Trabalho em call-center: Comparação entre os serviços inbound e outbound

The impact of call-center work on various physical and psychological dimensions of the individual has been subject of several studies; however, research comparing the types of services in this work context is scarce. Thus, in this study, besides analysing the characteristics of the work, the main sources of stress and the organizational commitment in this type of context, also compared the inbound and outbound services according to such dimensions. In total, 274 call-center operators participated, 191 of the inbound service and 83 of the outbound service. In the data collection the protocol used consisted in several scales, in paper format and online. It was found that participants in the inbound group perceive a greater variety of skills in their work and higher levels of stress related to family problems than the participants of the outbound group. No significant differences were found relatively to the commitment to the organization.O impacto do trabalho em call-center em várias dimensões físicas e psicológicas do indivíduo tem sido alvo de diversos estudos; no entanto, pouca investigação tem comparado os tipos de serviços neste contexto de trabalho. Assim, este estudo, além de fazer uma análise das características do trabalho, das principais fontes de stress e do compromisso com a organização neste tipo de contexto, comparou os serviços inbound e outbound em função de tais dimensões. No total, participaram 274 operadores de callcenter, 191 do serviço inbound e 83 do serviço outbound. Na recolha de dados foi usado um protocolo de investigação constituído por diversas escalas, em formato papel e online. Verificou-se que participantes do grupo inbound percecionam uma maior variedade de competências no seu trabalho e níveis superiores de stress relacionados com problemas familiares do que os participantes do grupo outbound. Não foram encontradas diferenças significativas em relação ao compromisso com a organização.- (undefined

O betão armado como elemento de expressão plástica da arquitetura

Dissertação de mestrado integrado em Arquitectura, Universidade Lusíada de Lisboa, 2021Exame público realizado em 14 de Junho de 2021Foi objetivo desenvolver e apresentar um estudo cujo tema se intitula “O Betão Armado como elemento de expressão plástica da arquitetura”, a partir da importância que a eleição de determinados materiais escolhidos para o processo construtivo, têm na dimensão plástica e figuração e consequentemente na imagem que o objeto arquitetónico terá na paisagem, seja ela urbana ou rural. Ao longo da história, desde a construção dos mais elementares refúgios até aos edifícios eruditos, a formatação plástica sempre teve uma relação com os valores sensoriais, visuais e táteis. Assim sendo, poder-se-á dizer que o material como expressão tem a capacidade vinculativa na imagem e na forma de fazer cidade. Como tema deste trabalho, foi eleito o Betão Armado como o material definidor de conceitos e de imagens de obra construída. Desde a Revolução Industrial, novos materiais emergem na materialização das obras, tais como o ferro e o vidro. No século XX, o “betão armado”, surge nessa panóplia de materiais e foi sobretudo a partir do Movimento Moderno, com o contributo dos “mestres da arquitetura moderna” com o objetivo de novas indagações e propósitos de mudança e na procura de uma nova dimensão da arquitetura para o homem, independente das limitações impostas pelo passado que este material assume grande protagonismo. No início como elemento estrutural e a partir dessa função como elemento de recurso plástico. Com este estudo, análise, leitura e interpretação, pretende-se atingir um conhecimento mais profundo sobre este material, como elemento de expressão e compreender a sua capacidade plástica, os seus conceitos, seus ideais. E como consequência, a relação entre este material e a forma do corpo arquitetónico e seus valores, a sua capacidade de formulação plástica como resultado de ideia e ideais, bem como a intenção, na materialização de uma obra. Assim sendo, será, através do estudo e leitura e análise das obras dos arquitetos, Oscar Niemeyer (1907-2012), Tadao Ando (1941- ) e de Peter Zumthor (1943- ), que se estabelece este percurso. Esta eleição recai nestes arquitetos, por estes serem os mestres de referência no domínio do recurso à utilização do Betão Armado, apresentando uma vasta obra, onde está expressa de forma invulgar a capacidade deste material como elemento transformador.The present study aims to present the material "reinforced concrete" as an element of plastic expression of architecture, starting with the importance that the choice of certain materials in the construction process, has in the plastic, figurative dimension and, consequently, in the image that the architectural object will have in the landscape, be it urban or rural. Throughout history, from the construction of the most elementary refuges to the most erudite buildings, the plastic expression has always had a relationship with sensory values, in particular visual and tactile ones. It could be said that the material used as a plastic expression has the capacity to tie the image and way of making the city. Being the theme of this work, reinforced concrete was chosen as the defining material for concepts and image of constructed work. Since the Industrial Revolution, new materials have emerged in the materialization of works, namely iron and glass. At the beginning of the twentieth century, the “reinforced concrete” appears in this panoply of materials and it is mainly from the Modern Movement, with the contribution of the “masters of modern architecture”, that it acquires its greatest expression. Thus, new questions were raised and the purpose of changing material plastic expression, in search of a new dimension of architecture (regardless of the limitations imposed by the past), allowed this material to assume its major role, in the beginning as a structural element and from that, as a plastic resource element. Based on the analysis, interpretation and reflection on various works by the great masters, it is intended to achieve a thorough knowledge of this material as an element of expression and to understand its plastic capacity, its concepts and the underlying ideals. As a consequence, to understand the relationship between this material and the shape of the architectural body and its values, its capacity for plastic formulation as a result of idea and ideals, as well as the intention in the materialisation of a body of work. Therefore the present study is established by the reading, analysis and reflection of the body of work of the masters, namely the architects Oscar Niemeyer (1907-2012), Tadao Ando (1941-) and Peter Zumthor (1943-). The choice of these architects is due as they are the reference masters in the domain of the use of reinforced concrete, presenting a vast body of work, where the capacity of this material as a transforming element is expressed in an unusual way

Avaliação da efetividade da fisioterapia na melhoria da funcionalidade do doente internado com COVID-19

Mestrado em Gestão e Avaliação de Tecnologias em SaúdeIntrodução: Considera-se que na gestão da qualidade de vida dos doentes, a fisioterapia e a sua efetividade influenciam os resultados obtidos pelos doentes com COVID-19 e são uma preocupação na gestão dos recursos de saúde. A funcionalidade poderá ser um preditor da duração do internamento e ter impacto no destino após a alta. Será a intervenção da fisioterapia no doente internado com COVID-19 efetiva? Objetivo geral: Estudar a efetividade da fisioterapia centrada no aumento da funcionalidade do doente internado com COVID-19 através da subescala da Medida de Independência Funcional Motora (MIFm) e a sua correlação com o destino após a alta. Metodologia: Estudo retrospetivo, observacional e analítico. Foi avaliada a funcionalidade na primeira e última sessão de fisioterapia na enfermaria. Resultados: A média do score da MIFm final foi significativamente superior à média do score da MIF inicial após a intervenção (z = -22,14, n = 669, p < 0,001). Existem diferenças significativas nas medianas da MIFm final entre pelo menos dois destinos após a alta (KW = 175,1, p < 0,001), destaca-se o domicílio com média 69,22(±1,18) e mediana 81 e o Estabelecimento residencial para idosos (ERPI) com média 28,97(±2,94) e mediana 22,5. Conclusão: Nesta amostra a fisioterapia foi efetiva na melhoria da funcionalidade dos doentes internados com COVID-19. A funcionalidade relacionou-se com o destino após a alta, os doentes com pontuações mais altas foram tendencialmente para domicílio e scores mais baixos necessitaram de respostas sociais. A melhoria da funcionalidade foi mais evidente nos estratos etários mais novos. Sugere-se incluir a variável estado civil em estudos futuros.ABSTRACT - Introduction: It is considered that in the management of the quality of life of patients, physiotherapy and its effectiveness influence the results obtained by patients with COVID-19 and are a concern in the management of health resources. Functionality may be a predictor of the length of hospitalization and have an impact on the outcome after discharge. Is physiotherapy intervention effective in hospitalized patients with COVID-19? Main Objective: To study the effectiveness of physiotherapy focused on increasing the functionality of hospitalized patients with COVID-19 through the Motor Independence Measurement Scale (MIFm) subscale and its correlation with the outcome after discharge. Methods: Retrospective, observational, and analytical study. Functionality was evaluated in the first and last physiotherapy session in the ward. Results: The final average MIFm score was significantly higher than the initial average MIF score after intervention (z = -22.14, n = 669, p < 0.001). There are significant differences in the medians of the final MIFm between at least two outcomes after discharge (KW = 175.1, p < 0.001), with returning home having an average of 69.22 (±1.18) and a median of 81 whereas nursing homes have an average of 28.97(±2.94) and median of 22.5. Conclusion: Physiotherapy was effective in improving the functionality of hospitalized patients with COVID-19, in this sample. The MIFm score is related to the outcome after discharge, higher scores go to home and lower scores require social responses. The improvement of functionality is more evident in the younger age groups. It is suggested that the variable civil status is included in future studies.N/

Solarization, organic and chemical fertilization combined effects on arthropods community in soil cultivated with lettuce

Avaliou-se o efeito da solarização e da adubação química e orgânica na comunidade de artrópodes de solo na cultura da alface, cv. Verônica. Foram conduzidos dois experimentos, em blocos ao acaso, um com solarização e o outro sem solarização, em casa de vegetação, ambos com cinco tratamentos: adubação orgânica; nitrogênio na forma amoniacal (NH4); adubação com NPK; adubação orgânica + NPK; testemunha (sem adubação). No experimento solarizado, o solo foi coberto durante 132 dias com plástico transparente. Os artrópodes foram coletados por meio de armadilhas tipo alçapão em três épocas (antes da implantação do experimento, após a solarização e após a colheita). Foram utilizados índices faunísticos e de diversidade em cada experimento, tratamento e épocas. Os principais grupos coletados foram: Collembola (82,8%), Acari (7,1%), Hymenoptera (6,1%) Coleoptera (1,3%) e outros (2,7%). A classe Collembola foi a mais abundante, mesmo na colheita, quando a subordem Acari aumentou substancialmente. As espécies de Collembola predominantes foram: Proisotoma tenella (Reuter) (34,3%); Seira atrolutea (Arlé) (29%); Folsomides centralis (Denis) (7,2%); Isotomurus sp. 161 (2,4%) e Sminthurides sp. 98 (1,6%). Observou-se que a diversidade e abundância da comunidade de artrópodes não foi influenciada pela solarização ou adubação. _______________________________________________________________________________ ABSTRACTTo evaluate the effect of solarization, chemical and organic fertilization on soil arthropods community in lettuce, two blocks plots trials were carried out in Brasília, Brazil. One research was conducted with solarization and the other without solarization in a soil cultivated with lettuce, cv Veronica, under protected cultivation. Each trial consisted of five fertilization treatments: T1= organic fertilization; T2= amoniacal nitrogen (ammonium sulphate); T3= chemical fertilization; T4= organic and chemical fertilization; T5= control (without fertilization). In the solarized trial, the soil was covered for 132 days with transparent plastic. The arthropods were collected by pitfalls at three moments: 1) before solarization, 2) after solarization and 3) at harvest. Faunistic indexes were calculated in each trial, treatment and moments. The main collected groups were: Collembola (82.8%), Acari (7.1%), Hymenoptera (6.1%), Coleoptera (1.3%) and others (2.7%). Collembola class represented the largest proportion of the arthropods, even at harvest when the sub-order Acari substantially increased. The predominant species of Collembola were: Proisotoma tenella (Reuter) (34.3%); Seira atrolutea (Arlé) (29%); Folsomides centralis (Denis) (7.2%); Isotomurus sp.161 (2.4%) and Sminthurides sp. 98 (1.6%). Arthropods community was not affected by solarization or fertilization

Pathology and pathogenesis of human leptospirosis: a commented review.

erratu

A importância de brincar com a matemática no ensino pré-escolar: um estudo de caso

O tema deste estudo, enquanto trabalho de investigação, surgiu da prática e do contexto profissional. Pretendo analisar os processos de aprendizagem de conceitos lógico-matemáticos com crianças em idade pré-escolar, em particular com 26 crianças de três anos de idade. Procurarei aferir e compreender de que forma a utilização de jogos e materiais matemáticos podem ajudar e contribuir para potenciar o desenvolvimento destes conceitos e da criança em geral e em particular com crianças de 3 anos de idade. Foram preparadas 12 atividades diferentes que foram desenvolvidas com as crianças e das quais obtivemos registos de observação. A investigação decorreu num espaço de 4 meses, entre outubro de 2012 e final de janeiro de 2013. No presente trabalho vou ter em linha de conta a convergência e respetiva análise de quatro fatores: a criança, a matemática, o lúdico e a sua importância, as suas aprendizagens e o papel da Educadora neste processo. Com base nas Orientações Curriculares para a Educação Pré-Escolar (OCEPE) (ME,1997), definirei um conjunto de critérios e de níveis de desempenho para avaliar a aquisição dos conceitos matemáticos. Do ponto de vista metodológico vai ser um estudo qualitativo, cuja pesquisa se caracteriza por um “estudo de caso”. Para a sua concretização foi necessário recorrer a diferentes técnicas para fazer a recolha de dados: observação naturalista participante, notas de campo e pesquisa documental. Desta forma o presente trabalho de investigação, destina-se a compreender a forma como deve o educador agir para potenciar a aquisição e desenvolvimento de competências lógico-matemáticas. Os resultados sugerem que as crianças adquirem e desenvolvem com mais facilidade estas competências quando confrontadas com uma metodologia de aprendizagem em que o lúdico e o brincar desempenham um papel fundamental. Palavras

Avaliação do perfil alimentar de crianças com Transtorno de Déficit de Atenção e Hiperatividade (TDAH)

O Transtorno do Déficit de Atenção com Hiperatividade – TDAH é um transtorno neurobiológico com disfunção em áreas do córtex cerebral, conhecida como lobo préfrontal. Quando seu funcionamento está comprometido surge á desatenção, inquietude e impulsividade (ABDA). A hiperatividade e déficit de atenção são ocasionados principalmente na fase infantil que pode ser prolongado até a fase adulta. As crianças têm o habito de consumirem alimentos industrializados com grande concentração de açúcar, aditivos e corantes, com isso crianças com TDAH também consome estes alimentos com isso pode gerar um agravo nos sintomas do TDAH. Alguns alimentos que tem aditivos presentes como conservantes aromas artificiais e corantes influenciam-na hiperatividade mesmo que se encontram pequenos efeitos (BARRET, 2007). O objetivo primário deste estudo foi avaliar o perfil alimentar de crianças de uma escolar particular com TDAH, no Distrito Federal. Pesquisa exploratória transversal. Fizeram parte da pesquisa crianças com diagnóstico de TDAH de uma escola do Distrito Federal, 15 crianças com idade de 6 a 10 anos. Primeiramente foi passado um termo de consentimento para a direção das escolas e para os pais ou responsáveis das crianças; após confirmação foi aplicado o Questionário de Preferencia Alimentar; foram listados os alimentos mais consumidos pelas crianças portadoras e por fim analisado a composição nos alimentos mais consumidos. Na aplicação do Questionário de Preferencia Alimentar teve auxilio de alimentos em biscuit listados com as crianças. O total de criança que participou de pesquisa foi de 15 alunos sendo composto por 4 meninas e 11 meninos. Dessas 60% (9) relatou consumir leite e achocolatado por meio das crianças todos os dias, 80% (12) das crianças consomem biscoito recheado às vezes, 53% (8) consomem doces às vezes e 60% (9) refrigerante e suco artificial. A partir deste trabalho concluísse que as crianças diagnosticadas apresentam ainda um grande consumo de alimentos que são considerados inadequados para consumo das mesmas que por sua vez deveriam ser evitados, tendo em vista que com a redução diminuirá os comportamentos presentes no TDAH.http://www.repositorio.uniceub.br/retrieve/33735/21508733.pd

Colistin heteroresistance in Klebsiella pneumonia and its association with slow-growing subpopulations within biofilms

The emergence of multidrug-resistant strains of Klebsiella pneumoniae is a growing clinical concern that is leading to the re-introduction of the old and toxic colistin as a salvage therapy. However, several cases of heteroresistance to this antimicrobial have been recently reported in planktonic studies. Therefore, the understanding of the conditions that trigger heteroresistance is attracting considerable research interest. In this scope, this work aimed to more comprehensively study the response of K. pneumoniae biofilms to colistin and to inspect the occurrence of heteroresistance in biofilm-cells.K. pneumoniae presented susceptibility to colistin in its planktonic form, though biofilms presented an enhanced resistance. The population analysis profiles pointed out the existence of a slow-growing sub-population resistant to colistin within a K. pneumoniae strain that seemed to be exclusively associated with biofilms. This resistant sub-population is characterized by a small colony morphology (diameter around 5 mm), which remains unchangeable, and a completely different response to colistin compared to the observed in the wild-type morphotype. Colistin was ineffective in this small colony variant since it was never achieved any reduction in biofilm-cells viability. These findings suggest that heteroresistance is linked to biofilm formation and to a morphological distinct sub-population. Moreover, this is the first evidence that biofilm formation can trigger the emergence of heteroresistance from an apparently susceptible strain

Effect of solarization, chemical and organic fertilization on the control of nematode on greenhouse lettuce

Os efeitos da solarização do solo associados à adubação no controle de nematóides e na produtividade da alface cultivar "Verônica" foram avaliados em solo naturalmente infestado. Dois experimentos foram conduzidos, um com e outro sem solarização, em casa de vegetação, ambos com cinco tratamentos: adubação orgânica; nitrogênio na forma amoniacal (NH4); adubação com NPK; adubação orgânica mais NPK; testemunha (sem adubação). No experimento solarizado, o solo foi coberto durante 132 dias com filme plástico transparente. A população de nematóides foi avaliada em duas camadas (0–10 cm e 10-20 cm), e as coletas de solo foram feitas em três épocas (antes da implantação do experimento; após a solarização; após a colheita). O delineamento experimental foi o de blocos ao acaso com três repetições em parcelas sub-subdivididas, com medidas no espaço e no tempo (5 adubações x 2 camadas x 3 épocas), e a comparação entre experimentos foi feita pela análise conjunta. O efeito da solarização sobre o controle de nematóides dependeu da adubação e camada do solo. A solarização reduziu a população de nematóides na camada de 0-10 cm em todos os tratamentos de adubação. A solarização associada ao NH4 reduziu a diversidade na camada de 10-20 cm. A solarização combinada às adubações orgânica, N-NH4, NPK e orgânica mais NPK reduziu de maneira eficiente o número de galhas, o número de massas de ovos e a população de nematóides fitoparasitas nas raízes, em especial de Meloidogyne spp. Solarização combinada à adubação orgânica apresenta potencial para controle de nematóides e redução do uso de agrotóxicos. ________________________________________________________________________________________ ABSTRACTThe effect of soil solarization and fertilization was evaluated for nematode control in 'Veronica' lettuce in naturally infested soil. The two greenhouse experiments consisted of five fertilization treatments: organic fertilization; ammoniacal nitrogen (ammonium sulphate); NPK fertilization; organic and NPK fertilization; control (without fertilization), in solarized and non-solarized soils. In the solarized plot the soil was covered during 132 days with transparent plastic film. The nematode populations were evaluated in two layers (010 cm and 10-20 cm) with soil collections done at three times (before solarization; after solarization; and after harvest). The experimental design was of sub-subdivided blocks plots with assessments in space and time (5 fertilization x 2 depths x 3 times). The effect of solarization on nematode control was dependent on fertilization and soil depth. Solarization reduced nematodes population at 0-10 cm depth in all the fertilization treatments. Solarization associated to ammoniacal nitrogen reduced nematode diversity at 10-20 cm depth. Solarization associated to organic, ammoniacal nitrogen, NPK and organic + NPK fertilization reduced efficiently gall numbers, egg masses number and phytoparasitic nematodes, specially Meloidogyne spp., in lettuce roots. Solarization associated to organic fertilization has a potential to be used in nematode control and to reduce pesticides application

Tecendo trajetórias: Compreendendo a visão dos professores de Araripina (PE) sobre a profissionalização docente através de suas histórias de vida

Resumo: Este artigo tem como objetivo compreender as histórias de vida e a concepção dos professores acerca da profissionalização docente. Foram realizadas entrevistas narrativas semi-estruturadas com oito professoras do ensino fundamental I e II, na escola da Rede Municipal de Ensino da Cidade de Araripina (PE). A abordagem utilizada foi qualitativa e descritiva, a pesquisa de campo se efetivou por meio da História Oral e os dados foram analisados utilizando-se da análise de discurso. Os resultados da pesquisa indicam que a identidade e formação docentes são fatores importantes para a prática pedagógica e para a profissionalização docente. A partir das histórias de vida das professoras entrevistadas, foi possível identificar as condições para a docência e as concepções dos professores sobre a profissionalização docente. Esses resultados destacam a relevância da formação e da identidade docentes para a prática pedagógica e aprofundam o conhecimento sobre o tema proposto. Palavras-chave: Identidades. Histórias de vida. Profissão docente