Marketing político e eleitoral: um estudo com deputados estaduais

Este paper objetivou compreender como os deputados estaduais, do Rio Grande do Norte, utilizaram os instrumentos de marketing nas suas campanhas eleitorais. Foi realizada uma pesquisa bibliográfica - exploratória, descritiva - com uma abordagem qualitativa e quantitativa. Com o universo correspondente a vinte e quatro sujeitos de pesquisa, conseguiu-se uma amostra por acesso de dezenove. A coleta de dados durou trinta dias, considerando as características das atividades dos deputados, tendo sido aplicado um questionário e uma entrevista semiestruturada. Os principais resultados da pesquisa sugerem que a maioria dos deputados são homens e se encontram em uma faixa etária entre 35 e 50 anos. Outro fato verificado na pesquisa é que muitos candidatos, apesar de possuírem nível superior, formados nas mais diversas áreas, não utilizam as ferramentas do marketing por acharem desnecessárias ou mesmo por falta de conhecimento. O conceito de marketing ainda se apresenta obscuro, mas sua instrumentalização ocorre em alguns aspectos de forma deficitária. Conclui-se que a adoção de ferramentas de marketing pelos políticos ainda carece de sistematização gerencial, permanecendo ainda com o caráter da não profissionalização

A cogestão no sistema penitenciário do Rio Grande do Norte: limites e contribuições

As discussões acerca da crise que permeia o Sistema Prisional norte rio-grandense só têm aumentado nos últimos anos. Aponta-se a ineficiência do Estado na gestão das prisões em contrapartida a eficiência da iniciativa privada. Associado a isso o Estado brasileiro vem delegando cada vez mais a provisão dos seus serviços à entes privados e na esteira desse novo modelo de gestão da coisa pública é cada vez mais frequente a gerência de serviços prisionais sob o comando de empresas particulares. Os defensores desse modelo de gestão compartilhada buscam fundamentação nos modelos norte-americanos e francês, países esses que investem milhões em sistema carcerário, enquanto o RN pouco injeta recursos que priorizem a (re)integração do interno ao convívio social. Assim como maneira de discutir sobre novas ferramentas para a elaboração de políticas públicas para o sistema prisional do RN, o trabalho de revisão bibliográfica em livros e artigos busca proporcionar reflexões a respeito da contribuição desse novo modelo de provisão de operação de serviços prisionais, bem como seus limites na construção da política carcerária no RN

UFRN E GESPÚBLICA: UMA EXPERIÊNCIA DA DIRETORIA DE ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAL (DAP)

O presente estudo tem por finalidade apresentar a experiência da Universidade Federal do Rio Grande do Norte – UFRN com sua adesão ao Programa Gespública. O tipo da pesquisa é exploratório, o subtipo é estudo de caso. Nesse sentido, foram realizadas entrevista e pesquisa documental, cujos dados foram tratados por meio da análise qualitativa. Identificou-se que a UFRN representada por sua Diretoria de Administração de Pessoal (DAP) assinou o termo de adesão ao Programa Gespública e realizou a autoavaliação utilizando o Instrumento para Avaliação da Gestão Pública de 250 pontos e elaborou a Carta de Serviços do DAP. Conclui-se que a experiência da UFRN foi bem sucedida, uma vez que o DAP, a partir dessas práticas, começou a dedicar-se ao pensamento sistêmico como também aos processos de gestão, atitudes essas que, com o contínuo aprendizado, irão permitir à instituição atingir outros níveis em excelência em gestão pública

FORMAÇÃO E EMPREGABILIDADE :A PERCEPÇÃO DO EGRESSO DO CURSO DE BACHARELADO EM SECRETARIADO EXECUTIVO

O presente trabalho pretende investigar acerca da atuação dos egressos de Secretariado Executivo, quanto à efetividade do curso para a sua formação e manutenção de sua empregabilidade, objetivando verificar a ascensão profissional destes sujeitos, tendo em vista a necessidade de o próprio curso direcionar a formação dos seus acadêmicos de acordo com as necessidades do mercado de trabalho ainda buscando frisar a importância da demanda científica no campo secretarial, com vista à consolidação de sua identidade. Metodologicamente já na pesquisa quantitativa, com uma Amostra de quarenta e dois profissionais sendo o questionário instrumento de coleta de dados e análise foi feita a parte codificação das respostas relacionando-os com o quadro teórico. O estudo revelou a importância da clareza do que se trata a área secretarial, possibilitando a concretização almejada da identidade profissional. Ainda foi possível constatar que o Secretariado Executivo oportuniza aos seus egressos capacitação satisfatória para atender as necessidades das organizações, garantindo a empregabilidade e crescimento nesta área de trabalho

A INOVAÇÃO DE PROCESSOS: UM ESTUDO COMPARATIVO SEGMENTO DE RESTAURANTE

RESUMO: O presente artigo tem como objetivo fazer um estudo comparativo sobre a evolução das empresas atendidas pelo programa ALI (Agentes Locais de Inovação) na região do Polo Costa-Branca/RN, no que se refere à inovação, enfocando o contexto dos processos. Por se tratar de uma comparação, buscou analisar através de um estudo comparativo por meio da estatística descritiva onde são demonstrados os graus de inovação das empresas selecionadas, embasando-se nos dados obtidos e motivos que levaram a empresa a aumentar o seu grau de inovação ou não no período que se manteve sobre o acompanhamento do programa ALI. O universo acompanhado foi 15 empresas, dentro de uma abordagem quantitativa. Dentre os resultados, observa-se que houve uma melhoria considerável no processo de inovação das empresas comparadas, onde 12 das 13 dimensões analisadas demonstraram que evoluíram seus graus de inovação. Conclui-se que inovar não está associado a altos investimentos ou anos de pesquisa, a inovação está em cada lugar e setor da empresa e deve ser considerada como estratégia, seja para, buscar mercados, aumentar a produtividade ou diminuir desperdícios, inovar é imprescindível para empresa que busca crescimento

A EFICÁCIA DAS MEDIDAS DE CONTROLE PARA A MITIGAÇÃO DE RISCOS NO PROCESSO DE PAGAMENTO DE PESSOAL CIVIL NO COMANDO DA AERONAUTICA

Esse artigo analisa a eficácia das medidas de controle adotadas pelo Comando da Aeronáutica para a mitigação de riscos de dano ao Erário no processo de pagamento de pessoal civil. Para tanto identificou os riscos inerentes ao pagamento do pessoal civil, oriundos dos acórdãos do TCU emitidos no período de 2006 a 2015 contra o Comando da Aeronáutica; e verificaram-se as medidas de controle adotadas pelo Comando da Aeronáutica para eliminar ou mitigar os riscos encontrados. Trata-se de uma pesquisa descritiva com abordagem qualitativa, que adotou como técnica de coleta de dados a pesquisa documental e a entrevistas com representantes dos três órgãos principais do Comando da Aeronáutica envolvidos com o processo de pagamento de pessoal: Subdiretoria de Pagamento de Pessoal (SDPP), Diretoria de Administração de Pessoal (DIRAP) e Subdiretoria de Inativos e Pensionistas (SDIP). Dentre os principais resultados, tem-se que a avaliação de risco de pagamento de pessoal civil, destacam-se: não pagamento proporcional das gratificações da pensão civil, desvio de recursos de pensionistas falecidos, pensão civil ilegal a menor sob guarda, inobservância da paridade dos benefícios na pensão civil com a remuneração do cargo efetivo do falecido, reajustes pagos indevidamente, averbação ilegal de tempo de serviço, pensão civil ilegal a filho maior ocupante de cargo público e acúmulo ilegal de proventos/pensões ou cargos públicos. Por fim, avalia-se que o processo de pagamento de pessoal do Comando da Aeronáutica é eficaz na medida em que tem sido adotadas medidas de controle que possibilitam a detecção dos riscos encontrados nos acórdãos do TCU no período investigado

Complexo Penal Estadual Agrícola Mário Negócio: o agente penitenciário e a reintegração social do interno sob os parâmetros da crise no sistema prisional brasileiro.

The purpose of this article was to explore the difficulties experienced by the penitentiary in the exercise of the function in the Mário Agrícola Penitentiary Complex. Consider the particularities that most affect or interfere with prison labor, which may prevent the penitentiary system from showing positive characteristics in its social function. Methodologically, we performed the bi-biographic readings, exploratory and field research where data were collected through semi-structured interviews with the professionals of the area in evidence. The main results pointed out, mainly, by the lack of resources that imply in the general infrastructure, mainly, the functional staff that falls short of the demand for the performance of the penitentiary activities. Difficulties that clutter hard work by its nature. It is concluded that there is the omission and lack of commitment on the part of the government and other public authorities as the main cause of these difficulties that lead to the devaluation of the penitentiary agent and the imperative of criminal recidivism, this conduct affects the whole prison sentence of this country. Therefore, this criminal unit is a unique case, of the many others that operate in this scenario of precariousness that compromises the work of its servants, as well as its mission to reintegrate the prisoner into social life.O objetivo do artigo foi explorar as dificuldades vivenciadas pelo agente penitenciário no exercício da função no Complexo Penitenciário Agrícola Mário Negócio. Considerar as particularidades que mais afetam ou interferem no labor prisional, as mesmas que possivelmente impedem que o sistema penitenciário apresente características positivas na sua função social. Metodologicamente foram feitasleituras bilbiográficas, pesquisa exploratória e de campo onde foram coletados dados através de entrevistas semiestruturadas com os profissionais da área em evidência. Os principais resultados apontados partem, sobretudo, pela falta de recursos que implicam na infraestrutura de forma geral, mormente, o efetivo funcional que está aquém da demanda para o desempenho das atividades penitenciárias. Dificuldades que atravancam um trabalho árduo pela sua natureza. Conclui-se que há a omissão e o descompromisso por parte do governo e demais autoridades públicas como principal causa destas dificuldades que desembocam na desvalorização do agente penitenciário e no imperativo da reincidência criminal, essa conduta afeta toda a conjunção prisional deste país. Sendo, portanto, esta unidade penal mais um caso singular, dos muitos outros que operam neste cenário de precariedade que compromete o trabalho de seus servidores, bem como, sua missão de reintegrar a pessoa presa ao convívio social

AGREGAÇÃO DE VALOR AOS PRODUTOS E SERVIÇOS: UM ESTUDO REALIZADO EM INDÚSTRIAS GRÁFICAS

O paper objetivou investigar como o segmento gráfico utiliza-se da inovação para agregar valor aos seus produtos e serviços. Foi realizada uma pesquisa do tipo descritiva exploratória, com a aplicação de questionários, utilizando-se de uma amostra não probabilística por acessibilidade composta de 7 indústrias gráficas participantes do Programa Agente Local de Inovação do SEBRAE. Dentre os principais resultados tem-se que os empresários entrevistados conhecem as expectativas e monitoram constantemente as necessidades dos seus clientes, não realizam pesquisa de mercado e não investem em seus funcionários. Conclui-se que os empresários se esforçam para que as necessidades dos clientes sejam atendidas e que o valor agregado aos produtos e serviços possam ser percebidos

A IMPLEMENTAÇÃO DO PROGRAMA DE MELHORIA AO ACESSO E QUALIDADE (PMAQ) NA ATENÇÃO BÁSICA DE ANGICOS/RN: ANALISANDO SUA EFETIVIDADE

O presente estudo visa a analisar a implementação do Programa de Melhoria ao Acesso e Qualidade na Atenção Básica de Saúde (PMAQ) do Município de Angicos- RN. Metodologicamente esta pesquisa se enquadra no modelo descritivo de acordo com Gil (2008), cuja característica principal é proporcionar novas visões sobre uma realidade já conhecida. Para compilação dos dados, realizamos levantamentos no âmbito do nacional, além de utilizarmos os resultados obtidos na avaliação realizada na esfera municipal. Os principais resultados positivos foram o aumento significativo na produtividade de cada servidor, posteriormente revertido em melhor qualidade nos serviços prestados a população de cada Unidade Básica de Saúde, com a inserção da Portaria de n° 1.654, de 19 de Julho de 2011, onde a mesma instituiu o incentivo financeiro do PMAQ-AB, denominado componente de qualidade do piso de atenção básica variável. Adicionalmente, verificou-se que esse programa se tornou o principal responsável pela formulação e execução de políticas públicas que viabilizem a efetivação do sistema único de saúde (SUS). Nessa perspectiva, torna-se imperativo a necessidade de se criar mecanismos de aperfeiçoamento dos serviços públicos de saúde e suas prerrogativas fundamentais, tais como: acessibilidade, integralidade, longitudinalidade e coordenação do cuidado. Conclui-se que o PMAQ se apresenta como requisito básico para a implementação de políticas públicas na atenção primária

MÓVEIS PLANEJADOS: UM ESTUDO SOBRE A CADEIA DE FORNECIMENTO NO CONTEXTO DA INOVAÇÃO

Este trabalho apresenta um estudo de caso sobre a inovação na cadeia de fornecimento de duas empresas fabricantes de móveis planejados localizadas na cidade do Natal, estado do Rio Grande do Norte, tendo como base a ferramenta de pesquisa denominada “Radar da Inovação”, utilizada em campo pelos integrantes do Programa Agentes Locais de Inovação - ALI, parceria entre o Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico – CNPq e o SEBRAE local. A metodologia utilizada foi a pesquisa bibliográfica, através da leitura de livros e artigos científicos publicados em sítios, aliada à aplicação de dois instrumentos de pesquisa de campo, cuja análise interpretativa de conteúdo pretendeu ressaltar as atitudes inovadoras adotadas pelas empresas com relação aos custos logísticos com transportes e estoques de matérias primas e produtos, abrangendo o período dos últimos três anos. Identificadas as principais inovações adotadas, bem como a ausência destas, relatou-se o reconhecimento acerca da inovação e da sua importância como fator diferencial de manutenção no mercado, bem como as necessidades de adoção pelas empresas de mecanismos mais eficazes de controle dos estoques de matérias primas e dos custos com o transporte das mesmas e dos produtos acabados até os clientes