Modelo sistêmico de avaliação de desempenho hospitalar por meio de indicadores assistenciais : o caso do indicador de atenção à dor aguda no perioperatório

Sabe-se bem que as pessoas se comportam de acordo com a com que elas estão sendo avaliadas. No campo da assistência à saúde, a busca por uma avaliação sistemática com o objetivo de avaliar a efetividade de um sistema, criou a necessidade de se trabalhar com indicadores de desempenho, ferramentas adotadas com sucesso pela indústria e pelo sistema bancário. Entretanto, no contexto da saúde, esses recursos continuam sendo um desafio real. Na assistência à saúde, as falhas podem ser direcionadas a erros humanos que poderiam impor implicações pessoais e de confiabilidade. Portanto, a pesquisa que objetiva melhorar os processos de avaliação institucional é necessária para mudar a atual cultura. Este estudo foi realizado a fim de criar um modelo sistêmico de avaliação de performance de eventos de saúde, por meio da monitorização de indicadores de processos. O evento escolhido foi à dor e os indicadores desenvolvidos para iniciar a construção do modelo foram relacionados à atenção à dor aguda no perioperatório. Um estudopiloto foi realizado para avaliar variáveis relacionadas com o desempenho de processos e da Instituição. Os resultados indicam que o modelo testado propicia grande potencial para avaliar Sistemas de Saúde e estabelecer boas práticas.It is well known that people behave according to the way they are being evaluated. In the healthcare environment, the search for a systematic evaluation with the purpose to assess the effectiveness of a system created the need to work on performance indicators, successfully adopted tools by the industries and banking systems. However, in the health context these resources remain a real challenge. In the former they are being used to control and even admonish the staff, since individuals are under the influence of different managing styles. In healthcare, the flaws can be addressed to human errors which might impose personal and reliability implications. Therefore, the research aiming to improve the institutional evaluation processes is required to change the present culture. This study was carried out to create a systemic model of performance evaluation of health events, through the processes indicators monitoring. The chosen event was the Pain and the indicators developed to start the model construction were related to the atention to the acute pain in the perioperatory period. A pilot study was carried out to evaluate the variables connected to the processes and institution performance. The results indicate that the model tested offers great potential to evaluate health systems and establish good practices

Contribuição de um software para o registro, monitoramento e avaliação de feridas

The aim was to describe the construction of a software for recording, monitoring, and evaluating wounds. It is a technological production research containing software development. It was carried out in three stages: project management through the Scrum tool, software construction, content validation and pre-test. As a result, the app was built after reviewing the literature in databases. The management system allowed registering patients, performing the assessment, and monitoring of the evolution of the lesions through images and other tools, such as graphs of the results of the Braden Scale for Predicting Pressure Ulcer Risk and Pressure Ulcer Scale for Healing. In addition, information about coverage and treatment alternatives is available. The development of an initial prototype allowed the exploration of ideas, before investing in production, helping to save time and resources, modulating the final product to be developed according to the needs of the target audience. In conclusion, the present study demonstrated that the construction of the software meets the need for recording, monitoring, and evaluating wounds. The prospects are that it can also be used to carry out realistic simulation and training, in addition to having easy access and handling.Objetivou-se descrever a construção de um software para registro, monitoramento e avaliação de feridas. Trata-se de uma pesquisa de produção tecnológica contendo o desenvolvimento de software. Foi concretizado em três etapas: gestão do projeto através da ferramenta Scrum, construção do software, validação de conteúdo e pré-teste. Como resultado aplicativo foi construído após revisão da literatura em bases de dados. O sistema de gestão permitiu cadastrar pacientes, realizar a avaliação e o monitoramento da evolução das lesões através de imagens e de outras ferramentas, tais como gráficos de resultados das escalas Braden Scale for Predicting Pressure Ulcer Risk e Pressure Ulcer Scale for Healing. Além disso, estão disponíveis informações sobre coberturas e alternativas para o tratamento. O desenvolvimento de um protótipo inicial permitiu a exploração das ideias, antes do investimento na produção, auxiliando na economia de tempo e recursos, modulando de acordo com as necessidades do público-alvo, o produto final a ser desenvolvido. Por conclusão, o presente estudo demonstrou que a construção do software atende à necessidade para o registro, monitoramento e a avaliação de feridas. As perspectivas são de que também possa ser utilizado para realização de simulação realística e treinamentos, além de possuir facilidade de acesso e manuseio

Validação e aplicabilidade do software Wounds Monitoring na avaliação e monitoramento de feridas

The aim was to validate an application software for recording, monitoring and evaluating wounds. Methodological, applied, quantitative study. The references adopted in this project were described in Standard No. 25010 of the International Organization for Standardization/International Electrotechnical Commission. The results were analyzed by a rule proposed by the Brazilian Association of Technical Norms in its Normative No. 14598-6. The feasibility of the system was evaluated through a test of the prototype, with the group of evaluators that was composed of two categories: specialists in information technology and nurses. In the evaluation of the nurses' expertise, the characteristic functional adequacy, reliability, usability, efficiency in performance, compatibility, and safety, obtained 100% of the responses in agreement. Professional IT experts also rated maintainability with 97.3% reliability with 84.9%, usability with 84.6% of the answers in agreement. The software was validated, allowing evaluating the technical quality and functional performance applied to the evaluation and monitoring of wounds.Objetivou-se validar um software aplicativo para registro, monitoramento e avaliação de feridas. Estudo metodológico, aplicado, quantitativo. As referências adotadas neste projeto foram descritas na Norma n.º 25010 da Internacional Organization for Standardization/International Electrotechnical Commission. Os resultados foram analisados por regra proposta pela Associação Brasileira de Normas Técnicas em sua Normativa n.º 14598-6. Foi avaliada a viabilidade do sistema através de um teste do protótipo, com o grupo de avaliadores que foi composto por duas categorias: especialistas em tecnologia da informação e enfermeiros. Na avaliação dos expertises enfermeiros, a característica adequação funcional confiabilidade, usabilidade, eficiência no desempenho, compatibilidade, e segurança, obtiveram 100% das respostas em acordo. Os expertises profissionais de informática também avaliaram manutenibilidade com 97,3% confiabilidade com 84,9%, usabilidade com 84,6% das respostas de acordo. O software foi validado permitindo avaliar a qualidade técnica e desempenho funcional aplicado à avaliação e monitoramento de feridas

Validação e aplicabilidade do software Wounds Monitoring na avaliação e monitoramento de feridas

The aim was to validate an application software for recording, monitoring and evaluating wounds. Methodological, applied, quantitative study. The references adopted in this project were described in Standard No. 25010 of the International Organization for Standardization/International Electrotechnical Commission. The results were analyzed by a rule proposed by the Brazilian Association of Technical Norms in its Normative No. 14598-6. The feasibility of the system was evaluated through a test of the prototype, with the group of evaluators that was composed of two categories: specialists in information technology and nurses. In the evaluation of the nurses' expertise, the characteristic functional adequacy, reliability, usability, efficiency in performance, compatibility, and safety, obtained 100% of the responses in agreement. Professional IT experts also rated maintainability with 97.3% reliability with 84.9%, usability with 84.6% of the answers in agreement. The software was validated, allowing evaluating the technical quality and functional performance applied to the evaluation and monitoring of wounds.Objetivou-se validar um software aplicativo para registro, monitoramento e avaliação de feridas. Estudo metodológico, aplicado, quantitativo. As referências adotadas neste projeto foram descritas na Norma n.º 25010 da Internacional Organization for Standardization/International Electrotechnical Commission. Os resultados foram analisados por regra proposta pela Associação Brasileira de Normas Técnicas em sua Normativa n.º 14598-6. Foi avaliada a viabilidade do sistema através de um teste do protótipo, com o grupo de avaliadores que foi composto por duas categorias: especialistas em tecnologia da informação e enfermeiros. Na avaliação dos expertises enfermeiros, a característica adequação funcional confiabilidade, usabilidade, eficiência no desempenho, compatibilidade, e segurança, obtiveram 100% das respostas em acordo. Os expertises profissionais de informática também avaliaram manutenibilidade com 97,3% confiabilidade com 84,9%, usabilidade com 84,6% das respostas de acordo. O software foi validado permitindo avaliar a qualidade técnica e desempenho funcional aplicado à avaliação e monitoramento de feridas