Spectra of linear fractional composition operators and properties of universal operators

The topics of this thesis in mathematics belong to the area of operator theory which, in general, studies linear transformations between complete normed vector spaces. Here, all operators considered are bounded and act on complex separable infinite-dimensional Hilbert space. A prototypical example of Hilbert spaces is formed by the square summable sequences of complex numbers. Other common Hilbert spaces consist of functions which are analytic on some open domain of the complex plane. The characteristic property of analytic functions is that they are locally given by a convergent power series and so the behaviour of such functions is rather rigid. Thesis consists of the introductory part and three research articles, the first and the third being co-authored with, respectively, E. A. Gallardo-Gutiérrez and H.-O. Tylli. Our focus in the first two articles is in the spectral properties of composition operators which are induced by linear fractional transformations (also known as Möbius maps). As the name suggests, a composition operator composes a function with a fixed mapping called the inducing map. In studying these operators we can take advantage of function theoretic tools, and it is not surprising that the properties of composition operator depend intricately on the inducing map. The spectrum of an operator acting on an infinite-dimensional space generalizes the concept of eigenvalues of a finite matrix. In general, determining the spectrum of a given operator is not an easy task. In the first article we compute the spectra of composition operators induced by certain linear fractional self-maps of the unit disc. Here the operators act on the whole range of weighted Dirichlet spaces which are Hilbert spaces of analytic functions on the unit disc. Earlier results in this context cover e.g. the classical Hardy space, the weighted Bergman spaces and the classical Dirichlet space. Our results complete the spectral picture of linear fractional composition operators on the weighted Dirichlet spaces. In particular, we found a way to compute the spectra of parabolic and invertible hyperbolic composition operators on the spaces that are contained in the classical Dirichlet space. The second article continues the study of the spectral properties of linear fractional composition operators in the corresponding setting on the upper half-plane. The analogous spaces of the half-plane differ significantly from their counterparts in the unit disc; for instance, not all linear fractional self-maps of the half-plane induce bounded composition operators. We were able to compute the spectra of all bounded linear fractional composition operators acting on the Hardy, and the weighted Bergman spaces of the upper half-plane. Moreover, we show that the essential spectra coincide with the spectra on all cases. One of the main tools is the Paley-Wiener theorem along with its generalizations which allow us to transfer the computations to certain Hilbert spaces defined on the positive real line. An operator is called universal if it has such a rich lattice of invariant subspaces that it models any given operator (up to a constant multiple) when restricted to some of its invariant subspaces. The definition of universal operators can be generalized to commuting n-tuples of operators. In the third article we consider general properties of universal operators on separable infinite-dimensional Hilbert spaces. The task of finding and analysing concrete universal operators have gained a lot of attention since they could help in answering the question whether every operator on a separable infinite-dimensional Hilbert space has a non-trivial invariant subspace. We study the properties of the whole class of universal operators and as one of our main results we prove that universal operators have a big essential spectrum containing the origin. In addition, we give new examples of universal operators and universal commuting pairs.Väitöskirja kuuluu matemaattisen (funktionaali)analyysin ja tarkemmin operaattoriteorian piiriin. Operaattoriteoria tutkii lineaarisia kuvauksia normitetuilta vektoriavaruuksilta toisille. Tyypillisiä vektoriavaruuksia ovat mm. tietyt lukujonojen tai funktioiden muodostamat joukot. Operaattori on lineaarinen muunnos, joka kuvaa vektorin toiseksi vektoriksi. Vektoriavaruuden normi puolestaan mittaa vektoreiden etäisyyksiä toisistaan ja vektorin koko määritellään sen etäisyytenä nollavektorista. Peruskysymyksiä operaattoriteoriassa on selvittää onko annettu operaattori annetussa avaruudessa rajoitettu ja mikä on sen spektri. Ääretönulotteisissa avaruuksissa spektri on äärellisen matriisin ominaisarvojen yleistys, joskin yleisesti ottaen matriisin ominaisarvoja paljon hankalampi selvittää. Rajoitettujen operaattoreiden spektri on aina suljettu ja rajoitettu kompleksitason osajoukko ja itse operaattorin lisäksi se riippuu myös avaruudesta, jossa operaattori toimii. Väitöskirja sisältää kolme tutkimusartikkelia sekä johdanto-osion. Väitöskirjan kahdessa ensimmäisessä artikkelissa tarkastellaan Möbius-kuvausten indusoimien kompositio-operaattoreiden spektrejä kompleksisissa Hilbertin funktio-avaruuksissa. Hilbertin avaruus on tietyssä mielessä lähellä Euklidista kotiavaruuttamme, sillä se on sisätuloavaruus: sisätulo määrittää avaruuden normin ja mahdollistaa vektoreiden välisten kulmien ja kohtisuoruuden määrittämisen. Tarkastelussa olevat funktioavaruudet koostuvat funktioista, jotka ovat analyyttisiä kompleksitason yksikkökiekossa tai puolitasossa. Analyyttisyys takaa funktiolle monia hyviä ominaisuuksia ja määrittää sen käyttäytymistä. Kompositio-operaattori muuntaa annetun funktion kahden funktion yhdistetyksi funktioksi: yhdisteessä on annetun funktion lisäksi operaattorin indusoiva, kiinnitetty funktio. Kompositio-operaattorit ovat tärkeä, konkreettinen operaattoriluokka, joilla on paljon sovelluskohteita mm. dynaamisissa systeemeissä. Ensimmäinen artikkeleista on laadittu yhteistyössä E. A. Gallardo-Gutiérrezin kanssa ja siinä selvitetään Möbius-kuvausten indusoimien kompositio-operaattoreiden spektrejä tietyn tyyppisissä yksikkökiekossa määriteltyjen analyyttisten funktioiden muodostamissa avaruuksissa. Kaikki Möbius-kuvaukset, jotka kuvaavat yksikkökiekon itselleen, indusoivat rajoitetun kompositio-operaattorin tarkastelussa olevissa avaruuksissa. Tuloksemme täydentävät jo tunnettujen tulosten kanssa kokonaiskuvan kyseisten operaattoreiden spektreistä koko skaalalla painotettuja Dirichlet n avaruuksia. Osa uusista tuloksista on aiempiin tuloksiin verrattuna yllättäviä ja osa odotettavissa olevia; joka tapauksessa tietty säännönmukaisuus näiden avaruuksien suhteen ja spektrin riippuvuus indusoivan kuvauksen derivaatasta kiintopisteessä tulevat vahvasti esille. Toisessa artikkelissa lasketaan niin ikään Möbius-kuvausten indusoimien kompositio-operaattoreiden spektrejä, mutta tällä kertaa vastaavissa puolitason avaruuksissa. Puolitason avaruudet ovat hyvin erilaisia verrattuna yksikkökiekossa määriteltyihin ja kaikki Möbius-kuvaukset, jotka kuvaavat puolitason itselleen, eivät indusoi rajoitettua kompositio-operaattoria näissä avaruuksissa. Myös toisen artikkelin spektrituloksista nähdään, että samaa tyyppiä olevan Möbius-kuvauksen indusoimat kompositio-operaattorit käyttäytyvät eri tavalla puolitason tilanteessa verrattuna yksikkökiekkoon. Kolmannessa artikkelissa, joka on laadittu yhteistyössä H.-O. Tyllin kanssa, tarkastelemme niin kutsuttujen universaalien operaattoreiden luokkaa yleisessä Hilbertin avaruudessa. Universaaleiden operaattoreiden tunnusomainen piirre on, että niillä on paljon invariantteja aliavaruuksia, eli aliavaruuksia jotka operaattori kuvaa itselleen. Tietyssä mielessä universaalit operaattorit mallintavat mitä tahansa annettua operaattoria. Artikkelissa osoitetaan välttämätön, spektriä koskeva ehto universaalille operaattorille ja lisäksi annetaan uusia konkreettisia esimerkkejä universaaleista operaattoreista sekä universaaleista pareista

Crowdsensing study to understand sleep and smartphone use

Abstract. Smartphones have become an essential ubiquitous device for people worldwide. There has been a wide range of studies about the negative impact of smartphones as a daily life tool, but the HCI context has not been popular perspective for this topic. In this thesis we are presenting the preliminary results of the relation between different sleeping habits or problems, and the different application usage as a crowdsensed manner. The sleep data is collected with Patient Health Questionnaire-8 and the mobile phone data is collected with Carat. The preliminary results show that there are relations between high frequency of nightly phone use and problems with sleep. In addition, daily music listening was positively related to good sleep and overall alertness of the participants. These results give us an interesting perspective for future work to understand better the relation between mobile phone use and overall human living habits.Unen ja älypuhelimen suhteen ymmärtäminen joukkoaistimisen avulla. Tiivistelmä. Älypuhelimista on tullut maailmanlaajuisesti käytetyimpiä jokapäiväisiä laitteita. Älypuhelimista on tehty useita tutkimuksia liittyen niiden negatiivisiin vaikutuksiin päivittäisessä käytössä, mutta ihmisen ja puhelimen suhdetta ihmisen ja tietokoneen vuorovaikutuksen kontekstissa on tutkittu vähän. Tässä tutkielmassa esittelemme alustavia tuloksia erilaisten nukkumisongelmien sekä erilaisten puhelinapplikaatioiden käyttämisen suhdetta tarkastellen dataa joukkoaistimisen avulla. Unidata on kerätty PHQ-8-terveyskyselyn avulla ja älypuhelimen data on kerätty käyttäen hyödyksi puhelimen datankeräysalustaa Caratia. Alustavat tulokset osoittavat, että runsaalla yöllisellä puhelimen käytöllä ja unionglmilla on yhteys. Lisäksi tulokset osoittavat, että päivittäisellä musiikinkuuntelulla on yhteys hyvään yöuneen ja yleisesti päivittäiseen vireystasoon. Nämä alustavat tulokset antavat meille mielenkiintoisen näkökulman tulevaisuuden tutkimusta varten, jotta pystyttäisiin yhä paremmin ymmärtämään puhelimien ja erilaisten elintapojen välistä suhdetta

On universal operators and universal pairs

We study some basic properties of the class of universal operators on Hilbert spaces, and provide new examples of universal operators and universal pairs.Peer reviewe

Näetkö oikeasti hyvin vai kuvitteletko? : näönseulonta Metropolia Ammattikorkeakoulun opiskelijoille

Särkeekö päätäsi? Väsyvätkö silmäsi? Näetkö oikeasti hyvin, vai kuvitteletko? Seuloimme Metropolia Ammattikorkeakoulun opiskelijoiden näköä, sen oireita ja mahdollisia ongelmia. Oletimme, että opiskelijoilla on oireita, joita he eivät ole aiemmin osanneet yhdistää silmistä johtuviksi, ja että runsas lähityöskentely on vaikuttanut heikentävästi näkökykyyn. Lisäksi halusimme selvittää liikunnan ja unen määrän vaikutuksia opiskelijoiden näkemiseen. Opinnäytetyömme on kvantitatiivinen tutkimus. Tutkimusjoukkomme muodostui 144:stä 19-52 -vuotiaasta opiskelijasta, joista miehiä oli 48,6 % ja naisia 51,4 %. Seulonta suoritettiin keväällä 2011 Metropolian viidessä toimipisteessä. Kartoitimme seulottavilta heidän näköönsä liittyviä oireita, elintapoja ja unitottumuksia kyselylomakkeella. Vertasimme vastauksia seulontatesteissä saatuihin tuloksiin. Seulonnassa mittasimme kauko-, lähi- ja sumunäöntarkkuudet, akkommodaatiolaajuuden ja -jouston, konvergenssin lähipisteen sekä foriat ja tropiat. Tulosten analysointiin käytimme SPSS-ohjelmaa. Tutkimustuloksista ilmeni, että tutkittavien joukossa oli runsaasti henkilöitä, joiden näöntarkkuutta tai muita näkemisen osa-alueita voisi parantaa. Tutkittavista 81 suoriutui ainakin yhdestä testistä normaalia heikommin. Runsaan lähityön, unen ja liikunnan määrän ja näkökyvyn väliltä ei löytynyt selvää yhteyttä. Kaukonäön oireita koki puolet ja lähinäön oireita kolmasosa. Jopa 62 henkilöllä oli poikkeavan korkea sumunäöntarkkuus. Mitatut akkommodaatiolaajuudet olivat yllättävän korkeita, kun taas akkommodaatiojoustotulokset jäivät alhaisiksi. Suuren otoksen vuoksi saimme paljon merkittäväksi luokiteltavia tuloksia. Opinnäyte-työmme onnistui siis selvittämään opiskelijoiden näkemisen heikkoja kohtia. Mielestämme kouluterveystarkastusten näkötestiosuus ei kerro riittävästi lasten ja nuorten näkemisestä, vaan sitä tulisi laajentaa.Good eyesight or imagination? : vision screening for students of Metropolia University of Applied Sciences. We screened the vision symptoms and problems of today’s students at Metropolia University of Applied Sciences. We presumed students were experiencing symptoms they hadn’t assumed were vision related, and that increased near work has affected students’ vision negatively. We also investigated the effects of exercise and sleep on eyesight. Our sample consisted of 144 students who were 19-52 years old, 48.6 % were men and 51.4 % women. The screenings took place on five campuses in spring 2011. We surveyed vision related symptoms and lifestyle habits with a questionnaire and compared the answers to the test results. The tests included distance and near visual acuities, +1.50 test for hyperopia, near point of convergence, cover test and the amplitude and flexibility of accommodation. SPSS program was used to analyze the results. The results showed that part of the students have vision related symptoms which could be helped. 81 of the 144 examinees got a lower than average result in at least one of the tests. However, there was no significant linkage between increased near work, sleep and exercise to eyesight. Half of the students experienced farsight symptoms and a third had nearsight problems. 62 subjects tested abnormally high on the hyperopia test. Amplitudes of accommodation were surprisingly high while flexibility results were low. Because of the large sample we achieved many statistically significant results. The project exposed many issues students have with vision. Current vision testing procedures in schools are not sufficient to pinpoint the problems students’ eyesight face. This should be expanded upon

Direktiivit suomea toisena kielenä puhuvien sairaanhoitajaopiskelijoiden simuloiduissa vastaanottotilanteissa

Tämän tutkimuksen aiheena ovat suomea toisena kielenä puhuvien sairaanhoitajaopiskelijoiden käyttämät direktiivit eli ohjailevat ilmaisut. Tutkimuksessa tarkastellaan, millaisia erilaisia direktiivisiä ilmaisuja suomea toisena kielenä puhuvat sairaanhoitajaopiskelijat käyttävät sairaanhoitajan vastaanotolla. Tutkimusaineisto koostuu videoiduista simulaatiotilanteista, jotka on kerätty Hoida simuloiden suomeksi -hankkeessa (HoitoSISU). Aineisto kerättiin osana englanninkielisen sairaanhoitajakoulutusohjelman täydentävää opintojaksoa, jolla tavoitteena on ollut B1.2-tason kielitaito. Sekä sairaanhoitajia että potilaita (ja joissain simulaatioissa myös potilaan omaisia) näyttelevät saman kurssin opiskelijat. Direktiivien analysointi keskittyy nimenomaan ”sairaanhoitajan” direktiiveihin, ja analyysin lähtökohtana olivat kielelliset direktiivit. Tutkimustuloksina havaittiin, että direktiivien muodon valintaan liittyy keskeisesti toiminnan luonne. Sairaanhoitajaopiskelijat kykenevät monin tavoin mukauttamaan direktiivisten ilmausten syntaktista muotoa sopivaksi niihin tarpeisiin, joita vastaanoton eri vaiheissa on. Kun sairaanhoitajaopiskelija esittää tilanteessa sairaanhoitajana välittömiä toimintapyyntöjä, ne käsitellään vuorovaikutuksessa ongelmattomina. Tällaiset toimintapyynnöt liittyvät tyypillisesti rutiininomaisiin tilanteisiin, kuten vastaanoton avaukseen tai vitaalienmittaussekvenssiin. Samalla simulaation sairaanhoitaja asemoituu tilanteessa auktoriteetiksi, jolla on deonttinen oikeus käskeä potilasta. Elämäntapoihin liittyvistä muutoksista keskusteltaessa sairaanhoitajan rooli on joustavampi, ja hän pyrkii suhteuttamaan direktiivit potilaan kertomukseen. Sairaanhoitaja myös esimerkiksi pehmentää direktiivejä eri tavoin, mikäli potilasta näyttelevä sairaanhoitajaopiskelija ei osoita riittävää sitoutumista muutokseen. Sairaanhoitajaa esittävät sairaanhoitajaopiskelijat asemoivat itsensä ajoittain suostuttelevaan asemaan. Omaisen läsnäolo vastaanotolla muuttaa tilanteen osallistumiskehikkoa ja aineiston esimerkkitapauksissa tuo tilanteeseen episteemisen konfliktin, jonka sairaanhoitaja pyrkii ratkaisemaan. HoitoSISU-hankkeen aikana on kehitetty CLIL-menetelmää (Content and Language Integrated Learning) soveltava sairaanhoitajakoulutuksen simulaatiopedagogiikan malli. Jatkotutkimuksen aiheena voisi olla hyödyllistä tutkia mallin vaikuttavuutta ja sen jatkokehitystarpeita. Covid19-pandemia on siivittänyt erilaisten digitaalisten simulaatioiden kehittämistä. Kielen oppimisen näkökulmasta simulaatiopedagogiikka mahdollistaa kielen tilanteisen käytön harjoittelun (ainakin osittain) uusissa ja ennakoimattomissa tilanteissa. Jatkotutkimuksissa olisi hyödyllistä tutkia suomi toisena kielenä -vuorovaikutuksen rakentumista simulaatioiden ohella myös uusissa digitaalisissa ympäristöissä

Vauriokorjaamon suunnittelu

Työn tavoitteena on suunnitella korikorjaamo alueellisen autokannan suuruuden pohjalta. Esimerkkinä työssä toimii Hyvinkään, Riihimäen, Nurmijärven ja Hausjärven kuntien alueiden autokanta. Työn oletusarvona on fiktiivinen tilanne, jossa alueella ei toimisi muita korikorjaamoita. Suunniteltavan korjaamon sijainnin määrittämisen jälkeen sen kapasiteetti määritellään laskennallisesti autokannan ja alueella tapahtuvien liikennevahikojen pohjalta. Työstä saatavaa esimerkkiä ja ideaa voisi käyttää tarvittaessa myös muualla Suomessa.The aim of this thesis was to design a car body shop on the basis of the size of the regional vehicle fleet. The vehicle fleet of Hyvinkää, Riihimäki, Nurmijärvi and Hausjärvi area were used as examples for the regional vehicle fleet in this thesis. The thesis is based on a fictional situation in which the region would not have any other body shops. After determining the location of the planned body shop the capacity of the body shop was determined on the basis of the vehicle fleet and accidents occurring in the area. Examples and ideas of this thesis can be used also in other parts of Finland

Spectra of linear fractional composition operators on the Hardy and weighted Bergman spaces of the half-plane

We compute the spectra and the essential spectra of bounded linear fractional composition operators acting on the Hardy and weighted Bergman spares of the upper half-plane. We are also able to extend the results to weighted Dirichlet spaces of the upper half-plane. (C) 2016 Elsevier Inc. All rights reserved.Peer reviewe

Immunoglobuliinigeenit vertailevasta ja evolutiivisesta näkökulmasta

Immunoglobuliinit (Ig) ovat kaikilla leuallisilla selkärankaisilla hyvin samankaltaisia. Immunoglobuliinigeenien järjestymisessä on kuitenkin suuria eroja Eri lajien immunoglobuliinigeenien tunteminen auttaa ymmärtämään paremmin hankinnaista immuunijärjestelmää ja sen evoluutiota. Useiden eläinlajien perimän sekvensointi viime vuosina on avannut uusia ovia vertailevalle immunologialle. Rustokaloilta ja luukaloilta on muun muassa löytynyt ennen tuntemattomia Ig-isotyyppejä, jotka voivat valaista hankinnaisen immuunijärjestelmän syntyä laajemminkin. Immunoglobuliini koostuu neljästä polypeptidiketjusta, kahdesta identtisestä raskasketjusta (IgH) ja kahdesta identtisestä kevytketjusta (IgL). Immunoglobuliinien monimuotoisuus varmistetaan kokoamalla molempia ketjuja koodaavat geenit lyhyemmistä segmenteistä. Raskasketjun antigeenin tunnistavaa vaihtelevaa osaa koodaava geeni koostuu kolmesta (V, D ja J) ja kevytketjun kahdesta (V ja J) geenisegmentistä. Raskasketjun vakio-osaa koodaava C-geeni määrää imunoglobuliinin isotyypin, josta riippuu sen biologinen aktiivisuus ja siten tehtävä immuunipuolustuksessa. Suurin ero immunoglobuliinigeenien järjestymisessä on rustokalojen ja muiden leuallisten selkärankaisten välillä. Rustokalojen Ig-geenit ovat järjestyneet jopa sadoiksi klustereiksi, joissa on yksi V-, (kahdesta kolmeen D-), yksi J- ja yksi C-geeni. Muilla leuallisilla selkärankaisilla IgL- ja IgH-lokuksissa on suuri joukko V-, (D-), ja J-geenejä ja lajille tyypilliset C-geenit. Edellisestä poiketen luukalojen IgL-geenit ovat järjestyneet hieman rustokalojen klustereiden tapaan, mutta todennäköisesti klusterityyppinen järjestyminen näissä kahdessa luokassa on kehittyneet toisistaan riippumatta. Vaihtelevaa osaa koodaavat immunoglobuliinigeenit jaetaan sekvenssien samankaltaisuuden perusteella ryhmiin ja alaryhmiin. Erityisesti V-geenien evoluutiota on tutkittu alaryhmien kautta. Yli 75 % identtiset geenit lasketaan samaan alaryhmään kuuluviksi. Edelleen esimerkiksi kaikki leuallisten selkärankaisten raskasketjun V-geenit (IGHV) jaetaan viiteen ryhmään. Nisäkkäiden IGHV-geenit jaetaan perinteisesti kolmeen klaaniin, jotka sisältyvät kolmeen nuorimpaan edellä mainituista ryhmistä. Tutkielman kokeellisessa osassa keskityttiin naudan IGHV-geeneihin, joita haettiin julkaistusta naudan genomikokoonpanosta. Kaikkiaan tutkimuksessa löydettiin 36 ennen julkaisematonta IGHV-geeniä. Geenien ilmentymistä analysoitiin vertaamalla löydettyjä IGHV-sekvenssejä suureen lähetti-RNA-sekvenssikokoelmaan. Tulosten perusteella todennäköisesti ainoastaan kahdeksan geeniä löydetyistä 36:sta ilmentyy. Fylogeneettisen analyysin perusteella 36 IGHV-geeniä jakaantuvat kolmeen alaryhmään. IGHV1, joka on ainoa ilmentyvä alaryhmä, ja IGHV2 kuuluvat nisäkkäiden IGHV-geenien II klaaniin. Kolmas alaryhmä, IGHV3, kuuluu I klaaniin. Naudalta ei löydetty nisäkkäiden vanhimpaan, III klaaniin kuuluvia IGHV-geenejä. Tämä tutkimus vahvistaa käsityksen naudan suppeasta ituradan IGHV-geenivalikoimasta ja toisaalta auttaa ymmärtämään immunoglobuliinien monimuotoisuuden tuottamista suppean ituradan IGHV-valikoiman lajeilla

Siivouspaja Oy : Palvelun laadun selvittäminen Siivouspaja Oy:ssä

Opinnäytetyö on jatkoa Siivouspaja Oy:ssä suoritettuun syventävään harjoitteluun. Harjoittelun aikana laadittiin asiakastyytyväisyyskysely kotisiivousasiakkaille. Kyselyn purkua ja raportointia ei pystytty enää harjoittelun puitteissa tekemään, joten luontevinta oli sen laajentaminen opinnäytetyöksi. Tutkimuksen tarkoituksena on selvittää siivouspalvelun laatu ja mitkä asiat laadun tasoon vaikuttavat. Siivouspalvelun laadun syiden tutkimiseksi selvitettiin myös kotisiivous henkilöstön työtyytyväisyys, koska henkilökunnan työssä jaksaminen vaikuttaa suuresti siihen minkälaista palvelua he pystyvät tuottamaan. Työtyytyväisyys kysely tehtiin E-lomakkeella nettikyselynä kymmenelle työntekijälle, jotka siivoavat asiakkaiden koteja. Tämän lisäksi yrityksen omistaja haastateltiin, jotta saataisiin selville hänen ajatuksensa yrityksen palveluideasta. Yrityksen asiakkaiden ja henkilökunnan vastauksia vertailtiin toisiinsa. Asiakastyytyväisyyskyselyn kvantitatiiviset vastaukset olivat pääasiassa hyviä ja erittäin hyviä. Asiakkaat olivat tyytyväisiä siivoojiin, yrityksen toimintaan ja myös siivouksen tasoon. Kommenteissa tuli kuitenkin esiin siivouksen laadun epätasaisuus, kiire ja joidenkin tiettyjen tilojen laadun parantamisen tarve. Pääsääntöisesti kuitenkin kiiteltiin Siivouspajan ja siivoojien toimintaa. Kotisiivoushenkilökunnan työviihtyvyys on kyselyn tulosten mukaan laskussa. Pohjavire oli kuitenkin vastaajien kesken positiivinen, mutta työyhteisön toimivuus ei ole tällä hetkellä hyvä. Koettiin, että kotisiivoojat tekevät kaikki porrassiivoojien sijaisuudet ja tästä olikin useissa vastauksissa kommenttia. Työyhteisön työilmapiiriä olisikin tulosten perusteella lähdettävä parantamaan. Jos työyhteisöä ei saada kehitettyä, niin ennen pitkää sen huono työilmapiiri vaikuttaa ratkaisevasti asiakkaiden kokeman palvelun laatuun ja sitä kautta yrityksen toimintaan. Siivouspaja on kuitenkin vasta kolme vuotta toiminnassa ollut yritys, joten kannattavuutta vasta haetaan.This Bachelor’s thesis was made for Siivouspaja Oy which is a small cleaning company in Pirkanmaa Region. It provides services for homes, offices and housing companies. In Siivouspaja there are 18 workers: 10 in home cleaning and eight in staircase cleaning for housing companies.. The purpose of this thesis was to gather information about the quality of service in home cleaning performed by Siivouspaja. The data were collected from 72 home cleaning clients. A questionnaire was sent to 125 clients. They were mainly satisfied with Siivouspaja’s Services. The employees’ questionnaire was made only for the home cleaning crew, because its purpose was to find out the reasons why the customers feel as they do about the quality of the service. Could the workers’ well-being affect that? Data was gathered whit E-form. Only six of ten answered the questions. The results were not so good. Employees were very unsatisfied with personnel cooperation, the substitute policy and the amount of feedback from their superior. The results show that the clients are satisfied with Siivouspaja’s services, but because of the unhappiness of the workers, the company must take action to change employees’ as to feelings how they think about Siivouspaja and try to commit them to the firm

Ilmavoimien kunnossapidon kriittisten kumppaneiden tilannekuvan rakentaminen johtamisjärjestelmä-alan järjestelmille

Logistiikan tilannekuvien kehitykseen on Puolustusvoimissa investoitu lähivuosina runsaasti, mutta siitäkään huolimatta ei kaikkia tarvittavia raportointi- ja tilannekuvakokonaisuuksia pystytä tuottamaan ja yhdistämään nykyisillä järjestelmillä. Mitattavien muuttujien erityyppiset lähteet vaativat jatkossakin Puolustusvoimissa asiantuntijoiden työpanosta koostamaan halutun käyttökelpoisen tilannekuvamallin sekä sen ylläpidon halutulla sekvenssillä. Tässä opinnäytetyössä rakennettiin ylläpidettävä tilannekuva Ilmavoimien johtamisjärjestelmä-alan järjestelmille, Ilmavoimien kunnossapidon ja täydennysten toimialoilla. Tilannekuva muodostuu tässä opinnäytetyössä määritetyistä mittareista, joilla voidaan seurata tilannekuvaa halutulla sekvenssillä järjestelmäkohtaisesti. Myös tilannekuvan ylläpitoprosessi on kuvattu opinnäytetyön lopputuotteina. Tilannekuvan rakentaminen toteutettiin tutkimustyyppisenä opinnäytetyönä. Tilannekuvan muuttujien määritys perustuu Ilmavoimien Esikunnan huolto-osastolla tehtyihin asi-antuntijahaastatteluihin eli kvalitatiivisen tutkimuksen tuloksiin ja itse lopullinen tilannekuva perustuu Puolustusvoimien logistiikkalaitoksen järjestelmävastuuhenkilöille tehtyyn kyselytutkimukseen. Lopullisen tilannekuvan esitysmalli ja yhteenvedot perustuvat lähinnä kvantitatiivisen tutkimuksen tuloksiin. Jatkossa tilannekuvaa kehitetään ja ylläpidetään vuosittain ja pyritään laajentamaan kattamaan kaikki Ilmavoimien järjestelmät, joiden kunnossapitoa tai täydennyksiä suorittavat Puolustusvoimien kumppanit tai strategiset kumppanitDuring the last few years, a lot has been invested in developing situational analysis for logistics. Still, the report systems of today are not capable of producing and combining all the reports and situa-tional analysis needed. Because of all the varying types of measurable changes, the work efforts of specialists still are and will be needed inside the Finnish Defense Forces. Without the efforts of these specialists it would not be possible to form a total situational analysis and to plan the maintenance schedule properly. In the thesis, a situational analysis to be maintained was created. It has been made for the Air Force Finland surveillance and command systems on the field of supply and maintenance. The situational analysis is based on specified ways of measuring, which makes it possible to follow the situational analysis with desired intervals and systematically, system by system. Also the maintenance process for the situational analysis has been presented as an end result of the thesis. The situational analysis was created as a research thesis. Defining the varying types of measurable changes was based on interviews with the specialists of the Logistics Division at the Air Force Com-mand Finland, based on the qualitative interviews. The final situational analysis is based on the survey made for the systems specialists of Material Command of the Finnish Defense Forces. The chosen way of presentation and the conclusions are mostly based on the results of quantative re-search. In the future, the situational analysis will be developed further and maintained annually. The target is to extend the usability of the situational analysis, so that it could be used for all the systems of the Finnish Air Forces that are being maintained and supplied by the companions or the strategic com-panions of the Finnish Defense Forces