EXPRESSÃO DO LUTO EM MULHERES COM FERIDAS CRÔNICAS DE MEMBROS INFERIORES

Objetivo: compreender como as mulheres expressam o luto diante da ferida crônica de membros inferiores. Método: estudo qualitativo desenvolvido em duas unidades de saúde do estado da Bahia, no período de março a junho de 2012. Participaram 13 mulheres. Os dados, obtidos pela aplicação do Procedimento de Desenhos-Estórias com tema e da Entrevista em Profundidade, foram analisados de acordo com o método da análise de conteúdo temática. Resultados: ao assumir um novo corpo, marcado pela presença da ferida e, portanto, considerado incompleto, as participantes vivenciaram a perda de identidade e a necessidade de elaboração de novo referencial de corpo feminino. Conclusão: o luto expressou-se por meio da negação, ira, barganha, tristeza e aceitação, sendo as fases de tristeza e aceitação mais frequentes.Descritores: Gênero e saúde; Cicatrização; Atitude Frente à Morte; Luto; Doença Crônica

REPENSANDO AS ESTRUTURAS

Diante das circunstâncias que abarcam o meio social, é de suma importância discutir as posições e as concepções que circulam na sociedade, rever posicionamentos equivocados e preconceitos enraizados, assim, este trabalho visa expor uma sequência didática básica aplicada em uma escola da zona da mata. Os métodos que conduzem este trabalho se configuram como uma pesquisa-ação atrelada ao método de revisão bibliográfica. Por suporte teórico, para embasar a intervenção na escola, levaram-se em consideração os seguintes autores: Antonio Candido (1973) e seu trabalho sobre literatura e sociedade; Abdias do Nascimento (1978) e seu estudo a respeito do genocídio negro brasileiro; Nilson Carvalho (2018) e sua pesquisa sobre “Metaliteratura e obras”; e a letra da música “Canção Infantil”, do rapper César Mc (2019), trabalhada com três terceiros anos. Dessa forma, foi possível notar a importância que autores contemporâneos possuem em testificar e imprimir as visões de mundo que compreendem as suas vivências. Através dessa letra de música foi possível notar o que Abdias retrata como um "processo mascarado", que necessariamente não é tão mascarado assim; visto que a literatura, detentora desse paradigma ético, é utilizada como ferramenta de denúncia e resistência às opressões sofridas e às pressões enfrentadas. Portanto, é de suma importância aqui apontar para a literatura e a história como auxiliadoras na compreensão da realidade, e justamente foi esta a concepção passada, transmitida e construída com os alunos que receberam as visitas do grupo

TRAJETÓRIAS AFETIVO-SEXUAIS DE PESSOAS COM FERIDAS CRÔNICAS NOS MEMBROS INFERIORES: ASPECTOS NA ESCUTA TERAPÊUTICA

Estudo qualitativo com o objetivo de discutir as trajetórias de pessoas com feridas crônicas nos membros inferiores, focando as experiências afetivas e sexuais. Participaram 51 adultos atendidos num ambulatório de hospital público em Salvador, Bahia, entre 2008 e 2009. Os dados foram obtidos através do desenho estória-tema e de entrevistas em profundidade, durante a escuta terapêutica. Em seguida foram submetidos à análise de conteúdo temática e à análise de conteúdo para desenhos, respectivamente, surgindo três categorias: “trajetórias solitárias”, “fragmentadas” e “lineares ou contínuas”. Conclui-se que as limitações corporais impostas pelas feridas influenciam a subjetividade dessas pessoas, conduzindo-as a processos de perda da autoconfiança, autodepreciação e temor quanto a demandas afetivo-sexuais. Torna-se, pois, evidente a necessidade da promoção, não apenas de intervenções curativas para o corpo, mas também da escuta terapêutica e do apoio psicológico durante o cuidado proporcionado a essas pessoas

Impacto da implantação de um call center sobre o volume de exames num serviço de diagnóstico por imagem

A tecnologia da informação obrigou as instituições de saúde a desenvolver novas estratégias organizacionais para manterem-se competitivas. O CRM (Customer Relationship Management) é uma estratégia de negócios voltada ao entendimento e à antecipação das necessidades dos clientes utilizando ferramentas como os Call Centers. Na rede de atendimento de um hospital filantrópico em Porto Alegre, as taxas de transbordo das ligações telefônicas superavam 30%, representando perda de potenciais clientes. Objetivouse analisar o impacto da implantação de um Call Center na área de diagnóstico por imagem do Sistema de Saúde Mãe de Deus através de um estudo de caso, de caráter descritivo e quantitativo, das unidades I e II do respectivo Serviço de Diagnóstico por Imagens. O volume por grupo de exames executados (ressonância magnética, tomografia computadorizada, ecografia, mamografia, densitometria óssea e radiografias) nos três primeiros meses de implantação do Call Center (nov/2004-jan/2005) foi comparado ao mesmo trimestre correspondente no ano anterior. Evidenciou-se o aumento médio de 7% na unidade I e 84% na unidade II. A unificação do atendimento (independentemente da unidade para onde o cliente ligar, identifica-se através da chamada telefônica a unidade que melhor atende seu interesse) proporcionou melhor adequação às necessidades dos clientes através da centralização das informações. A implantação do Call Center beneficiou a instituição, já no primeiro trimestre de funcionamento, através do aumento significativo no volume de exames. O efeito foi maior na unidade II que apresentava ociosidade na área de produção da Medicina Diagnóstica