Projeção de demanda em empresas de serviços: um estudo em um estabelecimento de emissão de certificados digitais

Previsões de demanda são importantes na gestão dos recursos das empresas, porém pouco exploradas em empresas prestadoras de serviços, devido às peculiaridades desse segmento. O presente artigo tem como objetivo utilizar técnicas de previsão de demanda como ferramenta auxiliar na gestão de empresas prestadoras de serviços de tecnologia da informação. Para isso, foi feito um estudo de caso em uma empresa de emissão de certificados digitais. Nessa empresa, ocorreu a análise quantitativa de previsão de demanda a fim de auxiliar na melhoria da produtividade e qualidade de serviço prestado. Os resultados indicam que as técnicas de projeção de demanda contribuem na gestão de empresas prestadoras de serviços. Em especial, no estudo de caso realizado, contribui para a gestão de estoque e diminuição do tempo de atendimento dos clientes

REFLEXÕES SOBRE A FORMAÇÃO DOCENTE E AS POSSIBILIDADES DE ENSINAGEM PARA A CULTURA MAKER

The social distancing, a measure to combat the Pandemic caused by COVID-19, intensified the use of digital media in several areas of work. In education systems, it was necessary to adapt the strategies and methodologies to the new reality of teachers, students and pedagogical practices. These adaptations expanded the possibilities of pedagogical practices, demanding that new skills be considered in the training of teachers who work in these contexts and from these contexts. The present paper has the goal to problematize the epistemological base influence in the reconfiguration of knowledge and pedagogical practices, as well as the ways how it can affect the restructuring of teacher education. This discussion was implemented in three sections: (1) by the analyze of the methodological aspects and uses of technological resources necessary for the reformulation of pedagogical mediation in Pandemic contexts; (2) by the thematization of the processes of constitution of the student protagonism, like a consequence of the decentralization of the teacher's leading arising from these teaching modalities; (3) and by the presentation of the paradigm of maker culture, as a epistemological movement differentiated from traditional teaching processes, and its repercussions in the reconfiguration of teacher education and mediation. As a result of this study, it is highlighted that the redesign of methodological issues should be supported by another epistemological perspective guided by the maker culture, from the proposition of student protagonism as an element of pedagogical innovation that guides the reconfiguration of teacher education.El distanciamiento social, una medida para combatir la Pandemia provocada por COVID-19, intensificó el uso de medios digitales en diversas áreas de trabajo. En los sistemas educativos fue necesario adecuar las estrategias y metodologías a la nueva realidad de enseñanza y prácticas pedagógicas. Estas adaptaciones ampliaron las posibilidades de las prácticas pedagógicas, exigiendo que se consideren nuevas habilidades en la formación de los docentes que trabajan en estos contextos y desde estos contextos. El objetivo de este artículo es discutir la influencia de la base epistemológica en la reconfiguración del conocimiento y las prácticas pedagógicas y las formas en que puede afectar la reestructuración de la formación docente. Esta discusión se implementó en tres etapas: (1) mediante el análisis de aspectos metodológicos y el uso de recursos tecnológicos necesarios para la reformulación de la mediación pedagógica en contextos de Pandemia; (2) por la tematización de los procesos de constitución del protagonismo estudiantil, como consecuencia de la descentralización del papel del maestro derivada de estas modalidades de enseñanza; (3) y por la presentación del paradigma de la cultura maker, como movimiento epistemológico diferenciado de los procesos docentes tradicionales, y sus repercusiones en la reconfiguración de la formación y mediación docente. Como resultado de este estudio, se destaca que el rediseño de las cuestiones metodológicas debe apoyarse en otra perspectiva epistemológica guiada por la cultura maker, desde la proposición del protagonismo del estudiante como elemento de innovación pedagógica que orienta la reconfiguración de la formación de profesores.O distanciamento social, medida de combate à Pandemia causada pela COVID-19, intensificou o uso de meios digitais em diversas áreas de trabalho. Nos sistemas de ensino foi necessário adequar as estratégias e metodologias à nova realidade de professores, estudantes e práticas pedagógicas. Essas adaptações ampliaram as possibilidades de práticas pedagógicas, exigindo que novas competências sejam consideradas na formação dos professores que atuam nestes contextos e a partir destes contextos. O objetivo do presente artigo é problematizar a influência da base epistemológica na reconfiguração dos saberes e das práticas pedagógicas e os modos como ela pode afetar a reestruturação da formação docente. Essa discussão foi implementada em três momentos: (1) pela análise de aspectos metodológicos e dos usos dos recursos tecnológicos necessários a reformulação da mediação pedagógica nos contextos de Pandemia; (2) pela tematização dos processos de constituição do protagonismo discente, como consequência da descentralização do papel do professor advindo destas modalidades de ensino; (3) e pela apresentação do paradigma da cultura maker, como um movimento epistemológico diferenciado dos processos tradicionais de ensino, e suas repercussões na reconfiguração da formação e da mediação docente. Como resultado deste estudo destaca-se que o redesenho das questões metodológicas deve apoiar-se em outra perspectiva epistemológica orientada pela cultura maker, a partir da proposição do protagonismo discente como elemento de inovação pedagógica orientador da reconfiguração da formação docente

Modelagem dos processos da área de compras com base em Bpm / Purchasing area processes modeling based on Bpm

O planejamento e modelagem dos processos internos de uma empresa são essenciais, uma vez que são eles que definem as regras a serem seguidas por todos os colaboradores. Dentro desses processos, os processos de aquisição são fundamentais para a boa estabilidade de uma companhia, uma vez que esse é o início do processo de fabricação do produto. Nesse sentido, esse trabalho realiza a análise do um processo de compra existente em uma empresa, buscando entender como ele funciona e quais passos devem ser adequados para um ganho de produtividade, assertividade e diminuição de erros, tendo como objetivo implantar um fluxo do processo de compras, baseado em modelo BPM, que possibilite garantias de um acompanhamento/controle adequado de todas as etapas selecionadas, para atendimento de uma empresa de embalagens flexíveis. Por fim resultando em um processo aprimorado, trazendo para empresa mais agilidade e correlação de informações entre as ordens de compras e as notas fiscais de entrada das matérias prima

A tecnologia da informação em instituições de preservação cultural: relato de experiência no instituto memória histórica e cultural da Universidade de Caxias do Sul: The information technology in institutions of cultural preservation: report of experience in the institute of the historical cultural memory of the University of Caxias do Sul

A preservação e o gerenciamento da informação é crucial para qualquer organização. O Instituto Memória Histórica e Cultural (IMHC) visa restaurar e preservar artefatos que retratam a vida dos habitantes da serra gaúcha. Considerando a importância do acervo como fonte de estudo para diversas áreas do conhecimento, constatou-se a necessidade de padronizar o sistema arquivístico pertinente ao IMHC. Este processo é relevante uma vez que alguns dos departamentos do IMHC possuem seu próprio sistema de banco de dados, enquanto outros não possuem ferramentas tecnológicas para o gerenciamento do conteúdo arquivístico. O presente artigo tem como objetivo relatar a aplicabilidade dos softwares Archivematica e AtoM junto ao acervo histórico cultural do IMHC. Os resultados indicam que os softwares proporcionarão as funcionalidades necessárias para o gerenciamento do acervo arquivístico, contribuindo para a gestão informacional do IMHC

Rules extraction from neural networks applied to the prediction and recognition of prokaryotic promoters

Promoters are DNA sequences located upstream of the gene region and play a central role in gene expression. Computational techniques show good accuracy in gene prediction but are less successful in predicting promoters, primarily because of the high number of false positives that reflect characteristics of the promoter sequences. Many machine learning methods have been used to address this issue. Neural Networks (NN) have been successfully used in this field because of their ability to recognize imprecise and incomplete patterns characteristic of promoter sequences. In this paper, NN was used to predict and recognize promoter sequences in two data sets: (i) one based on nucleotide sequence information and (ii) another based on stability sequence information. The accuracy was approximately 80% for simulation (i) and 68% for simulation (ii). In the rules extracted, biological consensus motifs were important parts of the NN learning process in both simulations