Qualidade do serviço no sector dos transportes públicos: análise à percepção da qualidade do metropolitano de Lisboa e Porto

Actualmente verifica-se uma profunda preocupação relativamente ao tema "sustentabilidade" e cada vez mais se realizam estudos direccionados à medição da qualidade dos serviços no sector dos transportes públicos. Pelo que o principal objectivo desta investigação consiste em analisar a percepção da qualidade que os passageiros obtém face ao serviço prestado pelo Metropolitano de Lisboa e do Porto. De forma a concretizar o objectivo mencionado, a metodologia utilizada foi caso de estudo, com recurso ao instrumento de medição da qualidade denominado de TRANSQUAL que tem por base quatro dimensões da qualidade: Conforto, Tangibilidade, Pessoal e Confiabilidade. Elaborou-se um questionário que permitiu caracterizar o perfil do passageiro, caracterizar o tipo de serviço prestado e numa última fase, avaliar a percepção da qualidade do serviço prestado em relação às dimensões mencionadas, correspondentes a 18 itens distintos. Através do processo de recolha de dados, foi possível obter uma amostra de 313 passageiros, sendo que 55.3% representa o metropolitano de Lisboa e o restantes 44.7% o metropolitano do Porto. Verificou-se e comprovou-se a adequabilidade do instrumento TRANSQUAL em relação à medição da percepção da qualidade do serviço prestado pelo metropolitano do Porto e Lisboa. No global, é possível concluir que a Confiabilidade é a dimensão que apresenta maior qualidade percebida por parte dos inquiridos, enquanto que a dimensão Tangibilidade revela os piores resultados. É importante realçar que no decorrer da investigação foram realizadas três análises, a primeira engloba a perpectiva dos passageiros face ao metropolitano de Lisboa e do Porto em conjunto e as restantes análises, analisam isoladamente o metropolitano de Lisboa e do Porto.Nowadays there is a deep concern about sustainability and more and more studies are conducted in order to measure the quality of the public transportation's services. Therefore, the main goal of this investigation is to establish an analysis of the quality of the service offered by Metropolitano de Lisboa e do Porto, from the point of view of its passengers. In order to reach the goal mencioned above, case study was the methodology used, using TRANSQUAL. TRANSQUAL is a quality measurement instrument that uses four dimensions of quality: Comfort, Tangibility, Personal and Reliability. A questionary was elaborated, which made possible to draw the passenger's profile, the kind of service catered and, in the end, measure the service´s quality perception in accordance to said dimensions, corresponding to 18 different items. Through the process of gathering of data, it was possible to obtain a sample of 313 passengers, 55.3% of which represent Metropolitano de Lisboa and the remaining 44.7% Metropolitano do Porto. It was possible to verify and prove TRANSQUAL's suitability when measuring the quality of Metropolitano do Porto and Lisboa's service. It's possible to conclude that Reliability is the dimension to which the people inquired atributed the highest quality, while Tangibility showed the worst results. It is important to note that there were made three analysis during the course of the investigation. The first consists of the perception of the passengers of Metropolitano de Lisboa and Porto as a whole, while the other two analisys are separated, being that one refers to Metropolitano de Lisboa and the other to Metropolitano do Porto

Development of a mixed-meal that impacts carotid-body mediated cardiorespiratory and metabolic parameters - a pilot study

The carotid bodies (CB) have been recently implicated in the genesis of metabolic diseases in animal models. The CBs respond to circulating insulin to increase heart rate, respiratory rate and blood glucose levels. In humans, this mechanism is not well characterized.info:eu-repo/semantics/publishedVersio

Implementação de técnicas de higiene e segurança no trabalho na Ergohigiene, Lda. e REETEC, Lda.

Dissertação para obtenção de Grau de Mestre em Engenharia dos MateriaisCom este trabalho pretende-se relacionar a Eng.ª de Materiais com a actividade de Técnico Superior de Higiene e Segurança no trabalho, enquadrada na experiência profissional até à data. Assim, faz-se um breve enquadramento legislativo relativo à actividade de Técnico Superior de Higiene e segurança no Trabalho, e uma descrição das tarefas executadas

Dose-dependent fetal complications of warfarin in pregnant women with mechanical heart valves

AbstractOBJECTIVESThe purpose of this study was to assess the incidence of warfarin fetal complications and whether they are dose-dependent.BACKGROUNDGravid patients with mechanical heart valves require long-term anticoagulant therapy. Controversy exists concerning the appropriate treatment of these patients.METHODSForty-three women on warfarin carrying out 58 pregnancies were studied. For each patient with full-term pregnancy a caesarian section was scheduled for the 38th week during brief warfarin discontinuation. Maternal and fetal complications were evaluated. Fetal complications were divided according to the warfarin dosage ≤5 mg and >5 mg necessary to keep an international normalized ratio (INR) of 2.5 to 3.5, and analyzed subsequently.RESULTSA total of 58 pregnancies were observed: 31 healthy babies (30 full term, 1 premature) and 27 fetal complications (22 spontaneous abortions, 2 warfarin embryopathies, 1 stillbirth, 1 ventricular septal defect, 1 growth retardation) were recorded. Two maternal valve thromboses occurred. No fetal or maternal bleeding was observed during caesarian sections or premature vaginal delivery. Patients whose warfarin doses during pregnancy were >5 mg had 22 fetal complications, whereas those taking a dose ≤5 mg had only five fetal complications (p = 0.0001). For an increase of the warfarin dose there was a substantially increased probability of fetal complications (p < 0.0001; ρ < 0.7316).CONCLUSIONSThere is a close dependency between warfarin dosage and fetal complications. Patients on warfarin anticoagulation may be delivered by planned caesarian section at the 38th week while briefly interrupting anticoagulation

Interdisciplinaridade no Ensino Superior: uma experiência na licenciatura em Educação Básica

[PT] Nesta comunicação, apresentamos resultados de uma experiência implementada no 2.º ano da Licenciatura em Educação Básica (LEB) de uma instituição de Ensino Superior do Nordeste de Portugal, que teve como objetivos: (i) promover a articulação e a interdisciplinaridade entre duas unidades curriculares (UCs) desta licenciatura e, consecutivamente, o desenvolvimento de competências transversais a ambas, através de um trabalho conjunto dos estudantes e dos docentes envolvidos; (ii) perceber de que forma os alunos envolvidos avaliam este tipo de articulação entre diferentes unidades curriculares. Tendo por base a obra literária de potencial receção infantojuvenil de Richard Zimmler intitulada:“Maria e Danilo e o mágico perdido”, os alunos envolvidos, num primeiro momento leram, interpretaram e transformaram em texto dramático o texto narrativo original. Posteriormente, encenaram-no e apresentaram-no à comunidade. No final os alunos da LEB avaliaram a sua perceção desta experiência de articulação entre as UCs. Apresentamos os resultados preliminares, obtidos a partir dos dados analisados, resultantes das ações reflexivas, exploratórias, formativas e expressivas trabalhadas com os alunos diretamente envolvidos.Do Espírito Santo Guerreiro, CA.; Fortunato Vaz, PM.; Marques Gomes, JL.; Pereira Da Costa, MA. (2020). Interdisciplinaridade no Ensino Superior: uma experiência na licenciatura em Educação Básica. Editorial Universitat Politècnica de València. 999-1005. https://doi.org/10.4995/INN2019.2019.10100OCS999100

Photoinduced charge separation in organic-organic heterojunctions based on porphyrin electropolymers. Spectral and time dependent surface photovoltage study

Photoactive heterojunctions formed by porphyrin polymers were electrochemically generated and analyzed by both transient and spectral dependent surface photovoltage. Indium tin oxide/organic polymer heterojunction photovoltages showed to be dependent on the presence of Zn (II) as central metal on the porphyrin polymer structure. The porphyrin electropolymers were also successfully formed on the top of a poly 3,4-ethylenedioxythiophene layer, generated by electropolymerization. The presence of the hole transport polymer dramatically altered the formation and diffusion process of the photocarriers created by excitation of the porphyrin films. A marked increase in the generated photovoltages was observed when the porphyrin electropolymer external surfaces were modified with a layer of a strong electron acceptor (C60 buckminsterfullerene), showing that these heterojunctions could be used in the development of new solar energy technologies.Fil: Durantini, Javier Esteban. Universidad Nacional de Río Cuarto. Facultad de Ciencias Exactas Fisicoquímicas y Naturales. Departamento de Química; Argentina. Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Técnicas; ArgentinaFil: Suárez Ramanzin, Maria Belen. Universidad Nacional de Río Cuarto. Facultad de Ciencias Exactas Fisicoquímicas y Naturales. Departamento de Química; Argentina. Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Técnicas; ArgentinaFil: Santo, Marisa. Universidad Nacional de Río Cuarto. Facultad de Ciencias Exactas Fisicoquímicas y Naturales. Departamento de Química; ArgentinaFil: Durantini, Edgardo Néstor. Universidad Nacional de Río Cuarto. Facultad de Ciencias Exactas Fisicoquímicas y Naturales. Departamento de Química; Argentina. Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Técnicas; ArgentinaFil: Dittrich, Thomas. Helmholtz Center Berlin for Materials and Energy; AlemaniaFil: Otero, Luis Alberto. Universidad Nacional de Río Cuarto. Facultad de Ciencias Exactas Fisicoquímicas y Naturales. Departamento de Química; Argentina. Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Técnicas; ArgentinaFil: Gervaldo, Miguel Andres. Universidad Nacional de Río Cuarto. Facultad de Ciencias Exactas Fisicoquímicas y Naturales. Departamento de Química; Argentina. Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Técnicas; Argentin