ФОРМУВАННЯ СИСТЕМИ ПОКАЗНИКІВ ОЦІНЮВАННЯ ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВ ЯК ПРОЦЕСУ ЇХ ВЗАЄМОДІЇ ІЗ ЗАІНТЕРЕСОВАНИМИ СТОРОНАМИ

It is considered the activity of enterprises taking into account their socio and economic interaction with the internal and external environment, each of which can be considered as an active or passive interested party. It should be noted that each party has its own goals, which are mostly non-compliant with each other. It is emphasized that enterprises as the main element of socio-economic interaction, create the economic basis of innovative transformations of operational basis, social progress of society and the preservation and reproduction of ecosystem. At the same time, the positioning of enterprises in the environment of functioning as responsible economic entities directly or indirectly affects the results of their production and economic activity.It has been analyzed the dynamics of socio-economic development of Ukraine for last ten years by the values of generalized indicators, in particular, indicators of living standards of population, perceptions of corruption, economic freedom, the shadow economy and the impact of enterprises on the ecosystem. It was investigated the indicators of social responsibility of some profitable enterprises in Lviv region and it was found that operation of the disparate indicators of standard statistical reporting of enterprises does not allow to establish an objective integral estimation of the results of their activity as a process of interaction with the interested parties.It is noted that the assessment of the socio-economic interaction of enterprises with interested parties should be based on the system of hierarchically organized, interrelated, independent and non-contradictory indicators. It is described the basic system requirements for the structure of indicators. The basic functions of the system of indicators are specified: transformative, normative, monitoring, analytical and regulatory. It is recommended to adhere to the principles of completeness, diversity, optimality and flexibility when constructing a system of indicators.It is developed the structure of the enterprise performance evaluation system, which consists of three groups of indicators (interaction with internal and external environment), which includes nine subgroups and fifteen aggregated baseline indicators. It is substantiated the expediency of inclusion into the index system the efficiency indicators of use of natural resources, energy efficiency of operational activity, renewal of resources, waste utilization, motivation of labor and personnel development, satisfaction of consumers' needs, social and economic development of the regional community, and the effectiveness of functioning the information and communication technologies. It is emphasized the necessity of synchronization of indicators of management and accounting, standard statistical reporting with the system of enterprise activity evaluation.В статье рассмотрена деятельность предприятий как процесс их социально-экономического взаимодействия с заинтересованными сторонами. Проанализировано состояние социально-экономического развития Украины по значениям ряда обобщенных показателей деятельности предприятий. Определены базовые системообразующие требования по формированию совокупности показателей, а также конкретизированы основные функции и особенности построения системы показателей оценки деятельности предприятий. Рассмотрены принципы построения системы показателей и основные требования к базовым показателям. Разработана структура системи показателей оценки деятельности предприятий, состоящая из трех групп показателей – социально-экономического взаимодействия с окружающей, внутренним и внешней средой.У статті розглянуто діяльність підприємств з урахуванням їх соціально-економічної взаємодії з внутрішнім, зовнішнім і навколишнім середовищем, кожне з яких можна розглядати як активну чи пасивну заінтересовану сторону. Зазначимо, що кожна зі сторін переслідує власні цілі, які переважно не компліментарні між собою. Наголошено, що підприємства, як основний елемент соціально-економічної взаємодії, створюють економічне підґрунтя інноваційних перетворень операційного базису, соціального поступу суспільства та збереження і відтворення екосистеми. У той же час позиціонування підприємств у середовищі функціонування як відповідальних суб’єктів господарювання безпосередньо чи опосередковано позначається на результатах їх виробничо-господарської діяльності.Проаналізовано динаміку соціально-економічного розвитку України за останні десять років за значеннями ряду узагальнених показників, зокрема, індикаторів рівня життя населення, сприйняття корупції, економічної свободи, тіньової економіки та впливу діяльності підприємств на екосистему. Досліджено показники соціальної відповідальності ряду прибуткових підприємств Львівської області та виявлено, що оперування розрізненими показниками стандартної статистичної звітності підприємств не дає змоги встановити об’єктивну інтегральну оцінку результатів їх діяльності як процесу взаємодії із заінтересованими сторонами.Зазначено, що оцінювання соціально-економічної взаємодії підприємств із заінтересованими сторонами повинно спиратися на систему ієрархічно організованих, взаємопов’язаних, незалежних і несуперечливих показників. Окреслено базові системоутворюючі вимоги щодо структури показників. Конкретизовано основні функції системи показників – перетворювальну, нормативну, моніторингову, аналітичну і регулювальну. Рекомендовано дотримуватися принципів повноти, різноманітності, оптимальності та гнучкості при побудові системи показників.Розроблено структуру системи показників оцінювання діяльності підприємств, яка складається із трьох груп показників (взаємодії із внутрішнім, зовнішнім та навколишнім середовищем), до складу яких входять дев’ять підгруп та п'ятнадцять агрегованих базових показників. Обґрунтовано доцільність включення до складу системи показників індикаторів ефективності використання природних ресурсів, енергозатратності операційної діяльності, відновлення ресурсів, утилізації відходів, мотивації праці та розвитку персоналу, задоволення потреб споживачів, соціально-економічного розвитку регіональної громади, ефективності функціонування інформаційно-комунікаційних технологій. Наголошено на необхідності синхронізування показників управлінського і бухгалтерського обліку, стандартної статистичної звітності з системою оцінювання діяльності підприємств.

УПРАВЛІННЯ СОЦІАЛЬНО-ЕКОНОМІЧНОЮ ВЗАЄМОДІЄЮ СТЕЙКХОЛДЕРІВ У БІЗНЕС-СЕРЕДОВИЩІ

. Social and economic stakeholders engagement in business environment is one of the decisive factors in the development of enterprises, a catalyst for the creation of image-building, social and economic outcomes. Stakeholder engagement management is aimed at achieving the mission and strategic goals of enterprise development. The effectiveness of stakeholder engagement management depends on the validity and coherence of management decisions developed with the help of appropriate methods. The task of forming a holistic concept and developing adequate tools for managing social and economic relationship is important and timely taking into account the existence of certain gaps in the research of this problem.The paper presents the results of the research on the state of socio-economic stakeholders engagement, identifies the factors of influence and proposes the concept of constructing management tools for the engagement. The developed methodical approach to forecasting of social and economic development of enterprises on the basis of the econometric model can serve as one of such tools of stakeholders’ engagement management. The model covers three structural equations that describe the dependence of image-building, social and economic performance of enterprises on a number of independent variables, for the construction of which the data of non-financial reports of enterprises should be used, the formation of which is currently not regulated by normative acts of Ukraine. It is recommended to use expert methods to establish numerical values of indicators of social and economic interaction.В статье рассмотрены содержание, задачи и последовательность управления социально-экономическим взаимодействием стейкхолдеров как определяющим фактором устойчивого развития субъектов хозяйствования, катализатором возникновения имиджевого, социального и экономического результатов. Проанализированы методы управления взаимодействием заинтересованных сторон в бизнес-среде, которые направлены на достижение миссии предприятия, и служат инструментом разработки и внедрения согласованных со стейкхолдерами управленческих решений. Исследовано влияние взаимодействия на результативность деятельности предприятий. Разработана концепция и построена эконометрическая модель прогнозирования социально-экономического взаимодействия заинтересованных сторон, что безусловно является актуальным и важным, учитывая наличие определенных пробелов в научных исследованиях касательно этой проблемы.У статті розглянуто зміст, завдання і послідовність управління соціально-економічною взаємодією стейкхолдерів як визначальним фактором сталого розвитку суб’єктів господарювання, каталізатором виникнення іміджевого, соціального та економічного результатів. Проаналізовано методи управління взаємодією заінтересованих сторін у бізнес-середовищі, що спрямовані на досягнення місії підприємства, і слугують інструментом розроблення та впровадження узгоджених із стейкхолдерами управлінських рішень. Досліджено вплив взаємодії на результативність діяльності підприємств. Розроблено концепцію та побудовано економетричну модель прогнозування соціально-економічної взаємодії заінтересованих сторін, що є актуальним і важливим з огляду на наявність певних прогалин в наукових дослідженнях за окресленою проблемою