometidos que os membros posteriores como afirma a literatura
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