Processos, métodos e ferramentas de inteligência competitiva: características, aplicabilidade e limitações

In course of time, the information systems were based on hipotheses which, as they seem apparently true, have contibuted to rather disfavor than to favor the logic of the informatic systems. The decision-maker needs important information but, after all, he needs filtering mechanisms, because he is in face of an infinite mass of unimportant information, some of it requested by himself. The techniques, methods and tools developed for the process of Competitive Intelligence are conceived according to the paradigm of strategic information systems aimed at the receiver.Os sistemas de informação, ao longo dos anos, foram sustentados por hipóteses que, por serem aparentemente verdadeiras, contribuíram mais no sentido de descreditá-los e de favorecer a lógica dos sistemas informáticos. O tomador de decisão precisa de informações relevantes, mas, antes de tudo, ele precisa de dispositivos de filtros, pois ele está exposto a uma massa infinita de informações irrelevantes, muitas delas, que ele mesmo solicitara. As técnicas, os métodos e as ferramentas desenvolvidos para o processo de inteligência competitiva, são concebidos segundo o paradigma de sistemas de informação estratégicas dirigidos para o receptor

Informação e Conhecimento em Empresas de Consultoria

Discute acerca das relações entre a informação e o conhecimento no âmbito das empresas de consultoria em alta gestão, tendo como referencial o modelo de comunicação social apresentado por Le Coadic (1996), delineia tais empresas como intensivas em conhecimento, situando-as em determinado segmento econômico: o setor de serviços. Aborda a gênese dos projetos de consultoria, baseando-se em dupla hipótese: quebra de paradigmas e o processo de isomorfismo – normativo e mimético nos ambientes organizacionais. Conclui sobre a relevância que a Ciência da Informação assume ao possibilitar processos de construção, comunicação e uso da informação e a efetiva participação do profissional da informação nesse ambiente, por meio de ações nos projetos ou estudos de consultoria como também produtos e serviços

Produtividade científica: impactos na normalização e na comunicação científica

Analisar das novas tendências na área de normalização no que se refere à apresentação dos trabalhos acadêmicos do tipo teses e dissertações. O universo da pesquisa é a área de ciências biológicas da Universidade Estadual de Campinas, no período de 1999 a 2005. Dada a importância da padronização para que a comunicação científica se efetive, destaca-se a necessidade de formular diretrizes mais consistentes para orientar os pesquisadores, de forma a atender tanto aos critérios de avaliação de produtividade científica como aos requisitos da qualidade formal das publicações. A aplicação de método qualitativo, por meio de entrevistas com os coordenadores de pós-graduação e bibliotecários da área leva a algumas reflexões sobre o papel do bibliotecário, das agências de normalização e dos órgãos de financiamento da pesquisa nesse novo cenário.The aim of this work is to analyze the new trends on standardization of academic publications, thesis and dissertations. The scope of the study is the Biological Sciences of The State University of Campinas from 1999 to 2005. Taking into consideration the importance of standardization to make scientific communication effective, it emphasizes the need to create more elaborated rules in order to help researchers, permitting them to attend both evaluation criteria of scientific production and quality requirements of publications. The use of the qualitative method, through interviews with the coordinators of graduate courses and librarians of the major studied brought some thinking about the librarian role, national organizations of standardization responsibility and also a brief comment on the legislation of Brazilian scientific dissemination

CONHECIMENTO CIENTÍFICO PRODUZIDO NOS CURSOS DE PÓS-GRADUAÇÃO (STRICTO SENSU) EM TURISMO E ÁREAS CORRELATAS NO BRASIL NO PERÍODO DE 2000 A 2006

A research on scientific knowledge issued in Brazil at post graduate programs in Tourism and correlated areas was conducted taking in account bibliographical references contained in Master Thesis presented in four Post Graduate Programs from 2000 to 2006. It was an exploratory, descriptive, qualitative study using bibliometric a scientometric tools and techniques. 334 bibliographical references were organized and classified following the Spanish Documental Center of Spain Tourism Thesaurus patterns. As a result 15 research lines were identified. As for scientific knowledge itself, a great diversity of research lines and issues were identified. The study demonstrates the hierarchical relation between generic terms and specific terms and points which knowledge areas have a dialogue with the field. Final considerations suggest reflection on scientific development in Tourism in Brazil is needed.Investigación sobre el conocimiento científico producido en el campo del Turismo y áreas afines en Brasil, a partir de las referencias bibliográficas de las tesis de Maestría presentadas en cuatro Programas de Póst Graduación desde 2000 a 2006. Se trata de un estudio exporatorio, descriptivo, cualitativo, apoyado en herramientas, técnicas y métodos bibliométricos y cienciométricos. Constituyen el corpus 334 referencias bibliográficas, organizadas según las tesis y clasificadas de acuerdo al Tesauro de Turismo del Centro de Documentación Turística de España. El análisis generó el siguiente resultado: fue constatada la presencia de 15 líneas de investigación entre 2000 y 2006. En lo que respecta al conocimiento científico, se constata un alto grado de dispersión temática y de líneas de investigación en todos los programas. Se demuestra la relación jerárquica entre los términos genéricos y los específicos y se enfocan las clases temáticas en las que el conocimiento científico se produjo y aquellas que dialogan con el campo de estudio. Termina con las consideraciones que indican la necesidad de reflexión sobre el desarrollo científico del Turismo en BrasilInvestigação sobre o conhecimento científico produzido no campo de estudo do Turismo e áreas correlatas no Brasil, a partir das referências bibliográficas das dissertações desenvolvidas em quatro Programas de Pós-Graduação, no período de 2000 a 2006. Caracteriza-se como estudo exploratório, descritivo, qualitativo, apoiado nas ferramentas, técnicas e métodos bibliométricos e cienciométricos. O corpus é constituído de 334 referências bibliográficas, organizadas com base nas dissertações, e classificadas conforme o Tesauro de Turismo do Centro de Documentação Turística da Espanha. As análises geraram os seguintes resultados: constatou-se um total de 15 linhas de pesquisa no período de 2000 a 2006. Quanto ao conhecimento científico produzido, sinaliza-se que há alto grau de dispersão quanto às classes temáticas e linhas de pesquisa de todos os programas de mestrado. Demonstra a relação hierárquica entre os termos genéricos e os termos específicos e aponta as classes temáticas em que o conhecimento científico foi produzido e as áreas do conhecimento que dialogam com o campo de estudo. Finaliza com as considerações que sinalizam para reflexões acerca do desenvolvimento científico do Turismo no Brasil

Profissional da informação : perfil de habilidades demandadas pelo mercado

The present article deals our area of interest, that concerns in a research about the information professional performance in the knowledge organizations. A study of the market demand to by that professional will be accomplished close the consulting companies and of recruitment and selection of human resources. It will be studied the information professional profile, training and abilities requested by the market.O presente artigo aborda a nossa área de interesse, que diz respeito a uma pesquisa em andamento sobre a atuação do profissional da informação em organizações do conhecimento. Será realizado um estudo da demanda de mercado por esse profissional junto às empresas de consultorias e de recrutamento e seleção de recursos humanos. Será estudado o perfil do profissional da informação, capacitação e habilidades requeridas pelo mercado

Inovação e Conhecimento Organizacional: um mapeamento bibliométrico das publicações científicas até 2009

Innovation has been acknowledged as a key factor to boost competitiveness in organizations. This subject has raised the concern of many related fields that have tried to add new meanings and constructs in search of a better explanation for this phenomenon, among them, several scholars have pointed out that organizational knowledge might leverage innovation. In this sense, this article has as objective to map out the pool of international publications where innovation and organizational knowledge are intertwined. Thus, we have used Bibliometrics techniques such as citation analysis to identify the key works in the subject. The results show a growing behavior on the amount of published articles reaching 800 approximately for year 2009. It also shows the predominance of US American and British Institutions in the number of articles as well as in the amount of citations. The contribution of this work lies on shedding more light on the scientific structure of innovation research and points out to the path dependency of the field as well as to the future trends.A inovação tem sido reconhecida como um fator crítico para a competitividade das organizações. O tema tem despertado o interesse de várias áreas da ciência, as quais têm agregado novos construtos para tentar explicar como se produz esse fenômeno, entre eles, o conhecimento organizacional como elemento alavancador da inovação. Este trabalho tem por objetivo mapear as publicações internacionais da área de inovação que tratam de conhecimento organizacional. Para isto foram utilizadas técnicas bibliométricas como a análise de citações para identificar os trabalhos relevantes da área. Os resultados apontam um crescimento na quantidade de artigos publicados, chegando aproximadamente a 800 (oitocentos) no ano de 2009. Também retrata a predominância das instituições estadounidenses e inglesas, tanto no número de artigos, quanto na quantidade de citações. Este trabalho, portanto, contribui para compreender como o tema tem avançado no âmbito internacional, apontando para os rumos que as pesquisas têm tomado e prováveis tendências científicas da área e, ao mesmo tempo, abre possibilidades para o avanço das pesquisas no Brasi

Análise e visualização do domínio Internacionalização da Educação Superior no Brasil

It characterizes and maps the networks of Brazilian researchers and their interrelationships based on their scientific production in articles and their participation in formalized research groups, in the domain of Internationalization of Higher Education. It presents a theoretical framework on the internationalization of higher education and the methodological approach of domain analysis. It uses domain analysis, combining bibliometric techniques, social network analysis and content analysis of textual corpus, consisting of 146 articles from scientific journals and conference proceedings obtained from Scopus, Web of Science (core collection and SciELO Citation Index), SciELO and Redalyc databases. It uses metrics and network visualizations with Gephi 9.0.2 software. It verifies the existence of an incipient community of Brazilian researchers, already formalized in certified research groups, and organizing around the Internationalization of Higher Education domain. Their scientific production, though with little international partnership and predominantly disseminated in national sources, discusses relevant issues, reflecting that main concerns are related to geopolitics of knowledge, commodification of education and internationalization strategies.Caracteriza e visualiza as redes de pesquisadores brasileiros e suas inter-relações a partir da produção de artigos científicos e da participação em grupos de pesquisa formalizados no domínio Internacionalização da Educação Superior. Apresenta referencial teórico sobre a internacionalização da educação superior e a abordagem metodológica de análise de domínio. Utiliza a análise de domínio, combinando técnicas bibliométricas, de análise de redes sociais e a análise do conteúdo dos textos do corpus, constituído de 146 artigos de periódicos científicos e trabalhos em eventos a partir de busca nas bases de dados Scopus, Web of Science (coleção principal e SciELO Citation Index), SciELO e Redalyc. Utiliza as métricas e visualizações das redes com Gephi 9.0.2. Constata que, apesar de incipiente, existe uma comunidade de pesquisadores no Brasil organizando-se em torno do domínio Internacionalização da Educação Superior, formalizada inclusive em grupos de pesquisa certificados. Conclui que, embora com pouca parceria internacional e disseminada em fontes predominantemente nacionais, a produção científica discute temas relevantes, reflexos das principais preocupações relacionadas com a geopolítica do conhecimento, a mercantilização da educação e as estratégias de internacionalização

Recursos de formulação e visualização de indicadores para apoiar processos de gestão educacional em IESs

Recursos de visualização das informações produzidas pelo sistema de gestão educacional da educação superior do Senac/SC, estruturado com base em indicadores de qualidade. A concepção lógica do ciclo da informação do sistema está fundamentada em uma perspectiva teórica que envolveu um diálogo multidisciplinar, buscando interfaces com autores da ciência da informação no estabelecimento de fluxos de comunicação e de estruturas de visualização da informação. Dessa forma, apresenta uma estrutura de visualização da informação interativa, utilizando a técnica conhecida como dashboard com o objetivo de auxiliar os usuários no processo de monitoramento e recuperação das informações. O trabalho enfoca como as informações produzidas pelo sistema são registradas e visualizadas com o objetivo de potencializar a apropriação da informação e ativar o conhecimento dos gestores sobre a performance das Faculdades de Tecnologia Senac em Santa Catarina

Estudo bibliométrico na base LISA: um enfoque nos artigos sobre os surdos

The article presents a bibliometric analysis of a reference list of journal articles located in LISA database and aimes to research how the literature in information science addresses issues related to persons with disabilities, especially people with different auditory sensory conditions. The softwares Microsoft Word, Infotrans, Dataview, and Microsoft Excel MAINVIEW were used for bibliometric analysis of the reference list. As result was obtained a list of words most used in the periodicals, a list of the most important journals, the authors with a high production, the production of authors by year of publication, sources and year of publication, and finally a network relationship with key descriptors was drawn up. It was concluded that the descriptor “deaf” is still underutilized and the largest number of articles presents the term “disabled people”, which is also used to refer to other limitations such as blindness, mental retardation, and others.El artículo presenta un análisis bibliométrico de una lista de referencias de artículos de revistas ubicado en la base de datos LISA y fue destinado a investigar cómo la literatura en ciencias de la información se ocupa de cuestiones relacionadas con las personas con discapacidad, especialmente las personas con diferentes condiciones sensoriales auditivas. Se utilizó el software de Microsoft Word, Infotrans, DataView y Microsoft Excel para el análisis bibliométrico MAINVIEW en la lista de referencia. Se obtuvo como resultado una lista de palabras más usadas en las revistas, una lista de las revistas más importantes, los autores con mayor producción, la producción de autores por año de publicación, las fuentes y el año de publicación y, por último, se preparó una red de relaciones con los descriptores clave. Llegamos a la conclusión de que el descriptor “sordo” (sordos) se lo utiliza y el mayor número de artículos presenta el término “personas con discapacidad” (persona con discapacidad), que también se utiliza para hacer referencia a otras limitaciones sensoriales o cognitivas.O artigo apresenta uma análise bibliométrica de uma lista de referências de artigos de periódicos localizados na base de dados LISA e tem por objetivo verificar como a literatura na Ciência da Informação aborda aspectos relacionados às pessoas com deficiência, especialmente pessoas com diferentes condições sensoriais auditivas. Foram utilizados os softwares Microsoft Word, Infotrans, Dataview, Mainview e Microsoft Excel para a análise bibliométrica da lista de referências. Obteve-se como resultado uma lista com os descritores mais utilizados nos periódicos, a relação dos periódicos mais importantes, os autores com maior produção, a produção dos autores por ano de publicação, as fontes por ano de publicação e, por fim, foi elaborada uma rede de relacionamento com os principais descritores. Concluise que o descritor “deaf” (surdo) ainda é pouco utilizado e o maior número de artigos apresenta o termo “disabled people” (pessoa deficiente), que também é empregado para designar outras limitações sensoriais ou cognitivas

Gestão de informações estratégicas em instituição de pesquisa tecnológica

Considering the super offer phenomenon of science and technological information, the resources restriction to adquire different kind of bases and the restriction to absorption the available information by Centro de Informação Tecnológica do Instituto de Pesquisas Tecnológicas do Estado de São Paulo - CITEC/IPT customers, the strategical information management has been considered by two views: the customers characteristics, the lawsuit for the technological information use and the acquisition of only necessary information to attend the internal (technicists and researchers) and external (companies and industries) customers. In a research institute, the intelligent exploring of bases and the valorization of the products and services offered by an information system are fundamental concerns to adopt tools that will guide to the right evolution, e.g., the technological innovation management for survival and transformation of Brazilian scientific and technological development status quo.Em decorrência do fenômeno da super-oferta de informação em Ciência e Tecnologia, da restrição de recursos para aquisição de fontes de diversos formatos e do limite à absorção das informações disponíveis, pela clientela do Centro de Informação Tecnológica do Instituto de Pesquisas Tecnológicas do Estado de São Paulo - CITEC/IPT, a gestão de informações estratégicas é considerada sob duas perspectivas: a caracterização da clientela e demandas para uso de informação tecnológica, e a aquisição apenas das informações que sejam úteis à clientela interna (técnicos e pesquisadores) e externa (empresas e indústrias). A exploração inteligente das fontes e a rentabilização de produtos e serviços oferecidos por um serviço de informação, em uma instituição de pesquisa, constituem preocupação básica para adoção de ferramentas que conduzam à evolução certa, ou seja, a gestão da inovação tecnológica, como uma das formas de sobrevivência e mudança do status quo do desenvolvimento científico e tecnológico do País