Fidelización Del Cliente En Las Florerías Dalí Y D´Lirios, San Juan De Miraflores, 2016

El objetivo de la presente investigación fue el de determinar las diferencias respecto a la fidelización de las florerías Dalí y D´Lirios de San Juan de Miraflores en el año 2016. Así también esta investigación es de tipo descriptivo – comparativo, de corte transversal, enfoque cuantitativo de diseño no experimental. Así mismo se utilizaron los fundamentos de Casanova y Barrera, Idelfonso, Weilbacher y Woolf. La población estuvo conformada por 40 y 36 clientes fieles de la florería Dalí y D´Lirios respectivamente, siendo así un total de 76 personas. Por otro lado los datos fueron recolectados y procesados en el software SPSS 22. se pudo observar que la florería D´Lirios superó en todo los aspectos a la florería Dalí, mostrando los clientes un nivel de muy satisfechos en un 27,8% para la primera florería , mientras que para Dalí en un nivel de 20%Así también se llegó a la conclusión de que no se demuestra la hipótesis general de que “existen diferencias respecto a la fidelización de los clientes de las florerías Dalí y D´Lirios, San Juan de Miraflores, 2016”, puesto a que la prueba de Chi Cuadrado indicó que no hay diferencia significativa

Uso de los juegos verbales para el desarrollo del lenguaje en niños de 5 años

Problema: Los juegos han ido evolucionando es por ello que los docentes como parte de está actualidad están dejando a un lado los juegos verbales, además de desconocer la importancia de un proceso para el desarrollo del lenguaje de los niños. Propósito: Analizar la influencia que tienen los juegos verbales en el desarrollo del lenguaje en niños de 5 años y también el conocimiento que presentan las docentes. Metodología: El presente artículo científico posee un enfoque cualitativo, para la recolección de la información se aplicará la encuesta con su respectivo instrumento como lo es el cuestionario que se realizará de forma virtual aplicado a 52 docentes de nivel de Educación Inicial. Resultados: Los resultados preliminares que se obtuvieron fue que los docentes hacen uso de los juegos verbales para desarrollar el lenguaje de niños de 5 años, sin embargo, los niños se encuentran en un punto medio en participación y desarrollo del lenguaje. Conclusiones: La aplicación de los juegos verbales no es clara respecto al uso que generan las docentes en la hora de clase, además se sabe cómo percute los mismos en el desarrollo del lenguaje de los niños. PALABRAS CLAVE: Juegos verbales; Desarrollo del lenguaje; Trabalenguas; Retahílas; Adivinanzas. Use of verbal games for language development in 5-year-olds ABSTRACT Problem: Games have evolved, which is why teachers, as part of this current situation, are putting aside verbal games, in addition to ignoring the importance of a process for the development of children's language. Purpose: To analyze the influence that verbal games have on language development in 5-year-old children and the knowledge presented by teachers. Methodology: This scientific article has a qualitative approach, for the collection of information, the survey will be applied with its respective instrument, such as the questionnaire that will be carried out in a virtual way applied to 52 teachers of Initial Education level. Results: The preliminary results that were obtained were that the teachers make use of verbal games to develop the language of 95-year-old children, 9however, the children are at a midpoint in participation and language development. Conclusions: The application of verbal games is not clear regarding the use generated by teachers in class time, it is also known how they affect the development of children's language. KEYWORDS: Verbal games; development; Tongue twisters; String lines; Riddles

Propuesta de mejora continua con enfoque a la calidad de servicio del transporte público interprovincial aplicando estándares de calidad de la Norma UNE - EN 13816, caso de estudio: cooperativa de transportes Riobamba

El presente trabajo de titulación tiene como objetivo el análisis del nivel de calidad de la cooperativa de Transportes Riobamba identificando los problemas dentro de la prestación del servicio mediante criterios de la Norma UNE-EN 13816 los cuales ayudan a determinar el nivel de calidad percibida por los usuarios. Para el desarrollo de la investigación se ha utilizado una metodología en base a la aplicación de encuestas de satisfacción del usuario sobre el servicio recibido y sobre las expectativas del mismo cuando acceden al servicio, las cuales fueron fundamentales para identificar los problemas existentes además se realizó entrevistas a los directivos de la cooperativa con la finalidad de identificar cuales es el nivel de calidad ofertada por parte de los mismos, se obtuvo como resultado después de evaluar los ocho criterios de calidad que existe varios inconvenientes desde el momento de acceder al servicio, inconvenientes con la actitud de los colaboradores del servicio y de las personas en ventanilla lo que en ocasiones pone en duda al usuarios a volver a hacer uso del servicio. Se propone la aplicación del plan de mejora continua para la prestación del servicio interprovincial de la cooperativa Riobamba, al igual que su reestructuración del proceso de transporte con el propósito de poder interpretar las expectativas y necesidades referentes a la conformidad midiéndolos en parámetros reales y así poder garantizar al usuario un servicio de excelencia. Se concluyó igualmente que la satisfacción del usuario es de gran importancia dentro de la actividad del transporte público en el instante en que los usuarios llegan a encontrarse satisfechos cuando su percepción del servicio llega a concordar con las expectativas que tenían sobre el mismo, se sugirió emplear normativa sobre la medición del nivel de prestación, con la intención de corregir errores y dirigirse a la perfección.The present study aimed to analyze quality levels at the Riobamba transportation Company by identifying service problems through standards such as: UNE-EN 13816 which helped to determine the level of quality perceived by users. For this study, the methodology applied was based on the application of user satisfaction surveys about the service received and their expectations, which were fundamental to identify the existing problems. Besides, interviews were applied to the managers of the company in order to identify the level of quality offered to users. After evaluating eight quality standards, the results showed several defficiencies from the beginning, issues related with the attitude of service collaborators and people at the sales point, which sometimes causes the client doubts to use the service again. This proposal contains a continuous improvement plan for interprovincial service at the Riobamba transportation company, as well as its restructuring with the aim to interpreted expectations and needs related to users satisfaction through real parameters in order to be able to guarantee an excellent service. It was concluded that a satisfied user is essential within the public transportation system, so it is recommended to periodically measure its level of provision with the intention to correct problems and improve the service

Síndrome de Burnout y Compromiso Organizacional del Personal de SIMA Perú, Huancayo-2021

La investigación se enfocó en el problema de: ¿Cuál es la relación que existe entre el síndrome de burnout y el compromiso organizacional del personal de SIMA Perú?; así mismo, se consideró como objetivo: Determinar qué relación que existe entre el síndrome de burnout y el compromiso organizacional del personal de SIMA Perú. Se tuvo un desarrollo metodológico que abarcó como método general, el científico y como especifico, el hipotético deductivo; se desarrolló una investigación de tipo básica, de nivel correlacional y de diseño no experimental transversal. Aplicada a una población de 25 trabajadores, los mismos que fueron considerados como la muestra, siendo esta censal; además de considerar como técnica de investigación, la encuesta, y como instrumentos, el cuestionario; finalmente considerando como técnicas de procesamiento, la estadística descriptiva por la cual se presentaron tablas de frecuencias y gráficos, y la estadística inferencial, bajo la cual se realizo las pruebas de contrastación de hipótesis. Concluyéndose que, si existe una relación significativa (sig. p = 0.000 < 0.05) entre el síndrome de burnout y el compromiso organizacional del personal de SIMA Perú, dada a un nivel positivo fuerte (rs=.784). Siendo así, en tanto los niveles de burnout sean crecientes, estos afectaran la forma en que el personal se sentirá comprometido con la institución y afectara a su trabajo

Propuesta de un taller de Arte Terapia para mejorar la convivencia en el aula de 4to grado de primaria del Colegio Parroquial María de la Providencia

Trabajo de suficiencia profesional para optar el Título Profesional de Licenciada en EducaciónLa investigación tiene como Objetivo: Aplicar mediante un taller el proceso de arte terapia como estrategia para fortalecer la convivencia escolar. Método: La investigación es de nivel exploratorio, de tipo cualitativo descriptivo. Conclusión: Explicar cómo el proceso de arte terapia ayuda al alumno a fortalecer los valores y mejorar la armonía y convivencia en el aula.Trabajo de investigació

Aporte de los métodos y estrategias para la enseñanza del inglés en la infancia a las prácticas pedagógicas de los docentes no bilingues

Identificar los factores que influyen en el aprendizaje del inglés en la infancia, se convierte en la base para que los docentes no bilingües puedan aplicar métodos que vayan acorde con las necesidades educativas de los niños y niñas, permitiendo así que el proceso de enseñanza - aprendizaje sea significativo para ellos, por lo tanto la aplicación de estrategias pedagógicas pertinentes, será fundamental para generar motivación y gusto por la segunda lengua

Aporte de los métodos y estrategias para la enseñanza del inglés en la infancia a las prácticas pedagógicas de los docentes no bilingues

Identificar los factores que influyen en el aprendizaje del inglés en la infancia, se convierte en la base para que los docentes no bilingües puedan aplicar métodos que vayan acorde con las necesidades educativas de los niños y niñas, permitiendo así que el proceso de enseñanza - aprendizaje sea significativo para ellos, por lo tanto la aplicación de estrategias pedagógicas pertinentes, será fundamental para generar motivación y gusto por la segunda lengua

Relación entre los factores de la competitividad empresarial y el potencial exportador de las MYPE del sector textil confecciones de Lima, durante el período 2015 - 2019

En el Perú, una de las fuerzas a nivel empresarial más notoria es el segmento MYPE, creadas en diversos sectores generan importantes beneficios económicos al país. La oferta productiva MYPE del sector textil confecciones ofrece calidades diversas, algunas sobresalientes; permitiendo la competitividad y la diversificación en el mercado local e internacional. Sin embargo, las limitaciones en los aspectos de gestión alimentan debilidades que impiden su crecimiento. El objetivo de esta investigación es identificar la relación entre los factores de la Competitividad empresarial y el Potencial exportador de las MYPE del sector textil de Lima, durante el período 2015 – 2019, para identificar puntos de mejora e información que colabore en el desarrollo e internacionalización sostenible de las MYPE. Para este análisis se realizó una investigación cuantitativa, no trasversal y de correlación con un enfoque en 4 dimensiones: Capacidad gerencial, Planificación estratégica, Innovación y Potencial exportador. El instrumento utilizado fue una encuesta de escala de tipo Likert a 34 conductores MYPE del sector textil de Lima. Para el análisis de las respuestas se usó el sistema SPSS, concluyendo que existe una moderada relación entre los factores de la Competitividad empresarial y el Potencial exportador de las MYPE del sector confecciones textiles de Lima, durante el período analizado.In Peru, one of the most notorious forces at the business level is the MSE’s segment, created in diverse sectors that generate important economic benefits to the country. The productive offer of the MSE’s in the textile and apparel sector includes diverse qualities, some of which are outstanding, allowing for competitiveness and diversification in the local and international markets. However, the limitations related to management feed weaknesses that prevent their growth. The objective of this research is to identify the relationship between the factors of Business competitiveness and the Export potential of MSE’s in the textile sector of Lima, during the period 2015 - 2019, to identify points of improvement and information to assist in the development and sustainable internationalization of the MSE’s. For this analysis, a non-transverse quantitative research and correlation with focus on 4 dimensions was carried out: Management capacity, strategic planning, innovation and export potential. The instrument used was a Likert scale survey of 34 drivers of MSEs in the textile sector in Lima. The SPSS system was used to analyze the responses, concluding that there is a moderate relationship between the factors of Business competitiveness and the Export potential of the MSEs in the textile apparel sector of Lima, during the period analyzed.Tesi

Actitudes maternas y autoeficacia en madres de niños con necesidades especiales, Chiclayo, 2017

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre actitudes maternas y autoeficacia en madres de niños con necesidades especiales de la ciudad de Chiclayo en el presente año en curso. La investigación es cuantitativa de diseño descriptivo correlacional, la población estuvo conformada por 275 madres de niños con necesidades la muestra estuvo conformada por 160 madres. El muestro fue no probabilístico por criterio; a quienes se le administró “La Escala de Actitudes Maternas” de Roth Robert y el “Test de Autoeficacia” de Albert Bandura, adaptados por Puelles y Ruiz, 2017. Los resultados muestran que existe una relación positiva altamente significativa entre actitudes maternas y autoeficacia p<0.004**, indicando que las variables de estudio se relacionan entre un 99% de confianza, es decir a menores actitudes maternas favorables de las madres hacia sus hijos menor autoeficacia.Tesi

“Aplicación web para ofertar la bolsa de empleo en la ciudad de Salcedo”.

This project describes the process of developing a computer system that will minimize the search for employment in the city of Salcedo in the Province of Cotopaxi, since this city has increased its population over time and therefore new professionals have emerged and when it comes to getting a job it is an extremely tough competition since it involves expenditure of resources such as time and money, Another factor that prevents communication between employee and employer is not knowing where to look for a job, the lack of advertising media and the scarcity of job portals and websites, in turn there are people who do not even have time or do not know how to develop a resume design that is presentable to others and present outdated that causes a bad impression. Due to this problem, the development of a web application that offers a job bank was carried out, thus allowing to speed up the search for an available vacancy. For the development of this system, free development platforms were used, choosing to develop in the Laravel framework, based on the programming language PHP and as a storage medium the database manager MySQL. For the agility in the system process, the SCRUM methodology was used because it helps to work together with the Incremental Iterative model allowing the proper organization of work throughout the development cycle and in turn allows direct communication between the client and the development team to obtain greater productivity and quality of the final product. Finally, we can mention that the web application developed registers companies, employees, shows the list of available job offers and has a link of the job applicant to the existing vacancy, with the implementation and proper use of the tool will achieve better communication between employee and employer.El presente proyecto describe el proceso de desarrollo de un sistema informático que permita minimizar la búsqueda de empleo en la ciudad de Salcedo de la Provincia de Cotopaxi, ya que dicha ciudad con el transcurso del tiempo ha incrementado la población y por ende surgen nuevos profesionales y a la hora de conseguir empleo es una competencia sumamente dura, ya que conlleva gastos de recursos como el tiempo y el dinero, otro de los factores que impiden la comunicación entre empleado y empleador es no saber dónde buscar empleo, la falta de medios publicitarios y la escasez de portales y sitios webs de empleos, a su vez existen personas que no tienen incluso tiempo o no saben elaborar un diseño de currículo que sea presentable a la vista de los demás y presentan desactualizaciones que provocan una mala impresión. Debido a esta problemática se realizará el desarrollo de una aplicación web que oferte una Bolsa Empleo y así permita agilizar la búsqueda de una vacante disponible, para el desarrollo de dicho sistema se utilizó las plataformas de desarrollo libre optando por desarrollar en el framework Laravel, basado en el lenguaje de programación PHP y como medio de almacenamiento el gestor de base de datos MySQL. Para la agilidad en el proceso del sistema, se utilizó la metodología SCRUM debido a que ayuda a trabajar junto con el modelo Iterativo Incremental permitiendo la organización adecuada del trabajo durante todo el ciclo de desarrollo y a su vez permite una comunicación directa entre el cliente y el equipo de desarrollo para obtener una mayor productividad y calidad del producto final. Finalmente se puede mencionar que la aplicación web desarrollada registra empresas, empleados, muestra el listado de las ofertas laborales disponibles y tiene una vinculación del solicitante de empleo hacia la vacante existente, con la implementación y utilización adecuada de la herramienta se lograra una mejor comunicación entre empleado y empleador